在化妝品櫃台你今後如何發展
㈠ 化妝品行業該如何發展
行業主要企業:上海家化(600315)、拉芳家化(603630)、珀萊雅(603605)、
青島金王(002094)、國葯現代(600420)、朗姿股份(002612)、青松股份(300132)、名臣健康(002919)
本文核心數據:中國化妝品發展歷程、中國化妝品市場現狀
行業概覽
1、定義
在我國《國民經濟分類》(GB/T4754-
2017)中,將化妝品定義為以塗抹、噴灑或者其他類似方法,撒布於人體表面任何部位(皮膚、毛發、指甲、口唇等),以達到清潔、消除不良氣味、護膚、美容和修飾目的的日用化學工業產品。
化妝品行業產品主要分類如下:
2、產業鏈剖析:商品分銷渠道較為多樣
化妝品行業產業鏈上游主要為原材料行業(包括油脂、粉質、膠質、活性劑等)和包裝原材料行業(包括紙質、玻璃、塑料、鋁包裝等),行業下游則主要為商品流通行業(包括線上分銷商和線下零售商)。
行業發展歷程:國貨品牌正在崛起
1931年,我國第一個國產品牌,百雀羚成立,但受制於經濟體制,我國化妝品行業發展緩慢。直至上世紀90年代,在改革開放的推動下,我國化妝品本土品牌才正式起步。但在國門打開的同時,外資品牌也湧入中國,本土品牌一度處於弱勢。直至互聯網普及帶動電商興起,綜藝及社交媒體等新營銷當道,我國本土品牌才抓住機會破局崛起。
行業政策背景:化妝品監管逐步規范化
近年來,我國化妝品產業迅速發展,但也存在行業發展質量和效益不高、創新能力不足、品牌認可度低、非法添加等問題,針對此,我國近年來不斷出台政策規范行業發展。2020年,我國出台了新版《化妝品監督管理條例》(下簡稱「條例」),這是自1989年之後首次對化妝品相關行業監管規章制度進行的改革,條例中創新性提出對化妝品實行分類管理,對風險程度較高的特殊化妝品及新原料實行注冊管理,對普通化妝品及其他新原料實行備案管理;除此,條例也首次提出注冊人和備案人,並對其所負責人進行清晰界定,強化了主體責任,規范了監管體制,並加大了處罰力度,有利於促進化妝品行業規范化發展。
行業發展現狀:
1、化妝品直播帶貨實現大爆發
中國線上零售規模位居全球之首。2020年,中國線上零售增長率達到27.5%,接近線上銷售總體水平,市場規模達到2.3萬億美元,已經連續7年位居全球線上銷售榜首。截止2020年12月,我國網路購物用戶已經達到了7.8億,占整體網民規模的79%。2020年3-12月,我國網購用戶從7.1億人次增長到7.8億人次,3個季度增長率達到9.86%。
據國家統計局統計數據,2020年我國限額以上企業(單位)化妝品零售總額為3400億元,較2019年增長了13.6%,2020年的疫情對整體經濟造成了較大的影響,在此環境下化妝品零售仍能保持增長,尤其是年底「雙十一」與「雙十二」的推動,零售額增長更快。2021年1-10月,化妝品限額以上單位零售額達到3097億元,同比增長16.7%。
註:「限額以上企業」指年銷售額2000萬元及以上的批發企業;年銷售額500萬元及以上零售企業
2、跨境電商興起拉動美妝出口市場逐步繁榮
2020年中國美容化妝品及洗護用品出口量為999019噸,同比增長4.3%,出口金額為4243.92百萬美元,同比下降11.2%。在出海的美妝產品當中,口紅、眼影、腮紅是最熱門品類,睫毛膏、粉餅則有較大發展潛力。
3、市場規模不斷增大
伴隨我國經濟的不斷發展,居民收入水平的不斷提高,在歐美及日韓大牌化妝品公司對中國市場的開拓下,國內消費者的化妝品消費理念逐步增強,國內化妝品市場規模迅速擴大。
據Euromonitor統計數據,2011-2020年我國化妝品的市場規模呈現逐年遞增的趨勢,但2011-2019年市場規模增長率呈現先下降後上升趨勢。我國市場規模從2011年的331.8億美元增長到了2020年的732.0億美元,復合增長率約為9.22%。2020年的疫情對整體經濟造成了較大的影響,在此環境下化妝品市場規模仍能保持6.83%的正向增長率,充分體現了我國化妝品市場未來發展的無限潛力。
行業競爭格局
1、區域競爭:廣東省企業最多
化妝品生產企業主要集中華東和華南地區,集中度達到84.16%,其中華東地區和華南地區人口超過5億,部分省市城鎮化率達到65%,一定程度上影響化妝品生產企業行業布局。另外一個因素,華東和廣東等地區由於原料和裝備供應比較集中,化妝品產品生產成本整體較低,有利於行業生存,但也面臨同質化產品激烈競爭壓力。
具體來看,截止2022年1月13日,我國登記備案擁有化妝品生產許可的企業共計5714家,其中廣東省獲得生產許可企業共計3224家,在全國范圍內占據絕對優勢,佔比為56.42%。
2、企業競爭:不同市場主導企業不同
國際品牌在競爭中佔有較大優勢,國際品牌注重產品營銷、研發投入,產品品質有保障,樹立了良好的品牌形象。國內化妝品企業則以中小企業為主,化妝品安全問題頻出,也阻礙了國內品牌的發展。
基於Euromonitor的數據來看,高端市場主要由國際頂尖品牌占據,排名前三的品牌為歐萊雅、雅詩蘭黛和路易威登,市佔率分別為18.4%、14.4%和8.8%。高端市場中,市佔率排名前十品牌的國有品牌僅有廣州阿道夫和雲南貝泰妮,分別排名第七和第九,市佔率分別為3%和2.3%。
在大眾化妝品市場,寶潔占據主要市場份額,為12.1%,其次是歐萊雅,佔比約為8.9%。本土品牌百雀羚、珈藍集團、上海家化、和上海上美佔有一定的市場份額,佔比分別為3.9%、3.7%、2.3%和1.9%。
發展前景及趨勢預測
1、趨勢預測:男性護膚與香氛市場受到消費者追捧
未來化妝品行業或會有以下發展趨勢:
2、規模預測:2027年市場規模超過1500億美元
綜合來看,我國化妝品市場未來發展潛力較大,市場規模較大,預計在未來五年將會持續保持全球化妝品行業領軍市場的地位。而且伴隨著我國經濟的快速恢復和持續增長,我國已成為全球最具潛力的化妝品市場,未來,在即時性美容需求的推動下,以及對個性展現的追求,我國化妝品消費市場將以更快的速度增長,2027年我國化妝品市場規模將達到1577億美元,2022-2027年年復合增長率約為11%。
以上數據參考前瞻產業研究院《中國化妝品行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。
㈡ 新開化妝品店怎麼經營
如果是加盟形式,我們需要事先考察品牌直營店數量和經營情況,可以反映出此項目的可行性。
好的項目一定是經過市場檢驗的項目,直營店就是檢驗項目可行性的最好方式。直營店的成功運作,可以檢驗項目的商業模式的正確性、產品適合現階段的消費潮流、店鋪運營可操作性強。直營店的發展情況也客觀顯示了品牌的核心競爭力。
好的項目直營店一定是標桿一樣的存在:服務到位、產品過硬、裝修有吸引力,選址優異、盈利能力超強,直營店如果不能做到以上幾點,總部又要從哪裡總結出成功經驗教給加盟商呢?
