買的化妝品店主不給退怎麼辦
⑴ 京東買的護膚品沒拆包裝退貨到了,不退款怎麼辦
可以直接打京東投訴電話就可以,服務非常好,解決效率也快。
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,建議積極聯系對方協商, 如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證。
京東退款處理方法
1、商品出庫前:若在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鍾後完成退款審核。
2、商品送往配送站前:若商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在商品退庫之後系統會自動退款。
3、商品送往配送站的途中:若在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品退庫之後退款。
4、拒收訂單:訂單拒收後,系統會自動提交取消申請,商品退庫之後系統會退款,若超過時效未完成退款審核,可聯系京東客服咨詢。
⑵ 買了化妝品不給退怎麼辦
如果不是因為質量問題是不能退貨的。因為化妝品的外包裝是很重要的,拆封後就可能會有使用,拆封後還會使化妝品不再密封,很容易接觸空氣發生反應。最重要的是包裝是用來證明化妝品是新的,拆掉包裝就會影響二次銷售,所以在專櫃購買後就不能退了,除非有專業鑒定機構檢測該化妝品存在質量問題,才可以退。
⑶ 喵街上買的蘭蔻眼霜不給退怎麼辦我把正品塑封打開了
可以進行投訴。
商品只有在不影響二次銷售的前提下才可以進行退臘豎豎貨換貨處理,如纖知果商家不給退,可以聯系官方客服介入處理,也可以打12315消費者協會進行投訴解決。
蘭蔻1935年誕生於輪大法國,是由ArmandPetitjean(阿曼達·珀蒂讓)創辦的品牌。憑借著對香水的天才敏感嗅覺、執著不懈的冒險精神,以及他立志讓法國品牌在當時已被美國品牌壟斷的全球化妝品市場佔有一席之地的抱負,蘭蔻為世界化妝品歷史寫下美的一頁。一支來自法國古堡的玫瑰,憑借著氣質,在變幻莫測的女性心理間,在捉摸不定的時尚法則中,足足綻放了六十年。
⑷ 專櫃買的化妝品不能退怎麼辦
實體店跟網店一樣,在它那裡買了東西,發現不合適也是支持退貨,只需要提供相應的購買證明、小票等等。有些人在實體店買了東西,還在合理的退貨期但商家不肯退,那麼實體店在合理期限內不讓退貨怎麼辦?告訴我們要看實際情況。
實體店在合理期限內不讓退貨怎麼辦
除非實體店蘆大伏在的商場或市場有明文規定(X天無條件退貨),否則沒違反國家三包的,一律都不準退換。就算是店主親口承諾也沒用,除非你用手機錄音功能事先錄下來作為證據。
1、購買商品後,消費者想退貨,而經營者不給退的,屬於普通的商品買賣合同糾紛,公安機陪攜關不予受理,應當到法院起訴解決。如果經營者涉嫌違法經營或者損害消費者權益的,可以撥打12315消費者保護熱線投訴。
2、購買商品後,消費者與經營者之間形成買賣合同關系。合同一經成立並生效,買賣雙方均應當嚴格遵守。是否可以無條件退貨以及退貨的條件,由雙方在買賣合同(包括口頭合同)中協商確定。雙方沒有特別約定的,在商品沒有質量問題的情況下,經營者有權不予退貨。
新《消法》中規定的可以七天無理由退貨,只適用於網購,而不適用於實體店。實體店的售後服務仍執行「國家三包規定」,即產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理,有額外約定的除外。也就是說,除非商家承諾,否則沒有法律法規規定必須退貨。
提醒廣大消費者,只有網購或者電視購物才能享受七日內無理由退貨,實體購物沒有無理由退貨這么一說,不要盲目沖動購買,除非是與仿拍商家承諾,在不影響第二次銷售的情況下才可以退貨。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條
經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
⑸ 化妝品不給退貨怎麼辦
法律分析:如果沒有開封的話,按照規定是可以退貨的。《中華人民共和國消費者權益保護法》里除了醫葯類不能退貨意外其他商品,在無外因損壞的情況下,在七天內是可以退貨的,當然也包括化妝品。但是因為化妝品很特殊,是與臉部直接接觸的產品,所以不同商場的退換貨規定不一樣,最好先了解清除在協商退貨。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
⑹ 買了化妝品不給退怎麼辦
法律分析:可以向消費者協會反映問題或者向法院投訴,有關法律規定,人民法院應當採取措施,方便消費者提起訴訟。對符合法律起訴條件的消費者權益爭議,必須受理,及時審理。而且經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第三十五條 人民法院應當採取措施,方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議,必須受理,及時審理。
