化妝品推銷員如何做
⑴ 化妝品銷售如何做好
要想提含穗高化妝品的銷售量,晌銀當然要掌握一些技巧。
1、首先,抓住顧客的心裡,讓顧客更放心地去談謹卜買你的產品。
2、可以准備一些試用妝,這樣大家在試過之後,發現化妝品不錯。
3、說話一定要具有親和力,這樣才能使顧客更願意地去接受產品。
4、化妝品的售後一定要做好,例如打電話問顧客使用化妝品後的效果等等。
⑵ 如何做好彩妝銷售
如何做好彩妝銷售
如何做好彩妝銷售,在琳琅滿目的化妝品堆中,如何才能讓客戶一眼就相中你呢,不得不說這還是需要技巧的,我為大家整理好了如何做好彩妝銷售的相關資料,一起來看看吧。
如何做好彩妝銷售1
先學會包裝自己。
在銷售化妝品之前,應該先將自己給包裝好。如果你自己都不重視自身的形象,那麼你代表的產品品牌可能也沒辦法令人產生吸引力。畢竟,人家買你的東西,首先就是先看重你這個人。如果沒有看重你的話,那說明你還要繼續努力。
可給出專業建議。
在客戶咨詢的過程中,你要能給出客戶專業的建議,這樣客戶才認可你,才願意嘗試你的產品。比如說,你可以根據客戶的膚色,建議客戶選擇什麼樣的護膚產品,這樣客戶才會覺得你這個人還是有專業涵養的。
可解答任何疑問。
如果客戶有很多的疑問,但是你都能一一解答的話,那麼客戶肯定能對你大加贊賞,自然就能夠跟你建立信任的感覺。一旦客戶選擇信任你,那麼你再給客戶推薦產品的時候,就不必擔心客戶會拒絕了。
讓客戶現場試用。
客戶一般都有一種害怕麻煩的心理,也有一種愛佔便宜的心理,所以你若是能抓住這兩點,在賣產品的時候讓客戶多試用一下你的化妝品,一旦你讓客戶嘗試了很多種,客戶反而覺得不好意思,最終也會願意掏錢買她自己需要的產品的。
強調產品不過敏。
在銷售化妝品的時候,我們要強調我們的產品是安全的,經過國際驗證的,這樣客戶在使用的時候就會比較放心。畢竟每個人的皮膚都是不一樣的,一旦使用這些化妝品過敏的話,那可真的是得不償失啊。不是人人都具有冒險心理的。
可以蹭一下熱度。
怎麼蹭熱度呢?比如說我們的化妝品是某位明星代言的,最近這位明星又獲得了怎樣的成就,又有了怎樣的變化,我們都可以當成談資,跟客戶多交流,同時也跟客戶說到,這位明星都願意代言我們的產品了,自然我們的產品是非常值得信任的。
如何做好彩妝銷售2
首先就是培訓,培訓是彩妝銷售的重要的環節,與護膚品不同的是,彩妝對的專業性要求更強,銷售人員不掌握熟練的化妝技巧、產品知識以及對色彩的敏感,是很難賣好彩妝的。培訓分為兩部分,一個是產品知識,一個是化妝和銷售技巧,通過不斷的培訓,使店裡的導購小姐熟悉產品,掌握化妝和銷售技巧,打造權威的角色,從而會極大地促進彩妝產品的銷售。
同樣是培訓,有的只是照搬宣傳單上的枯燥說明,有的公司的培訓講師們,如杭州珀萊雅公司的講師,卻將產品知識變成生動的順口溜、小故事,名稱和價格也用人們日常稱呼中的名稱將之穿起來,如大姐,小妹等等,還把每款產品的賣點用一句話作了概括,做到了易懂易記。
其次營造彩妝品牌的銷售氛圍,在空間上,可以誇張一些的利用色彩,盡可能的做好產品的生動化布置,使產品的信息最大化的傳達給顧客,最好能設立化妝區;在物料上配備專業的化妝設備,陳列干凈整齊的試用裝,方便顧客試用;在人員上,做為彩妝的銷售人員一定要化妝,時尚和現代氣息強烈一些;在服務上,針對不同的顧客,多多的開展免費的服務,如修眉、化妝、妝容設計等等,增加與顧客接洽的機會。這一點毛戈平彩妝就做得不錯,在濟南銀座購物廣場等大型商場,他們的導購小姐全部「重妝」上陣,誇張地妝面顯得個性和時尚,引人注目,圍觀者多,銷量自然也就不俗。
另外要重視並做好會員銷售。怎麼做好會員銷售呢?通常的方法有這么幾種:一是通過會員購物來積累積分,可以進行積分兌換,二是會員可以比普通的顧客享有在某些時間內或某些產品上獲得更多優惠的權利,並可以參加店裡組織的各類的活動等等。
同樣是組織促銷活動,通過一般的陌生的派發傳單和通知會員相比較,會員參與活動的機率要比普通的宣傳高出幾十倍,在參與活動的過程中,會員無論是在購買產品的機率和數額方面也都遠遠的.超過普通的顧客,這就是會員的魅力。在會員促銷方面,同樣是珀萊雅的鉑金品牌最為出色,其通過共享專賣店裡的會員資源,宣傳和銷售敲單到位,在山西忻州的鑫鵬洗化和山東濱州的森美人洗化等較大規模的店面,每次促銷活動都可以輕松過萬。
此外利用活動還可以來進行銷售促進。顧客在彩妝消費方面,對以往使用的品牌的忠誠度不高,終端的攔截容易成功,所以利用活動可以很明顯的帶動銷量,在客流比較集中的地方,一兩位熟悉化妝技巧的促銷人員每天可以產生幾千元的銷售額,這遠比投入大筆的廣告費來吸引培養消費者要直接的多,可以立竿見影,短期之內讓店家獲得利潤,並能給店面的經營者樹立信心,還能對其他區域的零售商產生影響,促進品牌的分銷和拓市,活動時旺盛的人氣。
如何做好彩妝銷售3
1、了解顧客的消費水平及需求
做為一個合格的銷售人員,一定要做到通過顧客的言談舉止了解顧客的消費理念,通過顧客的消費理念,購買需要,推薦給他更適合他的產品。還記得剛開始做銷售員的時候,我根本就在意顧客的消費水平,我以為只要進了化妝品店,我就要把最好的,價格最高的賣給你,這樣我才算做成功。通過幾年的銷售工作,我真正的了解到,事情並不是這樣的,即使當時顧客購買了你的高價化妝品,放棄了自己想買大寶這樣低價位化妝品的想法,往往回到家裡都會覺得自己太浪費,太後悔了,這樣一來下次再次選擇購買的時候,他是無論如何都不會再進你的化妝品店,這就是顧客的習慣。因此,我們要想養住回頭客,讓化妝品店銷售出更多的產品,提高營業額,那就要做到讓每個顧客都能買到稱心如意的產品,當然也包括合理的價格,可靠的產品效果。
2、對化妝品種類功能了如指掌
一個優秀的化妝品工作人員,必須對化妝品的性能了如執掌,這樣才能給顧客介紹更適合他們的化妝品。當然,有很多的顧客對某些化妝品過敏。所以,我們要給這樣的顧客進行免費的化妝品試用機會,並詳細的告訴他們這些化妝品的成分,過敏反應等。總之,干一行愛一行,一定要對本行盡量的做到精通才好。
