賣化妝品的人怎麼會有吸引力
『壹』 化妝品店怎樣吸引顧客的眼球
一家化妝品店想要吸引顧客要確定自己的消費群體，針對不同的消費群體來制定出適合自己的經營策略。大到化妝品的種類、品牌小到店內具體的陳設都可能成為吸銀團虛引顧客的關鍵。
第一，針對不同的消費群體將產品分門別類。世上只有懶女人沒有醜女人，人們現在對於化妝品的需求已經越來越高。產品種類齊全包含各個年齡段都可以是使用的產品，同時還要注意到很重要的一點就是產品的價位以及產品本身的知名度。從平價的化妝品到輕奢侈的化妝品做到種類齊全才能更加輕松吸引到不同年齡段的消費群體。
第二，人性化的服務。一家化妝品店要做到有溫度，要適度。當一個化妝小白剛剛接觸到化妝品時對於自己不了解的領域還是一片空白會感受到很無助而這時能夠出現可以給她幫助的導購人員時會倍感溫暖。同時一家化妝品店的人性化服務體現在各個方面，整個店內的氛圍以及要有專業的知識作為支撐和基礎再為顧客提供更好的服務。以及專業人員的免費試裝體驗。
第三，店內的陳列擺設也是吸引顧客的關鍵。選擇購買化妝品的大部分為女性居多，利用鮮艷明亮的顏色以及多採用暖色調的射或敗燈作為主色與化妝品更加相呼應。在產品的陳列中要做到具體分門別類，針對功效，原產地，價位做到更加合理的擺放以方便顧客的選擇。除了一些跳躍的顏色，還應當放置具體鋒燃產品的試用裝方便顧客來了解產品。
『貳』 做化妝品怎麼引流
對於化妝品實體店而言，店面的客流量是非常重要的。只要有顧客願意進店，那麼就不用過於擔心沒有顧客達成交易。因此經營護膚品店就要懂得如何引流。那麼賣化妝品如何引流呢？不妨來看看護膚品店銷售引流客戶方法吧！
化妝品店引流方法有哪些
第一，增加營業時間
通過增加營業時間來吸納更多客戶屬於低成本、高效率擴大流量的方法，這個現象在餐飲企業表現最為明顯，尤其是連鎖餐飲等。化妝品店門店房租費用、運營成本高和經濟壓力大，所以若是條件允許的話也可採取這個方法。
第二，增加服務項目
以前的化妝品店僅僅是作為銷售化妝品而存在的，而現在不少化妝品店都開始增加起了體驗服務項目，例如免費美甲、免費護膚、免費試用化妝品等服務。絕大多數顧客在店面享受體驗服務項目後都會購買店內的護膚品或化妝品。
第三，店面促銷活動
店面促銷活動是很常見的護膚品店引流盈利的方式，不過顧客對於一些打折促銷的店面活動已經是習以為常，所以在計劃化妝品店促銷活動適當添加點創意或趣味，說不定能起到不錯的促銷效果。
以上就是分享給大家的三個護膚品店銷售引流客戶方法，你對於賣化妝品如何引流有一定了解了嗎？在為店面吸引到一定的客流量之外，不要忘記店面的服務也要做好，如此才能真正為護膚品店增加營業額。
『叄』 美妝店鋪怎樣介紹吸引人
美妝產品如何通過新媒體吸引精準客戶？學會這幾個要領，讓你在行業里卓爾不群
這個是基於客戶定位的，就廣義而言，所有的女性都是化妝品行業的潛在客戶（當然也包括部分男性）。但是不代表所有的有需求的客戶都是精準客戶，要考慮客戶的需求程度以及購買力。
1. 網紅營銷
為什麼要做網紅店？因為對於線下店來說，獲取流量太難了，成為網紅店，就有了流量，有流量就有了銷量。高顏值裝修,能讓顧客玩的開心、呆的住、願意主動拍照發朋友圈，並為高顏值設計買單就行。
2. 明星效應
廣告營銷的方式多種多樣，五花八門，其目的都是通過宣傳吸引消費者，增加自家產品的銷量。明星代言美妝也是廣告營銷方式之一，是正常的商業行為。商家依靠明星的人氣效應擴大自身產品的影響力，明星通過代言廣告取得一定的報酬，這是雙贏的事情，本身無可厚非。
3. 種草號
讓廣大消費者抱有很好的心態，種草好都是推薦好的東西，所以大家也都相信產品的好處，再加上很多人都購買後，放下了戒備心
4. 試用裝
護膚品正裝和試用裝在功能上沒有區別，試用裝的功能和護膚品正裝統一。是化妝品公司提供給客戶在未選購正裝之前先進行試用是否合適，是否會產生不良的過敏反應，如客戶試用滿意會購買正裝。偶爾試用裝也會用於購買數量超額的客戶作為變相的小贈品。
