美容店如何銷售化妝品
A. 在美容院怎樣銷售產品
如何提升這方面的營業收入,是美容院最關注的問題之一。有些美容院長認為綠色美容產品很難銷售出去,這是為什麼呢?綠色美容產品滯銷的主要原因是美容院長或主管對於綠色產品知識有限,很多時候忽視了組織員工對綠色美容產品知識的學習,以致員工在向顧客推銷產品時,不能准確表述綠色美容產品的優點。另外,美容師已習慣使用傳統化妝品的某一種品牌,而忽視了新產品的存在,也是導致產品滯銷的原因。 而企業做電視廣告是希望產品能達到一定的銷售規模,所以在產品的研製上是以普通大眾的需求為前提。而美容院內銷售的綠色美容產品,是在回歸自然的思潮下產生的創新產品,它能滿足於白領階層無害化美容的需求,那為什麼顧客會忽略美容院專業人士所推薦的綠色美容產品呢?因為綠色美容產品本身有著深厚的文化內涵,其中包括歷史文化、中醫葯知識、現代醫學知識、生理衛生等知識,但在電視和媒體做廣告這些豐富的內涵是一言難盡的。文化素質低的美容師,很難准確介紹產品的功能特點。文化素質低的顧客,也難以接受沒有立竿見影快速美容的綠色美容產品。所以提高美容師的素質,使美容師對未來美容美發潮流有一個正確判斷,對綠色美容產品有全面的認知。在推介產品時必須向顧客強調科學、環保、無害化、安全、有效的概念。讓顧客認識綠色美容產品的科學性、安全性和有效性。 綠色美容產品和傳統的化妝品有很大的差異性,顧客只要認知了它的豐富的歷史文化內涵及其科學性、安全性和有效性,提高了環保意識,購買的慾望便油然而生。美容院要做好綠色美容產品銷售,必須掌握產品相關的知識,把握消費者心理,利用一切可以傳播的條件和設施,向顧客開展銷售工作,但不少美容院忽略了利用自己的資源促進銷售。美容院要使自己經營的綠色美容產品暢銷起來,有很多現成的資源和簡單的方法。 (1)環境氛圍 綠色美容的理念之一是回歸自然,享受自然。綠色美容項目進行的環境應該利用綠色植物布置個性化的自然環境,營造出一個溫馨的美容護膚護理環境。 (2)宣傳資料 美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產品生產企業的宣傳手冊、產品介紹、產品宣傳海報等。雖然大家都知道這些宣傳資料的重要性,但不是每個美容院都能很好地利用它為銷售和招徠顧客服務。正確的方法:讓每一位顧客,在進入護理前的空閑時間瀏覽宣傳資料,做完美容臨走之前,將瀏覽過的宣傳資料送給顧客。美容師口頭上的產品知識介紹,從聽覺上給顧客留下印象,那麼顧客拿回去的宣傳資料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關產品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置 (3)榮譽稱號、資質證書 相關產品質檢的證書、企業的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容信心,特別是國家級權威機構核發的證書,會對招徠顧客、銷售產品起很大的作用。它們讓顧客感覺到產品的知名度、可信度。遺憾的是,不少美容院長沒有意識到榮譽稱號和資質證書的重要性,把這些東西放在不起眼的角落裡或沒有展示出來。正確的方法:把榮譽稱號和資質證書掛在美容院最顯要的位置,時不時把這些榮譽證書、獎牌作為有力的依據指給沒有留意的顧客看。現有的綠色美容產品,多數都屬國家發明專利產品,國家知識產權局是國家的權威機構。把國家知識產權局頒發的發明專利證書銅牌,掛在顯眼的地方,無疑提高了美容院和綠色產品的檔次。 (4)報紙、雜志等媒體的有關軟文廣告和新聞報道 顧客在消費時有講究品牌、趕時髦、相互攀比等心理,媒體的宣傳報道能促進顧客的消費心理。所以在促銷時,美容師應適時地將綠色產品在報紙、雜志等媒體上的報道指給顧客看。 (5)產品實物展示 提高綠色美容產品吸引力,在綠色美容產品的擺放上,盡可能地多給予顧客發現商品的機會,並可以在產品陳列架上做文章,如附上一些「綠色美容產品能解決你肌膚上的問題,讓你的皺紋消失。」等簡要、醒目的標語,讓顧客對綠色美容產品有感性的認識,增加購買的成功率。產品展示是銷售最直接、最有效的宣傳,所以展櫃要精緻,美容產品排列要整齊。在美容院櫃台零售時,一定要注意擺放足夠的樣品,即綠色美容產品種類齊全。美容師在介紹綠色美容產品功效時,對有購買傾向但還猶豫不決的顧客,給予一次免費護理是很有必要的。 (6)鄰里人際關系 現在大多的美容院開在社區,前後的商家店鋪不少,加上每個人都有很多社會關系,有意識地讓鄰里和親朋好友知道你新增的綠色美容項目和銷售綠色美容產品,也許一次閑聊的推薦,能拓寬很大客源。 當顧客在節假日進行美容時,可以鼓勵顧客的自我價值感:一年到頭的工作,節假日也該重視自己的容顏,愛護自己的形象。而且也許節假日是唯一令你在花錢上毫無顧忌的時候,大可以名正言順地把自己的妝容打扮好,讓她能煥然一新。所以幫助顧客准備好適合的綠色美容產品,以便待她心情喜氣洋洋時進行銷售。這正是給顧客最好的節假日禮物,也是顧客送給親朋好友最好的禮物,以便她們一傳十、十傳百地帶動綠色美容產品的銷售。
B. 化妝品的銷售方式有哪些
從行業,市場,消費等方面來說,化妝品都有著深刻的的變化,這些改變或是說轉變,將影響著整個市場的操作變化及各部環節,化妝品企業、銷售公司必須看清變化,才能相應的改變銷售策略。那麼化妝品的銷售方式有哪些?
