化妝品實體店如何應對電商沖擊

1. 現在實體店化妝品特別難做.如何轉型互聯網.線上線下如何結合

1、多渠道，自行線上推廣
拋開線下地推、加微信、發朋友圈，線上推廣還有微博、頭條、抖音、快手等。這些都可算是免費的推廣工具，受眾也比較廣泛。
實體店化妝品可以利用這些渠道做活動。滿減、滿贈、優惠券、打折、第二件半價（0元），結合活動地點的輻射面積，選擇是快遞、自提，自配送。
2、利用SaaS軟體工具
現在市面上的新零售軟體數不勝數，其實功能都是大同小異，大公司也好，小公司也好，只要能夠滿足線上營銷需求，數據統計與查看，快遞或是同城配送這三方面的功能就可以使用它。
線上+線下+物流，是新零售的三大要素。它把通過一個線下引流線上→線上裂變下單→線下自取或配送→店鋪服務體驗的過程，完成線上對線下的導流，從而提升實體店化妝品門店的營業額。
又因為現在零售業價格越來越透明，實體店化妝品想要做轉型，一定要先做好服務。
重視品牌服務
1、員工的素質。提升員工的談吐是不可以被忽略的。若是一個陌生用戶通過網上下單來到店自提，碰見一個愛答不理的員工，換位思考，你還會來第二次嗎？
2、社群內部的產品回訪。可以挑幾個老顧客進行回訪活動（至少購買三次以上的）。問問他們對店鋪服務還有哪些建議，或是產品有沒有用完等等。讓顧客感受到他們是被重視的。
3、打造獨有的實體店化妝品品牌。品牌就像是個人形象，邋裡邋遢的外表，一般是會惹人不喜的。而打扮干凈整潔的外表，起碼看上去眼睛是舒服的。而且，品牌算得上是一種服務，是吸引消費者進店瀏覽的一個方式。
若實體店化妝品真的想要轉型，還是建議服務+工具，結合使用。因為，工具是能夠幫你快速轉型的。
就像之前所說的多渠道推廣，如果沒有良好的數據統計，可能今天是五個人下單，明天還是那五個人下單，但可能因為負責接待的員工不同，而商品庫存計算的錯誤，造成店鋪損失。
還有要轉型，少不了的就是【同城配送】，這也是提高店鋪服務，吸引消費者的重要一點。