精準客戶，需要藉助於平台或者跨行業合作，生活質量越高的人，對於物質及其他需求越高，也越有購買力，現當下，經常做美容、健身瑜伽、旅遊等活動的女性群體，相對而言是最具有購買力的客戶群體，所以可以嘗試從這方面入手尋求客源。
『肆』 如何做好化妝品銷售
如何做好化妝品銷售
如何做好化妝品銷售，化妝品銷售人員要有自然自信、親切真誠、認真負責、輕松融洽的銷售態度才能使顧客信任並購買產品。以下分享如何做好化妝品銷售，希望能夠對大家有所幫助。
如何做好化妝品銷售1
一、做好服務
銷售的本質就是專業貼心的服務，站在顧客的角度看問題，將心比心是做好服務的根本，產品要對號入座，合適的產品賣給合適的人。
對待顧客要像對待朋友一樣。 站在她的立場為她著想 ，讓顧客覺得你是對她好 為她考慮。你只有讓她感覺到你的真誠 ，先讓顧客接受你然後你再給她推薦任何產品她都會接受的。
顧客進店首先要歡迎顧客，其次了解顧客的需求，然後滿足顧客，最後歡送顧客。有的時候顧客也許不會買，但態度一定是關鍵，你只要說，沒關系，只要您的皮膚變的`好，那就好。之後可能顧客會覺得你很不錯，你們這家店也不錯，還有可能促成交易的可能。
二、 專業體驗
「每當顧客進店的時候，首先要快速判斷顧客的需求。買與不買、顧客需要怎樣的產品定向、需要在很短時間分辨出來。」這點很重要，要適當的找到與顧客聊天的切入口，這樣顧客才能夠給你提供她的信息並能耐心的傾聽，然後給予顧客很好的產品推薦並適當的讓顧客體驗，在體驗過程中推動連帶銷售並了解顧客的職業愛好等等方便其二次返店做鋪墊。當顧客再次消費時定能記住你的特別，和你的專業。
不要一進店就問顧客要點啥，讓她感覺你只是在賣東西。首先熱情招呼，了解需求，查看皮膚狀況，分析皮膚狀況、再推薦使用產品，然後試用產品，最後幫她講解清楚，跟蹤好售後。
如何做好化妝品銷售2
1、 先學會包裝自己。
在銷售化妝品之前，應該先將自己給包裝好。如果你自己都不重視自身的形象，那麼你代表的產品品牌可能也沒辦法令人產生吸引力。畢竟，人家買你的東西，首先就是先看重你這個人。如果沒有看重你的話，那說明你還要繼續努力。
2、 可給出專業建議。
在客戶咨詢的過程中，你要能給出客戶專業的建議，這樣客戶才認可你，才願意嘗試你的產品。比如說，你可以根據客戶的膚色，建議客戶選擇什麼樣的護膚產品，這樣客戶才會覺得你這個人還是有專業涵養的。
3、 可解答任何疑問。
如果客戶有很多的疑問，但是你都能一一解答的話，那麼客戶肯定能對你大加贊賞，自然就能夠跟你建立信任的感覺。一旦客戶選擇信任你，那麼你再給客戶推薦產品的時候，就不必擔心客戶會拒絕了。
4、 讓客戶現場試用。
客戶一般都有一種害怕麻煩的心理，也有一種愛佔便宜的心理，所以你若是能抓住這兩點，在賣產品的時候讓客戶多試用一下你的化妝品，一旦你讓客戶嘗試了很多種，客戶反而覺得不好意思，最終也會願意掏錢買她自己需要的產品的。
5、 強調產品不過敏。
在銷售化妝品的時候，我們要強調我們的產品是安全的，經過國際驗證的，這樣客戶在使用的時候就會比較放心。畢竟每個人的皮膚都是不一樣的，一旦使用這些化妝品過敏的話，那可真的是得不償失啊。不是人人都具有冒險心理的。
如何做好化妝品銷售3
一、對產品的准備階段
作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。
其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。
二、對自己的准備階段
形象要求： 給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。
自信： 具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌。
真誠： 你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
主動： 要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？
