如何發展化妝品客戶

『壹』 如何做好化妝品銷售

如何做好化妝品銷售

銷售員的目的在於通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦，有效地影響顧客的購買決策。以下是為大家整理的如何做好化妝品銷售，希望對你們有所幫助！

護膚品銷售技巧一：

一、化妝品銷售技巧對產品的准備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。

完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。

二、化妝品銷售技巧對自己的准備階段

形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。

自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業化妝品銷售技巧知識了如指掌。

真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？

熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。

一顆善解人意的心：銷售人員還要有一顆善解人意的心，銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。銷售人員最要不得的兩個字就是「怕」和「懶」，出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰，鍥而不舍，才能獲得成功。

化妝品銷售技巧實戰階段：

一、化妝品銷售技巧尋找客戶

客戶是銷售員最寶貴的財產，也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼，客戶究竟在哪裡呢？

客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。

緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。

介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶」。

陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES，都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！

二、化妝品銷售技巧實戰步驟

1、了解客戶需求

觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。

化妝品銷售技巧觀察要點：A。 看眼神 B。 掂量：竟品 C。 看皮膚的類型 D。 細心閱讀宣傳資料 E。 很認真的提問 F。 問價格和購買條件 G。 問促銷條件 H。 與同伴商量 I。 心情很好的樣子 J。 重新折回來看本公司產品 K。 問公司產品技術性的問題， L。 對公司產品表示出好感 M。 盯著公司產品思考

詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個方面呢？這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。

傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致、全面具體就OK。

化妝品銷售技巧滿足需求具體購買動機：

求實購買動機 —— 價格實惠

求廉購買動機 —— 有特價，有促銷

求便購買動機 —— 方便，省時

求安購買動機 —— 產品安全，健康保障

求美購買動機 —— 包裝漂亮

求名購買動機 —— 品牌嗜好

求舊購買動機 —— 習慣購買

顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。

2、化妝品銷售技巧試用

A。滿足顧客需要

B。避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。（針對問題皮膚，而不是針對個人膚質）

3、化妝品銷售技巧進一步強調好處

A。使用好處（再次）

B。優惠形式：例如，特價、買贈、力度、時間段;利用協助銷售上升的工具：例如，POP、DM 價簽等促進成交機會。

C。贈品： 限量、時間段。要有贈品的展示特點。進一步介紹公司產品，連帶銷售，分析價值

化妝品銷售技巧成交三原則

主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;

自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;

堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持。

4、促成成交

A。 取得顧客購買信息。

B。 假定同意，連帶行動。不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。

技巧： 1）。引領顧客交費 2）。給您換只新的 3）。我給您包紮起來 4）。這是送給您的贈品。

三、化妝品銷售技巧售後服務

當產品銷售出去後，不要以為我們的.銷售活動已經結束，而應該看作銷售服務的開始。回頭客的消費才是你長期穩定發展的基礎，因此應採用完善的表格式管理，將顧客檔案保存起來，定期給客人該信息打電話，詢問做完服務後的效果和使用產品的效果等，實行長期的跟蹤服務。

要留住顧客的腳步，首先要留住她的心。所以，對顧客後期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里購買的產品出現了皮膚過敏現象，就更應該在作了相應處理後進行回訪，並誠懇邀請顧客再次接受專業的診斷和護理。

化妝品銷售技巧案例分析

做一名化妝品銷售，首先最基本的就是要弄清楚你銷售的這個品牌的理念和性質，比如說有什麼產品，怎麼分類，每種分類又適合什麼樣的人，把產品目錄好好研究一下，有個好的開始。

然後就是銷售策略了，你們公司的彩妝肯定都是針對女性的，女性的消費心理和男性不同，看到什麼好的就會買，哪怕現在還用不著，女人都是愛虛榮和美麗的，只要在這方面下點功夫，多做廣告、 多介紹、 能說會道。 女性消費者自然就會被說服購買， 送點小樣， 打個折扣什麼的 ，也對女性很有吸引力。

最後，就是化妝品銷售人員自身了。男孩子賣化妝品比女孩子難點，要把自己的臉面，外表整理干凈，從外觀上給消費者一個好印象，然後才能有說服力 ，讓消費者來了解自己的產品！

山東濰坊某櫥櫃的的導購人員小李問：「陸老師，我覺得我對待客戶很熱情，客戶為什麼還是覺得好像很不舒服走掉了呢？

回答：小李！你好

其實在與人的交往當中，最重要是一種距離，尤其是面對初次見面的客戶。其實我們假設一下我們現在就是這個客戶，當我們進入一家店的時候，其實我們某種程度上立場是與賣主對立的，因為我買東西就意味著要拿錢出來，所以顧客多少是帶著一種防範心理進來的。那麼在接待客戶過程中我們應該注意一些什麼東西呢？以我多年的經驗，我這里可以跟大家分享幾點：

其實對於初次見面的客戶我們主要做到兩個字即可，那就是禮貌，不需要你過分熱情，也不需要過分冷淡。什麼叫過分熱情呢？比如我舉個例子，一次我去某服裝店買衣服，剛進去，就有三個阿姨圍了上來，正好把我圍在中間，然後給我非常熱情的推薦這個，推薦那個，我非常有禮貌的說：「我先自己看看，待會有需要我在喊你！」誰知道三個阿姨並沒有絲毫要走的意思，反而介紹的更熱情了，最後我實在受不了了，只好找個機會遛掉了，為什麼？因為她們的熱情侵犯了我個人心理上的舒適感。

還有的時候我們的銷售人員為了顯示自己的熱情，拚命的跟客戶套近乎。比如一次我在山東濰坊就看見一銷售人員，為了跟我套近乎，又是燦爛的笑容，又是不斷的問我諸如：「價在哪裡啊？」、「父母還好吧？」、「有弟弟妹妹吧？」、「有女朋友伐？」等，搞的我非常煩，畢竟我跟你不熟，問這么隱私的問題難免讓人不舒服。