3、講解耐心,細心,服務熱情周到。
顧客在購買產品時,都會問這問那,甚至有很多都是風馬牛不相及的問題。但是,作為專業的銷售人員,一定要有足夠的耐心,做到細心、熱情,有問必答,讓顧客滿意我們的服務。這樣,產品的銷售會更快更有利於店鋪的發展。
⑶ 化妝品的銷售技巧如何更好的銷售化妝品
1、良好的銷售態度
化妝品銷售人員要有自然自信、親切真誠、認真負責、輕松融洽的銷售態度才能使顧客信任並購買產品。
2、設立明確的目標
無論是做什麼事情,明確的目標才能給予行動的方向和動力,能在目標完成後帶來滿足感和成就感。設立目標的原則為具體的、可度量的、可達到的、有時間限制和與策略相關。
3、做好售前准備
櫃台陳列應干凈、整齊、統一、標准。好的櫃台陳列能提升品牌檔次、吸引顧客目光和增加成交機會。宣傳資料和試用工具等都要准備好。
除了硬體上的售前准備外,還要化妝品銷售人員擁有一定的產品知識、技巧和良好的形象。
4、銷售的步驟
(1)迎接顧客,通過打招呼和接近顧客使得顧客停留在櫃台上;
(2)了解顧客需要,通過開放式詢問把機會轉變成需要;
(3)推薦合適產品,向客戶推薦適合的產品滿足其需求,根據顧客的需要和消費能力來推薦產品;
(4)連帶銷售,在推銷中可以向顧客展示三件以上產品,一般很可能賣出兩件以上產品。在售後時能夠連帶的產品有節日促銷產品、配套產品或明星產品等;
(5)完成銷售,處理顧客的疑慮或異議促成最後交易。
⑷ 賣護膚品的銷售必備技巧是什麼
護膚品 銷售技巧 有很多,隨著市場上的化妝品銷售人員隊伍的不斷壯大,對於其中的銷售技巧的要求也就越來越強烈,下面整理了一些銷售護膚品的必備技巧,希望能給銷售人員一些幫助。
銷售護膚品的必備技巧
一、化妝品銷售技巧對產品的准備階段
作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、 規章制度 。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題,對答如流可以消除顧客疑慮,使客戶對企業產生信任感。
完全消化購買點是很重要的,這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色,能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點,做到爛熟於胸。
二、化妝品銷售技巧對自己的准備階段
形象要求:給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺,整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚,語言委婉動聽。
自信:具有絕對的自信心,用行述言來表達就是“銷售等於銷售你的自信”。自信來源於哪裡?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的專業知識,對產品性能、使用方式等專業化妝品銷售技巧知識了如指掌。
真誠:你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
主動:要主動為顧客服務,為顧客考慮等,而且思維敏捷,通過細心觀察顧客的一切細節,來了解顧客需要什麼?
熱情:盡量保持親切大方的微笑,態度熱情,服務周到體貼。
一顆善解人意的心:銷售人員還要有一顆善解人意的心,銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產品,你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。銷售人員最要不得的兩個字就是“怕”和“懶”,出擊再出擊,一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰,鍥而不舍,才能獲得成功。
化妝品銷售技巧實戰階段:
一、化妝品銷售技巧尋找客戶
客戶是銷售員最寶貴的財產,也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼,客戶究竟在哪裡呢?
客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。
緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因為都是熟悉的人,比較容易接近,也比較容易成功,但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會,向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情,但是銷售人員應該明確,我們的產品是為他帶來益處的,是為他解決問題而來的,而不是“殺熟”。當你熱愛自己的產品,完全消化自己產品的購買點的時候,這點顧忌就會煙消雲散了。
介紹法是利用他人的影響力,或者是延續現有的客戶,建立口碑效應。銷售行業中有句 名言 “每個客戶的背後,都隱藏著49個客戶”。
陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是,陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前,你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES,都來自於這種陌生 拜訪 的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪!