熱情 ：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。
『伍』 化妝品店如何吸引顧客進店和消費
化妝品店如何吸引顧客進店和消費？
有很多原因的，1首先，確定自己的消費人群，總是18-25歲的光顧的店鋪裝修就別弄的像老年人的店，2，燈光亮嗎，黑黑的誰願意進來啊 3，店鋪宣傳用錯了力度，要有針對性，4，花點錢搞活動別捨不得，5，POP宣傳畫要有，6，服務人員態度怎樣，銷售能力如何等等這些都會影響到店鋪的進店率
化妝品店裝修如何吸引顧客
隨著社會科技的進步，現在化妝品店裝修的壁紙可謂千姿百態，品種花色也是則激琳琅滿目。所以化妝品店裝修不怕不出效果，只要找專業的化妝品店裝修公司，有專業的化妝品店設計師，只要工人們的工藝做得好，化妝品店裝修就可以多姿多彩。 一、閃亮的店面形象 所謂的較差指的是沒有天花板，地面或牆面裝修，孫碧襪沒有統一的櫃台形象或使用著很過時的櫃台和產品陳列形象，沒有或使用著較差的店招等的店內外環境；一般是指，基本有店內地面，牆面的一個簡單的裝飾，有一個較為統一的櫃台形象，雖然可能過時或很陳舊。 許多門店存在的問題主要在三個方面： 1、缺乏醒目的標志： 一個大大的黃色M，顧客從很遠的地方都可以知道那是麥當勞;一個旋轉的三色燈箱，顧客知道那是一家理發店。然後，許多店老闆不太注重招牌的作用。在上圖中，顧客如果不認真看，就不會知道這是一家賣化妝品的商店。而從馬路上走來走去的顧客，又有多少會從鱗次櫛比的招牌中，看出這是一家化妝品店呢？ 2、混暗的燈光： 顧客就像飛蛾一樣，具有趨光性，願意到明亮干凈的店裡去逛逛，尤其是化妝品店吸引的是女性顧客，她們更愛美。像上圖這家店，裡面燈光昏暗，店老闆是省電費了，但卻失去了不少的顧客 二、用商品吸引顧客 服裝店的老闆，會把櫥窗布置得干凈明亮，把本季度最新款的服裝放到櫥窗里，告訴從馬路上走過的顧客：我們店有最新款的服裝，快進來看看。餐飲店的老闆，會把最早進來吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上，暗示從馬路上走過的顧客：我們店的飯菜好吃，你看有這么多的人在店裡進餐，快來嘗嘗呀。 化妝品店的老闆也要向他們學習營銷術：用商品吸引顧客進店。 門店老闆也可以將新產品、名牌產品、購買頻率高的產品陳列在門口顯眼處，並以略低的價格銷售，以吸引對新產品、名牌產品和當地受歡迎的產品感興趣的顧客到店裡逛一逛。 三、用促銷吸引顧客進店 1、渲染促銷活動信息 在門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內促銷活動。有調查顯示：顧客受到化妝品店或美容院店面宣傳氣氛感染而進入其內的機率為40%。 門店利用海報、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢，引人注意，效果顯著。 2、開展促銷活動吸引顧客。 某化妝品專賣店開展「空瓶換購」活動。選了幾款夏季產品，如防曬霜，洗面奶，洗發水，沐浴露等，以震撼。
化妝品店如何開業策劃吸引顧客
把 化妝品 塗在 臉上。每種都塗哦。。
如何吸引顧客進店慧逗消費？
首推王順傑大師，他是中國企業傢俱樂部首席顧問，馬雲都請教他問題。
只要是這方面的問題，中國最頂級的營銷大師王順傑都是可以解決的，不用擔心
化妝品店怎樣吸引顧客,謝謝各位
學生的生意最好做。
首先你的商品要是她們感興趣的產品;
你的服務要好；
多送點小東西;(成本一兩塊的化妝品和小飾品）
有條件就搞會員和積分；
門頭要醒目；
學生經濟不太好可以多搞搞特價。
還有就是你的策略商品一定要是你周邊最低的售價。（名牌產品）
不知道你的進貨渠道是否最好！
化妝品店怎樣吸引路人進店
先注冊個淘寶，在網上掛名後就跟店外立個牌子寫：網路實體店
位於菜市場旁的化妝品店如何吸引顧客？
肯定要用質優但是低廉的價格來吸引中老年的女士們的眼光了
建議賣一些國內的老牌子的東西
比如上海家化的東西，像百雀羚，美加凈這些
也可以賣大寶這些國內的低端的牌子
