化妝品贈品出現問題如何解決

⑴ 用護膚品出現了問題,我應該怎樣維權

我國《消費者權益保護法》第三十四條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
1、與經營者協商和解；2、請示消費者協會調解；3、向有關行政部門申訴；4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構；5、向人民法院提起訴訟。360化妝品網建議協商解決，協商不成可用法律手段維護自己的合法權益。

⑵ 護膚品用了一段時間發現質量出現了問題應該如何處理

首先你可以先判斷一下是由於你的膚質產生了過敏現象還是護膚品本身的質量問題，若是護膚品本身質量原因，有兩點：第一是產品出廠質量有問題，那你可以直接聯系買家，與他進行溝通，看是否是過期產品，若為過期產品態度一定要堅決，要求賣家進行賠償，因為護膚品畢竟是直接接觸身體可能對身體有害的東西。那第二如果是自己由於儲存問題造成了產品質量問題，那大概得不到賠償了因為這怪自己沒有提前看好使用說明。而且質量一旦出現問題就不要再使用了，馬上扔掉吧，不要抱僥幸心理。護膚品一定要質量過關才可以使用的。推薦咨詢消費者維權網站

⑶ 買到有問題的護膚品應該怎麼辦

假如你買到了有問題的護膚品，那麼你肯定要向賣家索賠。那麼首先你要保留你的購買記錄或者是發票，然後用照片記錄下在使用了問題產品之後你皮膚上發生的異常情況，然後去尋找賣家索賠。如果賣家不賠，你就可以選擇去向有關部門投訴。總之一定要維護自己的合法權益。

⑷ 購買的化妝品有質量問題怎麼辦

一、消費者買到化妝品偽劣產品怎麼辦:
《中華人猛衡民共和國消費者權益保護法》
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
第五十六條 經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依鄭嫌照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其枝叢做他情形。經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。第五十七條 經營者違反本法規定提供商品或者服務,侵害消費者合法權益,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
《中華人民共和國產品質量法》
第四十九條生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標準的產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品(包括已售出和未售出的產品,下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。第五十條在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
2、刑事責任請參閱如下規定:《中華人民共和國刑法》第一百四十條生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。
第一百四十九條生產、銷售本節第一百四十一條至第一百四十八條所列產品,不構成各該條規定的犯罪,但是銷售金額在五萬元以上的,依照本節第一百四十條的規定定罪處罰。生產、銷售本節第一百四十一條至第一百四十八條所列產品,構成各該條規定的犯罪,同時又構成本節第一百四十條規定之罪的,依照處罰較重的規定定罪處罰。
第一百五十條單位犯本節第一百四十條至第一百四十八條規定之罪的,對單位判處罰金,並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依照各該條的規定處罰。
二、相關依據
1. 《中華人民共和國葯品管理法》(2015年4月24日修正)第六十四條葯品監督管理部門有權按照法律、行政法規的規定對報經其審批的葯品研製和葯品的生產、經營以及醫療機構使用葯品的事項進行監督檢查,有關單位和個人不得拒絕和隱瞞。
葯品監督管理部門進行監督檢查時,必須出示證明文件,對監督檢查中知悉的被檢查人的技術秘密和業務秘密應當保密。
第六十五條葯品監督管理部門根據監督檢查的需要,可以對葯品質量進行抽查檢驗。抽查檢驗應當按照規定抽樣,並不得收取任何費用。所需費用按照國務院規定列支。
葯品監督管理部門對有證據證明可能危害人體健康的葯品及其有關材料可以採取查封、扣押的行政強制措施,並在七日內作出行政處理決定;葯品需要檢驗的,必須自檢驗報告書發出之日起十五日內作出行政處理決定。
2 .《湖北省葯品管理條例》(2009年9月24日湖北省人民代表大會常務委員會公告第101號).第四條 縣級以上人民政府領導本行政區域內的葯品監督管理工作,明確監管責任,完善監管體系,加大公共投入,建立和完善葯品監督管理協調制度和葯品安全突發事件應對機制;鄉鎮人民政府按照要求做好本行政區域內的葯品監督管理工作。
省葯品監督管理部門主管全省葯品監督管理工作,市、州、縣(區)葯品監督管理部門負責本行政區域內的葯品監督管理工作。其他相關部門在各自的職責范圍內負責與葯品有關的監督管理工作。
第五條 省、市、州葯品監督管理部門可以依法委託下級葯品監督管理部門履行行政許可等有關葯品監督管理職能。
葯品檢驗機構依法承擔葯品審批和葯品質量監督檢查所需的葯品檢驗工作。
3. 《食品葯品監督行政處罰程序規定》(國家食品葯品監督管理總局局令第3號)第六條行政處罰由違法行為發生地的食品葯品監督管理部門管轄。
第七條縣(區)、市(地、州)食品葯品監督管理部門依職權管轄本行政區域內的食品葯品行政處罰案件。
省、自治區、直轄市食品葯品監督管理部門依職權管轄本行政區域內重大、復雜的食品葯品行政處罰案件。
國家食品葯品監督管理總局依職權管轄應當由自己實施行政處罰的案件及全國范圍內發生的重大、復雜的食品葯品行政處罰案件。
省、自治區、直轄市食品葯品監督管理部門可以依據法律法規和規章,結合本地區實際,規定本行政區域內級別管轄的具體分工。
第八條縣級以上食品葯品監督管理部門可以在法定許可權內委託符合行政處罰法第十九條規定條件的組織實施行政處罰。
受委託的組織應當在委託范圍內,以委託部門的名義作出具體行政行為。委託部門應當對受委託組織的行政處罰行為及其相關的行政執法行為進行指導和監督,並對該行為的後果承擔法律責任。
第九條縣級食品葯品監督管理部門在鄉鎮或者區域設置的食品葯品監督管理派出機構,依照法律法規和規章的規定,行使行政處罰權。
第十條對當事人的同一違法行為,兩個以上食品葯品監督管理部門均有管轄權的,由先行立案的食品葯品監督管理部門管轄。對管轄權有爭議的,應當協商解決;協商不成的,報請共同的上一級食品葯品監督管理部門指定管轄。
第十一條上級食品葯品監督管理部門認為必要時可以直接查處下級食品葯品監督管理部門管轄的案件,也可以將自己管轄的案件移交下級食品葯品監督管理部門查處。
下級食品葯品監督管理部門對本部門管轄的案件由於特殊原因不能行使管轄權的,可以報請上級食品葯品監督管理部門管轄或者指定管轄。
第十二條上級食品葯品監督管理部門接到管轄爭議或者報請指定管轄請示後,應當在10個工作日內作出指定管轄的決定,並書面通知下級部門。
通過以上內容,我們可以簡單的認識到生產假冒偽劣化妝品不只是侵犯他人身體健康,而且還會受到法律嚴厲的處罰,害人害己。從事商業活動還是要講誠信,只有誠實守信的經營生產,經營才會長久。誠實守信是中華民族的傳統美德,在當代同樣需要發揚。

