遼寧化妝品專營店如何自救

『壹』 天貓上有個慶豐化妝品專營店是真的嗎

假的啦 那個是包子鋪

『貳』 化妝品店如何拓展新顧客

1、降低成本，增加利潤 性價比是消費者追求的唯一目標，作為化妝品專營店來說，由於化妝品的價格透明化、可替代性較高等特點，導致專營店的利潤日漸稀少，這也是不少專營店引進一些利潤高、營銷成本低的品類的原因之一。 專營店的經營模式，使得產品的組合銷售方式更加多樣化，可以根據消費者的需求進行相關產品的組合，從而提高自己的成套配送能力，使消費者得到「一站式服務」，增強對消費者的掌控力。可通過產品的組合，來增加利潤點，以差異化，令活性的組合實現盈利，來彌補店裡的貨物少的問題。不僅給消費者提供了較齊全的貨源，滿足了消費者多方面需求。 2、盡力而為，控制風險 作為一種比較新的經營模式，專營店在實際操作中一定要注意風險控制。一方面要量力而為，根據自己店面的實際情況採取經營品類的變化;另一方面要詳細考察市場，了解當地消費者的消費習慣和消費訴求，在產品品類引入的時候注意規避貨物積壓和資金壓力。作為一個化妝品專營店的啟動和經營，是建設一個具備長期計劃性服務和新利潤增長的店，要對新進品類品牌的選擇上，要能體現店內整體經營特徵和品牌效應，與其他專營店形成產品差異化的同時，也要保持自己在化妝產品品牌資源上的核心競爭力。這樣在產品品類優勢保證的情況下，做好風險控制，保持專業化服務，大力推進自主品牌發展，以區域內的品牌效應作為基礎，自然會獲得消費者的進一步認同，從而為後續利潤增長創造條件。所以經營者在經營化妝品店時，一定要盡量而為，控製成本呢，控制風險，已達到最大的收益。 3、服務不能丟 引進了化妝品以外的其他品類後，在組合銷售的形式上也更加豐富了，這樣可以實現更多的連帶銷售，促進營業額。 對於化妝品店來說，良好的產品品類搭配，剛好可以順勢而為，誘導消費者一次性購買更多的產品以供她在肌膚護理或其他方面獲得更好的使用體驗。在實際操作中，化妝品專營店切忌不能丟掉專業的客戶護膚指導，不能因為引入的品類多而淡化了原來專營店服務的專業程度。如果美導能夠給消費者提供個人化的專業性美容及產品使用意見，並在購買後提供相關的跟蹤性客戶服務及信息收集，則會讓消費者產生強烈的個人專屬式服務感受，獲得客戶的認同和依賴，為產品的銷售增加若乾的服務附加值，也為後期培養相對固定和忠誠的高質量客戶群體提供了條件。所以當顧客進來消費之後，一定要以專業的服務來的對待顧客，以及一些售後服務，只有這樣顧客才能感覺的，個人專屬感。成為你店裡的老顧客。

『叄』 化妝品店如何經營

美妝行業飽和？別開玩笑了，掙不到錢是因為你不了解運營要點

運營策略的制定是每個運營小白向高階進擊必須跨過的坎，相信很多運營新人在校招面試的過程中也會經常遇到這樣的問題 「如果讓你運營我們產品，你會怎麼做？」

筆者還記得當時被問到這個問題的時候簡直一臉懵逼，不知從何回起。而目前網上的多數運營策略的相關文章只是點到而止，泛泛而談，缺乏案例和實操。基於此，筆者根據自己的實戰運營經歷，從思路到具體運營手段一步步告訴大家如何制定運營策略。

三、渠道搭建：作為平台運營者要想方設法讓平台獲得更多流量，因此渠道合作就非常有必要了，具體的引流渠道有很多，比如自建官方的自媒體平台、聯系差不多的網站進行合作，與差不多的自媒體平台進行合作、實在覺得特別有必要的時候也要選擇付費廣告投放等。其中效果最快的當屬付費的廣告投放了，不過這也需要支付一定的成本了。

以上就是關於平台運營一般使用的三大策略，希望對這方面有需求的您提供一定的幫助。

『肆』 化妝品專營店的簡介

近幾年發展興起的一種化妝品零售商業業態，是伴隨著國內商業業態的變革發展而形成的一種化妝品終端銷售模式。如今化妝品作為一個廣義的概念，對應的化妝品專營店則匯集了護膚品、香水、彩妝、洗護用品、美容工具、男士化妝品、兒童護膚品，它採取自選的銷售方式充分滿足顧客一次性購足化妝品的需求。化妝品專營多分布於商業街道、大型社區、以平價、便利、多樣化經營、專業美容服務為特色，區別於傳統商場超市單一化妝品牌經營模式。如今化妝品專營店已經發展成為中國化妝品分銷渠道中不可或缺的生力軍。目前國內化妝品專營店的代表性品牌有：白宮國際、嬌蘭佳人、千色店、三信匯美、美程……等。

『伍』 太平洋化妝品專營店怎麼樣

是一家黑店，裡面的東西大多是假貨，只有小樣是真的，一般你買的話，會送你一大堆的小樣，或是下單前跟你說好好評返現什麼的，大部分人誤以為佔了多大的便宜似的，其實不然，等你用完小樣以後，用正包裝時，已經早就過了維權的時間了，到那時發現產品有問題也是為時已晚，而返現只不過是一個噓頭，等你好評完後，則是各種推脫，總之就不會返，所以請大家慎重買這家店的東西。

『陸』 日化專營店如何提高贏利能力

這是我加盟廣州蝶翠詩的DCC品牌後，他們的市場部給我的培訓資料，你可以參考一下。你可以參考一下。你如果進DCC的貨5000以上，DCC的老師會單獨培訓，而且會配送DCC試用裝1000元，並引導會員到你店裡領取的，給你帶來潛在的消費者。會員來的時候，都有DCC派送購物券，刺激了購買慾望，提高了購買轉化率

近年來，日化行業在零售渠道上出現了快速發展的勢頭，主要表現是日化類專營店的 增加。目前市場上出現的專營店基本上都具有以下幾個特點：一是美容店轉化過來的化妝品專營店，通過在一定區域的時間積累，逐漸的積累了經驗，最終成長為當 地的化妝品專賣店品牌，特點是經營產品多，專賣店品牌是自己的；二是由廠家（運營商）主導的日化專賣店，特點是運做相對規范，品牌意識較強；三是純零售店 形式的，如香港莎莎，有強大的資金支持和完善的管理經驗。但無論是那種形式專營店，在日漸競爭激烈的市場上，能否發展，關鍵在於單店的贏利能力。