技巧一:店鋪選址要正確
如果你要開一家化妝品店,你會把店鋪開在哪裡呢?我想不同的人會有不同的打算。一般來說,化妝品店開在女性消費者多的地方比較好,比如說一些女裝街上,或者是商場里。在選擇店鋪的時候,還要考慮自己化妝品店的定位,如果定位稍高,就可以在店鋪租金上多花一點預算,如果定位低,那麼選擇一個女性消費者多,並且店租較低的店鋪就行了。
化妝品店怎麼經營
技巧二:選擇靠譜的品牌合作
開化妝品店的時候,會遇到的大難題之一,就是不知道從哪裡進貨。化妝品貨源可以從供應商那裡拿,但是如果沒有經驗的話,你的進貨價可能會略高,而且供應商也不一定穩定。為了解決這個問題,可以選擇和靠譜的化妝品品牌合作,還可以接受品牌提供的運營指導,降低了開化妝品店的門檻。
技巧三:培養一些回頭客
不管做什麼生意,回頭客都是很重要的,有了一批回頭客之後,即使沒有新的客人光顧了,生意也能維持下去,不少多年的老店就是靠著忠實的回頭客經營下去的。怎麼培養回頭客呢?一般來說,只要你在開店的時候保持熱情的服務態度,並且可以和顧客多交流交流,提供一些實用的化妝技巧,那麼顧客就會對你的化妝品店產生好感,進而成為回頭客。
技巧四:適當做營銷活動
經營化妝品店的時候,可以做一些營銷活動來吸引人氣,比如說可以推出買化妝品教化妝的活動,相信有很多不會化妝的新手前來嘗試。也可以推出消費滿減活動,可以促進顧客的消費積極性。需要注意的是,化妝品店做活動不可以太過於頻繁,以免影響品牌形象,可以在一些節假日比如情人節、婦女節做活動。
希望我的回答可以幫到你!
㈢ 開化妝品店的發展前景
開化妝品店的發展前景
開化妝品店的發展前景,現在很多女性朋友也投身進了創業的熱潮中,而最適合女性創業的項目就是化妝品了,女性對這方面的內容有著非常深刻的了解,那麼開化妝品店的發展前景是怎麼樣的呢?
開化妝品店的發展前景1
一、化妝品行業的前景
隨著經濟的快速增長,國人的消費能力呈現不斷上升和擴大的趨勢,消費者對化妝品的消費意識越來越強,的化妝品消費市場越來越成熟,隨著消費者購買能力的提高,國內化妝品市場的需求總量每年不斷大輻增長。
早些年的化妝品市場主要是國外歐美、日韓等品牌,近些年國內品牌的化妝品也如雨後的春筍層出不窮。
是世界人口我國,2012年化妝品年銷售額在2000億,而且每年保持著15%的銷售額增速,市場規模躋身全球第三。
二、化妝品的種類和購買群體
化妝品的系列也越來越豐富;功能性化妝品概念加強,美白、祛斑、降低衰老速度、保濕、防曬、補水這些功能概念非常受到消費者的認同;季節性護膚品的銷售表現也非常強勢。化妝品消費群體非常的廣泛,眾所周知「愛美之心,人皆有之」,男女老幼都不可缺少,化妝品已經成為了人們生活中的必需品;
兒童化妝品市場方興未艾,雖然國內化妝品廠家生產的兒童化妝品在價格方面有很強的競爭力,但在品種系列方面相對開發較少,潛力巨大。
中老年化妝品市場特別值得關注,藉助化妝品延緩衰老和降低衰老速度已經成為一項重要研究課題。所以說化妝品的前景不可低估。
三、化妝品的賣點
句俗語說「三分長相,七分打扮!」
化妝品美化了人類的容貌,人們使用化妝品直接的目的是為了美化自己的容貌,讓自己的美麗容顏更時間久。使用化妝品,突出自己的個性,表現活潑開朗、文靜、莊重等內在的性格特徵;
化妝品是對外交往和社會活動的需要。化妝品在為人們增添美感的同時,也為人們帶來了自信;
化妝品可以彌補缺陷,很好無瑕的容貌不是每個人都可以擁有的,後天的修飾來彌補先天的不足,能使自己更漂亮,是每個女性可以追求和渴望的,化妝品便是實現這一願望的必須品之一。
四、開化妝品店的
化妝品的保質期一般都是三年左右,有的彩妝產品保質期在五年左右,如果是自己開化妝品店,從進貨到把產品賣出去,一般的產品一年內是肯定可以賣出去的,不用擔心產品損壞損失問題;
只要用心經營相信只是賺多賺少的問題!如果你是做加盟開化妝品店,那我可以對你說,只要你是用心經營,一律是不錯的,就拿雅琳娜化妝品連鎖加盟店來說
加盟雅琳娜開化妝品店,前期的智慧之選少,進貨問題雅琳娜總部會根據加盟分店地域、季節,合理安排配送品牌產品系列,提高/增加化妝品品質,手把手傳授化妝品店經營技巧,除非你的店鋪位置太差勁,自己太笨,根本不用心經營,否則是不可能生意不好的!
總結:以上化妝品行業的前景分析、化妝品的種類和購買群體分析、化妝品的收銀分析、化妝品的賣點分析、開化妝品店的分析五大點概括了「開化妝品店好嗎?開化妝品店怎麼樣?」這兩個大家都關注過的問題,相信你看完了以上五點,你已經找到了你所需要的答案!