二、化妝品銷售技巧實戰步驟
1、了解客戶需求
觀察法:仔細觀察顧客的動作、表情、眼神,切記以貌取人。
化妝品銷售技巧觀察要點:A. 看眼神 B. 掂量:竟品 C. 看皮膚的類型 D. 細心閱讀宣傳資料 E. 很認真的提問 F. 問價格和購買條件 G. 問促銷條件 H. 與同伴商量 I. 心情很好的樣子 J. 重新折回來看本公司產品 K. 問公司產品技術性的問題, L. 對公司產品表示出好感 M. 盯著公司產品思考
詢問法:簡潔明了地詢問一兩個問題,如:你看了這么久,不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然後針對性的進行講解。
傾聽法:仔細傾聽顧客講話,適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同,在了解顧客的需求後才能對症下葯,不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機,當然針對不同層次的顧客,需採用的方式也不同,總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致、全面具體就OK。
化妝品銷售技巧滿足需求具體購買動機:
求實購買動機 -- 價格實惠
求廉購買動機 -- 有特價,有促銷
求便購買動機 -- 方便,省時
求安購買動機 -- 產品安全,健康保障
求美購買動機 -- 包裝漂亮
求名購買動機 -- 品牌嗜好
求舊購買動機 -- 習慣購買
顧客最關心的不是產品本身,而是產品使用之後帶給她的效果感受。
2、化妝品銷售技巧試用
A.滿足顧客需要
B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)
3、化妝品銷售技巧進一步強調好處
A.使用好處(再次)
B.優惠形式:例如,特價、買贈、力度、時間段;利用協助銷售上升的工具:例如,POP、DM 價簽等促進成交機會.
C.贈品: 限量、時間段。要有贈品的展示特點。進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值
化妝品銷售技巧成交三原則
主動:71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;
自信:美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有傳染力的,當你自信時,顧客也對你的產品有信心;
堅持:64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(研究表明,行銷員在獲取顧客成交之前,至少出現有六次否定,4~5次提出成交時往往就能成交,在被拒絕時美容師要學會堅持。
4、促成成交
A. 取得顧客購買信息。
B. 假定同意,連帶行動。不需要等顧客決定購買,應該視同顧客完全購買決定。
技巧: 1).引領顧客交費 2).給您換只新的 3).我給您包紮起來 4).這是送給您的贈品。
⑸ 銷售護膚品的技巧和方法
首先需要對化妝品本身有一些了解。
A.對化妝品功效的了解
最簡單的是了解廠商對於化妝品的宣傳資料。例如,「XX面霜選用了XX材料,實驗證明XX%的人報告了使用後皮膚變緊實」。這里是一個產品經常出現的宣傳,通常出現在產品包裝或者廠商的官網上。如果本身沒有化學生物方面的基礎知識,記住每一種化妝品官方的宣傳資料就能算是對產品有著基本的了解了。
如果追求更多的了解,可以去搜集一些關於化妝品官方所做的研究報告,這樣就不會停留在重復廣告的地步了。也有化妝品銷售本人會去使用產品,這樣對於產品的了解會更近一步,和客人溝通時也能說出自己的看法。
B.對公司政策的了解
這里主要是為了銷售時方便。各種化妝品的價格,套裝的折扣,小樣的贈送情況,節假日的折扣都應該有所了解。個人認為,最開始的時候,可以准備一個本子記錄。當時間久了,這些情況記在腦子里就不用本子了。
接著是和客人本身的溝通過程來了解客人的需求。在我和化妝品銷售的聊天里,他們提到了在工作之前都會受過一段時間的訓練,在這種訓練里,和客人交流的方式都會有所涉及。如果沒有受過這種訓練,有幾種方法可以提高自己和客人的交流。最簡單的是觀察有經驗的人。這里可以學習的人不僅僅是有經驗的化妝品銷售,其他的銷售工作時的談吐都可以進行觀察。如果有更進一步追求的話,可以去看一些有關銷售的書籍。
然後是把客人放在首位.