目前很多單獨的專營店經營上出現了銷量在增長，但利潤在下降的現象，甚至有些專營店出現了銷量不增長，更別說利潤增長，維持生計都可能存在問題。我們知 道，專營店所經營的產品結構決定了贏利能力。在經營的數十種產品中，一定存在著不同毛利水平的產品，同時也存在著一些大眾消費的產品。這些產品如何搭配， 每一類產品在經營過程中的定位要搞清楚，只有如此才能夠在銷售的過程中，有的放矢，用價格的杠桿來調動產品的銷售，最終達到贏利並發展。

產品是日化專營店生存的基礎，專營店能否有一個結構合理的產品線，這將成為其發展的根本，更是提高其單店贏利能力的關鍵。

一、產品結構梳理是日化專營店發展的基礎工作

日化專營店經營的產品少則幾十種，多則上百種，看著每天的營業額也不低，但每個月的贏利又有限，究竟問題出在那裡？找不到問題的根源，在於專營店老闆沒有對所經營的產品結構進行梳理，如何進行產品結構的梳理呢？可以通過以下幾個步驟來實現：

第一步：銷量統計
很多專營店的老闆只是知道當天總的營業額是多少，可這些營業額究竟來自那些產品，利潤貢獻了多少？具體的數據不清楚，生意當然是做的「不明不白」。
對於每天的產品銷量統計，其目的是掌握每支產品究竟能為專營店貢獻了多少銷售額，貢獻多少利潤，只有這些數據清楚了，你在經營過程中才可能有重點，需要引進那些新的產品，淘汰那些老產品，都會一目瞭然。
其實銷量統計很簡單，針對於每一個產品每天的銷售狀況做記錄，在月末的時候進行匯總，通過匯總，會發現每個產品的月銷售貢獻，根據銷售貢獻的排名，你就可以看出每個產品究竟有多少銷售。
附：銷量統計表

科學的去做生意，發揮每一支產品的作用，如果能夠做到，專賣店的生意還能夠不好嗎？
說明：此表需根據專營店的具體情況可做調整，僅供參考。
說明：此表需根據專營店的具體情況可做調整，僅供參考。
第二步：計算毛利率
每一個產品的利潤貢獻是不一樣的，但如何知道某個產品的利潤貢獻有多少，計算並不復雜，通過對產品進價的統計和終端零售價的計算，可以得出產品的毛利率。 把所有的產品經過計算後，你就可以得出毛利率的排名，從排名中可以看出那些產品對你的利潤有貢獻，但這並不能說明毛利高的產品就是你的核心產品，還要看每 個月每個產品的總毛利，根據總的毛利可以確定那些產品是你的重要產品，也可以通過排名的方法列出順序，這可為下一步的經營提供依據。
附：單一產品總毛利計算公式
毛利計算公式：產品終端零售價—進貨價＝毛利
毛利率計算公式：毛利÷產品終端零售價＝毛利率
總毛利計算公式：毛利率×銷售數量＝總毛利
第三步：利潤計算
要計算利潤。首先要確定你的經營成本，經營成本包括人員工資、房租、水電雜費、稅費等。每個月的總毛利減去你的經營成本，就是你每月的凈利潤。
總利潤可以看出專營店每個月的實際贏利情況，通過逐月比較你可以看出以下幾種結果：1、日化專營店的經營狀況是贏利並在向更好的方向發展；2、保持原來的 現狀，沒有增長；3、贏利水平出現下滑。無論出現那種情況，通過分析可以知道自己的實際經營狀況。更重要的是單個產品凈利潤的計算可以發現那些發現那些產 品是你的贏利產品，那些是你的走量產品，那些是未來可能成長為高毛利的產品等。
通過以上三個步驟，你就會對專營店的產品經營狀況瞭然於胸，對於下一步的經營策略就會有清醒的認識，為專營店的發展提供科學的依據，從而不會出現盲目的市場投入，提高工作效率，減少不必要的浪費。

二、採取針對性措施
通過對專營店各個產品的銷售和毛利分析，基本上所有的產品情況已經出來，如何採取合適的措施，提高專營店的贏利能力呢？
我們知道，日化專營店經營的產品多達幾十種，其中有「昨日黃花」，也有「明日之星」。為了使專營店的發展能夠與千變萬化的市場機會達成一致，就必須合理地 在各類產品之間分配資源。在此過程中不能僅憑印象，認為某個產品有前途，就將資源投向那裡，而是應該根據潛在利潤分析，各個產品在專營店中所處的地位來決 定。
日化專營店的產品基本可以通過以下的象限圖表達：

說明：上圖所表達的產品銷量和利潤都是相對的，不是絕對的。假如有40個單品的話，可以通過排序平均分配到各個象限，在這里只是通過對產品的銷量和毛利的 統計分析，更加科學的進行產品類別的規劃，以促使專營店的工作人員能夠在經營的過程中，能夠分清主次，加大對那些提高店面贏利能力的產品的推廣力度，特別 是在人員推廣上，能夠去推薦那些高毛利的並且是適合消費者的產品，只有如此，專營店的發展才能夠長遠。

通過上圖我們可以看出，專營店的所有產品都可以歸納到這四個象限當中，在每一個象限中的產品，有必要採取不同的經營策略：
1、銷量低，利潤低
從象限圖中我們可以看出，這類產品是專營店的即將淘汰的產品，如同雞肋，棄之可惜，經營著無利可圖。此類產品的結局有兩種，一是逐漸的淘汰掉，避免佔用專 營店的資金和貨架，在淘汰的過程中可以適當的引進新產品進行適當的替代；二是如果庫存量大，或者說進貨的成本較低，可以作為店內長期的促銷贈品，這樣不但 可以解決贈品的問題，而且還可以通過這種方法多銷售廠家的產品（此類產品通過做贈品，實際上是專營店變相的銷售了廠家的產品），可以通過年度的銷售返利來 彌補日常經營中的利潤不足。
2、銷量低，利潤高
對於毛利高的產品，要逐漸的培養它們，在適當的時候可以採取促銷活動的方式來提升銷量，甚至可以要求供應商對這類產品提供一定的市場支持。如果供應商不能 夠在推廣上進行支持，專營店可以採取有針對性的活動來拉升銷量，通過銷量的提升，進而提高綜合產品的利潤貢獻率。
由於次類產品的毛利較高，專營店操作空間較大，只要對消費者心理的把握准確，通過一定時間的培育，可能會成為公司的明星類產品，即高銷量，高毛利，最終成為專營店的新的利潤來源。
3、銷量高，利潤高
這類產品是專營店的「財神」，主要有兩種情況，一是社會流行某類產品引起的；一是新產品走向成熟的過程中才會出現的。
流行引起的主要是大的社會環境或者社會事件引起消費者的消費熱情，在一定的時間段內銷量較高，由於市場上存在信息不對稱的現象，市場上也沒有大面積的出現 此類產品，消費者其實是存在一定的盲目消費，所以銷售火爆。另外的情況就是一個新的產品在經過一定的市場培育後，開始走向成熟的階段，消費者會跟隨潮流， 大量的消費，最終形成銷量增加。對於此類產品，不需要進行大規模的推廣，但要保持對消費者的廣告提示。
4、銷量高，利潤低
這類產品可以保持專營店的日常現金流量，是維持專賣店生存的基礎，雖然毛利低一些，但由於這些產品可能是大多數普通消費者的必須品，可以吸引更多的消費者 進入到店裡，增加了人流，就增加的商業的氣息，也能夠吸引更多的人到來。中國的消費者有一個習慣就是扎堆，當你的專營店平時總是人來人往，人氣很旺，肯定 會吸引其他的消費者來消費。
在經營的過程中，這類產品起到的是「引子」作用，吸引消費者到來，利潤雖然低一些，不能給予更多的市場支持，但可以通過在專營店內的陳列，店員的引導等方 式來促使第一次來店的消費者或者是猶豫不定的消費者進行消費。這類產品不需要進行大規模的促銷拉動，由於價格相對透明，但消費的基數大，不可小視。如普通 的護手霜，SOD蜜等等。
專營店在未來的經營過程中，必須由粗放型的管理向精細化方面發展，更應該向精益化方向發展。提高單店的贏利能力，可能採取的方法很多，但日化類專營店，消 費者購買的是日用快速消費品，這就要求專營店在產品的選擇上要慎重，首先是能夠滿足大眾消費者的普通消費需求，在此基礎上，選擇差異化的產品，通過差異化 的營銷手段，達到快速流轉的目的。而在這個過程中，如何去規劃你的產品線，去分析你的生意來源，這將成為專營店穩定發展的根本。最簡單的方法就是統計每支 產品的銷售額和利潤貢獻，通過這兩個數據的分析對比，基本上可以確定那些產品可以要求店員重點推薦，那些產品要逐漸淘汰等等。