⑸ 關於化妝品贈品的 技巧

這是12個在專櫃得到贈品的技巧 看一下吧
1.最好是讓你的老公或男朋友去幫你買,因為ba大部分是女性,異性之間好說話;
2.如果你已經確定想用一個品牌的東西，最好就固定專櫃和BA，這樣一來二去就熟了，當然熟人好辦事啊
3.最好能夠弄清楚店長是誰,主管是誰,因為他們的權力大,可以給你更多的贈品;
4.如果你手中有其它品牌不需要的贈品,可以送給你熟悉的ba,或者幫助ba推銷商品,小恩小惠絕對能夠給你帶來超值的收益;
5.最好選擇太平洋這樣客流量小,品牌全,環境舒適的商場去購買,因為這里的各專櫃銷售額都屬於中等,所以ba服務態度好,比較容易多給贈品.燕莎,百盛,賽特雖然客流量也不大,但是那裡的化妝品專櫃大部分是A類店,且早就培養起一大批有錢的忠實客戶,所以人家根本不愁營業額,贈品自然不會輕易出手.像中友這樣客流量大的商場,BA牛得很,態度很囂張,建議大家不要去,去了准會碰壁空手而歸;
6.最好選擇新開業的商場.或者重新裝修後新開櫃的時候去購買,因為這時,化妝品櫃台定的營業額任務較高,為了完成任務,BA自然好說話,贈品自然好出手.

7.如果趕上大型活動的時候,最好後幾天再去買,因為這個時候,專櫃已經賣出去很多東西了,營業額已經有了一定的保證,所以BA心情好,自然可以多送贈品,此外這個時候滿額贈,你就算差那麼一點都可以拿到贈品,因為BA可以在前面的良好銷售成績中幫你湊足額度.不過在大型促銷前,你最好先預定一下,否則有可能買不到.8.要懂得拒絕，有的時候剛買了一次，要了不少小樣，沒過幾天又去買，可是小樣還是那麼多，實在沒什麼可要，可以和BA說這次先不要了，等下次來新的小樣再給。還有就是BA給你你並不需要的小樣的時候，你也可以拒絕，還要說謝謝。
8.要懂得拒絕，有的時候剛買了一次，要了不少小樣，沒過幾天又去買，可是小樣還是那麼多，實在沒什麼可要，可以和BA說這次先不要了，等下次來新的小樣再給。還有就是BA給你你並不需要的小樣的時候，你也可以拒絕，還要說謝謝。
9.注意說話的方式，我一般要小樣的時候都會說：現在有什麼小樣能讓我選擇啊。BA就會說有什麼什麼的。這樣就知道你有什麼可以選擇，你需要的到底有沒有。
10.如果到一個陌生的品牌，你可以問問BA有什麼東西比較適合你，這個時候BA一般會給你推薦幾樣產品，可以買一樣比較便宜的（就算不好用，也不至於太心疼）。然後和BA說你想試用其他的產品，問他有沒有SAMPLE可以可以讓你嘗試一下（最好說是試用裝）。在你的話語中一定要流露出你想要用他們家的產品的意願。最好問問這個BA叫什麼，是不是一直在這個專櫃，最好要一張他們專櫃的卡片，讓BA寫上自己的電話，要是以後真的想買這個牌子的東西就到這個專櫃來，最好提前給他給電話，問問他在不在。我就曾經在哈爾濱的倩碧要了一個BA的電話，後來買的時候就提前給了她電話，那次我買了好象是900多的東西，給的小樣應該值1K多，後來每次買都是找她，每次都能多要一些，而且可以把GWP里不想要的換成想要的。呵呵
11.注意形象，穿漂亮一點去，BA絕對會對你另眼相看。試想，穿得寒寒酸酸的，誰相信你會買得起啊。

12.一般專櫃的小樣都是月初回來的，到了月中旬就沒什麼熱門東西了，月底就更別提了。這就是有時候BA不肯給太多小樣的原因之一。