化妝品的銷售方式:美容顧問
化妝品具有使用方法特殊,不易見的特點,甚至化妝品的使用方法會影響其效果,因此,一些商家通過專業人員指導目標消費者,例如玫琳凱化妝品公司的銷售就採用了這種方法。這類銷售終端突出人性化的服務方式,更能適應生活品味高、而生活壓力又不太大的女性消費者,因此,認同“小資”的女性更喜歡這種方式。
化妝品的銷售方式:美容院
隨著女性生活節奏的加快,女性壓力不斷增加,特別是18-35歲之間的女性,美容院是她們放鬆心情,恢復精力的理想場所之一。美容院可以吸引各個階層的消費者,只不過是對價格的敏感性不同。美容院可以有多個檔次的服務,滿足不同階層女性消費者的需要。
化妝品的銷售方式:化妝品專賣店
市場上還存在大量的化妝品專賣店,專門銷售各類、各種品牌的化妝品,銷售人員形象和推銷技巧是吸引女性消費者的重要因素。這類專賣店一般會包括各個檔次的產品,表現出“大雜燴”的形象,一般只能吸引認同大眾階層的女性消費者。
當然,除了上面的還有一些終端,像網路,正是現下比較流行的方式,比較適合一結小資階層的女性,它更局有直復性,所以在以後的化妝品銷售發展過程中是很有潛力的。
化妝品的銷售方式:由被動變為主動的銷售模式
物質文明的提高才會刺激精神文明的發展,化妝品銷售在過去,基本上都是在大商場里的櫃台銷售,大家要是買化妝品就得去這些地方。而隨著品牌的不斷湧入,競爭不斷激烈,化妝品開始走出櫃台,走向社會,利用媒體力量大力宣傳,讓大家感覺美麗就在身邊,能感受得到化妝品的市場氛圍。
化妝品的銷售方式:由大眾變為個性的消費模式
消費者已經進入了自主消費的時代,化妝品消費個性化的趨勢越來越明顯,化妝品已不是簡單的大眾的必須產品,它以多彩多姿的形態展示給整個市場及企業,告訴企業,需要差異對待。
化妝品的銷售方式:由技術變為服務的市場模式
化妝品行業是需要技術的,不管是產品本身或是購買產品的消費者。而隨著消費者消費水平的提高,對於化妝品的需求就不再僅僅是日用品,他需要了解更多的知識,而這個轉變,帶動了化妝品銷售市場的服務營銷模式。服務成為許多行業取勝的關鍵性戰略, 化妝品行業也同樣如此,服務成為一個品牌延伸的具體標志後,如何提升售後服務成為關注的焦點。
對於化妝品銷售市場的各種變化,企業都相應的做了些變化,其中大部分商家開始在銷售終端吸引女性消費者,在這里簡單舉出不同的終端對應著什麼樣的女生消費者供大家參考。
化妝品的銷售方式:品牌專賣店
這種化妝品銷售方式通常是比較成熟而又有實力的品牌。這類銷售終端服務周到,產品檔次高,俱樂部方式更能體現社會身份與地位,因此,較能吸引認同中產階層的女性消費者。
化妝品的銷售方式:百貨商店專櫃
在大型百貨商店中通常都有護膚品專區專櫃,銷售多個品牌的化妝品。這類終端滿足的是女性一次性購買,女性可以自行使用和搭配產品,加上購買現場的公開性,較適合認同“小資”階層的女性消費者。
化妝品的銷售方式:超市專櫃銷售
在中國大中城市,女性日常用品的購物場所離不開超市,因此,越來越多的化妝品進入超市設立專櫃。但是,超市的大眾化性質決定了女性消費者對其中銷售的護膚品品牌知覺定位不會太高。這類購買地點較適合普通女性購買化妝品,因為,這類女性對品牌要求不高,而對價格的敏感性又比較大,方便性、價格合理是最吸引認同大眾階層女性消費者的特點。
C. 如何銷售化妝品的技巧
如何銷售化妝品的技巧
如何銷售化妝品的技巧,化妝品是現代女性不可缺少的保養用品,那麼對於化妝品銷售來說該如何向顧客推銷自己的產品呢,下面就一起來看看如何銷售化妝品的技巧有哪些方法。
如何銷售化妝品的技巧1
第一,做好需求分析。
要想做好化妝品銷售,我們需要做好客戶的需求分析,了解一下客戶的真正需求是什麼,這樣我們才能為進一步的銷售化妝品做好准備。
第二,提高自己的專業知識。
要想做好化妝品銷售,我們還需要不斷的提高自己的專業知識,學會使用不同的化妝品。
第三,增加自己對化妝品的了解。
要想做好化妝品銷售,我們還需要不斷增進對化妝品的了解,讓自己對化妝品更加內行。
第四,有針對性的做好推銷。
要想做好化妝品銷售,我們需要有針對性的做好推銷,根據客戶的需求來進行有選擇的銷售。
第五,站在客戶的角度來思考。
要想做好化妝品銷售,我們需要站在客戶的角度來思考,進一步了解客戶真正需要什麼化妝品。
第六,為客戶解決疑難問題。
要想做好化妝品銷售,我們需要為客戶解決疑難問題,讓他們解除心中的疑慮,進一步接受我們的化妝品。
最後,建立與客戶之間的信任關系。
要想做好化妝品銷售,我們需要建立與客戶之間的信任關系,讓客戶因為信任我們進而信任我們的化妝品。
如何銷售化妝品的技巧2
一、客戶嫌產品太貴怎麼辦?
1、"一分錢一分貨",我們是物超所值:(1)營養豐富(2)易吸收,質優價廉。要學會算賬,假如買了價廉物次的產品,非但解決不了問題,反而誘發皮膚疾病,再去醫院診治,不僅多花錢,還造成一系列的心理疾病,"撿了芝麻丟了西瓜"。
2、有些朋友認為有錢還是多買幾件漂亮衣裳。若臉色枯黃,氣色很差,再漂亮的衣服穿在身上也不會覺得有多美。
3、"人靠一張臉,樹結一層皮",有些朋友在麻將桌上一輸就是上千塊,眼睛眨都不眨一下,但讓她買護膚用品卻很難,這就本末倒置了。
4、只有用好的護膚產品,才能讓皮膚得到足夠的保溫、維護、均衡營養,才能盡情展示我們東方女性的自然美,青春美和健康美。
提示:品質好的護膚品讓我們用的放心。
二、客戶嫌產品太便宜怎麼辦?
1、護膚品是國產品,所以就減少了很多中間費用,比如關稅(護膚品的進口關稅高達100-200有櫃台費和廣告費,因此價位較低。
2、護膚品擁有很多消費者,每年的生產盤較大,這也使生產成本下降,價位偏低。
3、品質優而價位低,受益的是我們消費者。
三、客戶嫌產品包裝不好怎麼辦?
1、分清楚對方是嫌包裝質量不好,還是因為審美觀的不同而認為產品包裝不好。
2、若嫌包裝質量不好,告訴她:產品包裝質量的好與壞,有一些基本的衡量標准,比如:材質、印刷、條形碼等。高檔的材質,必然加大成本,可謂"羊毛出在羊身上",我們賣的是產品,注重的是產品的質量。
四、客戶嫌產品氣味不好怎麼辦?
1、你現在聞到的氣味是她的天然原料的本來氣味,可能不習慣,時間長了就好了,如果沒有這種氣味,可能也就沒有了這種天然原料。
2、選護膚品不是選香水。香水注重香型,而護膚品主要看品質和護膚效果。
五、客戶嫌成套使用太麻煩怎麼辦?
1、產品與產品合起來用或許只有1倍的功效,假如成套使用就會有2倍的功效。我們要改變的是觀念與習慣。
2、退一步講與其它產品一起使用也沒有抵觸。先介紹她1-2款產品,然後不斷跟進,讓她逐步接受所有的產品,成為產品的終身受益者。
如何銷售化妝品的技巧3
第一、做好准備工作,熟悉店面產品,要做到真正熟悉化妝品專賣店jm的產品規格,產地,價格需求,促銷政策的優惠方案,以及化妝品的性能特效等。這些要做到,熟記於心,爛熟於胸!熟悉產品性能之後,還要了解產品公司的歷史,規模大小和規章制度。
第二、要是想客戶會問到的各種問題,並且想好應答方式,還要做到對答如流,以消除客戶對於產品以及銷售店面的疑心和顧慮。以各種方式加強客戶對企業產生足夠的信任感。以及在銷售時,銷售員的形象要求十分嚴格,要給人一種親切,整潔,舒服的.即視感,給人一種整體上的信賴感。在發現店面產品缺貨時,要安排相關人員及時做好記錄,並向公司傳遞信息,要求發貨。
第三、在銷售過程中要通過眼神和肢體語言來分析客戶的需求,介紹重點,說到客戶心裡去。在銷售時細心閱讀宣傳資料,並且將價格和產品資料熟記於心,觀察客戶對於產品的感興趣程度,一般來說,感興趣的客戶交易成功幾率越大。
第四、根據客戶皮膚的實際情況,提出專業性的建議。化妝品主要運用在皮膚上,而不同的人皮膚的特徵也不一樣,銷售是要根據客戶的皮膚特徵,針對性的提供產品,同時介紹所提供產品的產品性能。到時候是要問清客戶的皮膚是否會過敏,明確說明化妝品中並沒有含有過敏成分,並且強調化妝品,副作用小,和無副作用,讓顧客放心使用。
第五、要根據對方的價格接受程度,給顧客推薦,化妝品價位較廣,但不能脫離客戶所提出的價格範圍。要銘記客戶是上帝的原則,面帶微笑,同客戶介紹產品,詳細耐心回答客戶疑問。
銷售員要根據自己所積累的經驗和化妝品知識,對顧客的需求酌情分析,合理的推薦,以微笑的服務態度留住回頭客,細數化妝品的優點是不合適的,可以根據顧客喜歡的一種化妝品,詳細講解化妝品的優點和功能,在此過程中不能表現出不耐煩的情緒,在化妝品的介紹過程中,可以製造輕松幽默的氛圍,講解化妝品的風格。
D. 在做美容時候如何像顧客成功推銷化妝品
1)吸引人家的注意;
(2)激發及保持他們的興趣;
(3)傳達產品或服務的利益;
(4)刺激可能買者的購買慾望;
(5)使可能買者採取你所想要他們採取的行動。
2留下美好的第一印象
當你從電話里獲得顧客的首肯而願意和你見面時,
那麼恭喜你,因為你已經踏出了成功的第一步。
接下來,你應該考慮的事情便是如何給對方一個良
好的第一印象。
良好的第一印象,有助於化解你與准顧客間陌生對
立的情勢,迅速建立信賴合作的關系,從而增加保險系
數。使你的銷售貨物成為一種現實。
在一般情況下,你第一次在准顧客面前出現的時候,
准顧客腦海中往往會浮現以下幾個疑點:
(1)我不認識你?