『柒』 不會化妝該如何自救

現在社會上以淡妝見人是一件禮貌的事情，所以我覺得現在不會化妝就應該學起來，像現在的網上教程很多，可以跟著上面的去學習。可以讓你舍友去影樓讓專業的化妝師幫她們化妝，當遇到不懂得就要去詢問。

在平時時，讓你舍友去找一個化妝老練的人去帶帶她們化妝，幫助她們了解化妝的次序，化妝品分別有什麼，買化妝品買什麼樣的。
想要學化妝其實挺簡單的，慢慢的就會了，現在在工作場合化淡妝見人已經是一種禮貌了，所以對於不會化妝的要督促她們學習了。

『捌』 剛開一個專業的化妝品店需要做哪些事

WHAT' S ON BIN' S MIND

9月8月13日-14日，在北京中成天壇假日酒店，中國「金銷商」評選暨頒獎活動隆重舉行。本次活動旨在彰顯各個專業領域先進的經銷商，使他們獲得更大的品牌效應和生意空間，並在「中國經銷商演進史」中為他們寫下濃重的一筆。

陳曦： 謝謝大家，謝謝銷售與市場雜志，謝謝化妝品報為我提供這個機會跟大家見面。今天要講的是化妝品專營店特色化經營管理，這實際上也是一個比較大的話題。從這個環節來說，對於經銷商以前是不太重視的，現在發現必須要更加有力的推動終端，我們的貨下去，我們才能更加有效，服務我們下級客戶才是我們的銷售。所以，我們先來談談我們的終端客戶。

我們談化妝品專營店，化妝品專營店是指以銷售護膚品為主的，這里70％兼做皮膚護理，這種有具備的專業服務職能，有極少數兼作美容和化裝服務，化妝品專賣店一般是指由品牌所有者直接設立或當地經銷商加盟直營，只經營某一個品牌或者是某一個化妝品體系，這樣的零售店，在一般情況下專賣店均含有或者是部分含有品牌供應商的資本。也就是說，我開的是我們經商看見的雅芳專營店，雅芳有一定的投資在裡面。那麼，在中國有一些變化，也有完全經營形式的。那麼，更加典型像滋生堂，滋生專賣店就是全資的。化妝品專營店在傳統的零售業態當中，在去年成為一枝獨秀，傳統業態雜貨店鋪五，銷售亭和其它類型的店鋪，銷售的門店數量和銷售額都持下降趨勢。但是，在這當中來說，化妝品專營店一枝獨秀。2004年增長數量上比2003年增長28％，達到57000家，成為化妝品領域兩大活躍因素之一，一個是美容院，一個是化妝品專營店。

專賣店還在導入期，專營店最早的，比如保定的一家店是在87年開始做化妝品專營店。那麼，經過十多，二十年德培養，化妝品專營店已經是一種快速成長的增長態勢。那麼，我們再看這種發展以後，化妝品在二十一世紀有哪些主要的渠道呢？二十一世紀最大的特點就是多元化，比如成為高端品牌專櫃的主渠道，超市成為日用洗凈品的主渠道，美容院成為個性化、特色化、功能性化妝品的重要渠道，專營店成為特色化妝品的重要渠道，專賣店是自有品牌直接推廣的主渠道，無店鋪銷售是好準的少數品牌渠道。其它還包括便利店、葯店、電視購物、郵購等都成為二十一世紀主要的銷售渠道。

化妝品專營店現在的競爭由於發展快，所以加入者，再加上廠家的推動自發的加入和其它行業的進入，形成一個競爭非常激烈的行業。它首先是超市對洗化及低檔化妝品的競爭，這一塊在三級市場都有很大的盈利，尤其是臨近沃爾瑪、家樂福、易初蓮花等等，抽象的沖擊越來越強烈。你一定要給超市玩它的短項，你要拿你的段項玩的他的長項，再用你的產項玩他的短項。美容院對高檔群體的爭奪，現在的美容院的運作越來越規范了，提高了美容院的服務質量服務態度，增強了對貴客的親和力和信任感。中高檔需求的顧客，特別是對功能有明顯需求的顧客，偏好美容院。特別是近年來許多的美容院開始注重家庭妝的銷售，開始領悟到櫃台陳列的重要性，投資改善陳列環境和陳列條件。

美容院有5－10％，櫃台的感受非常的快速。這里我經常跟美容院在講，其中講一個比方，讓他們明白陳列的重要性，我說如果在海裡面游泳，一潛下去就撈到了泰坦尼克海洋之星的寶石，如果我把那塊寶石拿來放在義烏、五愛市場這些大流通市場每一個門口，鋪一塊紅布，放在紅布上賣2000，有人嗎？沒有人買。如果是美國人撈到了，全球循環展出，現在到北京來了，在北京中國銀行的大廳，放了一個大保險櫃，有一面是玻璃，看到海洋之星在裡面旋轉，左右兩面還有拿著槍的警察，很多人去看驚嘆確實價值連城。但是，美國人怕在哪個國家弄丟了，弄的是仿製品，為什麼是這樣呢？難道這些只是廠家產品的保障嗎？實際上為什麼在很多專營店，也包括美容院，顧客一去以後，老是侃你的價，侃的老闆一讓再讓，讓到不能讓了，顧客還侃呢？你的陳列條件告訴顧客你不值那個錢。我們到蘭蔻櫃台，有一個女士，三十多歲，穿的很高檔，給櫃台小姐說你打不打折，櫃台小姐說我們從來不打折，她說沒有打折，就掏錢了。