還有比如有時在還不熟悉時肢體上過分接觸也會讓人不舒服，我曾經見過一個非常熱情從銷售人員，一次去他們店裡買瓷磚，可能為了顯示其他多麼喜歡我在乎我這個顧客，他不斷的一會拍拍我的肩膀，一會碰碰我的手臂，一會又稱我兄弟，搞的我非常不舒服。所以，不舒服的時候，肢體的語言是要慎用。什麼時候該用肢體預言增進彼此的感情有機會我會跟大家再交流。

相對於熱情，有時冷淡更讓人不舒服。其實這個在我多年的培訓調研過程中屢見不鮮了，我經常會碰到店裡人員愛理不理的情況，有時我懷疑說：「是不是他們已經修煉到具有一看就知道我是不是顧客的能力火眼金睛了？」但是一想又覺得不太可能，為啥？因為我見過的優秀的銷售人員不止100人，好像都不像他們那樣對待我。所以客戶有時非常敏感的，如果你的預言、語氣、神態、動作流露出過分的冷淡，顧客會在第一時間感受到。那麼他會覺得自己受到了一種輕視。沒有人願意受到輕視是嗎？所以他的抵抗方式就是不買你的東西，對嗎？

那麼怎麼才算比較到位的接待呢？我比較喜歡自然、禮貌的接待，比如客戶過來，那麼你一定要先以輕快的步伐邁出兩步，為什麼要邁出兩步呢？有孩子的想想當你累了一天回到家，兒子輕快撲過來你是什麼感覺，你就會明白那種感覺？然後，你應該在他目光觸及你的一瞬間展現你發自內心的微笑，然後你應該以輕松自然的聲音說：「歡迎你光臨×××專賣店！」原則就是禮貌、自然。

銷售實踐中，我們常常看到這樣的情況：一個銷售員的在客戶面前滔滔不絕、口似懸河地介紹自己的產品，幾乎讓顧客的思維都沒有迴旋的餘地，更沒有顧客插話、陳述自己看法觀點的機會。結果銷售員一離開，這樁買賣便告黃。

記住：銷售員不是強迫顧客按你說的去購買或消費，顧客也不樂意輕意被你牽著鼻子走，成為你的附庸。銷售員的目的在於通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦，有效地影響顧客的購買決策。

你得讓別人拿主意、讓人有成就感。

護膚品銷售技巧二：

護膚品銷售技巧有很多，隨著市場上的化妝品銷售人員隊伍的不斷壯大，對於其中的銷售技巧的要求也就越來越強烈，下面整理了一些這方面的技巧，希望能給銷售人員一些幫助。

護膚品的銷售同其它的產品的銷售在理論上都是相通的，歸納為兩個階段：准備及實戰。

★准備階段：

一、對產品的准備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。

二、對自己的准備階段

*形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。

*自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌。

*真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

*主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？

*熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。

★實戰階段：下面是化妝品銷售人員總結的實戰步驟。

一、了解客戶需求

*觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。

*詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。

*傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需要採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK。

觀察要點：

A。 看眼神

B。 掂量產品

C。 看皮膚的類型

D。 細心閱讀宣傳資料

E。 很認真的提問

F。 問價格和購買條件

G。 問促銷條件

H。 與同伴商量

I。 心情很好的樣子

J。 重新折回來看本公司產品

K。 問公司產品技術性的問題

L。 對公司產品表示出好感

二、 滿足需求具體購買動機有

求實購買動機 —— 價格實惠

求廉購買動機 —— 有特價，有促銷

求便購買動機 —— 方便，省時

求安購買動機 —— 產品安全， 健康保障

求美購買動機 —— 包裝漂亮

求名購買動機 —— 品牌嗜好

求舊購買動機 —— 習慣購買

顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。

三、試用（注意方式方法共性特性優點特點）

A。滿足顧客需要

B。避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。（針對問題皮膚，而不是針對個人膚質）

四、進一步強調好處

A。使用好處（再次）

B。優惠形式

五、成交三原則

*主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;

*自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;

*堅持：60%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持

六、促成成交

A。 取得顧客購買信息。

B。 假定同意，連帶行動：不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。

技巧：

1）。引領顧客交費

2）。給您拿沒開封的

3）。我給您包紮起來

「我給您用上吧，像您這樣膚質的顧客，使用了面膜之後，皮膚真的就象剛下過雨，非常濕潤、透亮。」

「這個新產品價格是※※元，我把它放進你的產品包里。」

6、讓顧客回答選擇題，引導顧客成交（例如：你是用小組合還是全套使用？），這樣的問題無論顧客怎樣回答，都對我們有利。

7、假設成交，幫助顧客決定。

迴避無論是否要買的問題，而是用語言向顧客描述使用後的效果。

「※姐，你每天在家用一次，一個星期來這里專業護理一次，你就看到我們產品的補水，亮膚的效果有多好！」

七、處處體現自己的專業性

1、 在服務過程中，向顧客解釋公司獨特的手法和手法的作用。

2、 不斷詢問顧客是否滿意。

3、 強調顧客的膚質，所以護膚程序有些什麼不同。

八、把握最後機會

1、幫顧客分析膚質，並針對膚質給她護膚建議，把顧客沒有接受的產品選出一些再推薦，並利用好公司的促銷活動。

2、幫助顧客梳頭，整理衣物，並再次誇獎她，要求美容師集體贊美顧客。

「你看，現在皮膚多有光澤，回家你老公肯定要大吃一驚。」

3、為顧客設計護膚計劃。

九、常會遇見的問題

在美容院的銷售過程中對突發事件的處理必須做到冷靜。

1、對反悔的顧客：對反悔顧客的處理床前就應開始，因為一個顧客的心理變化，美容師必須隨時掌握，當美容師覺察出顧客有反悔的徵兆時，應該再過熟人關，了解清她想反悔的原因，及時對症下葯，在前台顧客突然反悔，美容師、前台和院長都應保持冷靜，安撫顧客，注意語言技巧（例如：「姐，我當時是講清楚了的，可能你沒聽清楚，沒關系，其實你的皮膚……」）了解顧客的顧慮，並及時消除處理反悔顧客的好方法。