新開的化妝品店怎麼吸引客戶進店？
是品牌專賣嗎？
如果是那種各類化妝品首先品種要齊全，歐美系、日韓系都有很多FANS哦
另外店主要足夠了解化妝品的品質功能和效果，以可以針對客戶的不同需要做最快速合理的推薦。店主的親和力也很重要，新開的店可以經常搞搞小活動，送個小禮物什麼的，讓人家有需求時第一個就會想到你的店。
店面裝潢要富有時尚氣息，讓人感覺有檔次和親和力，自然會吸引更多客人。
一份耕耘一份收獲，望店主生意興隆~！
『陸』 如何能做好彩妝銷售更能吸引到客人。
首先就是培訓，培訓是彩妝銷售的重要的環節，與護膚品不同的是，彩妝對的專業性要求更強，銷售人員不掌握熟練的化妝技巧、產品知識以及對色彩的敏感，是很難賣好彩妝的。
培訓分為兩部分，一個是產品知識，一個是化妝和銷售技巧，通過不斷的培訓，使店裡的導購小姐熟悉產品，掌握化妝和銷售技巧，打造權威的角色，從而會極大地促進彩妝產品的銷售。
同樣是培訓，有的只是照搬宣傳單上的枯燥說明，有的公司的培訓講師們，如杭州珀萊雅公司派虛的講師，卻將產品知識變成生動的順口溜、小故事，名稱和價格也用人們日常稱呼中的名稱將之穿起來，如大姐，小妹等等，還把每款產品的賣點用一句話作了概括，做到了易懂易記。
其次營造彩妝品牌的銷售氛圍，在空間上，可以誇張一些的利用色彩，盡可能的做好產品的生動化布置，使產品的信息最大化的傳達給顧客，最好能設立化妝區；
在物料上配備專業的化妝設備，陳列干凈整齊的試用裝，方便顧客試用；
在人員上，做為彩妝的銷售人員一定要化妝，時尚和現代氣息強烈一些；在服務上，針對激譽不同的顧客，多多的開展免費的服務，如修眉、化妝、妝容設計等等，增加與顧客接洽的機會。
這一點毛戈塵鉛燃平彩妝就做得不錯，在濟南銀座購物廣場等大型商場，他們的導購小姐全部「重妝」上陣，誇張地妝面顯得個性和時尚，引人注目，圍觀者多，銷量自然也就不俗。
『柒』 如何做好化妝品銷售
如何做好化妝品銷售
銷售員的目的在於通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦，有效地影響顧客的購買決策。以下是為大家整理的如何做好化妝品銷售，希望對你們有所幫助！
護膚品銷售技巧一：
一、化妝品銷售技巧對產品的准備階段
作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。
完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。
二、化妝品銷售技巧對自己的准備階段
形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。
自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業化妝品銷售技巧知識了如指掌。
真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？
熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。
一顆善解人意的心：銷售人員還要有一顆善解人意的心，銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。銷售人員最要不得的兩個字就是「怕」和「懶」，出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰，鍥而不舍，才能獲得成功。
化妝品銷售技巧實戰階段：
一、化妝品銷售技巧尋找客戶
客戶是銷售員最寶貴的財產，也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼，客戶究竟在哪裡呢？
客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。
緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。