(2)我不知道你們公司?
(3)我不清楚你們公司的產品?
(4)我不知道你們公司的產品有什麼特色?
(5)我不知道你們公司顧客的層次如何?
(6)我不清楚你們公司有什麼紀錄?
(7)我不知道你們公司的信譽?
除非一些較知名的大機構,否則這些疑問是常在於
初次見面的准客蘆心中的。
果真有這么多問題?!你一看到這些說不定會發出驚
嘆,是的,顧客心中能有這么多的疑問。
如果你不能在30桫的關鍵時刻消除顧客對你的懷
疑、警戒和緊張心理,你還奢求繼續進行推銷?
那便只能是天方夜譚了!而結局,自然一定慘遭滑
鐵盧。
每個成績令人「哇」的驚嘆的傳錨人,都持著共同
的信念——當你在拜訪顧客,大門打開的那一剎那.同
時也將准顧客的心一並打開.讓他們對你「一見鍾情」。
「進門的一瞬間,人們馬上能認出眼前這位是不是頂
尖傳銷人員。」美國銷售奇才湯姆·霍布金斯如是說。
這句話真是一點也沒錯。
試想,絕大多數擁有高薪、月收入數百萬的傳銷商
都具有這樣的特長:能迅速吸引周圍人的注意,全身有
散發不完的精力。
雖然只是短暫的接觸,就能讓對方留下深刻的印象,
而且能讓對方傾聽他的談話,同B寸也能讓對方傾談。
你想讓顧客「買了滿意、不買想念」嗎?那麼你就
必須給對方一個好的印象,這是個不二的法門。
瑪麗凱化妝品公司的創始人就強調:銷售人是永遠
沒有第二次機會去扭轉別人對你的第一印象。她認為:如
果你被摒棄在大門外,縱然你擁有全世界最高明推銷技
術和最完美的產品,都是毫無用處,英雄無用武之地。
她說:「你必須雷談舉止像個美容顧問。表現出來的
是化妝品和皮膚保養技術的專家和高手。」
總之,{爾的外表須相當吸引人,讓對方一香就有好
感。
同時,也必須擁有相當高的專業知識,讓對方佩服
你。樂意向你咨詢。
多數的准顧客在傳鈐人員接近時,都本能的樹起防
衛和盾牌。
在雙方之間,就形成了一種緊張的態度。你如果能
投其所好,改變你的行為,讓對方和你一見面就有種
「一見如故」的感覺,為你的第一印象打了很高的分數,
准顧客就會解除心理警報。
而一旦對方的緊張解除,信任與合作的關系就相對
增加。推銷變得簡直是易如反掌了!
總之。良好的第一印象,有助於化解你與顧客的對
立情勢,迅速建立起信賴的合作關系,從而有利於銷售。
3 事前准備,了解客戶情況
凡事有準備就容易成功,沒有充分的准備,就可能
導致失敗。古人說得好:「凡事豫則立,不豫則廢。」
這就是說,當你一個步驟確定之前,先認定自己的
目標.做好充分的准備工作,盡可能的了解你的客戶,使
你對客盧的需求有一個充分了解。
你可以向別人請教,或者參考有關資料。這樣做無
疑是要獲得潛在顧客及有關情報,包括工作、收入、信
仰、興趣和家庭狀況等各方面的資料。
這樣,了解得越多,你就越容易確定一種最佳的接
近方式出來。
要記住,迎合顧客習性、興趣和喜好的事物,讓顧
客自始至終都得在一種舒適愉快的境地中,這對你有好
處。
而你的銷售量無疑會在這樣的事態進行中大大增
加。
怎樣取悅顧客,這是一門很高深的藝術。在進行這
項工作的過程中,既要讓對方愉快。又讓自己不至於失
去人格,這無疑是一件令人作難的事。
其實說難也不難,關鍵就在於你怎麼掌握度量。
有了對顧客的充分了解,也就是作好了充分的准備。
了解了顧客的喜好,就是弱智也該知道如何取悅對
方了!
你應該記住,使你的傳銷過程始終是在一種輕松愉
快的環境中進行。一次合作的愉快,無疑會使顧客很願
意與你這位討人喜歡的傳銷者再進行一次合作。
當然,要做好准備,了解顧客的各種情況,也並不
是說要你一天24小時的跟著他,像一個私家偵探一樣。
也根本不需要你記錄他的一言一行,說實話。我們
也實在沒有那麼多精力去這么做,而且也無必要。
只是,從人或其他渠道著手了解我們顧客的背景資
料,會比見了面話不投機要好得多。
因為一見了面,雙方談得來,有共同語言可講,自
然會使雙方得到情感交流,也就可以助你成功。
比如說,一位摶銷人員初次見面就對你說:「張先生,
你是某S大學畢業的吧!真巧。我也是,那真是一所很
不錯的令人懷念的學校,回想起來,真是有許多留戀
……
如果對方也立即附和,發表同感,瞧,這不就將感
情聯絡上了?
所以,抓住了一個契機,由此直入,直攻對方情感
心理,進行情感投資,由此則攻無不克。
同樣地,另一位銷售員說:「張先生,您要不要買一
瓶人參啊?便宜又補身,是本公司的特棒產品……」
這樣的推銷語平淡又缺乏情感意識,顯然是沒有充
分准備的結果。
如果你就是主顧的話,你喜歡和那一位銷售員交談
呢?這兩位中一位能挑起你的說話癮頭,另一位則只是
吹噓自己的產品,相信明智的你很快便有所選擇。
總之,在進行傳銷工作前.必須要打好堅實的基礎,
准備充分的材料,這樣,你才可以在推銷過程中一舉取
得對方的好感,循序漸進,情感交流,博得對方的認可,
終至於一舉敲定。
最後再來一句忠告:事前准備,是你成功的跳板
親自試用產品
新進人員在做傳銷時,想要打出一片天地.一顯自
己的才能,就必須做一些初步的必不可少的准備工作。
也就是說,你想由單打獨斗變成組織網的型態,首
要的工作就是——親自使用產品。
只有親自使用了產品,你才能做到知已原則的實現,
從而在傳銷過程取得勝利。
在使用商品的過程中,感受商品的特性、效果,了
解商品的構成、性能,或者有什麼特別的其他同類商品
所沒有的長處,以便心中有數,不至於臨陣失措。
只有在親自體驗中有了實際的見證,才能使自己有
信心,說詞也就有內容而不至於蒼白無力,也才有說服
力。
曾經有一位李小姐,原來是當教員的。長得俊秀嬌
美,像出水芙蓉一樣讓人喜愛。
她因為接受了小姑的建議到傳銷公司兼職,覺得公
司所生產的健康墊效果不錯,於是就想推銷這些產品,把
這種想法付諸實踐。
但是她先不急著出去沖鋒陷陣,去魯莽的進行強行
推銷,而是自己先購買了一個,免費推薦給一位長年腰
疼的先生使用。
結果呢?結果那位老先生說,效果真是好得不得了。
李小姐這下可有信心了!心裡有了底,出去推銷也
就氣壯了,因此見了面也就不怯場。
她有了信心,又有了實際例子,因此也就有了說服
力,因此,她以後推銷這種產品,自然也就十分順利啦。
像這樣的例子是很多的,可以說舉不勝舉。
一般說,有經驗的成功的傳銷人家裡都多少會有一、
二項公司的產品。這樣做有什麼好處呢?你可以看下面
的一些解說。
目的還不是只有親眼看過使用過,才會知道產品的
效果是好還是不好。其實,這一點是很容易明白的。如
果不親自實踐,哪裡會有什麼對自己產品的了解呢?