A.根據客人本身的情況,提出自己的建議。客人本身的情況有很多層面,包括客人本身皮膚狀況(乾性,油性,過敏),客人的目標(皮膚緊實,去黑眼圈等等),客人可以承受的價位。當掌握了這些情況後,提出自己認為最適合客人的建議。
B.在銷售過程中,也盡量把「與人方便自己方便」的觀念放在心裡,如果可能的話,幫助客人取得小樣,折扣等等。
C.掌握化妝及護膚的手法和技巧也是很重要的。想一想,如果能把客人用手頭的化妝品畫的更加美麗,客人買化妝品的幾率也會提升。同時,在這個過程里,可以和客人形成一種良好的關系,這樣,哪怕這一次客人沒有購買你的產品,如果形成了你很好的印象,下一次也會有很大幾率來購買你的產品。提高自己對於化妝和護膚的知識,除了公司訓練時和化妝師的學習,也可以平時養成上網看化妝護膚的習慣。其實想一想,哪怕不是為了工作,為了讓自己更美麗,養成這樣的習慣也蠻好的。
此外,個人認為最重要的一點是保持心態的平和。雖然本人沒有化妝品銷售的經驗,但是之前曾經參與過募集款項的活動。從某種層面上,這和銷售工作有異曲同工的地方——都非常有可能自己准備了很久,但是一無所獲。這個時候,保持一個良好的心態就十分重要了。
A.首先反思自己是否有地方做的不到位。如對於不同化妝品掌握不清楚,或是和客人交流有問題等。如果出現這樣的情況,想辦法花時間改正。
B.如果自己沒有做的不到位的地方,就應該了解到確實有人不論你如何做都不購買產品。而他們不購買產品的原因和你的努力無關。如果把握住這樣的想法,便能保持一個良好的心態,進行每天的工作。
最後,就像任何一個服務業里的職業一樣,自身的言行舉止、衣著打扮也是十分重要的。總結一下就是營造可信的形象,盡力幫助顧客。這就要求言行舉止禮貌熱情,打扮干凈整潔,甚至美麗。具體的說就是職業裝及化妝。當然,和公司其他雇員的形象一致也是十分重要的。如果其他化妝品銷售都畫淡妝,你一個人畫上大濃妝也是不合適的。
⑹ 賣化妝品如何推銷
問題一:如何賣化妝品 推銷是一門藝術。你不光要從書本上學習理論知識,還要從實踐當中吸取經驗。
向顧客推薦化妝品時說的很少,那是因為你對產品了解的還不夠深。 首先,你要了解你的產品。最好一一試用,了解它所含的成分,味道和有那些功效等等。只有自己親自用過後才知道它是怎麼回事。
其次要懂得察言觀色與奉承。你要觀察你的客人,要知道她需要什麼?在你跟客人交談的時候禮貌與微笑最重要,推薦產品的時候多說點奉承她的話,拉近你跟她的距離。(比如:您的皮膚好好哦,白里透紅的。或你的頭發在那裡剪的,這個發型挺好看的。等等)但是有一點要注意,千萬不要說客人這里不好那裡不好。她全身上下總有一個好的地方讓你說好。你可以反思的想一下,每一個女人都喜歡聽奉承她的話。包括你自己也不例外。
在你拿產品給客人的時候,你要跟客人一起核對一下產品。把產品的名字,貨號及顏色通通念一遍給客人聽,然後同發票裝袋打包給客人。
全程微笑服務!(自己也要畫些淡妝,這是對客人的禮貌。還有,有的時候客人會看見你的妝顏而來選定顏色)
問題二:怎樣做一個化妝品銷售人員 我曾有三年日化銷售經驗,說不上特別專業,不過希望能對你有所幫助
一般考核中,主要是考核你對產品知識的了解,這是第一點。因為你一開始還是新手,對產品的了解是最重要的,若連基本產品知識都不懂,又談什麼介紹呢?
第二點,你需要知道基本的皮膚知識。做為一名合格的化妝品銷售人員,必需了解顧客的皮膚,知道皮膚知識才能第一時間發現顧客的皮膚問題,從而對症下葯的介紹合適的產品給她。
第三點,一般來說,當你能掌握產品的基本知識和皮膚知識時,你就可以開始成為一名銷售員了。考核應該沒有問題。
最後,想告訴你,銷售沒有什麼特別之處,最重要的一點是只介紹對的,不介紹貴的。呵呵,也就是對症下葯啦!
服務是基本,微笑對每一位顧客,無論她買一瓶或是一套。
產品知識,皮膚知識是硬體,介紹適合她的產品,了解她的需求,不要一味地只知道把產品推銷出去。
銷售技巧,這點不用擔心,等你熟悉後,每個品牌都會有各自的培訓導師會來教你,一般每個月會有一個會議,銷售技巧不是一兩句話能說得清的,這和平時的銷售經驗有很大的連系。每一次銷售都是一次銷售技巧的累積。
送別顧客以及售後。有贈品一定要送,不要小氣。發生過敏問題一定要及時處理,不要擔心連累自己就不理顧客。當然擁有一個顧客就代表你擁有了她身邊的朋友這些淺在顧客。當然如果你失去了這個顧客也就代表你失去她身邊朋友這些淺在顧客。
說了這么多,丹望你能明白,銷售沒有什麼大不了的,真心對每一個顧客,使自己擁有更專業的知識,積累每次的銷售經驗。不出半年,你就會成為一名很不錯的美容顧問了!