後來，我們一問，這個女士的先生是資產上億的，而這個營業員一個月的收入是兩千八。為什麼上億的人跟兩千八收入的人談價的時候底氣都不足，說沒談價的就不說價了，為什麼呢？不是蘭蔻品牌的問題，還有櫃台，美容院開始強化零售，從家電中開始。那麼，化妝品專營店真正的競爭對手應該是美容院，因為這兩個因素說了最活躍的。如果說超市和商場搶走了美容院專業店營業額，那個是搶走了利潤。把差異化經營、培養支柱品牌，提高店面形象，塑造美國時尚文化，在某些老闆不被重視，怎麼用這些思路去做，怎麼跟超市玩，怎麼跟商場玩，玩不了，一定要用先進的經營方式去做。

那麼，化妝品專營店的形象提升也是一個遇到的問題，化妝品一個重要的內涵就是時尚，化妝品不做時尚，做不好的。不時尚的品牌就是衰老的品牌，不時尚的化裝專營店就是集合力不足的化妝品專營店。許多專營店都三年以上的老店，時尚都沒有，你想到沒有許許多多年輕女孩子，你化妝品專營店未來最重要的主顧，她們越來越感覺到你們的店是年長人才光顧的店，不是她們的店。原有的商圈發生挪移和變化，城市在發展，城市規模不斷壯大，市政規劃的重新規劃，突然發現你以前是一個旺地，然後門前冷落，該怎麼辦？那麼，規模擴張和管理能力的矛盾，很多化妝品專營店，做一家做的非常好，小店變中店也還行，中店變大店變出麻煩了，一家變兩家還可以，兩家變三家、四家，變的虧本了。甚至搞了三、四家，最後又成了一家。這表明經營者的能力，已經落後於你店發展速度了。

化妝品專營店的經營，我們要這樣來構思它。我們要有一個基礎的平台，要解決剛才提到的六大基本問題，怎麼跟超市競爭，怎麼跟美容院爭奪高端的客戶群，爭奪利潤，怎麼跟超市來爭奪這種人氣，人流量，怎麼跟同行競爭，而不是玩的大家都萬死為止，怎麼讓形象提升，有一個時尚的店。怎麼解決旺地門前冷落的問題，還有現在這個業態發展非常快，老闆的能力跟不上發展又該怎麼辦？所以，化妝品專營店要牢牢把握住它的發展核心有哪些。第二個，要做出特色化經營管理，這樣構思它的發展，我們現在談專賣店發展的核心，第一是連鎖，化妝品專營店發展連鎖是一條必由之路。你感覺我這個店兒子上大學的錢夠了，不用送去國外讀書，開一個QQ轎車夠了，不用開桑塔納，你開一家店就夠了。如果你想發展，實現個人價值，社會價值，連鎖是必由之路。

以前的專營店是專賣經營化妝品的店，這個概念已經落伍了，應該是化妝品的專家來經營，使專業人員購買的化妝品店。因為現在消費者的成熟速度非常快，以前一家專營店的老闆讓他的子女讀了初中來，只要會數鈔票就可以。如果現在還是這樣的人，顧客都比你的化妝品知識在豐富的時候，你已經沒有辦法做專營店的買賣了，還有時尚化，特色化。改變摸索式的粗放式經營管理為科學化的經營管理，專營店的發展基本上都是摸索發展的，夫妻搭檔的比重非常大。大幅增加與顧客的接觸與溝通，為什麼美容院對顧客能夠抓的牢一些，為什麼專營店抓顧客難度大一些。其中有一個重要的原因，就是在美容院只要你要做一次美容，最快你進店到出店一個小時。

那麼，我們專營店很多顧客進店以後到出店，也可能只有三分鍾，五分鍾，買了就走，這種夠顧客的溝通，接觸的時間太短了，都成了流動式的顧客了。所以，化妝品專營店要加強顧客溝通這一點是非常重要的，國際品牌都在這樣做，但是我們現在能夠看到的是這些直傳銷的，比如雅芳、安利，經常搞一些顧客的聚會，這是他們必須要做的。實際上國際大品牌，包括剛才講的蘭蔻都在搞，只不過方式不一樣。我們化妝品專營店顧客不穩定一個重要的因素就是溝通時間太短了。那麼，在這裡面我們特色化又分開來談，化妝品要做出特色化經營管理有五個方面，一個是迎客待客特色化，清潔衛生特色化，技術技能管理特色化，設備硬體管理特色化，營業空間管理特色化在我們整個做化妝品專營店普遍沒有概念，怎麼把空間做出特色化來。所以，我們今天重點來談營業空間管理，營業空間管理整體是要有美感，品牌和營銷觀念的發展，消費者心理的變化，顧客對於購物過程當中審美體驗的要求越來越高。

化妝品的展示與陳列中注重美的形式，使視覺形象的審美功能更加突出。展示工具我們要用出來，用形、意、聲、光、色協調一致，主題顯明的化妝品展示空間。要搞好化妝品專營店的特色化經營管理，就要把體的店當做一個出售美麗夢想的地方來營造直觀形象。那麼，特色化店面管理分為色彩、光列、氣味、音響。色彩管理，對化妝品的時尚內涵的挖掘和表達，使之能夠反映顧客的內心世界。化妝品專營店是一個時尚性的產業，要蘊含著豐富的時尚的韻味。這樣，你的化妝品專業店受到更多的歡迎。色彩組合，色彩是視覺形象中重要的因素，它有很強的象徵性。色彩能表達豐富的情感，在不知不覺中影響人的精神、情緒和行為。色彩的裝璜，化妝品的專營店最有效突出化妝品特點。不要用鮮艷的色彩來分散顧客對化妝品的注意力，化妝品店不要搞的色彩繽紛。你在搞成了你的環節色彩繽紛以後，顧客對化妝品的注意力就會引到牆上，天花板。特別是附屬的美容服務空間，適宜採用大塊的色彩。一些附屬的空間適宜大塊的色彩，這個也能夠看出來。