試用的目的當然是為了銷售。不然,買了一堆自家
公司的產品在家裡用了又用,又有什麼意義呢?
有些存心不良的公司,鼓勵新進人員購買產品,還
理直氣壯的說這些新加入的人是在分享物價優點,一旦
購買了,作為傳銷員的你就自然能賺錢。
這當然是鬼話!是不為人所相信的。
購買了不能夠傳銷的產品,能掙什麼錢呢?倒是公
司得了利,而個人卻沒有絲毫好處。
因此,你必須記住:「購買並不能獲利。」只有零銷
才能賺錢。你要是買了一千元的產品,卻沒有絲毫銷售
成績,那麼,你不但一毛錢也沒賺到,相反.你還在這
次購買中倒貼上一千元。
所以,一味鼓勵新進人員進貨,而沒有教他們零售,
這不僅是在傷害他們,而且還是在逼他們辭職。
這樣,你的公司就有可能朋友越來越少,如果不是,
那也只是一座建立在風與雲上的城堡而已。
當然,為了發展你的事業,你還是必須先從你的上
線那兒購買幾百元的產品試試。
你只有先試用它,熟悉它,才能最終掌握它,以取
得好的銷售成就。所謂「捨不得孩子打不了狼」的,有
一定的付出才會有收獲。
除你已學會了零售它。否則你就再花一個五百元
去購買其他的產品,誠如先前所說,只在零售,才能賺
到錢。
所以。做成功一件事,投出誘餌,讓他人得利,最
後,你收線的時候,你就會發現,你的手裡,握住的將
會是一條好大的肥魚。
不同顧客不同對待
在傳錨工作中,到底會碰上多少種類型的顧客?這
問題可是難以很准確地回答。不過,還是有人就這個問
題作了細致的調查、分析,總結了大致七類顧客以及對
付這些顧客的實戰技巧。你想,其中能不包括許多的艱
辛勞動嗎?
朱先生在做傳銷時,便完成了這種工作。並且,在
這方面有過深切的體會,他可真是個了不起的人。
他首先遇上的顧客便是一位自命不凡的人。在朱先
生給他作產品講解時,你猜這位顧客表現怎樣?說出來
你或許會笑他幼稚呢。無論朱先生與他談什麼,這位顧
客都表現出一副很懂的樣子,不管朱先生帶來什麼產品,
這位顧客總是表現出一幅不感興趣或不以為然的神情。
這樣下去怎麼會談成買賣?你說朱先生到底該怎麼辦?如
果放棄,這可不是件明智的事!幸好朱先生腦子轉彎快,
很快摸透了他的心理,馬上給他換上一副笑臉,不斷恭
維這位顧客學識淵源,並不時講些幽默的話來融洽氣氛,
使他的自尊心得到了極大的滿足,於是,在飄飄然的感
覺中,這樁生意便敲定了。
E. 新手如何學會賣化妝品
新手如何學會賣化妝品
新手如何學會賣化妝品,我們可以看到,無論什麼時候化妝品的消費市場和前景在所有行業中都是非常好的,而且它的收益利潤也很高。所以吸引了很多人來賣化妝品,那麼新手如何學會賣化妝品?
新手如何學會賣化妝品1
提高化妝品銷量的方法:
1、先學會包裝自己。
在銷售化妝品之前,應該先將自己給包裝好。如果自己都不重視自身的形象,那麼代表的產品品牌可能也沒辦法令人產生吸引力。
2、可給出專業建議。
在客戶咨詢的過程中,要能給出客戶專業的建議,這樣客戶才認可,才願意嘗試產品。比如說,可以根據客戶的膚色,建議客戶選擇什麼樣的護膚產品,這樣客戶才會覺得這個人還是有專業涵養的。
3、可解答任何疑問。
如果客戶有很多的疑問,但是都能一一解答的話,那麼客戶肯定大加贊賞,自然就能夠建立信任的感覺。一旦客戶選擇信任,那麼再給客戶推薦產品的時候,就不必擔心客戶會拒絕了。
4、讓客戶現場試用。
客戶一般都有一種害怕麻煩的心理,也有一種愛佔便宜的心理,所以若是能抓住這兩點,在賣產品的時候讓客戶多試用一下你的化妝品,一旦讓客戶嘗試了很多種,客戶反而覺得不好意思,最終也會願意掏錢買她自己需要的產品的。
推薦化妝品的原則:
1、依據皮膚類型:油性皮膚的人,要用爽凈型的乳液類護膚品;乾性肌膚的人,應使用富有營養的潤澤性的護膚品;中性肌膚的人,應使用性質溫和的護膚品。
2、依據年齡和性別:兒童皮膚幼嫩,皮脂分泌少,須用兒童專用的護膚品;老年人皮膚萎縮,又干又薄,應選用含油分、保濕因子及維生素E等成分的護膚品。
新手如何學會賣化妝品2
化妝品銷售技巧和話術
我的皮膚挺好,不需要什麼化妝品
常見應對
1、皮膚好就更需要保養,這樣才會更好。
(擺出教訓的態度,顧客會不喜歡)
2、這么好的產品,您不買可惜喔。
(不知道顧客說什麼,更不知道自己在說什麼)
3、您的皮膚也只能算一般,還有黑頭呢。
(直接找打,得罪顧客)
引導策略
「我的皮膚好,不需要化妝品」,這並不是顧客的拒絕,更不意味著顧客真的不需要化妝品。假如對方和化妝品絕緣,又怎麼會跑到化妝品店呢?導購這時候看到的應該不是拒絕,而是看到一個對自己皮膚無比驕傲的女人,以及背後無限的成交機會。
這類顧客不需要皮膚常識教育,她們需要導購「看到」她們出眾的皮膚,並能做出正確的反應——是的,您的皮膚真棒!這才是她們說這句話的目的。接下來,導購只要說明「正因為您的皮膚那麼出眾,才更需要加倍的珍惜」,就能徹底打動顧客的心。這才是顧客所樂見的。如果一開始就給顧客「上課」或者與其爭辯,只能驅逐顧客。
話術範例
話術範例一
導購:「哇!您的皮膚確實非常好,又健康,又沒有瑕疵,簡直像美玉一樣細嫩光滑,絕對可以做護膚品的廣告了!您的皮膚資本真是得天獨厚,讓人又羨慕又妒忌!以您現在的皮膚條件,您當然不需要特別保養。別人使用化妝品是彌補皮膚缺憾,而是您是選擇一個伴侶,一個能幫助您留住青春、留住美的最佳伴侶。找到這個好伴侶,您將青春常駐。」(贊美法)
話術範例二
導購:「是啊,美女,您的皮膚確實好,我們都很羨慕,恭喜您!不過護膚品最大的功效不是遮避皮膚缺憾,而是延長皮膚健康的時間。現在空氣污染嚴重,紫外線、灰塵、用電腦時間過長、工作繁忙和沒有規律的生活方式都會隨時隨地損害皮膚。一句話,現在開始保養,正是為了您能持久擁有這么健康出眾的皮膚。您已經擁有了得天獨厚的條件,更應該好好珍惜喔!」(說理法)
話術範例三
導購:「靚女,您現在是花樣年華,皮膚好,不怎麼保養也問題不大。您一定聽過,『歲月是女人最大的敵人』。我年輕的時候皮膚也不錯,很驕傲,沒有好好保養;上了年紀,才發現自己比會保養的人老得更快,後悔莫及。現在自己賣化妝品,還到美容院做護理,就是為了追回青春的尾巴。
您現在年輕,越早保養,就擁有越健康的皮膚和更長久的青春歲月,不會和我一樣,失去了再後悔。您不是不需要化妝品,而是需要更謹慎地挑選產品,現在開始精心對皮膚進行保養,正是最適合的時候,我幫您挑幾款無添加有害物質、絕對純天然配方的好產品吧!」(危機製造法)
方法技巧
處理顧客「我不需要化妝品」拒絕的技巧:
1、贊美顧客擁有的健康皮膚。