問題三:如何做好化妝品推銷 銷售員最愛犯的錯就是為產品而產品 其實你推銷的不是物品 而是你自己 做銷售先做人 人品好 你的物品自然好 把推銷變成一種誠意的推薦 如果你站在客戶的立場 為他著想 知道他需要什麼 知道你的產品哪方面可以滿足他的需求 那麼何愁無人購買? 記住:並不是你在賣東西 是你在幫客戶買東西 如果你已經領悟 相信你的客戶會變成十個、一百個。 貼近法 此法也叫零距離法。你要盡量貼近顧客,消除隔膜。比如推銷男裝,你應該主動為顧客量頸圍,在耳鬢廝磨中,男士多半魂不守舍,找不著北。此時,他必對你言聽計從,乖乖掏出錢來。不過,如果有太太相伴左右,運用此法需格外謹慎。 自誇法 你要永遠在外人面前充大,以免被人看低。如果你推銷保險,哪怕已經三個月沒有拉到保單,正餓得眼冒金星,你也要拍著胸脯說:「我每個月提成五千多!剛剛在帝王大酒店陪客人吃過龍蝦!」此時你要全力控制口腔,千萬不能讓口水流出來,有失體統。 親歷法 如果你推銷保健葯品,你要不惜犧牲健康,把自己說成一個多愁多病身,遍求良醫,奄奄一息,直到服了這種葯,才使你起死回生。不過,如果你推銷的是補腎壯陽、重振雄風之葯,則一定要注意斟酌字句,以免引起顧客誤會。 簡縮法 此法用於售樓小姐。如果你推銷的樓盤地處遠郊,荒無人煙,你可以這樣對客戶說:「本住宅擁有田園風光,5分鍾可達機場,交通便捷。」你還可以在地圖上按直線測距,並以車速每小時300公里來計時,你可以理直氣壯地對客戶說:「本住宅距市區僅10分鍾路程,是百里挑一的黃金地段。」 誘餌法 你先打出廣告:「手機贈送,人限一台」,定會有貪圖便宜者上鉤。等他選好手機,你耐心地給他辦理機號卡、保修單,然後說:「請交錢吧!」對方一定大疑:「不是贈送嗎?」你可以不緊不慢地說:「對啊,手機是贈送,話費總要自己掏錢吧?趕緊交錢,一年2800塊啦!」 放長線 法你打算推銷化妝品,但又不想挨家挨戶地推銷。你可以先開一家美容院,對上門的顧客說:「做一次美容200元,如果購買化妝品,美容免費。」此法定會使你顧客盈門,銷路大開。當然,由於美容院的投資很高,你可能需要賣10年的化妝品才能收回成本。 恐嚇法 此法需看客下菜,工薪族不在選擇之列。你可以盯住一個有錢人,對他大喝一聲:「你有血光之災!」對方必定如雷貫耳,驚恐萬狀。此時你再娓娓道來,給他指一條出路:「你須外出避災七日,方可躲過此劫。」在對方的一再苦求下,你不慌不忙地亮出底牌:「黃金周七日游,雙飛雙卧,八折優惠!錢圖旅行社,竭誠為您服務!」 設托法 選一鬧市區,掛上黑板,找一兒童表演神算。圍觀者嘖嘖稱奇時你說:「家長們,你們的孩子都能成為這樣的神童!下面我就教給大家培養神童的方法!」等人們爭先恐後地圍住你,你就拿出一摞書,邊分發邊說:「《少兒成才法》!每套8本,8折優惠!外配教學光碟8張,全套半價!羅凡
記得採納啊
問題四:如何銷售護膚品 - 護膚品銷售技巧目前,化妝品市場品牌繁多,競爭日趨激烈,如何讓客戶接受護膚品,奪取更大的市場份額,是我們每一個銷售員都關心的問題,下面就朋友們在銷售過程中可能會碰到的一些疑難問題作一解答,僅供參考。第一部分答疑解惑一、客戶嫌產品太貴怎麼辦? 1 . 一分錢一分貨 ,我們是物超所值: ( 1 ) 營養豐富( 2 ) 易吸收,質優價廉。要學會算賬,假如買了價廉物次的產品,非但解決不了問題,反而誘發皮膚疾病,再去醫院診治,不僅多花錢,還造成一系列的心理疾病, 撿了芝麻丟了西瓜 。 2 .有些朋友認為有錢還是多買幾件漂亮衣裳。若臉色枯黃,氣色很差,再漂亮的衣服穿在身上也不會覺得有多美。 3 . 人靠一張臉,樹結一層皮 ,有些朋友在麻將桌上一輸就是上千塊,眼睛眨都不眨一下,但讓她買護膚用品卻很難,這就本末倒置了。 4 .只有用好的護膚產品,才能讓皮膚得到足夠的保溫、維護、均衡營養,才能盡情展示我們東方女性的自然美,青春美和健康美。提示:品質好的護膚品讓我們用的放心。二、客戶嫌產品太便宜怎麼辦? 1 .護膚品是國產品,所以就減少了很多中間費用,比如關稅(護膚品的進口關稅高達 1 0 0 - 2 0 0 有櫃台費和廣告費,因此價位較低。 2 .護膚品擁有很多消費者,每年的生產盤較大,這也使生產成本下降,價位偏低。 3 .品質優而價位低,受益的是我們消費者。三、客戶嫌產品包裝不好怎麼辦? 1 .分清楚對方是嫌包裝質量不好,還是因為審美觀的不同而認為產品包裝不好。 2 .若嫌包裝質量不好,告訴她:產品包裝質量的好與壞,有一些基本的衡量標准,比如:材質、印刷、條形碼等。高檔的材質,必然加大成本,可謂 羊毛出在羊身上 ,我們買的是產品,注重的是產品的質量。 3 .若客戶因不喜歡設計風格而說包裝不好,就告訴她:系列護膚產品,設計風格淡雅、高潔,展示的是 松珍 平淡之中見真情 的品質。四、客戶嫌產品氣味不好怎麼辦? 1 .你現在聞到的氣味是她的天然原料的本來氣味,可能不習慣,時間長了就好了,如果沒有這種氣味,可能也就沒有了這種天然原料。 2 .選護膚品不是選香水。香水注重香型,而護膚品主要看品質和護膚效果。 . 五、客戶嫌產品是國產的怎麼辦? 1 .國產的針對性比較強。歐美人的膚質與亞洲人不一樣,同是亞洲人的膚質也不完全一樣。例如,外國人皮質較厚,用果酸效果很好,但中國人皮膚普遍較薄,所以有的人用了以後就會發生過敏反應,而且歐美國家不可能找更多的亞洲人做皮膚試驗。 2 .適合自己的才是最好的。我們的護膚系列,經過了成千上萬消費者的驗證,真正能給皮膚帶來:保濕、維護和均衡營養的作用。 3 .遭遇返銷:許多護膚用品原料是從國內售出去的,在國外製成半成品,在國內製成成品再經過包裝,貼上了外國的標簽,價格就上去了。 4 .松花粉的精華:純天然、豐富營養、極易吸收、價廉物美。六、客戶賺成套使用太麻煩怎麼辦? 1 .產品與產品合起來用或許只有 1 倍的功效,假如成套使用就會有 2 倍的功效。我們要改變的是觀念與習慣。 2 .退一步講與其它產品一起使用也沒有抵觸。先介紹她 1 - 2 款產品,然後不斷跟進,讓她逐步接受所有的產品,成為產品的終身受益者。七、客戶嫌沒有護理服務怎麼辦? 1 .不要護理,需要合理。許多白領,平時根本沒時間去美容院花上 2 小時。她們在家自己護理,越簡單越好。 2 .自製配......>>