開化妝品店的發展前景2
一、化妝品行業的.前景及優勢
1、近年來,中國化妝品行業發展的特點表現在以下幾個方面:中國的化妝品市場整體生產快速發展,效益持續增長;出口創匯增長加快,進口數額快速回升;化妝品產品質量良莠不齊,美容院用產品質量令人憂;
政府相繼出台多項法規強化化妝品的管理;國際大品牌國內受阻,本土品牌借勢堅挺市場;受到多方面的因素影響美容專業線發展不理想;男士化妝品發展提速,市場佔有份額依然偏小;
兒童化妝品市場發展迅速,品種和花樣在不斷增加;護膚護發品消費稅取消化妝品多方面得到發展。
2、2007年全國限額以上商業企業化妝品零售額約達488億元,比06年增加107億元銷售額,增長23 。
3、2001年到2007年的化妝品銷售環比平均增速達到71 。2007年歐泊萊以85 的綜合市場佔有率排名第一,其次為歐萊雅和蘭蔻,其後依次是玉蘭油、雅詩蘭黛、迪奧、資生堂、倩碧、無添加、香奈兒和碧歐泉。
4、市場佔有率排名因城市而異。最近幾年成長最快的幾個品牌:無添加、歐萊雅、希思黎、迪奧、雅詩蘭黛、巴比波浪、百草集、家美樂、植村秀和姬芮。
5、目前,中國化妝品市場上高端產品全部被外資壟斷,歐萊雅、拜爾斯道夫這些全球一線化妝、護膚品牌,主要坐擁中高端產品,外資要擴大市場份額,收購國內民族品牌公司是最快的捷徑。
6、未來幾年外資進入中國化妝品市場還會加大,擴大到低端市場。同時,2007年中國男士化妝品市場增長566 ,但中國處於生理成熟階段已有消費能力和消費觀念的男士將近一億,按人均年消費200元計算,也有超過200億的市場容量。
將其視為一座金礦並不為過,只待市場成熟。
二、現在的化妝品行業前景怎麼樣
1、中國已經成為僅次於美國的全球第二大化妝品消費國,目前中國化妝品產業鏈比較完善。據前瞻產業研究院統計數據顯示,我國化妝品市場銷售規模從2012年的2518億元增長到2016年的3410億元,年均復合增長率為88 ,成為僅次於美國的全球第二大化妝品消費國。
2、目前,國內獲得化妝品生產許可證的企業有接近4000家,國產化妝品種類接近50萬種,生產企業數量眾多。
3、國內化妝品市場銷售排名前十的品牌基本為國外品牌,國內僅有上海家化和伽藍集團在列,國外品牌在市場上占據主導地位。
4、同時前十大化妝品品牌市場佔有率不足50 ,整體市場的集中程度不高。近兩年由於經濟增速放緩、零售終端不景氣,行業增速下行,增長率保持在6 左右,到2017年我國化妝品市場規模將達3679億元,預計到2018年化妝品市場規模將近4000億元。
開化妝品店的發展前景3
女性在家庭生活中也是消費購物的決策者,是社會中主流的消費群體,在化妝品行業中,女性更是消費主力軍。不同年齡段需要不同產品,不同膚質所用的化妝品也不一樣。
而且根據季節的不同,一年需要多次更換,可以看出,女性對化妝品的消費量是相當大的,所以說化妝品行業的市場非常廣闊有著無限的商機,而多品牌多品類的化妝品店由於品類齊全,可以實現一站式購物,成了廣大女性消費者的摯愛。
目前男士化妝品雖然發展提速,市場佔有份額卻依然偏小;
兒童護膚品市場發展迅速,品種和花樣也在不斷增加。在這樣的市場大背景下,小資生活化妝品連鎖店以其品牌多,種類全(美容護膚、彩妝香水、香薰精油、日化用品、美體塑身、母嬰用品、男士護膚),價格優,產品有特色的優勢進入大眾生活,為人們的變美之路提供全面的幫助。
小資生活是專業的化妝品連鎖加盟品牌,在化妝品行業有著舉足輕重的地位,全國大中城市及發達鄉鎮均有小資生活,店內涵蓋2百個國際國內知名特色化妝品品牌,涵蓋上萬單品,是國內多品牌進口化妝品連鎖加盟的先行者。
與街邊小店、或者批發市場的化妝品零售商不同,小資生活不但購物環境優雅,而且合作的都是具有品牌知名度的主流產品,店內亦是將化妝品、護膚教育和健康護理融為一體。
化妝品行業的抗能力很強,業態已逐漸走向穩定和成熟,尤其是行業內發展不錯的化妝品品牌。如今,小資生活已經在業內及消費者心中建立了合格的信譽和口碑,具備了強大的競爭力,在未來的發展中,它將以更加不凡的優勢帶領合作加盟商步入高層次的發展,收獲豐厚財富。
㈣ 化妝品店生意如何做好
化妝品店生意如何做好
如何做好化妝品生意?近年來,化妝品店日益增多,逐漸規模化商場化,店鋪越開越大,競爭越來越激烈。化妝品生意怎麼做?那些大型商場超市附近的化妝品小店,如何在層層包圍中經營得更好?
化妝品生意怎麼做?如何做好化妝品生意?案例
余先生在C市的大型超市旁開了100平米的一個化妝品店鋪,當時他非常擔心,因為大超市在當地具有非常強的影響力,具有相當強的競爭優勢。化妝品生意怎麼做?通過分析店鋪門口是顧客的必由之路,店鋪擁有市場所有的知名品牌資源。如何做好化妝品生意?店鋪每逢周六周日必做大型的促銷活動,因為顧客必須經過店鋪,店鋪的促銷力度比超市的力度還大,更加刺激神經,顧客都是到超市購物回到店鋪購買化妝品,再後來大超市把化妝品櫃台換成賣手機的櫃台,6年過去了,超市依然沒有再做化妝品,說明吸引顧客的路子是正確的。
化妝品生意怎麼做?如何做好化妝品生意?原則