2、過敏的顧客

一般而言，過敏顧客分心理過敏和產品過敏兩種。對待心理過敏的顧客，我們要做好安撫工作，先肯定其不是過敏，並清除對其化妝品過敏過於害怕的心理，耐心地為其講解敏感和過敏的區別以及過敏的反映，使其消除心理過敏的誘因，對待過敏的顧客，我們態度是：告知國家允許化妝品3%的過敏率，再詳細了解其過敏史，找出其究竟是對產品的哪一類或哪種原料過敏，然後找出解決的方案。

3、對產品表示懷疑

首先了解其對產品懷疑的具體原因。如果覺得價位高，那麼可先了解她的經濟能力，並耐心講解我們的

產品沒有中間環節，不打廣告，有免費而專業的售後服務等，關鍵是你的皮膚得到了改善，還可利用銷售技巧中的價格超值法等等。

如果是對效果表示懷疑，則可先向其灌輸生活護理和醫學美容的區別，使其正確理解效果這個問題應該這樣去看，要讓顧客明白世界上尖端的科技也能將臉上的皺紋和斑點做得一點都沒有，女人臉上有斑點是不奇怪的，因為隨著年齡的增長、懷孕、生小孩、內分泌失調、服葯不當、睡眠不好都可能是造成斑點的原因，皮膚要好看，通過一段時間的護理，臉上有了光澤、彈性，這就是好的效果。

4、對服務和美容師不滿意

作為美容院要隨時對美容師的技能和語言進行監督和輔導，並及時作好現場回訪和電話回訪。現場回訪可以及時掌握顧客的意見，並及時消除顧客不滿和怒氣，不讓她將不滿帶出美容院。電話回訪可追蹤服務，使顧客感到我們關心和負責。

總之，在面對各種突發事件時，我們必須樹立良好的專業形象，並具有良好的情緒控制能力，在充分了解原因的基礎上，作好耐心的疏導和解釋工作，使顧客滿意而歸。因為顧客滿意，會告訴六個人，而不滿意會告訴二十七個人，所以我們的目的就是——讓顧客滿意。

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『貳』 化妝品業務如何開發客戶

如果是陌生客戶拜訪有點難,得能吃苦,.
另外一是:從個人試用開始,把產品好的一面介紹給客戶,讓客戶感受到你的真誠,親和力一定要有.

二是:了解你現在做的產品在市場上所佔的比例位置,適宜哪些人群.有針對的做好計劃.

三是:閱讀一些美容養顏的書,了解一些自製的面膜美膚等一些健康的常識,和客戶成為朋友.給人的感覺專業性強
要不斷的積累經驗.充實自己.

『叄』 化妝品的銷售技巧如何更好的銷售化妝品

1、良好的銷售態度
化妝品銷售人員要有自然自信、親切真誠、認真負責、輕松融洽的銷售態度才能使顧客信任並購買產品。
2、設立明確的目標
無論是做什麼事情，明確的目標才能給予行動的方向和動力，能在目標完成後帶來滿足感和成就感。設立目標的原則為具體的、可度量的、可達到的、有時間限制和與策略相關。
3、做好售前准備
櫃台陳列應干凈、整齊、統一、標准。好的櫃台陳列能提升品牌檔次、吸引顧客目光和增加成交機會。宣傳資料和試用工具等都要准備好。
除了硬體上的售前准備外，還要化妝品銷售人員擁有一定的產品知識、技巧和良好的形象。
4、銷售的步驟
（1）迎接顧客，通過打招呼和接近顧客使得顧客停留在櫃台上；
（2）了解顧客需要，通過開放式詢問把機會轉變成需要；
（3）推薦合適產品，向客戶推薦適合的產品滿足其需求，根據顧客的需要和消費能力來推薦產品；
（4）連帶銷售，在推銷中可以向顧客展示三件以上產品，一般很可能賣出兩件以上產品。在售後時能夠連帶的產品有節日促銷產品、配套產品或明星產品等；
（5）完成銷售，處理顧客的疑慮或異議促成最後交易。

『肆』 本人有很多護膚品該怎樣招攬顧客呢

可以從一下方面著手：
1）如果可以，找有意向的朋友或商家合作；
2）讓你朋友中愛美的人免費體驗你的產品並讓她們幫你免費推廣；
3）產品質量、效果、實用性等應該有保障，支付方式應該便捷、安全，這樣客戶才會信任；
4）找到你的目標客戶纖帶群罩罩，如18=35歲的女性或男性等；
5）提煉出產品的亮點，進行有效宣傳、推廣，讓你的產品深入人心並促成成交；
6）服務好客戶，以尋求回頭客再回來買你的產品，達到更大的盈利目的；
7）給你的顧客，特別是老顧客實惠，讓她們對你產生信任感，下次有需要時她們可能第一想到的就是你以及你的產品；
8）要毀悶蘆懂得風險承諾，如：用後沒效果全額退款，不滿意7天之內無條件退貨等；
......
太多了，先到這，希望對你有幫助！