那麼，第二個方面是光亮的管理，光亮的照明設計，店內不同的空間有不同的廣電，一個基本的原則就是店內比店外亮，這個照片在歐洲是大白天照的，因為當時老相機照的，照出來以為是晚上照的，這是大白天照的，你就知道亮度有多高。這些都騰看出來歐洲的店都是店內比嗲外亮很多，從這張照片可以看出來是大白天，你看這個地方，這里是店外，是白天照的，把店內弄的非常的明亮。你們看這是國內照的，這是我們普遍出現的店，這樣的店怎麼招客進門？你們再看這樣的店，你認為有人敢進去嗎？這樣的店到底是做化妝品，做美容的，還是干什麼的？化妝品零售空間的燈光，適宜採用純白雙管日光燈，日光燈照明度是均衡的，而且雙管彌補了單管日光燈的死角。化妝品專營店只有一個地方需要光線不足，收銀區，以減少消費者的壓力。該亮的地方要亮，該暗的地方要暗，常常很多地方搞反了。附帶的美容空間是一個私密的場所，需要的是要明亮，又不能太亮，需要的是柔和的光線，這樣顧客才有更多的安全感和舒適感。像這樣，這是明亮的，明亮的是因為設備，有林台很櫃的設計，上十萬的設備就需要林，但是有窗簾，窗簾一拉上以後光線就非常柔。這樣的裝飾用的是自然光，把門一關上以後，像十五的晚上在露天來作美容，體說這樣的光線，顧客會不會感覺很好？

氣味，我記得在2003年的時候有這樣一件事，一個女性，張女士在國營單位上班，後來國營單位垮掉了，她利用她的能力在外資企業幹上了，她的收入是全家最高，比先生都高。由於她需要很多的交往，她工作也很忙，好不容易等到下班了，她騎的是電動自行車往家裡走，在半道繞道菜市場買菜，買回家做飯吃，他先生回來是看電視，兒子回來以後做作業，直到飯菜做好以後才叫他們來吃飯，吃完以後她又開始收拾。最後想起要做周護理，然後她往化妝品店去。

化妝品店的老闆非常好，樓下是零售，樓上開了一個售後服務的有六張床，做的比好，經常跟張女士做服務的是劉小姐，劉小姐那天星期五做售後服務的人多，老闆看著都是排隊在等，老闆就把晚飯盒飯買來了，一般說來就是三塊錢的盒飯，那天看著都比較忙，就買五塊一盒的套餐盒飯。到劉小姐把前一個做完的時候，老闆說小劉趕緊來吃飯，那邊還有一位王小姐等著你。小劉看著老闆把飯拿給她，比以前還要豐盛，躲在前台後面吃，趕緊吃完，吃完馬上笑容出來了，馬上叫王小姐我們到樓上去，因為休息在樓下做護理在樓上。王小姐剛坐了一會兒，張女士來了。這個人現在在外資企業做，收入比較好，小王推銷東西，她常常都要買，所以把她作為一個重要的顧客。老闆一看見她停自行車，馬上迎出來，這個女性還沒有推門的時候，這個老闆已經把門拉開了，歡迎，請進，馬上請進來。這個在外資企業干已經干到經理級的人才走進她的化妝品專營店跨了三步，突然感覺到頭上挨了悶棍，她感覺到這個老闆一棍把她打回廚房去了，因為她聞到整個都是飯菜味，她認為她打回她家廚房去了，她什麼好心情都沒有了。

那天那個劉小姐給張女士推薦產品，怎麼推薦都怎麼頂著，都唱反調，劉小姐一直沒有搞明白為什麼，今天她肯定是跟她老公吵架了，在單位上挨批評了。我們作為旁觀者明白了，是什麼原因？氣味。化妝品專營店的氣味是非常重要的。當顧客聞到前台和美容顧問的飯菜味之後，就聯想到晚上做什麼給老公孩子吃，這樣破壞了客人追求時髦，想超凡脫俗的雅趣，無法再接受你的皮膚診斷了。在附帶的美容空間，是要戴口罩的。還有一些衣服上的汗味，體味，這些都是跟顧客打交道要禁止的。化妝品專營店氣味禁忌，店內吃快餐等等異味都要排除。

陳列管理，顧客動線和陳列的關系，顧客進店以後，是怎麼進店的，最終怎麼走出店，在店裡面所有走向行程叫做動向。要點大眾傳媒廣告把他拉進來。我們做一個具體的分析，這是一個最簡單化妝品專營店，進店以後怎麼走？我們有兩個基本的觀點，就是櫃台的零售額跟櫃台經過前的人數成正比。還有進店的人氣等於進店人時間的總和。如果前面是一條街，顧客在經過的時候一個是看到櫥窗，一個是看到A和B兩個點，顧客心態分析，對女性最有吸引力的化妝品是她夢寐以求的化妝品，而夢寐以求的化妝品常常也是略高過她們正常購買能力的化妝品。她們想的這個東西並不是她天天在用的東西，她夢寐以求的東西是她常常感覺到買不起，又想用的東西。所以，在A、B這兩個點，應該是陳列知名品牌，廣告品牌，高檔品牌。

這是從這個方向走，從那個方向走過來，從這個方向走過去的A、B兩個點變到另外一面。也就是說在這個區高檔形象區，要陳列高檔品牌，知名品牌，這些原則是按品牌來陳列。到B點以後，容易看到是A點，那麼這個高檔區都是她們夢寐以求的品牌，而且都按品牌的方式來陳列。如果到了A點最容易看到C點或者是D點，在C點陳列的應該是中低價位的化妝品，比如說A、B可以放蘭蔻，或者彩妝的美寶蓮，C點放中低一點的，稍微大眾化一點，看到A、B兩點以後感覺東西很好，但是想到給孩子還要買一雙皮鞋錢不夠，就看到C點和D點。女性在購化妝品猶豫的時候，往往要左顧右盼，如果看到C點的時候中低價位的，比如像妮維雅這些，就到C點去看，就能實現她們的夢想。

那麼，D點是中檔或者是中偏高檔的化妝品，ABC消費檔次中間，滿足他們對功能性的需求。如果到了C點以後，顧客主席消費能力有限的顧客，她回頭一看妮維雅這些都櫃了，結果看到E點，是大寶SOD蜜，她可以買。那麼，F點的陳列應該參照D點的陳列，是一種功能性和中高檔的。那麼，這一類是利潤率偏高的化妝品，因為品牌類的產品，特別是廣告品牌，主推的品牌利潤率是偏低的。那麼，怎麼引進來，既要用有利的品牌招客進來，又成為有利潤，或者利潤偏高的品牌。在陳列上還要注意，我們好多陳列化妝品的時候，知名的品牌，在大商場蘭蔻櫃台看可能很藝術化，但專營店不一定那麼做。我們作為顧客進店以後有兩種心裡比較典型，一種是個性化心裡，他們認為陳列少的商品是別人挑剩的，所以化妝品專營店陳列的時候要注意這個環節，這是國外的一些化妝品專營店，陳列是密密麻麻的。第二個是以化妝品種類的多少來推測專營店受歡迎的程度，你的化妝品密密麻麻的堆滿了，說明你這個店東西很好賣，受歡迎，這是個性化的心裡。