⑺ 網上購買化妝品過敏商家不給退貨,該怎麼辦
法律分析:跟商家進行協商,協商不成,立即到消協投訴或者到法院起訴,以欺詐解除合同,請求商家進行違約賠償,承擔違約責任。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第六百一十條 因標的物不符合質量要求,致使不能實現合同目的的,買受人可以拒絕接受標的物或者解除合同。買受人拒絕接受標的物或者解除合同的,標的物毀損、滅失的風險由出賣人承擔。
第六百一十七條 出賣人交付的標的物不符合質量要求的,買受人可以依據本法第五百八十二條至第五百八十四條的規定請求承擔違約責任。
⑻ 買東西不給退款怎麼辦
網購商家不給退貨的可以首先協商解決,協商不成的可以向人民法院提起民事訴訟。如果是經營者提供商品或者服務,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任的。如果說商家拒不退換貨物,建議可以採取以下方式解決:
1、與經營者協商和解;
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
3、向有關行政部門投訴;
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
一般情況下,協商的方式往往不能解決,此時最好的方式是通過投訴或者直接起訴商家,尤其涉及金額較大時,最好可以通過訴訟的方式來解決,找個商家不退換貨物專業的律師介入幫忙。
當用戶以「七天無理由退換貨」這個原因發起退款時,賣家是沒有拒絕的按鈕的,從用戶申請退款之日起72小時內賣家未響應退款,系統會自動為雙方達成退貨協議。
若用戶沒有用這個原因發起退款,賣家是有拒絕的按鈕的。若雙方無法協商達成一致,可在申請退款後72小時申請官方客服介入處理。
若系統自動達成退貨協議,但是賣家沒給正確的地址或者賣家明確說不同意退貨,暫時不要退貨,申請官方客服介入處理。
買家未在系統規定的退貨期內操作退貨,且並未說明有效理由,雙方也無法就情況達成一致的,賣家可以拒絕買家的再次退款申請 。
《侵害消費者權益行為處罰辦法》第八條經營者提供商品或者服務,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任,不得故意拖延或者無理拒絕消費者的合法要求。經營者有下列情形之一並超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕:
(一)經有關行政部門依法認定為不合格商品,自消費者提出退貨要求之日起未退貨的;
(二)自國家規定、當事人約定期滿之日起或者察陪不符合質量要求的自消費者提出要求之日起,無正當理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務的。
二、侵害消費者權益行為怎麼處罰
仔李侵害消費者權益違法行為涉嫌犯罪的,工商行政管理部門應當按照有關規定,移送司法機關追究其刑事責任。工商行政管理部門依照法律法規及本辦法規定對經營者予以行政處罰的,應當記入經營者的信用檔案,並通過企業信用信息公示系統等及時向社會公布。
退貨注意事項:
1、退貨協議達成用戶需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉;
2、點擊【提交退貨信息】後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款給用戶;
敗戚蠢3、若拒收貨物後,誤申請了退貨退款,用戶撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款。(交易成功狀態下的售後維權,不要直接撤銷,與賣家協商一致前提下,可填寫賣家發貨單號)
4、若用戶的交易交易訂單顯示為「等待買家付款」,用戶只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作,用戶可以進行【取消訂單】操作,或者等系統超時自動關閉交易;
若顯示為「買家已付款」,此時賣家未操作發貨,您可以進行退款操作點擊【僅退款】即可。
5、涉及郵費爭議,可咨詢官方客服處理。
我國的網購的現象隨著我國的互聯網的發展也是在不斷地增長的,此時我們子啊日常的生活中應當注意相關的民事法律法規的規定,維護消費者的各種合法權益不受侵害。
⑼ 化妝品不退貨可以投訴嗎
法律分析:《消費者權益保護法》里除了醫葯類不能退貨意外其他商品,在無外因損壞的情況下,在七天內是可以退貨的,當然早山也包括化妝品。
但實行起來,又不是那麼順理成章的的容易,各個廠家店家為了自身利益,都會做自己的規定。予以拒絕。
我以為,可以以消法為武器,擺事實,講道理。達到退化目的。
還是以消法為武器, 商家拒不退貨,可以投訴。
法律依據:《中華人民共和國《消費者權益保護法》》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求銀御經營者履鋒睜岩行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。