如何做好化妝品生意?依靠商場必須遵循一個原則,就是要在商超的上游才可以吸引到顧客,店鋪如果擁有終端知名品牌更容易吸引。化妝品生意怎麼做?如果缺乏優勢品牌有沒有營銷思路,那麼店鋪很難有出路,如果店鋪位置在下游也很難把顧客吸引過來,禁忌是在商超的對面開店鋪。
某省級知名大店在商超對面開店都沒有成功,其它區域也有同樣的失敗案例。化妝品生意怎麼做?商超密集的區域道路擁擠車水馬龍,如果在對面違反了方便的原則,過馬路存在一定的危險系數,所以商超對面的小店鋪很難生存。如果在大店旁邊或者是緊貼大店的小店,緊跟大店的步伐模仿大店的模式,與大店同台競爭把大店吸引的客源為自己所用。如何做好化妝品生意?借大店的光搭順風車,初級層次是撿大店剩餘的顧客,中級層次是吸引適合的顧客,最高層次是搶大店的`優質顧客。
化妝品生意怎麼做?如何做好化妝品生意?差異化經營
除此,小店鋪經營還要差異化。化妝品生意怎麼做?小店鋪無論在店鋪規模營業面積,還是在知名度影響力以及顧客的數量,員工形象與專業素質與大店差距甚遠,可以說根本無法同台競技。如何做好化妝品生意?小店鋪如果不受大店鋪的影響,反而能夠借到大店鋪的力搶到大店鋪的顧客,考量小店鋪老闆的小聰明與小智慧。
如何做好化妝品生意?有個小店鋪,在當地最大的連鎖店鋪旗艦店鋪旁邊,非但沒有被打到反而借力使力發展的不錯,與大店正面抗衡是自討苦吃,老闆把店鋪一分為二,一邊是化妝品櫃台一邊是女性內衣,化妝品生意怎麼做?因為店鋪之間只相隔一間店鋪,店鋪的老闆把內衣文胸展示在最顯眼的位置,到大店購物的顧客見到文胸內衣都過來看看,顧客光臨店鋪如果讓顧客空手而歸只能責怪自己水平太低。
顧客選擇內衣成為店鋪的顧客相互就成為熟人,店鋪的老闆很少給顧客推薦化妝品,因為深知無法與隔壁的大店競爭,如何做好化妝品生意?講究的顧客也不會喜歡小品牌與雜牌,但是店鋪的老闆著重突出店鋪對問題皮膚的護理技術,化妝品生意怎麼做?其實所有的人皮膚都存在問題,例如缺水發黃發黑粉刺暗瘡出油等都是問題,老闆的思維巧妙迴避與品牌沖突,突出顧客的問題如何解決,顧客關心問題的時候只要能夠解決,品牌就顯得不太關鍵老闆很會偷換概念巧妙引導。
雖說只有一小部分的店鋪接受服務,但是對於小店鋪來講已經足夠。化妝品生意怎麼做?店鋪顧客不多女老闆經常准備新鮮的水果,招待顧客讓顧客有回家的感覺,讓顧客感覺到備受尊重和濃濃親情,如何做好化妝品生意?大店鋪靠專業服務留住顧客,小店鋪靠差異化特色和親情服務留住顧客,服務的項目差異化服務模式差異化,滿足一部分顧客的需求店鋪就很受用了。
因此,小店鋪只要勇於創新改變思想,轉變思路謀求轉型採取靈活的經營方式,化妝品生意怎麼做?多動腦筋向大店鋪學習向榜樣學習,提升自己的經營水平,如何做好化妝品生意?多依靠廠家依靠品牌,多出去看看外面的世界,多與同行交流溝通借鑒先進的方式,讓自己的店鋪生存的更好一些,不再為前途命運發愁,保持與市場同步與顧客需求同步,小店鋪就可以生存下來,否則店鋪命運如何只有等待市場做出最後的裁決。
化妝品生意怎麼做?如何做好化妝品生意?化妝品生意的致勝經驗
對於很多化妝品專賣店的老闆來說,要做好一個有實力的化妝品專賣店真的很難,這個是業界眾多化妝品專賣店老闆的共識。化妝品生意怎麼做?隨著化妝品市場競爭越來越激烈的同時,在終端市場上就出現了很多不一樣的花式促銷或是模仿跟風等,也是意味著市場競爭趨勢也上演到一個延伸的高度,如何做好化妝品生意? 如經銷商不能抓住到終端需求和變革趨勢,就意味著專賣店的死亡,我們遠遠不能以過去的運作模式和停留在過去的環境中,要不斷的去研究消費者的需求和市場現狀,這樣才會有更好的出路。
以前的化妝品經銷商常常說要打造一個多麼牛差的化妝品專賣店,要做成一個當地市場最有名最實力的化妝品專賣店,但是,化妝品生意怎麼做?到底有沒有了解行業現狀的變化呢?對當地市場了解了沒?不是在當地開一家比別人大規模的店就說很有實力,具體問題具體分析,了解市場的規律狀況,如何做好化妝品生意?從當地市場和消費現狀了解清楚,對競品的實情了解,才好進行下一步的規劃和計劃實施,不能急求於成功,開好一家店是一種思考,也是一門專業的學問。
在這個競爭的市場中,對於眾多的化妝品專賣店來說,小店難以得到生存與發展,大店更有機會取得強者的聲譽和發展空間。化妝品生意怎麼做?在這個現實的生活社會中,小店越來越脆弱,大店越來越強,許多小店現在幾乎都被消費者不看好,雜牌多,產品質量不保證,購物服務不保證等現狀比較多。如何做好化妝品生意?而大店是以專業形象和服務為主導,做得越來越突出,更多的消費者喜歡的是大的環境和消費者服務,商品齊全,信譽度比較好,這是兩者的區別。
如何做好化妝品生意?為了打造一個有綜合實力的專賣店,如何才能取得更好的突破呢,在市場上才會有更好的發展空間和生存的餘地呢,試想一下,只有建立好一個有規模性的化妝品店,化妝品生意怎麼做?打造一個全能性的專賣店,才能更好的吸引消費者和有發展的空間,也會在這個市場競爭中脫穎而出,我們需要做哪些工作呢?以下三點要和大家分享一下。
㈤ 化妝品店未來發展趨勢怎麼樣
開家化妝品店怎麼樣?開家化妝品店前景如何?