我們再來看從眾心裡，主觀地推測大量陳列的化妝品一定是暢銷的化妝品，值得買。從眾心裡的第二是推測大量陳列的化妝品一定是質量好的，才生產出來的化妝品。從眾第三個如果不好不可能陳列在那裡，肯定是好的才會放他么多。從眾心裡四如果化妝品有問題，受損害的也不是我一個人。所以，很多化妝品專營店講究形象，不一定是正確的。我前面說的AB兩個點，應該是品牌化陳列，是講形象的。裡面這個地方，都應該是堆碼式，不要以為只是洗發水要堆碼式，化妝品同樣也可以。你們看過愛的陳列，很典型，甚至是一些很知名的品牌都是堆碼的。

氣氛，顧客在進店之際，不僅對於化妝品的品牌和其物理性及實質上的吸引力有所反應。對包裝、樂趣和其它附帶的因素都會有所反應。化妝品專營店的氣氛對購買者的購買和美容都起到影響。這一氛圍在外面一個是店招，店招是專營店的臉面，在吸引顧客方面發揮著巨大的作用。店招告訴人家我這個店是干什麼的。我們有售後服務也可以做，2號買法國某某某套裝，送法式眼部保養等等。這是在台灣拍的店招，請大家告訴大家。好多人重視口碑，賣好產品，服務到家，口碑是你常常推動來的，請大家轉告大家，這是推動口碑重要的元素。化妝品點的外觀，所有人在第一次進入一家商店的時候，都是憑借對店面外觀的判斷是否走進去，所以顧客是否光臨你這家店，不僅僅看招牌，還要看外觀，要根據你這個店的目標，對象的特別來營造風格，有時尚、青春、活潑、喜悅的氛圍。從裝修、狀態，從設計到布置，都要融入美學、心理學、廣告學基本知識。要營造出讓人感覺輕松、極具親和力，賞心悅目的店。

廚房，廚房是專營店的眼睛，店面這張先是否迷人，櫥窗很重要。

地板，地板有剛、柔兩種，有些是圓的，有些是菱形的。比如男士店常常用一些菱形的線條比較硬的地板格調，女性的不一樣。那麼，不同地板有不同材質，木頭、花崗石等等。通過對店內的裝飾突出店內的特點，比如盆景植物，懸掛附著模擬植物。因為國外專營店也有售後服務性質，只是收獲服務傾向於化彩妝。當然，也有做護理的，其中一家小店有三張床，比較簡陋，顧客帶來的東西容易丟。為了防丟怎麼辦呢？拉著一個鐵絲，一個花籃上面是一個塑料花，顧客隨時攜帶的錢包放在上面。而且，裝飾成又簡單，又不花錢，通過這種藤蔓植物一纏繞以後顯得非常好及這是在歐洲的化妝品專營店，這個店非常注重植物，店內植物裝飾非常多，每天下班的時候，開晚會之前，所有人都把它放到煙台上去，每個花都有人負責。早上開找會以前又全部搬進來。這是樓上售後，弄油畫掛在這里，格調很協調，一看顯得很有檔次。其實，這個在批發市場買的，一、二十塊錢，但是氛圍就出來了。

音樂的管理，聲音，種類和密度，可對專營店的氣氛產生積極的影響，甚至是消極的影響，音響可以使顧客感到愉快，或者是不愉快。令人不愉快或者是難以忍受的音響，會使顧客的神經受到影響，甚至毀滅專營店刻意營造的購物氣氛。美國有70％的人喜歡在播放音樂的專營店買東西，但不是所有的音樂可以達到好的結果。在專營店裡播放柔和而節拍慢的音樂，會使銷售額增加40％。這個秘訣在國外的化妝品專營店都很熟知，如果放快節奏的音樂，是告訴你我要關門了，你趕緊走吧。到這個時候，就要放爵士，迪士高。所以，顧客很快離開，他收拾下班。化妝品專營店的音樂要放區。講一個我親身經歷的一件事，2003年在南寧開一個會，一個省的化妝品的會，下午兩點鍾有個演講，快到中午的時候我一看頭發有點亂，我說找一個美發的地方把法弄一弄。走出去以後，先看到前面照片一樣，裡面光線亮不亮我看不出來，但是不但它的窗戶有厚厚的簾子，連門都有簾子，如果不是門外面掛一個牌子叫做營業中，我不知道那家店在做買賣，而且是發廊，這樣的店我不敢進去。第二家店，雖然門沒有窗簾，但是裡面很黑，我也不敢進。

第三家店光線明亮，而且人還很多，我就進去了。進去那個小姐說，先生你稍稍等一下，先喝點水，給我倒了一杯水讓我坐下，我抬頭一看一個門，門上面有幾個字，美容室，發廊裡面放的是爵士音樂，理發的很帶勁，我就想裡面放的什麼音樂，我想去看，這邊還有兩個牌子，有一個寫著WC我往那個方向走，經過美容室的時候，耳朵一聽，裡面放的跟外面完全一樣。人都是有節奏感的，做美容，做售後服務是慢慢的，你做成這樣了，你說這是做護理嗎，顧客還能感覺好嗎？音樂是要分區的，不同環境，不同條件，是要不同音樂。前面也談到了，你的化妝品專營店需要人氣，沒有好的音樂，太快了，把人趕出去了。接待區的音樂是要比較柔緩的，，愛爾蘭的風格，個性的聲音，音色更加突出，將聽的人引入虛無縹渺的夢幻當中。越是具有民族幸得東西就越是世界性的東西，讓聽的人流連忘返。這個音樂讓顧客放輕松，自然舒緩的輕音樂，讓顧客進店以後，生怕迅速把錢掏走了，你這種音樂讓她放鬆下來，坐在前台慢慢聽著音樂，跟你的美容顧問溝通。這樣就能夠增強美容化妝品的服務，這些音樂帶著顧客的利益感，強化美容顧問對顧客利益的訴求。

化妝品專營店年輕化的顧客為主，就是年輕化為主的，你的節奏就可以稍稍明顯一點，這是一張叫天堂鳥的，具有美感，有一定的節奏感，可以營造美的氛圍的同時，促進顧客做出購買的決定。富有節奏感的熟悉音樂，可以縮短美容顧問與顧客的距離。節奏感不等於是快節奏。那麼，中年的顧客需要的就是一種輕松的，營造一種夢幻的，舒緩的，慢慢的瀏覽。老年的也要柔和而慢的節奏，比如蔡琴的歌，讓老年人回想起談戀愛時經常聽到的音樂，一聽到就有年輕的感覺，暗示她我的化妝品讓你重回浪漫時光。一些粵語老歌的地方，徐小鳳的音樂是可以做到的。那麼，高端社區，比如你在一些高校，在一些北美聚集區開的化妝品專營店要放高雅的音樂，比如出水蓮。美容護理區又不一樣。這是豎琴，沒有天使彈吉他，鋼琴，都是彈豎琴的。豎琴帶引你進入一種超凡的境界。終端聚會，我們前面說了化妝品店需要跟顧客的溝通，顧客聚會很重要，聚會一定要有好的音樂配置，招客的音樂，顧客入場的音樂等。在曠場演示的時候，音樂一響，把人招過來了。