問題五:如何能做一個合適的化妝品銷售人員 導購員銷售技巧
2:表演家 導購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定地表演天份,想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強地人總能左右逢源,使困難迎 刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方地人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍地人群或顧客,得到意想不到得收獲。 導購員銷售技巧
3:產品專家 要推銷出自己產品首先要懂地自己地產品,以及競爭品牌的產品,產品地優劣勢,產品地技術含量,產品生產流程,產品得獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客 信服。 導購員銷售技巧
4:快樂使者 導購員要把郁悶得推介工作變成一種樂趣,變成發自內心得一種快樂地銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經營你得顧客。導購員不要因為顧客的責難,而遷怒顧 客,對顧客不禮貌,影響品牌得形象。導購員記住:好心好意好心情也是促銷力。 導購員銷售技巧
5:品牌大使 在實際生活中,一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的,抓住顧客心理看中得需要,再重點突出在某方面得介紹。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且 更為企業地品牌和形象宣傳擴大了影響。 導購員銷售技巧
6:情報員 導購要有一個明細的帳目,讓商場知道你銷售得東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創造地利潤,促銷活動的投資 額、利潤點、效果,以及別得品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場得優劣狀況,幫助業務員做好在該商場得銷售、回款、談判工作。 導購員銷售技巧7:財務裏手 導購員是賣場工作地第一責任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。導購員在日常工作中所收集的市場信息,是企業掌握市場發展變 化地最佳資料。 導購員銷售技巧
8:裝點師 購要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鍾情,過目不忘。導購員在日常終端維護工作中最好能用 5s管理方法要求自己。 注意事項 在推廣自己的產品時,潛在得用戶往往會出現各種心理變化,如果推銷人員不仔細揣摩用戶得心理,不拿出「看家功夫」,就很難摸透對方得真正意圖。
趕緊行動吧,你也可以成為一名優秀的導購員。
問題六:如何推銷護膚品和化妝品? 很高興為樓主解答!
1.簡單的說皮膚也有新陳代謝的,一般是28天.
2.臉上有斑的朋友請注意:如果是曬斑的話,是可以去掉的,若是雀斑(從小就長的斑)說實話是不可能根除的,因為在您的血液中就有這種斑的元素在裡面,所以不能根除,只能淡化.勸您不要去美容院花冤枉錢,因為美容院得產品只能幫您淡化,不可能根除.
3.注意一下防曬(防曬可是四季都要的奧~ 不要以為冬季的紫外線弱,其實四個季節的紫外線照射都是一樣的)樓主要注意:不要以為陰雨天紫外線照射會低奧,其實陰雨天的紫外線照射也是很高的,所以要採取防曬的措施.樓主不要認為在家不出門就不會有紫外線的照射了,其實在室內紫外線照射強度比室外的還要高,因為室內有各種電器的電輻射,所以防曬工作是一天最重要的事情.(防曬霜您可選用雅芳系列的,一瓶防曬霜+一瓶曬後修復露才35元,歐萊雅的也很好但價格貴一些,防曬霜+曬後修復要240元.小護士之類的防曬品建議最好別用,同樣的價格建議您還是用雅芳的好)
4.只要每天注意清潔,每天洗兩次臉,早上一次,是洗掉睡了一晚覺臉上的油脂,晚上重點是清潔皮膚~ 睡覺前一定要洗臉(用適合您自己皮膚的洗面奶)最好用溫水洗臉,洗干凈臉後再用冷水潑臉,進而來提高皮膚的彈性,對皮膚補水有較大的作用.洗完臉後一定要擦柔膚水,柔膚水有再次清潔皮膚的作用.(洗臉的正確方法:應先取少許洗面奶沾少許清水將洗面奶打開,然後用兩手的中指和無名指以順時針在臉上打圈,從額頭開始打圈至下額,再打回至鼻頭,注意:額頭、鼻頭、下額應多洗幾遍,皮膚較敏感的應少清洗兩頰,兩頰的皮膚層較薄,清洗次數多了容易過敏)
5.請樓主不要用短時間就能夠美白的化妝品.鉛、汞含量較多的產品最好不要使用,會有依賴性,用的時間長了再換別的品牌就會不適應,會過敏.若是您使用的產品已經過敏了,那麼您就只用清水來洗臉,洗完臉後什麼化妝品也不要擦.一個星期就會見好了!