『伍』 如何提高化妝品的推銷能力和技巧

提高化妝品的推銷能力和技巧的步驟/方法
1根據對方皮膚提出專業建議，化妝品主要是用在皮膚上，而人的皮膚是不同的，有些人黑點、有些人白點，有些人面容泛黃，銷售人員要根據顧客的皮膚特性有選擇性的提供產品。但是如果對方皮膚不好，不能直接說，以免傷害到對方的自尊心，例如對方較黑，你可以這樣說：「您的皮膚屬於戶外健康型的，如果使用護膚品，可以選擇有美白功效的。」當然也不能太肉麻的誇獎。
2強調化妝品不會過敏，一般顧客在購買時會考慮化妝品是否會引起過敏，其實所有的化妝品不是對所有人都適用的，因為人們的過敏源不同，除非明確化妝品所含成分里有對對方過敏的物質，其他的都說不會過敏就行了。
3強調化妝品無副作用，現在很多化妝品都喊著純天然的旗號，意思是副作用小，但純天然是不太好定義的。如果知道一些化妝品很好用，也基本上沒有什麼副作用的話，那就強調沒有副作用好了，這樣讓對方更放心些。
4根據對方需求價位推薦，化妝品價格比較廣，可以嘗試詢問下對方，需要什麼價位的。然後根據對方價位推薦，當然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價位的化妝品時問，這樣給對方你感覺他買不起的意思。
5尊敬客戶，顧客是上帝，一定要面帶微笑的同顧客講解，對於顧客的問題一定要詳細回答，不要嫌煩，對於只逛不買的顧客也不要煩，仍然耐心待之，因為他們是潛在的顧客，也是你們產品的宣傳者。

『陸』 如何銷售化妝品的技巧

如何銷售化妝品的技巧

如何銷售化妝品的技巧，化妝品是現代女性不可缺少的保養用品，那麼對於化妝品銷售來說該如何向顧客推銷自己的產品呢，下面就一起來看看如何銷售化妝品的技巧有哪些方法。

如何銷售化妝品的技巧1

第一，做好需求分析。

要想做好化妝品銷售，我們需要做好客戶的需求分析，了解一下客戶的真正需求是什麼，這樣我們才能為進一步的銷售化妝品做好准備。

第二，提高自己的專業知識。

要想做好化妝品銷售，我們還需要不斷的提高自己的專業知識，學會使用不同的化妝品。

第三，增加自己對化妝品的了解。

要想做好化妝品銷售，我們還需要不斷增進對化妝品的了解，讓自己對化妝品更加內行。

第四，有針對性的做好推銷。

要想做好化妝品銷售，我們需要有針對性的做好推銷，根據客戶的需求來進行有選擇的銷售。

第五，站在客戶的角度來思考。

要想做好化妝品銷售，我們需要站在客戶的角度來思考，進一步了解客戶真正需要什麼化妝品。

第六，為客戶解決疑難問題。

要想做好化妝品銷售，我們需要為客戶解決疑難問題，讓他們解除心中的疑慮，進一步接受我們的化妝品。

最後，建立與客戶之間的信任關系。

要想做好化妝品銷售，我們需要建立與客戶之間的信任關系，讓客戶因為信任我們進而信任我們的化妝品。

如何銷售化妝品的技巧2

一、客戶嫌產品太貴怎麼辦?

1、"一分錢一分貨"，我們是物超所值：(1)營養豐富(2)易吸收，質優價廉。要學會算賬，假如買了價廉物次的產品，非但解決不了問題，反而誘發皮膚疾病，再去醫院診治，不僅多花錢，還造成一系列的心理疾病，"撿了芝麻丟了西瓜"。

2、有些朋友認為有錢還是多買幾件漂亮衣裳。若臉色枯黃，氣色很差，再漂亮的衣服穿在身上也不會覺得有多美。

3、"人靠一張臉，樹結一層皮"，有些朋友在麻將桌上一輸就是上千塊，眼睛眨都不眨一下，但讓她買護膚用品卻很難，這就本末倒置了。

4、只有用好的護膚產品，才能讓皮膚得到足夠的保溫、維護、均衡營養，才能盡情展示我們東方女性的自然美，青春美和健康美。

提示：品質好的護膚品讓我們用的放心。

二、客戶嫌產品太便宜怎麼辦?

1、護膚品是國產品，所以就減少了很多中間費用，比如關稅(護膚品的進口關稅高達100-200有櫃台費和廣告費，因此價位較低。

2、護膚品擁有很多消費者，每年的生產盤較大，這也使生產成本下降，價位偏低。

3、品質優而價位低，受益的是我們消費者。

三、客戶嫌產品包裝不好怎麼辦?

1、分清楚對方是嫌包裝質量不好，還是因為審美觀的不同而認為產品包裝不好。

2、若嫌包裝質量不好，告訴她：產品包裝質量的好與壞，有一些基本的衡量標准，比如：材質、印刷、條形碼等。高檔的材質，必然加大成本，可謂"羊毛出在羊身上"，我們賣的是產品，注重的是產品的質量。

四、客戶嫌產品氣味不好怎麼辦?

1、你現在聞到的氣味是她的天然原料的本來氣味，可能不習慣，時間長了就好了，如果沒有這種氣味，可能也就沒有了這種天然原料。

2、選護膚品不是選香水。香水注重香型，而護膚品主要看品質和護膚效果。

五、客戶嫌成套使用太麻煩怎麼辦?