在一些產品演示會的時用英格瑪式的。入場的音樂有一系列的，輕快的，柔和的，蘇芮的。講師出場的時候也要有一些音樂。嘉賓分享感受的時候也要有音樂，頒獎的時候又有不同的音樂。顧客聯歡會有很多東西，會的組織老闆也在場，你們可以看見是大家在跳輕松的交誼舞，隨後有一些音樂把氛圍掀起來了，顧客和這些廠家的小姐在一起聯歡，兔子舞大家一跳，最後音樂到高潮，全部都擁抱在一起了。這些就是一個音樂體系塑造起來的，比如棒、恰其、兔子舞很容易掀起群眾的高潮。在會議結束之後要放同一首歌，難忘今宵，讓世界充滿愛。

『玖』 自己開化妝品店有什麼好處和壞處

好處：市場空間巨大的化妝品與人們日常生活息息相關，隨著人們生活水平的提高，不僅是女性，男士、兒童、老人都對化妝品產生了一定的需求，而且化妝品不僅僅是做臉面功夫，身體護理產品也將逐步被人們所接受，因此其市場空間是巨大的。

壞處：風險大，在一定風險是創業需要關注的重點。因為在市場上的任何一個項目，成功創業的關鍵就是這個項目在經營的時候，針對風險與機遇都有所了解的。

(9)遼寧化妝品專營店如何自救擴展閱讀：

注意事項：

著重店面設計。設計要突出本身的特點，在外觀的裝修和設計上，要能夠直接反映出經營的特色，以引起客人的注意。

在化妝品店裝修中，要充分利用燈箱的廣告宣傳作用和牆面宣傳作用，在店面張貼宣傳海報，普及化妝品知識。

資金投資。前期投資多少跟化妝品店的檔次相關，如果開在都市村莊，店裡除了低端化妝品，可以經營大量的洗滌用品，所需資金相對較低。如果需要再增加些必要的美容設備，需要加大投資。