2、強調歲月是女人最大的敵人,要有長久的青春更需要保養。
3、強調環境和生活方式會隨時隨地損害皮膚,保養皮膚要從現在開始。
4、適當糾正顧客錯誤的保養觀念,但不要長篇大論。
5、向顧客推薦合適的產品,並進行促成。
在與顧客推銷化妝品的時候,是要掌握技巧與話術的,不是盲目的去講產品,你要讓顧客信服。
新手如何學會賣化妝品3
根據對方皮膚提出專業建議
化妝品主要是用在皮膚上,而人的皮膚是不同的,有些人黑點、有些人白點,有些人面容泛黃,銷售人員要根據顧客的皮膚特性有選擇性的提供產品。但是如果對方皮膚不好,不能直接說,以免傷害到對方的自尊心,例如對方較黑,你可以這樣說:「您的皮膚屬於戶外健康型的,如果使用護膚品,可以選擇有美白功效的。」當然也不能太肉麻的誇獎。
強調化妝品不會過敏
一般顧客在購買時會考慮化妝品是否會引起過敏,其實所有的化妝品不是對所有人都適用的`,因為人們的過敏源不同,除非明確化妝品所含成分里有對對方過敏的物質,其他的都說不會過敏就行了。強調化妝品無副作用,現在很多化妝品都喊著純天然的旗號,意思是副作用小,但純天然是不太好定義的。
如果知道一些化妝品很好用,也基本上沒有什麼副作用的話,那就強調沒有副作用好了,這樣讓對方更放心些。根據對方需求價位推薦,化妝品價格比較廣,可以嘗試詢問下對方,需要什麼價位的。然後根據對方價位推薦,當然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價位的化妝品時問,這樣給對方你感覺他買不起的意思。
尊敬客戶
顧客是上帝,一定要面帶微笑的同顧客講解,對於顧客的問題一定要詳細回答,不要嫌煩,對於只逛不買的顧客也不要煩,仍然耐心待之,因為他們是潛在的顧客,也是你們產品的宣傳者。
根據對方要求提供合理的產品
很多人不知道自己需要買什麼類型的化妝品,例如美白應該買什麼樣的,銷售人員可以根據自己所積累的知識,對初次購買化妝品的人合理推薦,一定不要亂推薦,因為她最終會明白的,這是留著回頭客的好辦法。
細數化妝品的優點
可以就顧客喜歡的一種化妝品,詳細講解它的優點,從效果到味道等。
講出化妝品的風格
很多知名化妝品都有明星代言,可以講解化妝品的歷史、故事,以及那些明星使用這些產品等。但不要瞎編亂造。
F. 如何做好化妝品銷售
如何做好化妝品銷售
如何做好化妝品銷售,化妝品銷售人員要有自然自信、親切真誠、認真負責、輕松融洽的銷售態度才能使顧客信任並購買產品。以下分享如何做好化妝品銷售,希望能夠對大家有所幫助。
如何做好化妝品銷售1
一、做好服務
銷售的本質就是專業貼心的服務,站在顧客的角度看問題,將心比心是做好服務的根本,產品要對號入座,合適的產品賣給合適的人。
對待顧客要像對待朋友一樣。 站在她的立場為她著想 ,讓顧客覺得你是對她好 為她考慮。你只有讓她感覺到你的真誠 ,先讓顧客接受你然後你再給她推薦任何產品她都會接受的。
顧客進店首先要歡迎顧客,其次了解顧客的需求,然後滿足顧客,最後歡送顧客。有的時候顧客也許不會買,但態度一定是關鍵,你只要說,沒關系,只要您的皮膚變的`好,那就好。之後可能顧客會覺得你很不錯,你們這家店也不錯,還有可能促成交易的可能。
二、 專業體驗
「每當顧客進店的時候,首先要快速判斷顧客的需求。買與不買、顧客需要怎樣的產品定向、需要在很短時間分辨出來。」這點很重要,要適當的找到與顧客聊天的切入口,這樣顧客才能夠給你提供她的信息並能耐心的傾聽,然後給予顧客很好的產品推薦並適當的讓顧客體驗,在體驗過程中推動連帶銷售並了解顧客的職業愛好等等方便其二次返店做鋪墊。當顧客再次消費時定能記住你的特別,和你的專業。
不要一進店就問顧客要點啥,讓她感覺你只是在賣東西。首先熱情招呼,了解需求,查看皮膚狀況,分析皮膚狀況、再推薦使用產品,然後試用產品,最後幫她講解清楚,跟蹤好售後。
如何做好化妝品銷售2
1、 先學會包裝自己。
在銷售化妝品之前,應該先將自己給包裝好。如果你自己都不重視自身的形象,那麼你代表的產品品牌可能也沒辦法令人產生吸引力。畢竟,人家買你的東西,首先就是先看重你這個人。如果沒有看重你的話,那說明你還要繼續努力。
2、 可給出專業建議。
在客戶咨詢的過程中,你要能給出客戶專業的建議,這樣客戶才認可你,才願意嘗試你的產品。比如說,你可以根據客戶的膚色,建議客戶選擇什麼樣的護膚產品,這樣客戶才會覺得你這個人還是有專業涵養的。
3、 可解答任何疑問。
如果客戶有很多的疑問,但是你都能一一解答的話,那麼客戶肯定能對你大加贊賞,自然就能夠跟你建立信任的感覺。一旦客戶選擇信任你,那麼你再給客戶推薦產品的時候,就不必擔心客戶會拒絕了。
4、 讓客戶現場試用。
客戶一般都有一種害怕麻煩的心理,也有一種愛佔便宜的心理,所以你若是能抓住這兩點,在賣產品的時候讓客戶多試用一下你的化妝品,一旦你讓客戶嘗試了很多種,客戶反而覺得不好意思,最終也會願意掏錢買她自己需要的產品的。
5、 強調產品不過敏。
在銷售化妝品的時候,我們要強調我們的產品是安全的,經過國際驗證的,這樣客戶在使用的時候就會比較放心。畢竟每個人的皮膚都是不一樣的,一旦使用這些化妝品過敏的話,那可真的是得不償失啊。不是人人都具有冒險心理的。
如何做好化妝品銷售3
一、對產品的准備階段
作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題,對答如流可以消除顧客疑慮,使客戶對企業產生信任感。
其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點,做到爛熟於胸。
二、對自己的准備階段
形象要求: 給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺,整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚,語言委婉動聽。
自信: 具有絕對的自信心,用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的專業知識,對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌。
真誠: 你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
主動: 要主動為顧客服務,為顧客考慮等,而且思維敏捷,通過細心觀察顧客的一切細節,來了解顧客需要什麼?