1、產品與產品合起來用或許只有1倍的功效，假如成套使用就會有2倍的功效。我們要改變的是觀念與習慣。

2、退一步講與其它產品一起使用也沒有抵觸。先介紹她1-2款產品，然後不斷跟進，讓她逐步接受所有的產品，成為產品的終身受益者。

如何銷售化妝品的技巧3

第一、做好准備工作，熟悉店面產品，要做到真正熟悉化妝品專賣店jm的產品規格，產地，價格需求，促銷政策的優惠方案，以及化妝品的性能特效等。這些要做到，熟記於心，爛熟於胸!熟悉產品性能之後，還要了解產品公司的歷史，規模大小和規章制度。

第二、要是想客戶會問到的各種問題，並且想好應答方式，還要做到對答如流，以消除客戶對於產品以及銷售店面的疑心和顧慮。以各種方式加強客戶對企業產生足夠的信任感。以及在銷售時，銷售員的形象要求十分嚴格，要給人一種親切，整潔，舒服的.即視感，給人一種整體上的信賴感。在發現店面產品缺貨時，要安排相關人員及時做好記錄，並向公司傳遞信息，要求發貨。

第三、在銷售過程中要通過眼神和肢體語言來分析客戶的需求，介紹重點，說到客戶心裡去。在銷售時細心閱讀宣傳資料，並且將價格和產品資料熟記於心，觀察客戶對於產品的感興趣程度，一般來說，感興趣的客戶交易成功幾率越大。

第四、根據客戶皮膚的實際情況，提出專業性的建議。化妝品主要運用在皮膚上，而不同的人皮膚的特徵也不一樣，銷售是要根據客戶的皮膚特徵，針對性的提供產品，同時介紹所提供產品的產品性能。到時候是要問清客戶的皮膚是否會過敏，明確說明化妝品中並沒有含有過敏成分，並且強調化妝品，副作用小，和無副作用，讓顧客放心使用。

第五、要根據對方的價格接受程度，給顧客推薦，化妝品價位較廣，但不能脫離客戶所提出的價格範圍。要銘記客戶是上帝的原則，面帶微笑，同客戶介紹產品，詳細耐心回答客戶疑問。

銷售員要根據自己所積累的經驗和化妝品知識，對顧客的需求酌情分析，合理的推薦，以微笑的服務態度留住回頭客，細數化妝品的優點是不合適的，可以根據顧客喜歡的一種化妝品，詳細講解化妝品的優點和功能，在此過程中不能表現出不耐煩的情緒，在化妝品的介紹過程中，可以製造輕松幽默的氛圍，講解化妝品的風格。

『柒』 賣護膚品怎麼找客源

賣護膚品怎麼找客源

賣護膚品怎麼找客源，開店是需要手續的，如果沒有手續的話是不能開店，食品和護膚品尤為重要，如果被查到的話就會被罰款，嚴重的可能會被拘留。以下分享賣護膚品怎麼找客源？

賣護膚品怎麼找客源1

做護膚美妝想要積累微商，可以選擇先去美容院找工作，比如脫毛嫩膚方面的美容院，應聘成功後為前來的客人做脫毛或嫩膚，邊做的過程中邊與客人交流，與客人拉近關系，比如免費幫客人修一下眉毛什麼的，若客人感興趣或對你信任，然後加客人的聯系方式，每天積累下來，過一段時間，就可以積累到比較多的客源了。

加了一些客人的微信，積累到一定的客源，然後就從美容院辭掉工作，去應聘下一家美容院，再次積累客源，反復如此，就可以積累到很多的客源了。然後平時就開始自己在微信上發一些美妝護膚的文案和圖片或視頻，微信已添加的那些客源若對你發的產品感興趣，自然會找你咨詢並且購買。

平時，有空的時候要多點贊多評論通訊錄里已添加的客源所發的動態，然後客源看到你的點贊，會反過來好奇偶爾瞥一眼你發的動態，然後說不定會找你買產品，或者說你點贊是可以引起通訊錄里已添加的客源們對你的注意。

賣護膚品怎麼找客源2

一、護膚品怎麼開店?

需要提供證件，比如說廠商持有的《許可證》復印件、廠商企業執照副本復件、近一年內所有單品質檢報告復件等，如果是經營特用品，還需提交衛生許可復件。

開店的流程跟普通的開店是一樣的，大家登錄後台自己操作即可。

二、開護膚品店要什麼資質?

若經營自產的品類：

1、化妝類衛生以及生產的許可復印件照。

2、廠家的經營的許可證照復件。

3、若為委託，則需提供「委託合同」。

4、近12月內所有單品質檢的證照。

5、如經營特用的需提交該類許可批件復件。

6、產品清單。

7、與質檢相匹配的3-5個所外包裝。

若是非國內的護膚品：

1、近2年內進口報關單和出入境檢驗的復件。

2、進口的普通產品的備案的復印件等資料。

3、如經營特用需提交國內進口特殊用途的許可批件同上5。

三、如何運營護膚品店?

1、要做好店基工作。四步工作，其中包括高轉化裝，數據選品、日銷保證、參加大促規模增長，這是在開店之前就要想好的。

2、運營者要清晰規劃。對於爆款的預期、重檔期計劃、推廣計劃、玩法等等，這些都是美妝店運營者要做好的規劃。只有清楚了店的規劃，才能根據規劃不斷優化方案。

3、找准切入點。到底該以付費還是免費為主，這個需要找准資源位和廣告位快速切入。將店鋪間流相互配合、整合，將店鋪銷量做好穩步提升。繼續延伸入口及類型，實現銷量的持續增長，當然這個需要通過實踐來摸索。

4、避開運營的坑。規則要遵守，如果商品誇大、牛皮癬等問題，那麼就會被禁展現。萬不要抱有僥幸心理，要做到嚴自查。盡量真實這樣用戶也不會投訴。

想在開淘寶網護膚品店，需要准好相關的資質，然後按照開店的正常提示去操作就可以了，只要資質齊全無誤，那提交後只需要等審核，通過之後就可以開店了，當然，辦理執照的過程可能會稍微麻煩點。