『拾』 化妝品專營店如何提升銷售業績 詳細�0�3

如何健康生存，如何壯大發展，無一不是每個化妝品店老闆朝思暮想、亟待解決的問題。我國的化妝品店在早期的輝煌之後，面對市場環境不斷變化的影響，許多有志之士為了早日突圍，已經把提升化妝品店的業績作為近階段的主要工作。 一、我國化妝品店市場現狀 當前，我國的化妝品與化妝品店爭奪市場的主要銷售渠道有商場、超市、美容院、葯妝店，目前各渠道不斷增強自己的競爭力，加強產品品牌的供應系統，完善對顧客的服務，造成對化妝品專營店的競爭日益加劇，從而導致消費者的分流，這是化妝品店渠道必須面對的競爭局面。 但目前在各地，尤其是在東北區域，珠三角區域，長三角區域，某些省份的局部市場，化妝品店經營面積總和與其他銷售渠道化妝品的經營面積總和相比，已是平分秋色;加上化妝品店的便利優勢，化妝品精而全，滿足顧客的可選擇性，專業的銷售服務已經將化妝品專營渠道與其他渠道區分開來，化妝品店的銷售氛圍已經影響了區域當中的顧客化妝品消費習慣，讓顧客已經習慣了去化妝品專營店購買化妝品，形成化妝品店的競爭優勢。 化妝品店在市場上立足已經有十來年的時間，店面經過多年市場的積累，通過長時間的沉澱，市場的檢驗導致洗牌階段已經過半，格局分明，目前呈現兩極分化的情況：店面強者愈強，弱者愈弱，好的產品品牌大多已經進駐到好的店面中。優秀的店面已經打造出了店面的自身品牌，結合店內的產品品牌，在當地已經形成龍頭效應。這樣的店面做促銷有效果，員工忠誠度高，顧客流動率低。當顧客資源也已經往好的店面聚集，新店就越來越難開，競爭格局已經鮮明的兩極分化。 目前化妝品店之間的競爭通常都是一些惡意競爭，因為在終端市場想要發展，想開發新顧客群體需要更多的投入，而爭奪現有顧客群體則簡單多了，通過打折、特價、買贈，希望吸引其他店面的現有顧客群體，雖然可能沒效果，但不做又不行。這種惡意競爭正在導致化妝品店的集體信譽下降。 我國化妝品店現已到了百家爭鳴的階段，競爭越來越大，自然發展中的困惑越來越多，如何生存，如何發展，小店如何變大店，大店如何變強店，單店如何往連鎖發展都是各位店老闆每日在思考的問題，而這一切的關鍵，在於化妝品店業績的有效提升。 二、如何有效提升化妝品店銷售業績 店的業績越高，我們可能獲得的利潤也就越高，追求利潤是每盤生意的最終目的，因此，如何有效提高化妝品店的業績，是我們要探討的最重要問題。而要很好地提升梵美詩化妝品店的業績，必須做好以下幾個方面的工作： 1、具備有一定目標消費者人流量的店址 目標消費者人流量的多少，決定了成交率的多少，也決定了這個化妝品店生意的好壞。人氣旺，購買力強，生意自然好，這是千古不變的事實。開店選址的好壞，是化妝品店能否提高銷售量的根本所在。有市場的需求，才有生意的成功，因此，我們的生意，就是要滿足更多的人的需求，讓更多的人來消費我們的產品。化妝品店要開在目標消費者人流量最多的地方，這樣我們的目標才能更輕松地達成。 2、具有良好的梵美詩化妝品店形象 有了好的地點，同樣需要一個好的店面形象，不但可以讓從專櫃前的目標消費者駐足，甚至可以吸引到50 米以外的消費者好奇地前來觀看停留選購，只有消費者停下腳步，就增加了成交的機會，這就是眼球經濟的效應，消費者感興趣了，購買才有可能，交易才能達成。 因此，良好的化妝品店形象的建立和加強，是爭取到更多生意的重要因素。 3、有吸引消費者眼球的梵美詩化妝品產品陳列形象 當目標消費者在店前駐足的過程，也就是消費者在評估這個品牌是否值得她花錢購買的過程。首先進入她眼裡的是產品的陳列形象，一個好的生動化陳列，不但可以隱藏某些產品的缺陷，還會讓人有購買的沖動，這樣，成交的可能性就會變得很大。 因此，銷售情況好的產品焦點化陳列、主推產品的重復性陳列、形象產品的單獨精品陳列、以及分品牌、系列、價格等等的陳列方式都變得非常重要。 4、能滿足消費需求的高品質梵美詩化妝品 消費者的沖動可以產生購買，但更多的消費者對產品的本身所帶給自己的作用是什麼更感興趣，每個產品都有自己獨特的功能性特徵，一款時尚的化妝品，可以給使用的消費者帶來時尚的美感，讓人感覺品味非凡。而一款功能性很強的專業性化妝品，他能滿足專業人士的專業需要。因此，每款產品的不同功能都是它的賣點，當這個賣點成為消費者的核心需求時，購買的成功率就大大加強了。 5、良好的梵美詩化妝品品牌的美譽度和知名度 品牌的美譽度和知名度，也是決定目標消費者是否購買這個產品的關鍵性因素。一個品牌在沒有美譽度和知名度時，產品的質量不過關，經常出現這樣那樣的質量問題，出了問題，又不願意承擔責任，對消費者的利益根本就不放在心上，這樣的品牌，消費者是不敢也不會去購買的，最後被市場淘汰出局就成了必然。 6、提高梵美詩加盟店售貨員的銷售技能 品牌的美譽度和知名度可以讓銷售事半功倍，而售貨員的銷售技巧則是最終促進成交的關鍵所在。一個懂得品牌產品知識、銷售技巧的售貨員，加上良好的服務態度，消費者在獲得這樣的優質服務情況下，是很容易產生購買行為的。現在的消費者都很在意夠購買的過程，而這個過程也是讓消費者產生第二次購買的理由。因此，良好的品牌消費體驗是培養忠誠消費者的最有力武器，而一群訓練有素的售貨員可以使店鋪的生意大幅提高。 7、強有力的梵美詩化妝品終端市場推廣 對於化妝品店的經營者來講，一定要明白，促銷是一柄雙刃劍，一不小心就會傷到自己。因此，品牌的運營者，基本上不提倡做經常性的促銷，但在適當的時候，如有一定關聯的事件發生時，可順帶地進行促銷，或者在重大的節日期間，可以變相地促銷，但盡量不要涉及到打折或是現金促銷，贈品可適當採用，更多的應該是與體驗式的互動營銷為主，讓消費者在購買的過程可以有很多的體驗與品牌聯想，這樣的銷售促進才能達到銷售品牌產品的目的，只要用好促銷這一工具，可以很有效地達成營業目標。因此，要迅速而有效地完成目標銷售量，科學的終端促銷推廣方法是不可忽視的好辦法。 以上幾個方面，是提升化妝品店銷售業績必須注意的環節，只有以上這些方面能夠做到相互補充，相互促進，快速提升化妝品店營業額的經營目標才能有效達成。 三、提升梵美詩化妝品店業績的最佳途徑 提升化妝品店的銷售額，無疑是店老闆最關心的問題，也是化妝品店經營的核心。化妝品店經過十幾年的發展，已探索了很多提升業績的途徑。筆者在這里要向大家介紹的是提升化妝品店業績的最佳途徑，概括來說，有如下兩條： 第一，增加新客戶 增加新客戶，是化妝品店提升業績的根本。化妝品店的高盈利源自於眾多的有效客戶，增加新客戶可以通過下面幾種方法來實現： 1、加強宣傳力度 化妝品店可在當地的報紙、雜志投放廣告，或者派發宣傳單張，以此來提高化妝品店的知名度，擴大店的影響力。 2、合理的產品定位 消費者的消費層次不同，產品的定位也應該有針對性。產品的定位應結合當地的消費水平和消費能力，進行准確定位，才能最大限度的爭取更多的有效顧客。 3、通過老客戶帶新客戶 老客戶對產品的忠誠度一般都很高，通過老客戶的口碑引導新客戶進行消費，常常能起到事半功倍的效果。老客戶帶來新客戶，化妝品店給予老客戶一定的物質激勵，這是增加新客戶的慣用方法。 4、加強促銷員的親和力 化妝品是奢侈品，不是必需品，因此消費者的購買慾望需要激發才能產生購買行為。有親和力的促銷員，有助於引導消費者進行消費，從而為化妝品店增加更多的有效顧客。 5、實行會員制 實行會員制，是終端零售商的銷售法寶，是化妝品店穩定老客戶，增加新客戶的最普遍方法。 第二，提高單客單次購買量 在價格不變、客戶基本穩定的情況下，要提升化妝品店的業績，只有通過提高單客單次購買量來實現。可以這么說，哪個品牌商的商業模式把提升化妝品店業績作為核心，那個品牌商就能獲得巨大成功。長期的探索和實踐證明，提高單客單次購買量可以從下面幾方面入手： 1、引進差異化產品 由於當前化妝品店的產品存在嚴重的同質化，琳琅滿目的產品，雖然五花八門，但使用效果卻非常接近。這樣即使消費者在店裡產生購買行為，購買量也極為有限。因此，引進差異化產品有利於提高顧客的購買量，如在化妝品店裡引進香水、彩妝等具有特色的產品，可以大幅度的提高單客的購買金額，這也是近三年來彩妝品牌之所以極為輝煌的原因。 2、運用正確的皮膚理論知識 實踐反復證明，導購員通過相關的器具為消費者診斷皮膚狀況，同時運用專業嫻熟的皮膚理論知識與消費者進行專心致意的溝通，可以大幅度提高成交率。 3、加強贈品活動 當消費者購買產品的量達到某一程度時，相應贈送體驗裝或其他產品，這樣利用客戶貪小便宜的心理，也可以促使單次購買量的提升。 4、靈活運用連帶銷售 利用產品效用的互補性和差異性，可以建議顧客在購買某種產品的同時，連帶購買其他輔助產品，這樣不但可以加強使用效果，還可以提高單客單次購買金額。 5、巧用主打產品 主打產品擔負著沖擊市場的重任，其重要性不言而喻。作為主打產品，一般都是一個品牌里質材、價格和效用結合得最好的產品或系列，導購員利用主打產品的獨特功效，有針對性的進行推薦，也是增加單客購買量的常用方法。 總而言之，要提高化妝品店的銷售業績，增加新客戶和提高單客單次購買量是目前最好的途徑。可以單獨運用，也可以配合著運用，只要恰到好處，就一定能凸顯巨大的威力，從而全面提升化妝品店的營業總額。 四、提升梵美詩化妝品店業績的發展核心 化妝品專營市場銷售格局經歷了幾次變化，從「皇帝女兒不愁嫁」的階段到「酒香不怕巷子深」賣方市場階段，再到「好貨也要勤吆喝」的買方市場階段，再到現在的「以消費者 需求為核心」的推銷銷售階段，隨著消費者消費觀念的不斷發展而不斷變化。化妝品店想要在市場區域中占據優勢，就要順應並引導著消費者的消費觀念。 現在的化妝品店要想做好業績提升，必須根據市場區域中的顧客進行分析，打造提升業績的發展核心---給予顧客真正的價值，滿足顧客的需求點，不同顧客群體的需求點不同，在區域市場中要打造最適合的價值，來滿足目標顧客群體。 成功的梵美詩化妝品店有著清晰的經營思路，並有著完善的操作系統，怎麼樣才能將資源優勢充分發揮，轉變成市場價值，提升業績只是一個新台階而已。但對於更多的正在迷茫中的梵美詩化妝品店來說，怎麼樣提升業績則是一次蛻變，從弱到強，從小到大肯定有一個艱辛的過程，但只有去努力才有機會成功。