客人說洗面奶被客房丟了怎麼處理

❶ 酒店客房部客人說自己貴重的物品損壞了該怎麼處理

酒店關於客人損壞財物的處理辦法
第一條 調查。接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告
後，要親自檢查被損物品，與客人核實情況。
第二條 查閱被損物品的賠償價格。
第三條 索賠。直接與客人聯系，有禮貌地講明飯店賓館制度並要求賠償。
第四條 物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理
1．向損壞者表明飯店賓館將保留向其索賠的權利，或及時判斷賠償金額，或付現金，或打人房款並填寫《賠償單》。
2．若客人不在場時先打人其房款並填寫《賠償單》，再留言請其與大堂經理聯系，由大堂經理負責向其解釋說明。
3．用相機拍攝現場。
第五條 物件大或價值大無法及時彌補的被損物品的處理
1．判斷是否有潛在危險，通知工程部人員到場判斷並及時拆換或封鎖現場危險區。
2．向損壞者表明飯店賓館將保留向其索賠的權利，或第一時間判斷金額和賠償金，或付現金，或打人房款，並填寫《賠償單》。
3．填寫飯店賓館財物損壞報告，連同現場照片呈交管理層及有關部門。
第六條 客人離店後處理
若因客人已離開飯店賓館而找不到當事人向其索賠，須記錄事情經過於日誌上並向上級匯報。
第七條 善後工作
1．通知有關部門進行事後跟進。
2．將詳細情況記錄於值班日誌上。

❷ 女生的洗面奶被偷了她說煩怎麼回答

你就回復：別煩，舊的不去，新的不來。要什麼牌子的？我送給你。

❸ 一瓶兩百塊買的洗面奶丟在酒店，去問他們說沒有，可我確定在酒店，怎麼辦

溝通看看能不能調監控，要是他能跟你個真實合理的理由， 你就作罷吧。

❹ 在賓館丟了一個200的洗面奶，過了兩周才發現。去要還有嗎

一般情況下在賓館丟的東西可以回去找他，不過也要看你運氣，如果遇到好的人撿到自然會幫你保存著，但是都過了半個月了誰也不能保證東西還在。如果離得不遠又方便過去就去問一問唄

❺ 在酒店遺失物品服務員不承認投訴她會處理嗎

酒店是服務機構，聲譽是其根本。

一、如果一個員工，經常被人投訴，酒店大概會找個理由辭退了。

從這個意義上講，你如果投訴，主管可能會處理那個服務員。特別是如果她的態度不太友善，影響了酒店聲譽時。

二、你在酒店丟了東西，酒店有責任。

1、但是不是某個具體的服務員乾的，必須有充分的證據，況且，你好像也無權對此作出結論，你的想法只是你的個人想法而已。

從法理上講，你說是服務員乾的，有證據嗎？如果沒有，對方可以反過來，指控你損害了她的名譽。這在法律上是成立的。

三、必須特別指出：酒店、賓館「概不負責」的提示於法無據

外出旅行出差入住賓館期間，經常會被告知：若不使用賓館提供的保險箱，遺失貴重物品責任自負。或是在房間內常會出現這樣的提示：客房內遺失物品賓館不擔責。

那麼若真是在入住期間遺失了貴重物品，表面上將責任推得「乾乾凈凈」的賓館是不是真的就「與此無關」了嗎？肯定不是！

客人入住賓館後，就與賓館形成了旅店服務合同關系，客人在接受服務時享有人身財產安全不受損害的權利，賓館有保證提供的服務符合保護客人人身、財產安全的要求。

依據《中華人民共和國合同法》第四十條的規定，提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。故賓館以此欲免除其責任，不符合法律規定。但是，客人如果未妥善管理自己所攜帶的財物，也是存在一定的過錯。因此，從這一層面來說，賓館應該對客人的損失承擔部分責任。但客人如果向人民法院起訴，提出訴訟請求時，就需要做到：主張丟失財物的明細，必須有足夠證據加以證實！比如客人說丟了5000元人民幣現金，以及二條香煙，那就必須證明你確實有5000元錢、二條香煙留在房間里被盜了。注意口說無憑！這種事，說起來很容易，也許我們會強調：我自己的東西我自己還不知道嗎？對！可是別人不知道呀？憑什麼要相信我們說的話呢？！所以，在法律上，就必須有相應的證據！如果公安機關在訴訟期間又未能偵破案件的，人民法院一般是駁回訴訟請求！

因此，面對商家或提供服務一方在變相地推卸責任的「霸王條款」時，完全可以拿起法律武器保護自己的權利，但必須留心保存好相關證據，以作為勝訴的保證。

保留能夠證明被盜物品的證據是勝訴的關鍵。

❻ 酒店房間內的物品被客人拿走，應如何處理

如果我是服務員那麼我將會給客人一個台階下， 如果查房時最重物品不見 我會問客人 您是否有朋友上來如果客人說沒有的話 那麼我就會跟客人說 麻煩您想想你是否放在哪個位置了 請您進去幫我找下 而且讓客人自己進去 。 這樣他就知道了或許他就會拿出來了。這樣能給他一個面子。

❼ 宿舍不正常地丟了東西怎麼辦

嗯其一，不要問舍友，因為問了沒用（該承認的早承認了）

其二，不要很肯定不是自己搞丟的，並且懷疑是別人偷的（這種想法很常見，但很多最後發現實際是自己乾的）
其三，下回再出現類似事情的時候，僅就那事和舍友都說一下，就說東西不見了你們有沒有借用（不要說難聽，本來洗發水就不是貴重東西，為這種事說難聽沒意義）

❽ 我的洗面奶放宿舍，昨晚上還用了，今天早上一起來就不見了，我找遍了找不到，這是第二次丟洗面奶了，我是

你好，姑娘，當然應該告訴她了，這才是正確的處理方法，要是你不說的話說不定還有下次，下次之後又有下次，依次循環不，那你豈不是損失大了，說了就算找不到偷東西的人，也可以給他一個警示，滿意請採納

❾ 我在酒店做客房保潔，昨天下班撿到客人拉下的一個洗面奶放在推車上面就回家了，今天休息忘記上交經理了，

如果僅僅的忘記了，沒別的其他想法的話，那就照實寫，怎麼想的就怎麼寫，誰沒個疏忽啊，有必要寫檢查？

❿ 200塊的洗面奶放在衛生間丟了可以報警嗎

200塊的洗面奶放在衛生間丟了可以報警。直接打110報警，也可以選擇到派出所報警，警察可以問清情況，200塊錢是自己丟的還是被人偷的，根據情況來立案。雖然這200塊錢不是什麼大數，對於我國的法律來說，人民無小事的原則，人民警察還是很負責任的幫你早回來，減輕你的損失。

注意事項

報案可以用書面或者口頭形式提出，屬於口頭報案的，接待的工作人員應當寫成筆錄，經宣讀無誤後，由報案人簽名或蓋章，人民法院、人民檢察院或者公安機關對於報案材料，應當按照管轄范圍，迅速進行審查，認為有犯罪事實需要追究刑事責任的，應當立案，認為沒有犯罪事實，或者犯罪事實顯著輕微，不需要追究刑事責任的，不予立案。