熱情 :盡量保持親切大方的微笑,態度熱情,服務周到體貼。
G. 賣化妝品如何推銷
問題一:如何賣化妝品 推銷是一門藝術。你不光要從書本上學習理論知識,還要從實踐當中吸取經驗。
向顧客推薦化妝品時說的很少,那是因為你對產品了解的還不夠深。 首先,你要了解你的產品。最好一一試用,了解它所含的成分,味道和有那些功效等等。只有自己親自用過後才知道它是怎麼回事。
其次要懂得察言觀色與奉承。你要觀察你的客人,要知道她需要什麼?在你跟客人交談的時候禮貌與微笑最重要,推薦產品的時候多說點奉承她的話,拉近你跟她的距離。(比如:您的皮膚好好哦,白里透紅的。或你的頭發在那裡剪的,這個發型挺好看的。等等)但是有一點要注意,千萬不要說客人這里不好那裡不好。她全身上下總有一個好的地方讓你說好。你可以反思的想一下,每一個女人都喜歡聽奉承她的話。包括你自己也不例外。
在你拿產品給客人的時候,你要跟客人一起核對一下產品。把產品的名字,貨號及顏色通通念一遍給客人聽,然後同發票裝袋打包給客人。
全程微笑服務!(自己也要畫些淡妝,這是對客人的禮貌。還有,有的時候客人會看見你的妝顏而來選定顏色)
問題二:怎樣做一個化妝品銷售人員 我曾有三年日化銷售經驗,說不上特別專業,不過希望能對你有所幫助
一般考核中,主要是考核你對產品知識的了解,這是第一點。因為你一開始還是新手,對產品的了解是最重要的,若連基本產品知識都不懂,又談什麼介紹呢?
第二點,你需要知道基本的皮膚知識。做為一名合格的化妝品銷售人員,必需了解顧客的皮膚,知道皮膚知識才能第一時間發現顧客的皮膚問題,從而對症下葯的介紹合適的產品給她。
第三點,一般來說,當你能掌握產品的基本知識和皮膚知識時,你就可以開始成為一名銷售員了。考核應該沒有問題。
最後,想告訴你,銷售沒有什麼特別之處,最重要的一點是只介紹對的,不介紹貴的。呵呵,也就是對症下葯啦!
服務是基本,微笑對每一位顧客,無論她買一瓶或是一套。
產品知識,皮膚知識是硬體,介紹適合她的產品,了解她的需求,不要一味地只知道把產品推銷出去。
銷售技巧,這點不用擔心,等你熟悉後,每個品牌都會有各自的培訓導師會來教你,一般每個月會有一個會議,銷售技巧不是一兩句話能說得清的,這和平時的銷售經驗有很大的連系。每一次銷售都是一次銷售技巧的累積。
送別顧客以及售後。有贈品一定要送,不要小氣。發生過敏問題一定要及時處理,不要擔心連累自己就不理顧客。當然擁有一個顧客就代表你擁有了她身邊的朋友這些淺在顧客。當然如果你失去了這個顧客也就代表你失去她身邊朋友這些淺在顧客。
說了這么多,丹望你能明白,銷售沒有什麼大不了的,真心對每一個顧客,使自己擁有更專業的知識,積累每次的銷售經驗。不出半年,你就會成為一名很不錯的美容顧問了!
問題三:如何做好化妝品推銷 銷售員最愛犯的錯就是為產品而產品 其實你推銷的不是物品 而是你自己 做銷售先做人 人品好 你的物品自然好 把推銷變成一種誠意的推薦 如果你站在客戶的立場 為他著想 知道他需要什麼 知道你的產品哪方面可以滿足他的需求 那麼何愁無人購買? 記住:並不是你在賣東西 是你在幫客戶買東西 如果你已經領悟 相信你的客戶會變成十個、一百個。 貼近法 此法也叫零距離法。你要盡量貼近顧客,消除隔膜。比如推銷男裝,你應該主動為顧客量頸圍,在耳鬢廝磨中,男士多半魂不守舍,找不著北。此時,他必對你言聽計從,乖乖掏出錢來。不過,如果有太太相伴左右,運用此法需格外謹慎。 自誇法 你要永遠在外人面前充大,以免被人看低。如果你推銷保險,哪怕已經三個月沒有拉到保單,正餓得眼冒金星,你也要拍著胸脯說:「我每個月提成五千多!剛剛在帝王大酒店陪客人吃過龍蝦!」此時你要全力控制口腔,千萬不能讓口水流出來,有失體統。 親歷法 如果你推銷保健葯品,你要不惜犧牲健康,把自己說成一個多愁多病身,遍求良醫,奄奄一息,直到服了這種葯,才使你起死回生。不過,如果你推銷的是補腎壯陽、重振雄風之葯,則一定要注意斟酌字句,以免引起顧客誤會。 簡縮法 此法用於售樓小姐。如果你推銷的樓盤地處遠郊,荒無人煙,你可以這樣對客戶說:「本住宅擁有田園風光,5分鍾可達機場,交通便捷。」你還可以在地圖上按直線測距,並以車速每小時300公里來計時,你可以理直氣壯地對客戶說:「本住宅距市區僅10分鍾路程,是百里挑一的黃金地段。」 誘餌法 你先打出廣告:「手機贈送,人限一台」,定會有貪圖便宜者上鉤。等他選好手機,你耐心地給他辦理機號卡、保修單,然後說:「請交錢吧!」對方一定大疑:「不是贈送嗎?」你可以不緊不慢地說:「對啊,手機是贈送,話費總要自己掏錢吧?趕緊交錢,一年2800塊啦!」 放長線 法你打算推銷化妝品,但又不想挨家挨戶地推銷。你可以先開一家美容院,對上門的顧客說:「做一次美容200元,如果購買化妝品,美容免費。」此法定會使你顧客盈門,銷路大開。當然,由於美容院的投資很高,你可能需要賣10年的化妝品才能收回成本。 恐嚇法 此法需看客下菜,工薪族不在選擇之列。你可以盯住一個有錢人,對他大喝一聲:「你有血光之災!」對方必定如雷貫耳,驚恐萬狀。此時你再娓娓道來,給他指一條出路:「你須外出避災七日,方可躲過此劫。」在對方的一再苦求下,你不慌不忙地亮出底牌:「黃金周七日游,雙飛雙卧,八折優惠!錢圖旅行社,竭誠為您服務!」 設托法 選一鬧市區,掛上黑板,找一兒童表演神算。圍觀者嘖嘖稱奇時你說:「家長們,你們的孩子都能成為這樣的神童!下面我就教給大家培養神童的方法!」等人們爭先恐後地圍住你,你就拿出一摞書,邊分發邊說:「《少兒成才法》!每套8本,8折優惠!外配教學光碟8張,全套半價!羅凡
記得採納啊
問題四:如何銷售護膚品 - 護膚品銷售技巧目前,化妝品市場品牌繁多,競爭日趨激烈,如何讓客戶接受護膚品,奪取更大的市場份額,是我們每一個銷售員都關心的問題,下面就朋友們在銷售過程中可能會碰到的一些疑難問題作一解答,僅供參考。第一部分答疑解惑一、客戶嫌產品太貴怎麼辦? 1 . 一分錢一分貨 ,我們是物超所值: ( 1 ) 營養豐富( 2 ) 易吸收,質優價廉。要學會算賬,假如買了價廉物次的產品,非但解決不了問題,反而誘發皮膚疾病,再去醫院診治,不僅多花錢,還造成一系列的心理疾病, 撿了芝麻丟了西瓜 。 2 .有些朋友認為有錢還是多買幾件漂亮衣裳。若臉色枯黃,氣色很差,再漂亮的衣服穿在身上也不會覺得有多美。 3 . 人靠一張臉,樹結一層皮 ,有些朋友在麻將桌上一輸就是上千塊,眼睛眨都不眨一下,但讓她買護膚用品卻很難,這就本末倒置了。 4 .只有用好的護膚產品,才能讓皮膚得到足夠的保溫、維護、均衡營養,才能盡情展示我們東方女性的自然美,青春美和健康美。提示:品質好的護膚品讓我們用的放心。二、客戶嫌產品太便宜怎麼辦? 1 .護膚品是國產品,所以就減少了很多中間費用,比如關稅(護膚品的進口關稅高達 1 0 0 - 2 0 0 有櫃台費和廣告費,因此價位較低。 2 .護膚品擁有很多消費者,每年的生產盤較大,這也使生產成本下降,價位偏低。 3 .品質優而價位低,受益的是我們消費者。