介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶」。
陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES，都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！
二、化妝品銷售技巧實戰步驟
1、了解客戶需求
觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。
化妝品銷售技巧觀察要點：A。 看眼神 B。 掂量：竟品 C。 看皮膚的類型 D。 細心閱讀宣傳資料 E。 很認真的提問 F。 問價格和購買條件 G。 問促銷條件 H。 與同伴商量 I。 心情很好的樣子 J。 重新折回來看本公司產品 K。 問公司產品技術性的問題， L。 對公司產品表示出好感 M。 盯著公司產品思考
詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個方面呢？這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。
傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致、全面具體就OK。
化妝品銷售技巧滿足需求具體購買動機：
求實購買動機 —— 價格實惠
求廉購買動機 —— 有特價，有促銷
求便購買動機 —— 方便，省時
求安購買動機 —— 產品安全，健康保障
求美購買動機 —— 包裝漂亮
求名購買動機 —— 品牌嗜好
求舊購買動機 —— 習慣購買
顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。
2、化妝品銷售技巧試用
A。滿足顧客需要
B。避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。（針對問題皮膚，而不是針對個人膚質）
3、化妝品銷售技巧進一步強調好處
A。使用好處（再次）
B。優惠形式：例如，特價、買贈、力度、時間段;利用協助銷售上升的工具：例如，POP、DM 價簽等促進成交機會。
C。贈品： 限量、時間段。要有贈品的展示特點。進一步介紹公司產品，連帶銷售，分析價值
化妝品銷售技巧成交三原則
主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;
自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;
堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持。
4、促成成交
A。 取得顧客購買信息。
B。 假定同意，連帶行動。不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。
技巧： 1）。引領顧客交費 2）。給您換只新的 3）。我給您包紮起來 4）。這是送給您的贈品。
三、化妝品銷售技巧售後服務
當產品銷售出去後，不要以為我們的.銷售活動已經結束，而應該看作銷售服務的開始。回頭客的消費才是你長期穩定發展的基礎，因此應採用完善的表格式管理，將顧客檔案保存起來，定期給客人該信息打電話，詢問做完服務後的效果和使用產品的效果等，實行長期的跟蹤服務。
要留住顧客的腳步，首先要留住她的心。所以，對顧客後期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里購買的產品出現了皮膚過敏現象，就更應該在作了相應處理後進行回訪，並誠懇邀請顧客再次接受專業的診斷和護理。
化妝品銷售技巧案例分析
做一名化妝品銷售，首先最基本的就是要弄清楚你銷售的這個品牌的理念和性質，比如說有什麼產品，怎麼分類，每種分類又適合什麼樣的人，把產品目錄好好研究一下，有個好的開始。