賣護膚品怎麼找客源3

護膚品微商怎麼引流？

1、論壇網站

雖然論壇現在不太火了，但是用戶基數畢竟還是在那裡，把這一塊利用起來推廣效率還是比較高的，找到自己的精準群體進行交流討論，也能大量添加客源。論壇的引流吸引力還是不錯的，特別是急需一些資源的用戶往往都會去論壇找，留下你的聯絡方式不怕沒有流量。

2、視頻平台

視頻的熱度相信自媒體人應該是了解的，利用短視頻運營進行引流效果也是很不錯的，利用視頻推廣進行變現也是可以的，主要引流方式先明白你的用戶關注的信息，再根據信息製作視頻取運營引流意也是不錯的。舉個很明顯的例子：如果你是做服飾搭配領域的，那麼做一些穿搭的小視頻進行推廣發布，用戶若是想了解穿搭的話，就可以進行精準引流，進行變現也是比較容易。

3、直播帶貨

直播引流是一對多人的形式，並且生動形象，若是成為網紅了，那麼客源的流量自然是不用擔心了，並且在直播中還能售賣自己的商品，收益也不用擔心。

4、問答平台

如果你的'時間比較多的話可以去問答平台，通過問答平台引流那些用戶完全就是精準客源，在問答平台利用關鍵詞找到領域相關的問題，然後針對用戶的問題進行詳細的解答，再留下你的引流聯絡方法，方便用戶找到你，這是精準引流的方式。現在用戶好友使用的較多的幾個問答平台就是：悟空問答、天涯問答、騰訊問問、知乎、知道等平台，大家都是可以去的。

賣護膚品怎麼找客源做微商 如何引流客戶主動加你，引流顧客的方式也大致說清楚了，當你推廣後的流量實在不夠，那麼就需要做好調整，同時從這些方面進行流量的獲取。

賣護膚品怎麼找客源4

賣護膚品如何引流？賣護膚品找客源？賣化妝品哪裡引流？

一、你的目標人群是誰

在引流前，你得搞清楚自己產品的用戶群體是哪些人。如果你是女性護膚類的，那麼肯定不需要男粉絲了，所以我們就得細分這個目標人群了，是寶媽還是學生等等。

同時，護膚品這塊其實也有分等級的，有高端的，中端的，也有低端的。價格五花八門，所以你必須知道這些人群的消費標準是怎麼樣的，如果你買中端產品，那麼就需要消費水平屬於中上層的。比如有皮膚問題的一些女性用戶就是你產品的用戶標准。如果你沒有針對性地去引流的話，這樣引流的人進來就不精準，也就意味著成交轉化率低。

二、你的目標用戶在哪裡?

在知道了你的客戶人群是哪類後，就得知道他們經常會去哪裡，客戶在哪，我們就要去哪。當今社會的大多數人都是集中在手機端。所以我們就得找個流量大的地方，比如知乎、快手、抖音、小紅書、微博等等，你得知道你的目標人群會去哪裡。

三、用戶的需求

知道了他們活躍的地方後，你還得了解他們的需求，投其所好給他們想要的東西，想要用戶來主動找你，你就得拿出能夠拿得出他們想要的東西。就比如，平時我們肯定也不會無緣無故去加一個陌生人是吧？所以，用戶憑什麼加你？那麼，在給別人東西前，我們得需要了解他們需要的是什麼！

四、開始推廣引流

用戶需求明確後，接下來就是如何推廣引流了

1、文案的編寫

文案需要針對用戶的需求點去找相關的資料和素材來寫，通過大量的閱讀學習，搞清楚護膚的操作流程以及細節。然後將將他們融入你的文章當中，再結合用戶的需求，通過技巧將他們的需求點寫得足夠誘人，這樣客戶看了我們的文章才會來加我們。

這個地方其實也比較復雜，因為用戶的關注點要怎麼去表達才有更好的效果，這需要得到用戶的具體反饋才能知道。所以，文章寫好發布出去後，不妨看看有多少人來加我們，如果沒有，那就說明文案寫得不夠好，還需要調整。結合好整理的素材，大概能夠知道哪些可以吸引人，這個素材不行就換另一個素材，不行就繼續換下一個，基本上調整幾次後就可以看到效果。

2、平台推廣

平台推廣相對來說就簡單些了，我們主要選擇一些流量大的平台去操作，比如貼吧、微博、抖音等等，只要這個平台有你需要的用戶人群就可以執行。只不過每個平台都有相關的規則，我們在推廣之前，一定要先熟悉平台的規則，以免造成不必要的損失。

就比如貼吧，很多人都不知道貼吧要怎麼發帖，因為大家都知道留了聯系方式就會被刪除。其實這個也很簡單，你如果有留意別人怎麼留聯系方式的，就明白了。貼吧的廣告實在太多了，他們是怎麼做到的？你只要認真留意，模仿他們去操作就可以了。

所以，真正的競爭不是表面上你看到的東西，而是在你看不到的一些地方，比如用戶的分析、素材的篩選、文案的製作等等。

五、倍增放大

找到了有效的方式後，我們就需要倍增放大，在適合的平台多注冊幾個賬號，比如每周1個原創，2篇偽原創這樣多平台地去分發。然後利用平台的排名規則讓文章盡可能地靠前，獲得更多的曝光。

總之，護膚類的內容和流量是很大的，不過你不能上來就給你的產品打廣告，這樣肯定是沒人會看的。而且這樣也很容易受到平台的處罰，刪除，嚴重的還會封號。這樣你辛苦編寫的文案就白費了。

表面容易看懂的都比較好理解，但是很難可以看到效果。背後深層的東西才是核心競爭力。所以，懂得分析客戶、研究用戶需求，會優化文案，獲取你的精準客戶才更容易些。

『捌』 怎麼賣護膚品才能吸引人

1、你要了解你的產品。最好一一試用，了解它所含的成分，味道和有那些功效等等。只有自己親自用過後才知道它是怎麼回事。

2、其次要懂得察言觀色與奉承。你要觀察你的客人，要知道她需要什麼？在你跟客人交談的時候禮貌與微笑最重要，推薦產品的時候多說點奉承她的話，拉近你跟她的距離。（比如：您的皮膚好好哦，白里透紅的。或你的頭發在那裡剪的，這個發型挺好看的。