6.護膚品您現在可以用雅芳的,一套大約在150元左右,價格還可以,效果也不錯.歐萊雅保濕系列的也不錯,一套在350元,效果絕對的好~ 粉底液的話您可以用優倩系列的,一瓶50ml的才35元,面膜建議您選擇雅芳冰鎮面膜,一瓶100ml才16元,補水效果超強~
7.眼霜一般建議25歲以後再用.25歲以前用的話,皮膚不會缺少那麼多營養的,眼霜建議您只晚上用就行,不然會因為養過剩而起脂肪粒.其它的化妝品請不要塗在眼睛周圍,若塗在眼周會容易形成脂肪粒的.不過若是您因以前使用不當起了脂肪粒,那麼以後您只要注意,不要多次使用營養過剩的化妝品就會隨著時間的變化自然消失.25歲以下不建議您用眼霜,如果您確實想用,那麼建議您用雅芳種子多多的,一瓶大約40元左右,25歲以上您可以用雅芳新活系列的,一瓶大約120元左右.要是因熬夜出現黑眼圈的話,那麼您可以把閉眼睛大兩圈的勺子(最好准備4-6個勺子,兩個的話,中間還要在等中間冰的時間,既浪費時間,效果也不好了)再冰箱里冰十幾分鍾,拿出來放在眼睛上,有助於緩解黑眼圈,效果不錯奧~(馬上就見效)
8.建議您不要長時間的化妝,化妝品會堵塞毛孔,若化妝了,那麼在臨睡覺之前一定記得用卸妝液卸妝,不然一旦堵塞毛孔,臉上會起疙瘩或者因為色素沉澱而起色斑!
9.去角質的最好別用,對皮膚沒有幫助只會使自己的皮膚越來越敏感,角質層越來越薄.
10.建議有斑、痘的各位不要長時間的食用 *** 性的食物,如:辣椒、麻椒,吃這種食物對皮膚是幫助的,不建議樓主長時間的飲用茶水、碳酸飲料或咖啡之類的飲品,對皮膚也沒有好處,建議多喝白開水.樓主不要多食油炸食品、含鉛量多的食物(如:松花蛋),這樣也會......>>
問題七:如何快速的做好化妝品銷售 1.了解產品質量。2.了解產品受眾 。3肯跑路。
問題八:給人家賣化妝品該怎麼推銷 交流交流
問題九:做化妝品銷售怎麼做起 根據對方皮膚提出專業建議,化妝品主要是用在皮膚上,而人的皮膚是不同的,有些人黑點、有些人白點,有些人面容泛黃,銷售人員要根據顧客的皮膚特性有選擇性的提 *** 品。但是如果對方皮膚不好,不能直接說,以免傷害到對方的自尊心,例如對方較黑,你可以這樣說:「您的皮膚屬於戶外健康型的,如果使用護膚品,可以選擇有美白功效的。」當然也不能太肉麻的誇獎。
>02
強調化妝品不會過敏,一般顧客在購買時會考慮化妝品是否會引起過敏,其實所有的化妝品不是對所有人都適用的,因為人們的過敏源不同,除非明確化妝品所含成分里有對對方過敏的物質,其他的都說不會過敏就行了。
>03
強調化妝品無副作用,現在很多化妝品都喊著純天然的旗號,意思是副作用小,但純天然是不太好定義的。如果知道一些化妝品很好用,也基本上沒有什麼副作用的話,那就強調沒有副作用好了,這樣讓對方更放心些。
>04
根據對方需求價位推薦,化妝品價格比較廣,可以嘗試詢問下對方,需要什麼價位的。然後根據對方價位推薦,當然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價位的化妝品時問,這樣給對方你感覺他買不起的意思。
>05
尊敬客戶,顧客是上帝,一定要面帶微笑的同顧客講解,對於顧客的問題一定要詳細回答,不要嫌煩,對於只逛不買的顧客也不要煩,仍然耐心待之,因為他們是潛在的顧客,也是你們產品的宣傳者。
>06
根據對方要求提供合理的產品,很多人不知道自己需要買什麼類型的化妝品,例如美白應該買什麼樣的,銷售人員可以根據自己所積累的知識,對初次購買化妝品的人合理推薦,一定不要亂推薦,因為她最終會明白的,這是留著回頭客的好辦法。
>07
細數化妝品的優點,可以就顧客喜歡的一種化妝品,詳細講解它的優點,從效果到味道等。
>08
講出化妝品的風格,很多知名化妝品都有明星代言,可以講解化妝品的歷史、故事,以及那些明星使用這些產品等。但不要瞎編亂造。
問題十:怎麼才能更好地在向別人推銷護膚品? 了解客戶需求,從客戶需要的地方切入才是制勝之道:
第一,敏感的觀察力。
辨別會購買你的產品的客戶,譬如說,皮膚很好的(一般都有使用護膚品),穿著顯得是愛美人士的,如果你是高檔護膚品就要學會辨別哪些是高收入人群。以保持客戶的准確性提高推銷效率。
假如選中了客戶,就要根據客服的皮膚屬性和專業產品的知識結合向顧客推介產品的組合或者產品的類型,切記要適用於客戶並且是為其帶來價值的,不要胡亂為了提高利潤而亂推薦利潤大的產品。或許顧客比你更懂這些護膚產品,若其使用後覺得滿意,推薦朋友,你還有機會獲得更多的利潤,正所謂營銷要著眼於未來。
留意顧客對你的推銷的反映,並根據其反映作出適當推銷的調整。例如顧客對你的推銷已感覺到厭煩,就沒必要繼續推銷了,因為她不會想購買的,此時你可以轉移下一些生活的話題,譬如說她的包包很漂亮,小孩很可愛之類的來緩沖一下,再根據然後的反應,如果還是沒興趣的,就放棄了,反而如果她顯得很認真聽你說話,此時就應該把握機會,認真推介產品。再例如顧客顯得比較急著要去辦事的,你就要為顧客節約時間,推介產品只需要講重點而避免閑聊。
分清楚顧客類型,有些單獨主動來接受推銷的大部分想買,而且是理智的。如果有人陪同(朋友或家人),要注意不要忽略其同行的意見作用,如果你能與她的同行也有個接觸聯系(譬如說你的媽媽看起來真年輕,你的男朋友很帥),除了對顧客本身有促進購買的作用之外,同行的意見作用也能得到最好的發揮。推銷效果不會減反而會加大。