時下,追求美麗的人越來越多,消費需求非常的旺盛,可以說,化妝品行業是一個蘊藏著巨大商機的行業,發展前景非常的好,所以,現在開個化妝品店將是一個英明的決擇,消費人群多,從女士到男士,從小孩到老人,基本上都在用化妝品,需求旺盛,化妝品現在己經成為人們生活中的必需品,開家化妝品店怎麼樣?想一想,中國有近14億的人口,這個需求是一個多麼龐大的數字。
要想開化妝品店賺錢,還要對周邊市場調研分析。化妝品連鎖零售業市場盤大,科學合理分析化妝品連鎖零售業發展的前景狀態,對市場競爭對手了如指掌,良好的市場定位。
開家化妝品店怎麼樣?開化妝品店流程
經營模式的確定。化妝品行業銷售渠道未來的發展,應該是專賣店與大型百貨商店、大型超市三足鼎立的局面。百貨商場的專櫃的是高端的路線,吸引一些高消費的群體;超市他們是大而全的發展思路,產品包羅萬象,以出售產品換取利潤;而化妝品專賣店要想成功經營,必須走差異化路線,要有特色化的經營思路,做到小而精,這樣在激烈的市場競爭中才會有一席之地。
選擇進貨渠道。單一品牌的化妝品專賣店,一般採用的都是連鎖加盟的形式,由品牌主授權你在當地銷售他們的產品或者為顧客提供相應的服務。開家化妝品店怎麼樣?比如雅芳的專賣店、果素堂的果蔬養顏專賣店或者上海家化的百草集等。加盟這樣的店一般安全系數比較大,由品牌主直接給你供貨。可能品牌主對加盟商要求比較高,投資要輕微高一點。
此外,在開化妝品店流程人員招聘中還要注意,如果你的店鋪不是很大,加上你,再招一個員工就行了,但要求皮膚要好,形象氣質還不錯、從事過美容或者銷售過化妝品的優先選擇,但在上崗前一定要讓她認識你店裡銷售的產品,了解產品知識,這樣給顧客講起來,就不會有問題了。
可以說現在開家化妝品用品店是一個不錯的創業選擇,選擇開家化妝品店,就可以成功創業,在可以說在未來,化妝品店這個行業也會發展得更加的好,只要你明確目標,你都可以用自己的這些方式去實現你的創業夢想。
㈥ 如何經營和管理一家化妝品店.或是個開在超市的化妝品專櫃
化妝品報為我提供這個機會跟大家見面。今天要講的是化妝品專營店特色化經營管理,這實際上也是一個比較大的話題。從這個環節來說,對於經銷商以前是不太重視的,現在發現必須要更加有力的推動終端,我們的貨下去,我們才能更加有效,服務我們下級客戶才是我們的銷售。所以,我們先來談談我們的終端客戶。
我們談化妝品專營店,化妝品專營店是指以銷售護膚品為主的,這里70%兼做皮膚護理,這種有具備的專業服務職能,有極少數兼作美容和化裝服務,化妝品專賣店一般是指由品牌所有者直接設立或當地經銷商加盟直營,只經營某一個品牌或者是某一個化妝品體系,這樣的零售店,在一般情況下專賣店均含有或者是部分含有品牌供應商的資本。也就是說,我開的是我們經商看見的雅芳專營店,雅芳有一定的投資在裡面。那麼,在中國有一些變化,也有完全經營形式的。那麼,更加典型像滋生堂,滋生專賣店就是全資的。化妝品專營店在傳統的零售業態當中,在去年成為一枝獨秀,傳統業態雜貨店鋪五,銷售亭和其它類型的店鋪,銷售的門店數量和銷售額都持下降趨勢。但是,在這當中來說,化妝品專營店一枝獨秀。2004年增長數量上比2003年增長28%,達到57000家,成為化妝品領域兩大活躍因素之一,一個是美容院,一個是化妝品專營店。
專賣店還在導入期,專營店最早的,比如保定的一家店是在87年開始做化妝品專營店。那麼,經過十多,二十年德培養,化妝品專營店已經是一種快速成長的增長態勢。那麼,我們再看這種發展以後,化妝品在二十一世紀有哪些主要的渠道呢?二十一世紀最大的特點就是多元化,比如成為高端品牌專櫃的主渠道,超市成為日用洗凈品的主渠道,美容院成為個性化、特色化、功能性化妝品的重要渠道,專營店成為特色化妝品的重要渠道,專賣店是自有品牌直接推廣的主渠道,無店鋪銷售是好準的少數品牌渠道。其它還包括便利店、葯店、電視購物、郵購等都成為二十一世紀主要的銷售渠道。
化妝品專營店現在的競爭由於發展快,所以加入者,再加上廠家的推動自發的加入和其它行業的進入,形成一個競爭非常激烈的行業。它首先是超市對洗化及低檔化妝品的競爭,這一塊在三級市場都有很大的盈利,尤其是臨近沃爾瑪、家樂福、易初蓮花等等,抽象的沖擊越來越強烈。你一定要給超市玩它的短項,你要拿你的段項玩的他的長項,再用你的產項玩他的短項。美容院對高檔群體的爭奪,現在的美容院的運作越來越規范了,提高了美容院的服務質量服務態度,增強了對貴客的親和力和信任感。中高檔需求的顧客,特別是對功能有明顯需求的顧客,偏好美容院。特別是近年來許多的美容院開始注重家庭妝的銷售,開始領悟到櫃台陳列的重要性,投資改善陳列環境和陳列條件。
美容院有5-10%,櫃台的感受非常的快速。這里我經常跟美容院在講,其中講一個比方,讓他們明白陳列的重要性,我說如果在海裡面游泳,一潛下去就撈到了泰坦尼克海洋之星的寶石,如果我把那塊寶石拿來放在義烏、五愛市場這些大流通市場每一個門口,鋪一塊紅布,放在紅布上賣2000,有人嗎?沒有人買。如果是美國人撈到了,全球循環展出,現在到北京來了,在北京中國銀行的大廳,放了一個大保險櫃,有一面是玻璃,看到海洋之星在裡面旋轉,左右兩面還有拿著槍的警察,很多人去看驚嘆確實價值連城。但是,美國人怕在哪個國家弄丟了,弄的是仿製品,為什麼是這樣呢?難道這些只是廠家產品的保障嗎?實際上為什麼在很多專營店,也包括美容院,顧客一去以後,老是侃你的價,侃的老闆一讓再讓,讓到不能讓了,顧客還侃呢?你的陳列條件告訴顧客你不值那個錢。我們到蘭蔻櫃台,有一個女士,三十多歲,穿的很高檔,給櫃台小姐說你打不打折,櫃台小姐說我們從來不打折,她說沒有打折,就掏錢了。