然後就是銷售策略了，你們公司的彩妝肯定都是針對女性的，女性的消費心理和男性不同，看到什麼好的就會買，哪怕現在還用不著，女人都是愛虛榮和美麗的，只要在這方面下點功夫，多做廣告、 多介紹、 能說會道。 女性消費者自然就會被說服購買， 送點小樣， 打個折扣什麼的 ，也對女性很有吸引力。
最後，就是化妝品銷售人員自身了。男孩子賣化妝品比女孩子難點，要把自己的臉面，外表整理干凈，從外觀上給消費者一個好印象，然後才能有說服力 ，讓消費者來了解自己的產品！
山東濰坊某櫥櫃的的導購人員小李問：「陸老師，我覺得我對待客戶很熱情，客戶為什麼還是覺得好像很不舒服走掉了呢？
回答：小李！你好
其實在與人的交往當中，最重要是一種距離，尤其是面對初次見面的客戶。其實我們假設一下我們現在就是這個客戶，當我們進入一家店的時候，其實我們某種程度上立場是與賣主對立的，因為我買東西就意味著要拿錢出來，所以顧客多少是帶著一種防範心理進來的。那麼在接待客戶過程中我們應該注意一些什麼東西呢？以我多年的經驗，我這里可以跟大家分享幾點：
其實對於初次見面的客戶我們主要做到兩個字即可，那就是禮貌，不需要你過分熱情，也不需要過分冷淡。什麼叫過分熱情呢？比如我舉個例子，一次我去某服裝店買衣服，剛進去，就有三個阿姨圍了上來，正好把我圍在中間，然後給我非常熱情的推薦這個，推薦那個，我非常有禮貌的說：「我先自己看看，待會有需要我在喊你！」誰知道三個阿姨並沒有絲毫要走的意思，反而介紹的更熱情了，最後我實在受不了了，只好找個機會遛掉了，為什麼？因為她們的熱情侵犯了我個人心理上的舒適感。
還有的時候我們的銷售人員為了顯示自己的熱情，拚命的跟客戶套近乎。比如一次我在山東濰坊就看見一銷售人員，為了跟我套近乎，又是燦爛的笑容，又是不斷的問我諸如：「價在哪裡啊？」、「父母還好吧？」、「有弟弟妹妹吧？」、「有女朋友伐？」等，搞的我非常煩，畢竟我跟你不熟，問這么隱私的問題難免讓人不舒服。
還有比如有時在還不熟悉時肢體上過分接觸也會讓人不舒服，我曾經見過一個非常熱情從銷售人員，一次去他們店裡買瓷磚，可能為了顯示其他多麼喜歡我在乎我這個顧客，他不斷的一會拍拍我的肩膀，一會碰碰我的手臂，一會又稱我兄弟，搞的我非常不舒服。所以，不舒服的時候，肢體的語言是要慎用。什麼時候該用肢體預言增進彼此的感情有機會我會跟大家再交流。
相對於熱情，有時冷淡更讓人不舒服。其實這個在我多年的培訓調研過程中屢見不鮮了，我經常會碰到店裡人員愛理不理的情況，有時我懷疑說：「是不是他們已經修煉到具有一看就知道我是不是顧客的能力火眼金睛了？」但是一想又覺得不太可能，為啥？因為我見過的優秀的銷售人員不止100人，好像都不像他們那樣對待我。所以客戶有時非常敏感的，如果你的預言、語氣、神態、動作流露出過分的冷淡，顧客會在第一時間感受到。那麼他會覺得自己受到了一種輕視。沒有人願意受到輕視是嗎？所以他的抵抗方式就是不買你的東西，對嗎？
那麼怎麼才算比較到位的接待呢？我比較喜歡自然、禮貌的接待，比如客戶過來，那麼你一定要先以輕快的步伐邁出兩步，為什麼要邁出兩步呢？有孩子的想想當你累了一天回到家，兒子輕快撲過來你是什麼感覺，你就會明白那種感覺？然後，你應該在他目光觸及你的一瞬間展現你發自內心的微笑，然後你應該以輕松自然的聲音說：「歡迎你光臨×××專賣店！」原則就是禮貌、自然。
銷售實踐中，我們常常看到這樣的情況：一個銷售員的在客戶面前滔滔不絕、口似懸河地介紹自己的產品，幾乎讓顧客的思維都沒有迴旋的餘地，更沒有顧客插話、陳述自己看法觀點的機會。結果銷售員一離開，這樁買賣便告黃。
記住：銷售員不是強迫顧客按你說的去購買或消費，顧客也不樂意輕意被你牽著鼻子走，成為你的附庸。銷售員的目的在於通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦，有效地影響顧客的購買決策。
你得讓別人拿主意、讓人有成就感。
護膚品銷售技巧二：
護膚品銷售技巧有很多，隨著市場上的化妝品銷售人員隊伍的不斷壯大，對於其中的銷售技巧的要求也就越來越強烈，下面整理了一些這方面的技巧，希望能給銷售人員一些幫助。