第二,令客戶感覺舒適不會為難
推銷過程中切記不斷推薦,不要臉要有個限度,不能使顧客陷入尷尬的處境。使其反感。在合適的時候推薦才會起到最好的推銷效果。總之就是做到有收有放,這是談話的藝術。
第三,上升客戶體驗
無論顧客購買不購買你的產品,你都要樂觀的對待,說不定就因為你一句「沒關系」,他就成為了你明天的顧客。所以,無論仍何時候,你不是充當一個推銷員,而是作為一個朋友一樣向他們介紹產品。人與人的關系分這幾個階段:警惕外人(經濟、生命威脅等)-基本認可(低警惕,但還存在)-基本結識(進一步降低警惕,並開始相信關系)-進一步結識(完全信任,並且產生依賴)-成為好朋友(產生依賴)。如果你不斷像朋友一樣為他們著想,為她們帶來價值,談話像朋友,客氣,這個階段會逐漸加強,從而形成你的一批忠誠顧客,並且他們會向他們的朋友推薦來買你的產品。所以時刻記得,要與顧客產生聯系的同時不斷加固這種聯系。
純粹手寫,這是有點針對人員推銷說的。如果你是微商的話有點東西還是適用,但是作為一個個體商家存在還有更多方面的推廣等營銷知識,而不是作為一個員工去在推銷的。所以具體情況具體方案吧。
⑺ 如何做好化妝品銷售
如何做好化妝品銷售
如何做好化妝品銷售,化妝品銷售人員要有自然自信、親切真誠、認真負責、輕松融洽的銷售態度才能使顧客信任並購買產品。以下分享如何做好化妝品銷售,希望能夠對大家有所幫助。
如何做好化妝品銷售1
一、做好服務
銷售的本質就是專業貼心的服務,站在顧客的角度看問題,將心比心是做好服務的根本,產品要對號入座,合適的產品賣給合適的人。
對待顧客要像對待朋友一樣。 站在她的立場為她著想 ,讓顧客覺得你是對她好 為她考慮。你只有讓她感覺到你的真誠 ,先讓顧客接受你然後你再給她推薦任何產品她都會接受的。
顧客進店首先要歡迎顧客,其次了解顧客的需求,然後滿足顧客,最後歡送顧客。有的時候顧客也許不會買,但態度一定是關鍵,你只要說,沒關系,只要您的皮膚變的`好,那就好。之後可能顧客會覺得你很不錯,你們這家店也不錯,還有可能促成交易的可能。
二、 專業體驗
「每當顧客進店的時候,首先要快速判斷顧客的需求。買與不買、顧客需要怎樣的產品定向、需要在很短時間分辨出來。」這點很重要,要適當的找到與顧客聊天的切入口,這樣顧客才能夠給你提供她的信息並能耐心的傾聽,然後給予顧客很好的產品推薦並適當的讓顧客體驗,在體驗過程中推動連帶銷售並了解顧客的職業愛好等等方便其二次返店做鋪墊。當顧客再次消費時定能記住你的特別,和你的專業。
不要一進店就問顧客要點啥,讓她感覺你只是在賣東西。首先熱情招呼,了解需求,查看皮膚狀況,分析皮膚狀況、再推薦使用產品,然後試用產品,最後幫她講解清楚,跟蹤好售後。
如何做好化妝品銷售2
1、 先學會包裝自己。
在銷售化妝品之前,應該先將自己給包裝好。如果你自己都不重視自身的形象,那麼你代表的產品品牌可能也沒辦法令人產生吸引力。畢竟,人家買你的東西,首先就是先看重你這個人。如果沒有看重你的話,那說明你還要繼續努力。
2、 可給出專業建議。
在客戶咨詢的過程中,你要能給出客戶專業的建議,這樣客戶才認可你,才願意嘗試你的產品。比如說,你可以根據客戶的膚色,建議客戶選擇什麼樣的護膚產品,這樣客戶才會覺得你這個人還是有專業涵養的。
3、 可解答任何疑問。
如果客戶有很多的疑問,但是你都能一一解答的話,那麼客戶肯定能對你大加贊賞,自然就能夠跟你建立信任的感覺。一旦客戶選擇信任你,那麼你再給客戶推薦產品的時候,就不必擔心客戶會拒絕了。
4、 讓客戶現場試用。
客戶一般都有一種害怕麻煩的心理,也有一種愛佔便宜的心理,所以你若是能抓住這兩點,在賣產品的時候讓客戶多試用一下你的化妝品,一旦你讓客戶嘗試了很多種,客戶反而覺得不好意思,最終也會願意掏錢買她自己需要的產品的。
5、 強調產品不過敏。
在銷售化妝品的時候,我們要強調我們的產品是安全的,經過國際驗證的,這樣客戶在使用的時候就會比較放心。畢竟每個人的皮膚都是不一樣的,一旦使用這些化妝品過敏的話,那可真的是得不償失啊。不是人人都具有冒險心理的。
如何做好化妝品銷售3
一、對產品的准備階段
作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題,對答如流可以消除顧客疑慮,使客戶對企業產生信任感。
其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點,做到爛熟於胸。
二、對自己的准備階段
形象要求: 給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺,整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚,語言委婉動聽。
自信: 具有絕對的自信心,用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的專業知識,對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌。
真誠: 你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
主動: 要主動為顧客服務,為顧客考慮等,而且思維敏捷,通過細心觀察顧客的一切細節,來了解顧客需要什麼?
熱情 :盡量保持親切大方的微笑,態度熱情,服務周到體貼。