後來,我們一問,這個女士的先生是資產上億的,而這個營業員一個月的收入是兩千八。為什麼上億的人跟兩千八收入的人談價的時候底氣都不足,說沒談價的就不說價了,為什麼呢?不是蘭蔻品牌的問題,還有櫃台,美容院開始強化零售,從家電中開始。那麼,化妝品專營店真正的競爭對手應該是美容院,因為這兩個因素說了最活躍的。如果說超市和商場搶走了美容院專業店營業額,那個是搶走了利潤。把差異化經營、培養支柱品牌,提高店面形象,塑造美國時尚文化,在某些老闆不被重視,怎麼用這些思路去做,怎麼跟超市玩,怎麼跟商場玩,玩不了,一定要用先進的經營方式去做。
那麼,化妝品專營店的形象提升也是一個遇到的問題,化妝品一個重要的內涵就是時尚,化妝品不做時尚,做不好的。不時尚的品牌就是衰老的品牌,不時尚的化裝專營店就是集合力不足的化妝品專營店。許多專營店都三年以上的老店,時尚都沒有,你想到沒有許許多多年輕女孩子,你化妝品專營店未來最重要的主顧,她們越來越感覺到你們的店是年長人才光顧的店,不是她們的店。原有的商圈發生挪移和變化,城市在發展,城市規模不斷壯大,市政規劃的重新規劃,突然發現你以前是一個旺地,然後門前冷落,該怎麼辦?那麼,規模擴張和管理能力的矛盾,很多化妝品專營店,做一家做的非常好,小店變中店也還行,中店變大店變出麻煩了,一家變兩家還可以,兩家變三家、四家,變的虧本了。甚至搞了三、四家,最後又成了一家。這表明經營者的能力,已經落後於你店發展速度了。
化妝品專營店的經營,我們要這樣來構思它。我們要有一個基礎的平台,要解決剛才提到的六大基本問題,怎麼跟超市競爭,怎麼跟美容院爭奪高端的客戶群,爭奪利潤,怎麼跟超市來爭奪這種人氣,人流量,怎麼跟同行競爭,而不是玩的大家都萬死為止,怎麼讓形象提升,有一個時尚的店。怎麼解決旺地門前冷落的問題,還有現在這個業態發展非常快,老闆的能力跟不上發展又該怎麼辦?所以,化妝品專營店要牢牢把握住它的發展核心有哪些。第二個,要做出特色化經營管理,這樣構思它的發展,我們現在談專賣店發展的核心,第一是連鎖,化妝品專營店發展連鎖是一條必由之路。你感覺我這個店兒子上大學的錢夠了,不用送去國外讀書,開一個QQ轎車夠了,不用開桑塔納,你開一家店就夠了。如果你想發展,實現個人價值,社會價值,連鎖是必由之路。
以前的專營店是專賣經營化妝品的店,這個概念已經落伍了,應該是化妝品的專家來經營,使專業人員購買的化妝品店。因為現在消費者的成熟速度非常快,以前一家專營店的老闆讓他的子女讀了初中來,只要會數鈔票就可以。如果現在還是這樣的人,顧客都比你的化妝品知識在豐富的時候,你已經沒有辦法做專營店的買賣了,還有時尚化,特色化。改變摸索式的粗放式經營管理為科學化的經營管理,專營店的發展基本上都是摸索發展的,夫妻搭檔的比重非常大。大幅增加與顧客的接觸與溝通,為什麼美容院對顧客能夠抓的牢一些,為什麼專營店抓顧客難度大一些。其中有一個重要的原因,就是在美容院只要你要做一次美容,最快你進店到出店一個小時。
那麼,我們專營店很多顧客進店以後到出店,也可能只有三分鍾,五分鍾,買了就走,這種夠顧客的溝通,接觸的時間太短了,都成了流動式的顧客了。所以,化妝品專營店要加強顧客溝通這一點是非常重要的,國際品牌都在這樣做,但是我們現在能夠看到的是這些直傳銷的,比如雅芳、安利,經常搞一些顧客的聚會,這是他們必須要做的。實際上國際大品牌,包括剛才講的蘭蔻都在搞,只不過方式不一樣。我們化妝品專營店顧客不穩定一個重要的因素就是溝通時間太短了。那麼,在這裡面我們特色化又分開來談,化妝品要做出特色化經營管理有五個方面,一個是迎客待客特色化,清潔衛生特色化,技術技能管理特色化,設備硬體管理特色化,營業空間管理特色化在我們整個做化妝品專營店普遍沒有概念,怎麼把空間做出特色化來。所以,我們今天重點來談營業空間管理,營業空間管理整體是要有美感,品牌和營銷觀念的發展,消費者心理的變化,顧客對於購物過程當中審美體驗的要求越來越高。
化妝品的展示與陳列中注重美的形式,使視覺形象的審美功能更加突出。展示工具我們要用出來,用形、意、聲、光、色協調一致,主題顯明的化妝品展示空間。要搞好化妝品專營店的特色化經營管理,就要把體的店當做一個出售美麗夢想的地方來營造直觀形象。那麼,特色化店面管理分為色彩、光列、氣味、音響。色彩管理,對化妝品的時尚內涵的挖掘和表達,使之能夠反映顧客的內心世界。化妝品專營店是一個時尚性的產業,要蘊含著豐富的時尚的韻味。這樣,你的化妝品專業店受到更多的歡迎。色彩組合,色彩是視覺形象中重要的因素,它有很強的象徵性。色彩能表達豐富的情感,在不知不覺中影響人的精神、情緒和行為。色彩的裝璜,化妝品的專營店最有效突出化妝品特點。不要用鮮艷的色彩來分散顧客對化妝品的注意力,化妝品店不要搞的色彩繽紛。你在搞成了你的環節色彩繽紛以後,顧客對化妝品的注意力就會引到牆上,天花板。特別是附屬的美容服務空間,適宜採用大塊的色彩。一些附屬的空間適宜大塊的色彩,這個也能夠看出來。
那麼,第二個方面是光亮的管理,光亮的照明設計,店內不同的空間有不同的廣電,一個基本的原則就是店內比店外亮,這個照片在歐洲是大白天照的,因為當時老相機照的,照出來以為是晚上照的,這是大白天照的,你就知道亮度有多高。這些都騰看出來歐洲的店都是店內比嗲外亮很多,從這張照片可以看出來是大白天,你看這個地方,這里是店外,是白天照的,把店內弄的非常的明亮。你們看這是國內照的,這是我們普遍出現的店,這樣的店怎麼招客進門?你們再看這樣的店,你認為有人敢進去嗎?這樣的店到底是做化妝品,做美容的,還是干什麼的?化妝品零售空間的燈光,適宜採用純白雙管日光燈,日光燈照明度是均衡的,而且雙管彌補了單管日光燈的死角。化妝品專營店只有一個地方需要光線不足,收銀區,以減少消費者的壓力。該亮的地方要亮,該暗的地方要暗,常常很多地方搞反了。附帶的美容空間是一個私密的場所,需要的是要明亮,又不能太亮,需要的是柔和的光線,這樣顧客才有更多的安全感和舒適感。像這樣,這是明亮的,明亮的是因為設備,有林台很櫃的設計,上十萬的設備就需要林,但是有窗簾,窗簾一拉上以後光線就非常柔。這樣的裝飾用的是自然光,把門一關上以後,像十五的晚上在露天來作美容,體說這樣的光線,顧客會不會感覺很好?