但是有一點要注意，千萬不要說客人這里不好那裡不好。她全身上下總有一個好的地方讓你說好。你可以反思的想一下，每一個女人都喜歡聽奉承她的話。包括你自己也不例外。

3、你要跟客人一起核對一下產品。把產品的名字，貨號及顏色通通念一遍給客人聽，然後同發票裝袋打包給客人。

4、全程微笑服務！（自己也要畫些淡妝，這是對客人的禮貌。還有，有的時候客人會看見你的妝顏而來選定顏色）。

五個原則方法作為參考：

(1) 陳列點原則：好的陳列方式才能讓顧客更加直觀的了解產品，也可以選購到自己喜歡的產品，所謂好的陳列點應該是，根據主可以的方向擺放產品，色彩的合理搭配也很重要，這樣才能有效的提高銷量。

(2)可獲利原則：在陳列化妝品前需要考慮這款產品是否好銷售、該款產品利潤怎麼樣、庫存有多少這些因素，將店鋪中較好的位置用於陳列倉庫比較多的貨品，用以減少倉庫壓力。

(3) 吸引力原則：消費者都有從眾心理，買東西也是很容易被銷量高的產品吸引，吸引力原則也可以用在化妝品的陳列上。新手開化妝品店必學如何打好價格戰，精心打造品牌的產品這樣的陳列才是有效的。

(4)商品搭配原則：搭配原則很好理解，就像消費者買了一件滿意的衣服，還想買一條合適的褲子搭配一樣，陳列化妝品時也可以利用消費者這樣的心裡，提高在推薦產品時做連帶性推廣。這里可以引入服裝陳列的一個概念，一個貨架上的單品可以做多種搭配，還可以推出搭配優惠價等。

這樣更有助於提高銷售額，注意商品組合優化，針對不同膚質的客戶推薦適合的產品，可以將店鋪貨架區分為各個功能區，這樣顧客跟容易根據自己的需求找到合適的產品，可以把兩種搭配使用效果更好的產品擺放在一起，讓顧客節省選購時間。

(5)一目瞭然原則：在商品陳列中，要考慮顧客的消費習慣，商品陳列顯著、醒目，這樣顧客采購更有購買慾望，顧客也能更直觀的了解產品，這樣給店鋪增加印象分。

『玖』 化妝品店如何吸引顧客進店和消費

化妝品店如何吸引顧客進店和消費？

有很多原因的，1首先，確定自己的消費人群，總是18-25歲的光顧的店鋪裝修就別弄的像老年人的店，2，燈光亮嗎，黑黑的誰願意進來啊 3，店鋪宣傳用錯了力度，要有針對性，4，花點錢搞活動別捨不得，5，POP宣傳畫要有，6，服務人員態度怎樣，銷售能力如何等等這些都會影響到店鋪的進店率

化妝品店裝修如何吸引顧客

隨著社會科技的進步，現在化妝品店裝修的壁紙可謂千姿百態，品種花色也是則激琳琅滿目。所以化妝品店裝修不怕不出效果，只要找專業的化妝品店裝修公司，有專業的化妝品店設計師，只要工人們的工藝做得好，化妝品店裝修就可以多姿多彩。 一、閃亮的店面形象 所謂的較差指的是沒有天花板，地面或牆面裝修，孫碧襪沒有統一的櫃台形象或使用著很過時的櫃台和產品陳列形象，沒有或使用著較差的店招等的店內外環境；一般是指，基本有店內地面，牆面的一個簡單的裝飾，有一個較為統一的櫃台形象，雖然可能過時或很陳舊。 許多門店存在的問題主要在三個方面： 1、缺乏醒目的標志： 一個大大的黃色M，顧客從很遠的地方都可以知道那是麥當勞;一個旋轉的三色燈箱，顧客知道那是一家理發店。然後，許多店老闆不太注重招牌的作用。在上圖中，顧客如果不認真看，就不會知道這是一家賣化妝品的商店。而從馬路上走來走去的顧客，又有多少會從鱗次櫛比的招牌中，看出這是一家化妝品店呢？ 2、混暗的燈光： 顧客就像飛蛾一樣，具有趨光性，願意到明亮干凈的店裡去逛逛，尤其是化妝品店吸引的是女性顧客，她們更愛美。像上圖這家店，裡面燈光昏暗，店老闆是省電費了，但卻失去了不少的顧客 二、用商品吸引顧客 服裝店的老闆，會把櫥窗布置得干凈明亮，把本季度最新款的服裝放到櫥窗里，告訴從馬路上走過的顧客：我們店有最新款的服裝，快進來看看。餐飲店的老闆，會把最早進來吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上，暗示從馬路上走過的顧客：我們店的飯菜好吃，你看有這么多的人在店裡進餐，快來嘗嘗呀。 化妝品店的老闆也要向他們學習營銷術：用商品吸引顧客進店。 門店老闆也可以將新產品、名牌產品、購買頻率高的產品陳列在門口顯眼處，並以略低的價格銷售，以吸引對新產品、名牌產品和當地受歡迎的產品感興趣的顧客到店裡逛一逛。 三、用促銷吸引顧客進店 1、渲染促銷活動信息 在門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內促銷活動。有調查顯示：顧客受到化妝品店或美容院店面宣傳氣氛感染而進入其內的機率為40%。 門店利用海報、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢，引人注意，效果顯著。 2、開展促銷活動吸引顧客。 某化妝品專賣店開展「空瓶換購」活動。選了幾款夏季產品，如防曬霜，洗面奶，洗發水，沐浴露等，以震撼。