護膚品的銷售同其它的產品的銷售在理論上都是相通的，歸納為兩個階段：准備及實戰。
★准備階段：
一、對產品的准備階段
作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。
其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。
二、對自己的准備階段
*形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。
*自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌。
*真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
*主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？
*熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。
★實戰階段：下面是化妝品銷售人員總結的實戰步驟。
一、了解客戶需求
*觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。
*詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。
*傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需要採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK。
觀察要點：
A。 看眼神
B。 掂量產品
C。 看皮膚的類型
D。 細心閱讀宣傳資料
E。 很認真的提問
F。 問價格和購買條件
G。 問促銷條件
H。 與同伴商量
I。 心情很好的樣子
J。 重新折回來看本公司產品
K。 問公司產品技術性的問題
L。 對公司產品表示出好感
二、 滿足需求具體購買動機有
求實購買動機 —— 價格實惠
求廉購買動機 —— 有特價，有促銷
求便購買動機 —— 方便，省時
求安購買動機 —— 產品安全， 健康保障
求美購買動機 —— 包裝漂亮
求名購買動機 —— 品牌嗜好
求舊購買動機 —— 習慣購買
顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。
三、試用（注意方式方法共性特性優點特點）
A。滿足顧客需要
B。避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。（針對問題皮膚，而不是針對個人膚質）
四、進一步強調好處
A。使用好處（再次）
B。優惠形式
五、成交三原則
*主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;
*自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;
*堅持：60%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持
六、促成成交
A。 取得顧客購買信息。
B。 假定同意，連帶行動：不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。
技巧：
1）。引領顧客交費
2）。給您拿沒開封的
3）。我給您包紮起來
「我給您用上吧，像您這樣膚質的顧客，使用了面膜之後，皮膚真的就象剛下過雨，非常濕潤、透亮。」
「這個新產品價格是※※元，我把它放進你的產品包里。」
6、讓顧客回答選擇題，引導顧客成交（例如：你是用小組合還是全套使用？），這樣的問題無論顧客怎樣回答，都對我們有利。
7、假設成交，幫助顧客決定。
迴避無論是否要買的問題，而是用語言向顧客描述使用後的效果。
「※姐，你每天在家用一次，一個星期來這里專業護理一次，你就看到我們產品的補水，亮膚的效果有多好！」
