做化妝的如何找到同頻話題聊天
㈠ 我是剛學美容師 應該怎麼跟顧客聊天
作為美容師,每天會接觸各式各樣的顧客,美容師需要通過聊天了解顧客的需求,聊天的方法有很多,比如從天氣入手切入聊天,還可以通過幫助顧客切入,或者贊美顧客等,具體的正確和顧客聊天的內容如下:
1、天氣切入法
例如北方的冬天,美容師可以對顧客說:「姐姐,今天外面真冷,趕緊進來暖和暖和吧!」然後再給顧客端一杯熱水接著說:「姐姐,喝杯熱水暖和一下。」言語配合行動,真正給顧客帶來幫助,顧客是不會反駁的。後續進行交談,顧客的抵觸情緒或者戒備心就會自然而然放下。
2、幫助切入法
當顧客一進店門,看到顧客提了很多東西,可以走上前說「姐姐,您今天買了這么多東西,我幫您提一下吧!」或說「東西可以先放在櫃台前,我幫您看著,您就放心吧!」顧客聽這話,即便不讓我們幫她拎東西,但是內心也會認可我們的。
3、氣質贊美法
贊美顧客漂亮不如稱贊她有氣質,漂亮是外在的,而氣質是內在的,只有知識、修養達到一定程度的人才有這種氣質,所以很多顧客更願意別人贊美她有氣質。
4、快樂分享法
看到顧客臉上的笑容,問她:「看您這么開心,是不是今天有什麼喜事啊?」這是描述事實,如果後面再跟上一個快樂的假設,顧客會更加開心,誰都願意把自己高興的事、得意的事分享給別人聽。
5、贊美同伴法
「你倆一起逛街,一定是感情最好的朋友。」很多時候結伴來店的顧客,往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人,所以一定不要忽略她的同伴。尤其是帶小孩的客戶,一定想辦法贊美她的小孩,甚至跟她的小孩互動。
注意事項:
1、服務剛開始不要急於與顧客進行聊天,因為此時顧客緊張的心情還未平靜。正確的方法是在剛開始的3-5分鍾內不與顧客交談,先給顧客按摩頭部,讓顧客平靜下來。
2、在聊天時,不要公式化地對待顧客。為顧客服務時,自己的答話過於公式化或敷衍了事,會令顧客覺得自己的態度冷淡,沒有禮待她們,造成顧客不滿。要隨著所說的內容,在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機械人說話那樣,沒有抑揚頓挫是沒趣味的。
㈡ 我是一個化妝品銷售員 如何給顧客聊天
首先要跟顧客同頻,找到話題聊熟絡起來,先讓顧客放下心中的戒心,然後知道顧客的需求點,先了解顧客的需求,再介紹產品,再問顧客還有什麼疑慮,然後針對疑慮進行解答,解答要有支撐,要有東西證明你說的是真的,然後就是成交了,可以適當的給個優惠或者保證,無效退款之類的讓顧客放心購買,做好售後工作
㈢ 喜歡的女孩是一名化妝師,怎樣找話題跟她聊天
取得她的聯系方式保持不讓她厭煩的距離用友好的態度跟她相處認真對待她的每一個要求逗她開心請她吃好吃的食物請她看她愛看的電影打探她喜惡的事物在她難過的時候安慰她在她開心的時候幫她保持開心在她需要幫助的時候幫助她記住她的重要日期(生日,畢業,大姨媽什麼時候來等等)對她誠實站在她的角度考慮問題了解她的成長背景鼓勵她去追尋她想追尋的事物在她迷失的時候指點她在她生氣的時候給她當出氣筒不對她輸出負面情緒及時溝通誤解不侵犯她的私人空間不強迫她接受你的觀點包容她的孩子氣欣賞她的興趣愛好記住她晚上回家的計程車車牌給她送節日禮物給她的自拍點贊向她表白(如果到這一步她先表白了你要阻止她,跟她說這種事讓我來)帶她去海邊看月亮帶她去旅行第一次一起睡覺之前買好安全套做足前戲溫柔地進入她(除非她要求強硬)不要糾結她是不是處女不要問她交過幾任男朋友抱著她睡覺早上醒來吻她的額頭給她做/買早飯帶她回家見父母跟她回家見父母向她求婚許她一生的承諾跟她結婚向對待自己父母一樣對待她的父母跟她生個孩子保持你婚前對待她的方式跟她一起養育孩子吃完飯洗碗順便拖個地做好玩網游的時候當豬隊友的思想准備跟異性保持恰當的距離她皺眉的時候把手裡的酒瓶放下晚上有應酬事先給她發個消息遇到事情首先跟她商量把「我們」放在「我」和「你」之前給你們的晚年准備充足的養老金跟她一同老去盡量死在她後頭安靜地死去