氣味,我記得在2003年的時候有這樣一件事,一個女性,張女士在國營單位上班,後來國營單位垮掉了,她利用她的能力在外資企業幹上了,她的收入是全家最高,比先生都高。由於她需要很多的交往,她工作也很忙,好不容易等到下班了,她騎的是電動自行車往家裡走,在半道繞道菜市場買菜,買回家做飯吃,他先生回來是看電視,兒子回來以後做作業,直到飯菜做好以後才叫他們來吃飯,吃完以後她又開始收拾。最後想起要做周護理,然後她往化妝品店去。
化妝品店的老闆非常好,樓下是零售,樓上開了一個售後服務的有六張床,做的比好,經常跟張女士做服務的是劉小姐,劉小姐那天星期五做售後服務的人多,老闆看著都是排隊在等,老闆就把晚飯盒飯買來了,一般說來就是三塊錢的盒飯,那天看著都比較忙,就買五塊一盒的套餐盒飯。到劉小姐把前一個做完的時候,老闆說小劉趕緊來吃飯,那邊還有一位王小姐等著你。小劉看著老闆把飯拿給她,比以前還要豐盛,躲在前台後面吃,趕緊吃完,吃完馬上笑容出來了,馬上叫王小姐我們到樓上去,因為休息在樓下做護理在樓上。王小姐剛坐了一會兒,張女士來了。這個人現在在外資企業做,收入比較好,小王推銷東西,她常常都要買,所以把她作為一個重要的顧客。老闆一看見她停自行車,馬上迎出來,這個女性還沒有推門的時候,這個老闆已經把門拉開了,歡迎,請進,馬上請進來。這個在外資企業干已經干到經理級的人才走進她的化妝品專營店跨了三步,突然感覺到頭上挨了悶棍,她感覺到這個老闆一棍把她打回廚房去了,因為她聞到整個都是飯菜味,她認為她打回她家廚房去了,她什麼好心情都沒有了。
那天那個劉小姐給張女士推薦產品,怎麼推薦都怎麼頂著,都唱反調,劉小姐一直沒有搞明白為什麼,今天她肯定是跟她老公吵架了,在單位上挨批評了。我們作為旁觀者明白了,是什麼原因?氣味。化妝品專營店的氣味是非常重要的。當顧客聞到前台和美容顧問的飯菜味之後,就聯想到晚上做什麼給老公孩子吃,這樣破壞了客人追求時髦,想超凡脫俗的雅趣,無法再接受你的皮膚診斷了。在附帶的美容空間,是要戴口罩的。還有一些衣服上的汗味,體味,這些都是跟顧客打交道要禁止的。化妝品專營店氣味禁忌,店內吃快餐等等異味都要排除。
陳列管理,顧客動線和陳列的關系,顧客進店以後,是怎麼進店的,最終怎麼走出店,在店裡面所有走向行程叫做動向。要點大眾傳媒廣告把他拉進來。我們做一個具體的分析,這是一個最簡單化妝品專營店,進店以後怎麼走?我們有兩個基本的觀點,就是櫃台的零售額跟櫃台經過前的人數成正比。還有進店的人氣等於進店人時間的總和。如果前面是一條街,顧客在經過的時候一個是看到櫥窗,一個是看到A和B兩個點,顧客心態分析,對女性最有吸引力的化妝品是她夢寐以求的化妝品,而夢寐以求的化妝品常常也是略高過她們正常購買能力的化妝品。她們想的這個東西並不是她天天在用的東西,她夢寐以求的東西是她常常感覺到買不起,又想用的東西。所以,在A、B這兩個點,應該是陳列知名品牌,廣告品牌,高檔品牌。
這是從這個方向走,從那個方向走過來,從這個方向走過去的A、B兩個點變到另外一面。也就是說在這個區高檔形象區,要陳列高檔品牌,知名品牌,這些原則是按品牌來陳列。到B點以後,容易看到是A點,那麼這個高檔區都是她們夢寐以求的品牌,而且都按品牌的方式來陳列。如果到了A點最容易看到C點或者是D點,在C點陳列的應該是中低價位的化妝品,比如說A、B可以放蘭蔻,或者彩妝的美寶蓮,C點放中低一點的,稍微大眾化一點,看到A、B兩點以後感覺東西很好,但是想到給孩子還要買一雙皮鞋錢不夠,就看到C點和D點。女性在購化妝品猶豫的時候,往往要左顧右盼,如果看到C點的時候中低價位的,比如像妮維雅這些,就到C點去看,就能實現她們的夢想。
那麼,D點是中檔或者是中偏高檔的化妝品,ABC消費檔次中間,滿足他們對功能性的需求。如果到了C點以後,顧客主席消費能力有限的顧客,她回頭一看妮維雅這些都櫃了,結果看到E點,是大寶SOD蜜,她可以買。那麼,F點的陳列應該參照D點的陳列,是一種功能性和中高檔的。那麼,這一類是利潤率偏高的化妝品,因為品牌類的產品,特別是廣告品牌,主推的品牌利潤率是偏低的。那麼,怎麼引進來,既要用有利的品牌招客進來,又成為有利潤,或者利潤偏高的品牌。在陳列上還要注意,我們好多陳列化妝品的時候,知名的品牌,在大商場蘭蔻櫃台看可能很藝術化,但專營店不一定那麼做。我們作為顧客進店以後有兩種心裡比較典型,一種是個性化心裡,他們認為陳列少的商品是別人挑剩的,所以化妝品專營店陳列的時候要注意這個環節,這是國外的一些化妝品專營店,陳列是密密麻麻的。第二個是以化妝品種類的多少來推測專營店受歡迎的程度,你的化妝品密密麻麻的堆滿了,說明你這個店東西很好賣,受歡迎,這是個性化的心裡。
我們再來看從眾心裡,主觀地推測大量陳列的化妝品一定是暢銷的化妝品,值得買。從眾心裡的第二是推測大量陳列的化妝品一定是質量好的,才生產出來的化妝品。從眾第三個如果不好不可能陳列在那裡,肯定是好的才會放他么多。從眾心裡四如果化妝品有問題,受損害的也不是我一個人。所以,很多化妝品專營店講究形象,不一定是正確的。我前面說的AB兩個點,應該是品牌化陳列,是講形象的。裡面這個地方,都應該是堆碼式,不要以為只是洗發水要堆碼式,化妝品同樣也可以。你們看過愛的陳列,很典型,甚至是一些很知名的品牌都是堆碼的。
氣氛,顧客在進店之際,不僅對於化妝品的品牌和其物理性及實質上的吸引力有所反應。對包裝、樂趣和其它附帶的因素都會有所反應。化妝品專營店的氣氛對購買者的購買和美容都起到影響。這一氛圍在外面一個是店招,店招是專營店的臉面,在吸引顧客方面發揮著巨大的作用。店招告訴人家我這個店是干什麼的。我們有售後服務也可以做,2號買法國某某某套裝,送法式眼部保養等等。這是在台灣拍的店招,請大家告訴大家。好多人重視口碑,賣好產品,服務到家,口碑是你常常推動來的,請大家轉告大家,這是推動口碑重要的元素。化妝品點的外觀,所有人在第一次進入一家商店的時候,都是憑借對店面外觀的判斷是否走進去,所以顧客是否光臨你這家店,不僅僅看招牌,還要看外觀,要根據你這個店的目標,對象的特別來營造風格,有時尚、青春、活潑、喜悅的氛圍。從裝修、狀態,從設計到布置,都要融入美學、心理學、廣告學基本知識。要營造出讓人感覺輕松、極具親和力,賞心悅目的店。