化妝品店如何開業策劃吸引顧客

把 化妝品 塗在 臉上。每種都塗哦。。

如何吸引顧客進店慧逗消費？

首推王順傑大師，他是中國企業傢俱樂部首席顧問，馬雲都請教他問題。

只要是這方面的問題，中國最頂級的營銷大師王順傑都是可以解決的，不用擔心

化妝品店怎樣吸引顧客,謝謝各位

學生的生意最好做。
首先你的商品要是她們感興趣的產品;
你的服務要好；
多送點小東西;(成本一兩塊的化妝品和小飾品）
有條件就搞會員和積分；
門頭要醒目；
學生經濟不太好可以多搞搞特價。
還有就是你的策略商品一定要是你周邊最低的售價。（名牌產品）
不知道你的進貨渠道是否最好！

化妝品店怎樣吸引路人進店

先注冊個淘寶，在網上掛名後就跟店外立個牌子寫：網路實體店

位於菜市場旁的化妝品店如何吸引顧客？

肯定要用質優但是低廉的價格來吸引中老年的女士們的眼光了
建議賣一些國內的老牌子的東西
比如上海家化的東西，像百雀羚，美加凈這些
也可以賣大寶這些國內的低端的牌子

新開的化妝品店怎麼吸引客戶進店？

是品牌專賣嗎？
如果是那種各類化妝品首先品種要齊全，歐美系、日韓系都有很多FANS哦
另外店主要足夠了解化妝品的品質功能和效果，以可以針對客戶的不同需要做最快速合理的推薦。店主的親和力也很重要，新開的店可以經常搞搞小活動，送個小禮物什麼的，讓人家有需求時第一個就會想到你的店。
店面裝潢要富有時尚氣息，讓人感覺有檔次和親和力，自然會吸引更多客人。
一份耕耘一份收獲，望店主生意興隆~！

『拾』 如何做好化妝品銷售

如何做好化妝品銷售

如何做好化妝品銷售，化妝品銷售人員要有自然自信、親切真誠、認真負責、輕松融洽的銷售態度才能使顧客信任並購買產品。以下分享如何做好化妝品銷售，希望能夠對大家有所幫助。

如何做好化妝品銷售1

一、做好服務

銷售的本質就是專業貼心的服務，站在顧客的角度看問題，將心比心是做好服務的根本，產品要對號入座，合適的產品賣給合適的人。

對待顧客要像對待朋友一樣。 站在她的立場為她著想 ，讓顧客覺得你是對她好 為她考慮。你只有讓她感覺到你的真誠 ，先讓顧客接受你然後你再給她推薦任何產品她都會接受的。

顧客進店首先要歡迎顧客，其次了解顧客的需求，然後滿足顧客，最後歡送顧客。有的時候顧客也許不會買，但態度一定是關鍵，你只要說，沒關系，只要您的皮膚變的`好，那就好。之後可能顧客會覺得你很不錯，你們這家店也不錯，還有可能促成交易的可能。

二、 專業體驗

「每當顧客進店的時候，首先要快速判斷顧客的需求。買與不買、顧客需要怎樣的產品定向、需要在很短時間分辨出來。」這點很重要，要適當的找到與顧客聊天的切入口，這樣顧客才能夠給你提供她的信息並能耐心的傾聽，然後給予顧客很好的產品推薦並適當的讓顧客體驗，在體驗過程中推動連帶銷售並了解顧客的職業愛好等等方便其二次返店做鋪墊。當顧客再次消費時定能記住你的特別，和你的專業。

不要一進店就問顧客要點啥，讓她感覺你只是在賣東西。首先熱情招呼，了解需求，查看皮膚狀況，分析皮膚狀況、再推薦使用產品，然後試用產品，最後幫她講解清楚，跟蹤好售後。

如何做好化妝品銷售2

1、 先學會包裝自己。

在銷售化妝品之前，應該先將自己給包裝好。如果你自己都不重視自身的形象，那麼你代表的產品品牌可能也沒辦法令人產生吸引力。畢竟，人家買你的東西，首先就是先看重你這個人。如果沒有看重你的話，那說明你還要繼續努力。

2、 可給出專業建議。

在客戶咨詢的過程中，你要能給出客戶專業的建議，這樣客戶才認可你，才願意嘗試你的產品。比如說，你可以根據客戶的膚色，建議客戶選擇什麼樣的護膚產品，這樣客戶才會覺得你這個人還是有專業涵養的。

3、 可解答任何疑問。

如果客戶有很多的疑問，但是你都能一一解答的話，那麼客戶肯定能對你大加贊賞，自然就能夠跟你建立信任的感覺。一旦客戶選擇信任你，那麼你再給客戶推薦產品的時候，就不必擔心客戶會拒絕了。

4、 讓客戶現場試用。

客戶一般都有一種害怕麻煩的心理，也有一種愛佔便宜的心理，所以你若是能抓住這兩點，在賣產品的時候讓客戶多試用一下你的化妝品，一旦你讓客戶嘗試了很多種，客戶反而覺得不好意思，最終也會願意掏錢買她自己需要的產品的。

5、 強調產品不過敏。

在銷售化妝品的時候，我們要強調我們的產品是安全的，經過國際驗證的，這樣客戶在使用的時候就會比較放心。畢竟每個人的皮膚都是不一樣的，一旦使用這些化妝品過敏的話，那可真的是得不償失啊。不是人人都具有冒險心理的。

如何做好化妝品銷售3

一、對產品的准備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。

二、對自己的准備階段

形象要求： 給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。

自信： 具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌。

真誠： 你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

主動： 要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？

熱情 ：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。