七、處處體現自己的專業性
1、 在服務過程中，向顧客解釋公司獨特的手法和手法的作用。
2、 不斷詢問顧客是否滿意。
3、 強調顧客的膚質，所以護膚程序有些什麼不同。
八、把握最後機會
1、幫顧客分析膚質，並針對膚質給她護膚建議，把顧客沒有接受的產品選出一些再推薦，並利用好公司的促銷活動。
2、幫助顧客梳頭，整理衣物，並再次誇獎她，要求美容師集體贊美顧客。
「你看，現在皮膚多有光澤，回家你老公肯定要大吃一驚。」
3、為顧客設計護膚計劃。
九、常會遇見的問題
在美容院的銷售過程中對突發事件的處理必須做到冷靜。
1、對反悔的顧客：對反悔顧客的處理床前就應開始，因為一個顧客的心理變化，美容師必須隨時掌握，當美容師覺察出顧客有反悔的徵兆時，應該再過熟人關，了解清她想反悔的原因，及時對症下葯，在前台顧客突然反悔，美容師、前台和院長都應保持冷靜，安撫顧客，注意語言技巧（例如：「姐，我當時是講清楚了的，可能你沒聽清楚，沒關系，其實你的皮膚……」）了解顧客的顧慮，並及時消除處理反悔顧客的好方法。
2、過敏的顧客
一般而言，過敏顧客分心理過敏和產品過敏兩種。對待心理過敏的顧客，我們要做好安撫工作，先肯定其不是過敏，並清除對其化妝品過敏過於害怕的心理，耐心地為其講解敏感和過敏的區別以及過敏的反映，使其消除心理過敏的誘因，對待過敏的顧客，我們態度是：告知國家允許化妝品3%的過敏率，再詳細了解其過敏史，找出其究竟是對產品的哪一類或哪種原料過敏，然後找出解決的方案。
3、對產品表示懷疑
首先了解其對產品懷疑的具體原因。如果覺得價位高，那麼可先了解她的經濟能力，並耐心講解我們的
產品沒有中間環節，不打廣告，有免費而專業的售後服務等，關鍵是你的皮膚得到了改善，還可利用銷售技巧中的價格超值法等等。
如果是對效果表示懷疑，則可先向其灌輸生活護理和醫學美容的區別，使其正確理解效果這個問題應該這樣去看，要讓顧客明白世界上尖端的科技也能將臉上的皺紋和斑點做得一點都沒有，女人臉上有斑點是不奇怪的，因為隨著年齡的增長、懷孕、生小孩、內分泌失調、服葯不當、睡眠不好都可能是造成斑點的原因，皮膚要好看，通過一段時間的護理，臉上有了光澤、彈性，這就是好的效果。
4、對服務和美容師不滿意
作為美容院要隨時對美容師的技能和語言進行監督和輔導，並及時作好現場回訪和電話回訪。現場回訪可以及時掌握顧客的意見，並及時消除顧客不滿和怒氣，不讓她將不滿帶出美容院。電話回訪可追蹤服務，使顧客感到我們關心和負責。
總之，在面對各種突發事件時，我們必須樹立良好的專業形象，並具有良好的情緒控制能力，在充分了解原因的基礎上，作好耐心的疏導和解釋工作，使顧客滿意而歸。因為顧客滿意，會告訴六個人，而不滿意會告訴二十七個人，所以我們的目的就是——讓顧客滿意。
;『捌』 護膚品做什麼活動吸引人
護膚品促銷方案 護膚品做什麼活動吸引人
護膚品是女性經常用到的物品，購買化妝品的渠道有很多種，除了線上各種品牌旗艦店之外，還有線下實體化妝品店。線下化妝品店想要吸引顧客進門自然少不了做一些護膚品促銷方案。那麼護膚品做什麼活動吸引人呢？
護膚品做活動參考方案
第一，朋友圈集贊
朋友圈集贊活動雖然非常常見，但是還是非常吸引人的。朋友圈集贊兌換禮品，禮品可以是護膚品試用裝，也可以是化妝品折扣券，總之需要能夠適當吸引到人又不至於虧本的。
第二，品牌折扣
選擇有一定知名度的品牌護膚品在促銷期間進行打折出售，消費者對於品牌有一定的依懶性，且品牌對消費者也具有一定吸引力，能夠提高消費者進店率。顧客進店後員工需要進行專業銷售，將消費者的目光帶到未打折的產品上。
第三，自主定價
在一定價格區域內的化妝品可以由顧客自己來定價，只要雙方覺得合適就可以成交。在做這個活動時需要把握好化妝品的價格浮動區域，需要保證化妝品實體店不至於虧本！例如，護膚品價格定在80-100之間，具體價格則由消費者和店家決定。
以上是三個護膚品促銷方案，你覺得護膚品做什麼活動吸引人呢？護膚品促銷方案想要吸引人除了要有一定創意之外也要讓消費者看到優惠的地方！