廚房,廚房是專營店的眼睛,店面這張先是否迷人,櫥窗很重要。
地板,地板有剛、柔兩種,有些是圓的,有些是菱形的。比如男士店常常用一些菱形的線條比較硬的地板格調,女性的不一樣。那麼,不同地板有不同材質,木頭、花崗石等等。通過對店內的裝飾突出店內的特點,比如盆景植物,懸掛附著模擬植物。因為國外專營店也有售後服務性質,只是收獲服務傾向於化彩妝。當然,也有做護理的,其中一家小店有三張床,比較簡陋,顧客帶來的東西容易丟。為了防丟怎麼辦呢?拉著一個鐵絲,一個花籃上面是一個塑料花,顧客隨時攜帶的錢包放在上面。而且,裝飾成又簡單,又不花錢,通過這種藤蔓植物一纏繞以後顯得非常好及這是在歐洲的化妝品專營店,這個店非常注重植物,店內植物裝飾非常多,每天下班的時候,開晚會之前,所有人都把它放到煙台上去,每個花都有人負責。早上開找會以前又全部搬進來。這是樓上售後,弄油畫掛在這里,格調很協調,一看顯得很有檔次。其實,這個在批發市場買的,一、二十塊錢,但是氛圍就出來了。
音樂的管理,聲音,種類和密度,可對專營店的氣氛產生積極的影響,甚至是消極的影響,音響可以使顧客感到愉快,或者是不愉快。令人不愉快或者是難以忍受的音響,會使顧客的神經受到影響,甚至毀滅專營店刻意營造的購物氣氛。美國有70%的人喜歡在播放音樂的專營店買東西,但不是所有的音樂可以達到好的結果。在專營店裡播放柔和而節拍慢的音樂,會使銷售額增加40%。這個秘訣在國外的化妝品專營店都很熟知,如果放快節奏的音樂,是告訴你我要關門了,你趕緊走吧。到這個時候,就要放爵士,迪士高。所以,顧客很快離開,他收拾下班。化妝品專營店的音樂要放區。講一個我親身經歷的一件事,2003年在南寧開一個會,一個省的化妝品的會,下午兩點鍾有個演講,快到中午的時候我一看頭發有點亂,我說找一個美發的地方把法弄一弄。走出去以後,先看到前面照片一樣,裡面光線亮不亮我看不出來,但是不但它的窗戶有厚厚的簾子,連門都有簾子,如果不是門外面掛一個牌子叫做營業中,我不知道那家店在做買賣,而且是發廊,這樣的店我不敢進去。第二家店,雖然門沒有窗簾,但是裡面很黑,我也不敢進。
第三家店光線明亮,而且人還很多,我就進去了。進去那個小姐說,先生你稍稍等一下,先喝點水,給我倒了一杯水讓我坐下,我抬頭一看一個門,門上面有幾個字,美容室,發廊裡面放的是爵士音樂,理發的很帶勁,我就想裡面放的什麼音樂,我想去看,這邊還有兩個牌子,有一個寫著WC我往那個方向走,經過美容室的時候,耳朵一聽,裡面放的跟外面完全一樣。人都是有節奏感的,做美容,做售後服務是慢慢的,你做成這樣了,你說這是做護理嗎,顧客還能感覺好嗎?音樂是要分區的,不同環境,不同條件,是要不同音樂。前面也談到了,你的化妝品專營店需要人氣,沒有好的音樂,太快了,把人趕出去了。接待區的音樂是要比較柔緩的,,愛爾蘭的風格,個性的聲音,音色更加突出,將聽的人引入虛無縹渺的夢幻當中。越是具有民族幸得東西就越是世界性的東西,讓聽的人流連忘返。這個音樂讓顧客放輕松,自然舒緩的輕音樂,讓顧客進店以後,生怕迅速把錢掏走了,你這種音樂讓她放鬆下來,坐在前台慢慢聽著音樂,跟你的美容顧問溝通。這樣就能夠增強美容化妝品的服務,這些音樂帶著顧客的利益感,強化美容顧問對顧客利益的訴求。
化妝品專營店年輕化的顧客為主,就是年輕化為主的,你的節奏就可以稍稍明顯一點,這是一張叫天堂鳥的,具有美感,有一定的節奏感,可以營造美的氛圍的同時,促進顧客做出購買的決定。富有節奏感的熟悉音樂,可以縮短美容顧問與顧客的距離。節奏感不等於是快節奏。那麼,中年的顧客需要的就是一種輕松的,營造一種夢幻的,舒緩的,慢慢的瀏覽。老年的也要柔和而慢的節奏,比如蔡琴的歌,讓老年人回想起談戀愛時經常聽到的音樂,一聽到就有年輕的感覺,暗示她我的化妝品讓你重回浪漫時光。一些粵語老歌的地方,徐小鳳的音樂是可以做到的。那麼,高端社區,比如你在一些高校,在一些北美聚集區開的化妝品專營店要放高雅的音樂,比如出水蓮。美容護理區又不一樣。這是豎琴,沒有天使彈吉他,鋼琴,都是彈豎琴的。豎琴帶引你進入一種超凡的境界。終端聚會,我們前面說了化妝品店需要跟顧客的溝通,顧客聚會很重要,聚會一定要有好的音樂配置,招客的音樂,顧客入場的音樂等。在曠場演示的時候,音樂一響,把人招過來了。
在一些產品演示會的時用英格瑪式的。入場的音樂有一系列的,輕快的,柔和的,蘇芮的。講師出場的時候也要有一些音樂。嘉賓分享感受的時候也要有音樂,頒獎的時候又有不同的音樂。顧客聯歡會有很多東西,會的組織老闆也在場,你們可以看見是大家在跳輕松的交誼舞,隨後有一些音樂把氛圍掀起來了,顧客和這些廠家的小姐在一起聯歡,兔子舞大家一跳,最後音樂到高潮,全部都擁抱在一起了。這些就是一個音樂體系塑造起來的,比如棒、恰其、兔子舞很容易掀起群眾的高潮。在會議結束之後要放同一首歌,難忘今宵,讓世界充滿愛。
㈦ 你覺得化妝品專櫃有發展前景嗎
隨著科學技術和網路的發展,人們已經有許多活動都能夠在線上進行了 ,就比如網上購物 。這種購物方式不僅方便快捷,而且節省了人力物力 ,讓人足不出戶 就感受到了網路的快捷與方便 。但是也隨著網路購物的發展 ,線下好多實體店銷售量也逐漸下滑 ,於是就有好多人開始擔心化妝品專櫃的發展前景 。那麼你覺得化妝品專櫃有發展前景嗎 ?
其實想要判斷一個商機或者是物品有沒有發展前景 ,我們應該結合它的發展背景還有它的受眾人群去考慮。而且化妝品專櫃在線下有著很高的熱度 ,它比線上服務更加的專業和真實,所以我認為它有發展前景,而且近幾年都不會落寞 。