三、客戶嫌產品包裝不好怎麼辦? 1 .分清楚對方是嫌包裝質量不好,還是因為審美觀的不同而認為產品包裝不好。 2 .若嫌包裝質量不好,告訴她:產品包裝質量的好與壞,有一些基本的衡量標准,比如:材質、印刷、條形碼等。高檔的材質,必然加大成本,可謂 羊毛出在羊身上 ,我們買的是產品,注重的是產品的質量。 3 .若客戶因不喜歡設計風格而說包裝不好,就告訴她:系列護膚產品,設計風格淡雅、高潔,展示的是 松珍 平淡之中見真情 的品質。四、客戶嫌產品氣味不好怎麼辦? 1 .你現在聞到的氣味是她的天然原料的本來氣味,可能不習慣,時間長了就好了,如果沒有這種氣味,可能也就沒有了這種天然原料。 2 .選護膚品不是選香水。香水注重香型,而護膚品主要看品質和護膚效果。 . 五、客戶嫌產品是國產的怎麼辦? 1 .國產的針對性比較強。歐美人的膚質與亞洲人不一樣,同是亞洲人的膚質也不完全一樣。例如,外國人皮質較厚,用果酸效果很好,但中國人皮膚普遍較薄,所以有的人用了以後就會發生過敏反應,而且歐美國家不可能找更多的亞洲人做皮膚試驗。 2 .適合自己的才是最好的。我們的護膚系列,經過了成千上萬消費者的驗證,真正能給皮膚帶來:保濕、維護和均衡營養的作用。 3 .遭遇返銷:許多護膚用品原料是從國內售出去的,在國外製成半成品,在國內製成成品再經過包裝,貼上了外國的標簽,價格就上去了。 4 .松花粉的精華:純天然、豐富營養、極易吸收、價廉物美。六、客戶賺成套使用太麻煩怎麼辦? 1 .產品與產品合起來用或許只有 1 倍的功效,假如成套使用就會有 2 倍的功效。我們要改變的是觀念與習慣。 2 .退一步講與其它產品一起使用也沒有抵觸。先介紹她 1 - 2 款產品,然後不斷跟進,讓她逐步接受所有的產品,成為產品的終身受益者。七、客戶嫌沒有護理服務怎麼辦? 1 .不要護理,需要合理。許多白領,平時根本沒時間去美容院花上 2 小時。她們在家自己護理,越簡單越好。 2 .自製配......>>
問題五:如何能做一個合適的化妝品銷售人員 導購員銷售技巧
2:表演家 導購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定地表演天份,想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強地人總能左右逢源,使困難迎 刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方地人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍地人群或顧客,得到意想不到得收獲。 導購員銷售技巧
3:產品專家 要推銷出自己產品首先要懂地自己地產品,以及競爭品牌的產品,產品地優劣勢,產品地技術含量,產品生產流程,產品得獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客 信服。 導購員銷售技巧
4:快樂使者 導購員要把郁悶得推介工作變成一種樂趣,變成發自內心得一種快樂地銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經營你得顧客。導購員不要因為顧客的責難,而遷怒顧 客,對顧客不禮貌,影響品牌得形象。導購員記住:好心好意好心情也是促銷力。 導購員銷售技巧
5:品牌大使 在實際生活中,一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的,抓住顧客心理看中得需要,再重點突出在某方面得介紹。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且 更為企業地品牌和形象宣傳擴大了影響。 導購員銷售技巧
6:情報員 導購要有一個明細的帳目,讓商場知道你銷售得東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創造地利潤,促銷活動的投資 額、利潤點、效果,以及別得品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場得優劣狀況,幫助業務員做好在該商場得銷售、回款、談判工作。 導購員銷售技巧7:財務裏手 導購員是賣場工作地第一責任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。導購員在日常工作中所收集的市場信息,是企業掌握市場發展變 化地最佳資料。 導購員銷售技巧
8:裝點師 購要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鍾情,過目不忘。導購員在日常終端維護工作中最好能用 5s管理方法要求自己。 注意事項 在推廣自己的產品時,潛在得用戶往往會出現各種心理變化,如果推銷人員不仔細揣摩用戶得心理,不拿出「看家功夫」,就很難摸透對方得真正意圖。
趕緊行動吧,你也可以成為一名優秀的導購員。
問題六:如何推銷護膚品和化妝品? 很高興為樓主解答!
1.簡單的說皮膚也有新陳代謝的,一般是28天.
2.臉上有斑的朋友請注意:如果是曬斑的話,是可以去掉的,若是雀斑(從小就長的斑)說實話是不可能根除的,因為在您的血液中就有這種斑的元素在裡面,所以不能根除,只能淡化.勸您不要去美容院花冤枉錢,因為美容院得產品只能幫您淡化,不可能根除.
3.注意一下防曬(防曬可是四季都要的奧~ 不要以為冬季的紫外線弱,其實四個季節的紫外線照射都是一樣的)樓主要注意:不要以為陰雨天紫外線照射會低奧,其實陰雨天的紫外線照射也是很高的,所以要採取防曬的措施.樓主不要認為在家不出門就不會有紫外線的照射了,其實在室內紫外線照射強度比室外的還要高,因為室內有各種電器的電輻射,所以防曬工作是一天最重要的事情.(防曬霜您可選用雅芳系列的,一瓶防曬霜+一瓶曬後修復露才35元,歐萊雅的也很好但價格貴一些,防曬霜+曬後修復要240元.小護士之類的防曬品建議最好別用,同樣的價格建議您還是用雅芳的好)
4.只要每天注意清潔,每天洗兩次臉,早上一次,是洗掉睡了一晚覺臉上的油脂,晚上重點是清潔皮膚~ 睡覺前一定要洗臉(用適合您自己皮膚的洗面奶)最好用溫水洗臉,洗干凈臉後再用冷水潑臉,進而來提高皮膚的彈性,對皮膚補水有較大的作用.洗完臉後一定要擦柔膚水,柔膚水有再次清潔皮膚的作用.(洗臉的正確方法:應先取少許洗面奶沾少許清水將洗面奶打開,然後用兩手的中指和無名指以順時針在臉上打圈,從額頭開始打圈至下額,再打回至鼻頭,注意:額頭、鼻頭、下額應多洗幾遍,皮膚較敏感的應少清洗兩頰,兩頰的皮膚層較薄,清洗次數多了容易過敏)
5.請樓主不要用短時間就能夠美白的化妝品.鉛、汞含量較多的產品最好不要使用,會有依賴性,用的時間長了再換別的品牌就會不適應,會過敏.若是您使用的產品已經過敏了,那麼您就只用清水來洗臉,洗完臉後什麼化妝品也不要擦.一個星期就會見好了!
