化妝品服務態度不好怎麼投訴

❶ 你好，投訴化妝品公司怎麼投訴

你如果想投訴化妝品公司，你要上市場監管部門，或者你看他是什麼品牌的，可以打品牌客服投訴。

❷ 如何舉報化妝品公司違法經營

工商局。市場監督管理局監管局的相關負責人告訴記者，因為化妝品的特殊性，只需要營業執照就能銷售，也無需審批，因此監管的項目就非常復雜繁多，加大了監管的困難。監管局一直對化妝品的三個重點（品種、環節、區域）進行監管，並要求產品都必須具備票、賬、貨的記錄。但是由於不少消費者的盲目消費，卻讓那些偽劣產品有機可乘。所以，監管部門提醒廣大消費者，要到正規的商店購買化妝品，遇到質量問題也可撥打12331進行投訴維權。化妝品出現質量問題可以向消費者協會投訴，也可以向工商局投訴。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第39條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
《消費者權益保護法》第49條，經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。武漢市食品葯品監督管理局20日對外發布，即日起至明年1月，在全市范圍內開展化妝品經營使用治違打假專項行動，對存在安全隱患的化妝品及時清理下架、暫停銷售使用，違法違規的企業依法依規嚴肅處理。此次專項行動重點整治領域為化妝品經營集中區域、大型賣場、專賣店、酒店和美容美發使用單位等。重點治理的違法行為有:無證經營使用化妝品;經營使用非法生產的化妝品;經營使用非法進口的化妝品;經營使用非法渠道購進的化妝品;經營使用過期化妝品;經營使用標簽標識不符合規定的化妝品。
武漢市食品葯品監督管理局相關負責人稱，各區食品葯品監管部門要全面排查轄區化妝品經營使用單位，建立監管檔案;要嚴格按照有關監督檢查的要求，開展現場監督檢查，分析化妝品經營使用的安全隱患。發現違法違規的，依法查處並要求其限期整改;涉嫌犯罪的，依法向相關部門移交。

❸ 投訴化妝品公司打什麼電話

法律分析：1、撥通12365電話後，按照語音提示進行選擇。2、如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。3、拔打12315是收費的。4、12315的權力是有限的。5、生產領域產品質量問題撥打12365投訴舉報，而流通領域產品質量問題應撥打12315進行投訴舉報。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。

國家採取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。

國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。

❹ 12315投訴化妝品有用嗎

有用。
12315服務熱線可以投訴化妝品店。另外還可以通過消費者協會投訴他們會維護你的合法權益。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網加政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網。

❺ 朋友賣護膚品去哪裡投訴

朋友賣護膚品可以向工商局投訴，也可以撥打12315服務熱線。

12315服務熱線可以投訴化妝品店，另外還可以通過消費者協會投訴，12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台，1999年3月15日鉛顫，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大基寬力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

12315的作用

1999年3月15日，為了切實解決廣大消費者投訴難的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。

全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，搏激亮集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

❻ 如何面對化妝品櫃台服務人員態度不好的情況

第一，可以直接走人，化妝品店千千萬，人家的服務態度好的很多也不差你一家。第二，可以直接投訴，讓她的老闆炒了她，第三就是忍氣吞聲了。我覺得吧顧客就是上帝，雖然不能把顧客捧在手心，但是一些基本的態度得有吧，失去了人心就會失去賺錢的機會，甚至會丟掉自己的職業。

真的有時候我特別厭煩那種服務員態度不好，尤其是那種一進店就打量別人有沒有錢，然後就根據有沒有錢來決定對顧客的態度，如果是看著就很窮的人，那種服務員就會覺得買不起什麼的，態度就會非常差，理都不想理人家，一個眼神就能殺死人的，遇到這種情況我就直接走，就算他家的東西我非常喜歡剁手都要買的東西我也會不買的。如果是那種有錢的顧客的話，一些服務員的臉上充滿了笑容，好像有錢的人就會給她什麼東西一樣，說實話我真的特別討厭這種服務態度不好的人，我有好多朋友跟我說過，每一次她們去買化妝品或者其他東西的話，只要一說起來就會說宏皮那家的服務態度不好別去，就這樣一傳十，十傳百的，名聲就肯定不好了呀。

一些人實在是忍受不了服務員的態度，就會直接慶鏈想她們的老闆反映，然後把她們炒了，所以現在很多服務員的態度都好了很多，別以為在老闆面前態度好就好了，在顧客面前的態度照樣可以決定一切，要知道人民群眾的眼睛是雪亮的，沒有那一個人願意受蔽差差到一個態度不好的服務員。

❼ 投訴化妝品賣假貨怎麼投訴

法律分析：1、寫投訴信。信中要寫清投訴者的姓名、詳細地址。被投訴的經營企業的名稱、詳細通訊地址、電話號碼，購買商品或接受服務的具體情況，受損害的情況和交涉經過。

2、提供發票、單據、證明信等必要的說明材料。

3、在備好必要的材料後，可到買賣糾紛所在地的有關部門或消費者協會投訴，亦可向人民法院起訴。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

❽ 化妝品怎麼投訴最有效

化妝品是現在大部分的女生都是需要的,也是會去用的,但是化妝品在使用的時候也是可能會出現過敏等情況的,這種時候如果是化妝品的問題就是可以舉報的,所以化妝品實體店怎麼舉報?下面我給大家介紹一個相關的知識點。
化妝品是現在大部分的女生都是需要的,也是會去用的,但是化妝品在使用的時候也是可能會出現過敏等情況的,這種時候如果是化妝品的問題就是可以舉報的,所以化妝品實體店怎麼舉報?下面我給大家介紹一個相關的知識點。
一、化妝品實體店怎麼舉報
投訴實體店鋪商家最有效方法是撥打消費者投訴電話12315,進行實名舉報比較可靠。《消費者權益保護法》第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
二、使用護膚品過敏可以打哪個電話舉報
使用護膚品過敏可以打消費者協會電話舉報,根據新修訂的《消費者權益保護法》相關規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利;一旦受到侵害,消費者有權依法要求廠商或銷售商進行賠償。我國法律並未限定消費者的購買形式,如果是代購產品而出現的產品質量問題,可以按以下幾種方式處理:
(一)消費者可以直接要求代購人進行賠償。
(二)消費者也可以要求外國廠家進行賠償。如果外國公司在中國有分公司或辦事處,消費者可以直接找這些機構協商;若廠商在中國無分支機構,找辯豎廠商維權則面臨著涉外訴訟的問題。
(三)如果是通過網路平台購物,消費者有權向銷售者或者服務者攜猜大要求賠償;若銷售者不再使用該平台,而網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式等的,消費者有權向網路平台的經營者索賠。
因此,在代購過程中,消費者可以要求代購人提供購物憑證、郵寄憑證、收銀單據及出售商家的聯系方式等等以保障貨品出現假冒、質量問題,可以自行或委託律師進行維權。
三、在我國在實體店買的護膚品還沒用可以退嗎
可以的。《消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
兆臘依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
以上就是我關於化妝品實體店怎麼舉報相關介紹,化妝品的實體店如果有問題的話是可以去進行舉報的,一般是可以打電話進行舉報,這樣的方式也是比較快的,也是比較好的方式,如果有不明白的可以咨詢律師。

❾ 化妝品投訴哪個部門

法律分析：化妝品出現質量問題可以向消費者協會投訴，也可以向工商局投訴。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第四十九條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。