6.護膚品您現在可以用雅芳的,一套大約在150元左右,價格還可以,效果也不錯.歐萊雅保濕系列的也不錯,一套在350元,效果絕對的好~ 粉底液的話您可以用優倩系列的,一瓶50ml的才35元,面膜建議您選擇雅芳冰鎮面膜,一瓶100ml才16元,補水效果超強~
7.眼霜一般建議25歲以後再用.25歲以前用的話,皮膚不會缺少那麼多營養的,眼霜建議您只晚上用就行,不然會因為養過剩而起脂肪粒.其它的化妝品請不要塗在眼睛周圍,若塗在眼周會容易形成脂肪粒的.不過若是您因以前使用不當起了脂肪粒,那麼以後您只要注意,不要多次使用營養過剩的化妝品就會隨著時間的變化自然消失.25歲以下不建議您用眼霜,如果您確實想用,那麼建議您用雅芳種子多多的,一瓶大約40元左右,25歲以上您可以用雅芳新活系列的,一瓶大約120元左右.要是因熬夜出現黑眼圈的話,那麼您可以把閉眼睛大兩圈的勺子(最好准備4-6個勺子,兩個的話,中間還要在等中間冰的時間,既浪費時間,效果也不好了)再冰箱里冰十幾分鍾,拿出來放在眼睛上,有助於緩解黑眼圈,效果不錯奧~(馬上就見效)
8.建議您不要長時間的化妝,化妝品會堵塞毛孔,若化妝了,那麼在臨睡覺之前一定記得用卸妝液卸妝,不然一旦堵塞毛孔,臉上會起疙瘩或者因為色素沉澱而起色斑!
9.去角質的最好別用,對皮膚沒有幫助只會使自己的皮膚越來越敏感,角質層越來越薄.
10.建議有斑、痘的各位不要長時間的食用 *** 性的食物,如:辣椒、麻椒,吃這種食物對皮膚是幫助的,不建議樓主長時間的飲用茶水、碳酸飲料或咖啡之類的飲品,對皮膚也沒有好處,建議多喝白開水.樓主不要多食油炸食品、含鉛量多的食物(如:松花蛋),這樣也會......>>
問題七:如何快速的做好化妝品銷售 1.了解產品質量。2.了解產品受眾 。3肯跑路。
問題八:給人家賣化妝品該怎麼推銷 交流交流
問題九:做化妝品銷售怎麼做起 根據對方皮膚提出專業建議,化妝品主要是用在皮膚上,而人的皮膚是不同的,有些人黑點、有些人白點,有些人面容泛黃,銷售人員要根據顧客的皮膚特性有選擇性的提 *** 品。但是如果對方皮膚不好,不能直接說,以免傷害到對方的自尊心,例如對方較黑,你可以這樣說:「您的皮膚屬於戶外健康型的,如果使用護膚品,可以選擇有美白功效的。」當然也不能太肉麻的誇獎。
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強調化妝品不會過敏,一般顧客在購買時會考慮化妝品是否會引起過敏,其實所有的化妝品不是對所有人都適用的,因為人們的過敏源不同,除非明確化妝品所含成分里有對對方過敏的物質,其他的都說不會過敏就行了。
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強調化妝品無副作用,現在很多化妝品都喊著純天然的旗號,意思是副作用小,但純天然是不太好定義的。如果知道一些化妝品很好用,也基本上沒有什麼副作用的話,那就強調沒有副作用好了,這樣讓對方更放心些。
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根據對方需求價位推薦,化妝品價格比較廣,可以嘗試詢問下對方,需要什麼價位的。然後根據對方價位推薦,當然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價位的化妝品時問,這樣給對方你感覺他買不起的意思。
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尊敬客戶,顧客是上帝,一定要面帶微笑的同顧客講解,對於顧客的問題一定要詳細回答,不要嫌煩,對於只逛不買的顧客也不要煩,仍然耐心待之,因為他們是潛在的顧客,也是你們產品的宣傳者。
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根據對方要求提供合理的產品,很多人不知道自己需要買什麼類型的化妝品,例如美白應該買什麼樣的,銷售人員可以根據自己所積累的知識,對初次購買化妝品的人合理推薦,一定不要亂推薦,因為她最終會明白的,這是留著回頭客的好辦法。
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細數化妝品的優點,可以就顧客喜歡的一種化妝品,詳細講解它的優點,從效果到味道等。
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講出化妝品的風格,很多知名化妝品都有明星代言,可以講解化妝品的歷史、故事,以及那些明星使用這些產品等。但不要瞎編亂造。
問題十:怎麼才能更好地在向別人推銷護膚品? 了解客戶需求,從客戶需要的地方切入才是制勝之道:
第一,敏感的觀察力。
辨別會購買你的產品的客戶,譬如說,皮膚很好的(一般都有使用護膚品),穿著顯得是愛美人士的,如果你是高檔護膚品就要學會辨別哪些是高收入人群。以保持客戶的准確性提高推銷效率。
假如選中了客戶,就要根據客服的皮膚屬性和專業產品的知識結合向顧客推介產品的組合或者產品的類型,切記要適用於客戶並且是為其帶來價值的,不要胡亂為了提高利潤而亂推薦利潤大的產品。或許顧客比你更懂這些護膚產品,若其使用後覺得滿意,推薦朋友,你還有機會獲得更多的利潤,正所謂營銷要著眼於未來。
留意顧客對你的推銷的反映,並根據其反映作出適當推銷的調整。例如顧客對你的推銷已感覺到厭煩,就沒必要繼續推銷了,因為她不會想購買的,此時你可以轉移下一些生活的話題,譬如說她的包包很漂亮,小孩很可愛之類的來緩沖一下,再根據然後的反應,如果還是沒興趣的,就放棄了,反而如果她顯得很認真聽你說話,此時就應該把握機會,認真推介產品。再例如顧客顯得比較急著要去辦事的,你就要為顧客節約時間,推介產品只需要講重點而避免閑聊。
分清楚顧客類型,有些單獨主動來接受推銷的大部分想買,而且是理智的。如果有人陪同(朋友或家人),要注意不要忽略其同行的意見作用,如果你能與她的同行也有個接觸聯系(譬如說你的媽媽看起來真年輕,你的男朋友很帥),除了對顧客本身有促進購買的作用之外,同行的意見作用也能得到最好的發揮。推銷效果不會減反而會加大。
第二,令客戶感覺舒適不會為難
推銷過程中切記不斷推薦,不要臉要有個限度,不能使顧客陷入尷尬的處境。使其反感。在合適的時候推薦才會起到最好的推銷效果。總之就是做到有收有放,這是談話的藝術。
第三,上升客戶體驗
無論顧客購買不購買你的產品,你都要樂觀的對待,說不定就因為你一句「沒關系」,他就成為了你明天的顧客。所以,無論仍何時候,你不是充當一個推銷員,而是作為一個朋友一樣向他們介紹產品。人與人的關系分這幾個階段:警惕外人(經濟、生命威脅等)-基本認可(低警惕,但還存在)-基本結識(進一步降低警惕,並開始相信關系)-進一步結識(完全信任,並且產生依賴)-成為好朋友(產生依賴)。如果你不斷像朋友一樣為他們著想,為她們帶來價值,談話像朋友,客氣,這個階段會逐漸加強,從而形成你的一批忠誠顧客,並且他們會向他們的朋友推薦來買你的產品。所以時刻記得,要與顧客產生聯系的同時不斷加固這種聯系。
純粹手寫,這是有點針對人員推銷說的。如果你是微商的話有點東西還是適用,但是作為一個個體商家存在還有更多方面的推廣等營銷知識,而不是作為一個員工去在推銷的。所以具體情況具體方案吧。