㈣ 我剛認識一個女孩她是賣護膚品的我該怎麼找話題聊天呢
讓她幫你看看你的膚質,然後延伸一些護膚問題,先找到共同語言,然後才能可能進一步發展
㈤ 喜歡的女孩子是化妝師,不知道該怎麼跟她聊天,每次都是聊著聊著就沒話題了,我該怎麼辦微信聊天那種
投其所好~除了化妝有沒有其他愛好,如果說職業化妝的話,你有沒有朋友有活動或者婚慶要化妝師的,也可以介紹他,然後叫你朋友多幫幫你跟他說說好話。了解一下他的其他愛好吧~
㈥ 怎麼跟賣化妝品的女朋友聊天
雖然他的職業是賣化妝品的,但是我覺得她也是有自己生活的,所以我覺得也是可以和她聊一些生活的興趣愛好,包括他的一些性格。
不一定非得去和他聊有關於化妝品的東西,其實我覺得你也可以去聊一些生活中的事情,這樣也算是你比較關心的,其實我覺得這個東西可能是比較重要的。
我覺得聊天還是要注重一定的技巧,而且別人在聊天的時候,我覺得還是要注重一定的方式,因為我覺得平時如果他每天都工作,可能也會面臨各種各樣的問題,所以我覺得其實還是要找到他喜歡的一種模式,只有這樣才可以找到他喜歡的一種狀態。而且有的時候也是可以讓他變得更開心,變得更快樂,所以我覺得其實在溝通的時候還是需要一定的技巧。
覺得既然你想跟他聊天,我覺得肯定是聊一些生活,留一些生活的一些方面,這樣可能會比較直接一點,而且對於你們的發展也是有很多的好處,所以我覺得平時還是要注意一下的,只有這樣才可以更好的維持你們之間的關系,而且對於你們的發展確實也是有促進的作用。
我覺得其實和賣化妝品的女孩子聊天一般都是可以去咨詢一些她的化妝品的問題,或者去問一下護膚的問題,也可以去了解一下他的生活,我覺得這樣可能會比較直接一點。對於這樣的一些女孩子,我覺得其實可能也是會有很多不一樣的地方。
在聊天的時候覺得最重要的就是要找到更喜歡的一種相處模式,而且找到更喜歡的一些話題,只有這樣才可以更愉快的聊天。
覺得其實在聊天的過程中還是要注意找話題的,找到更喜歡的話題,只有這樣才可以更好的去維護你們這樣的感情。
㈦ 美容師如何跟顧客聊天
可以作為談資的話題
1. 顧客的興趣愛好。如:看書、唱歌、旅行、爬山、游泳、汗蒸等等。
2. 可以適當為顧客提出有關護理皮膚、美體、化妝等具有專業性質的話題。
3. 衣服、首飾的搭配問題。
4. 近一段時間的熱點話題,最好是跟美容、護膚相關。
5. 如果美容院有新產品或者項目也可以和顧客聊聊。
6. 美容院近期優惠活動,或者贈品相關的問題。
禁止談論的話題
1. 一定不要和顧客進行爭辯。
2. 不要將自己的負面情緒帶給顧客。
3. 對於自己不懂的事情一定不要裝懂。
4. 同一個話題不要反復說。否則顧客會覺得啰嗦、無趣。
5. 不要涉及隱私話題,如:年齡、體重、收入等。
(除非顧客自己提及,但也不要繼續打聽)
6. 不要談及美容院的經營管理、人際關系等問題。
7. 不要因為顧客的說話內容而表現出驚訝。
要點
1. 談話要分對象
不同年齡、不同地位、不同職業的人的語言習慣也各不相同。
因此,對於不同類型的人所要採取的口吻也有所不同。比如:顧客是未婚者,千萬不要和顧客談起有關育嬰的問題。
你要耐心的對待每一位顧客,一個人的知識儲備最精華的部分一定是她興趣點所在。即使你對顧客所說完全無興趣,那你不妨聽聽,可以擴大自己的知識面呢!
2. 先思考再說話
每次開口說話前都要稍作思考。三思而後言要成為交談時的准則。
首先你得了解顧客,做到「知己知彼」,對於顧客的個性以及愛好有適當的了解。
在進行談話的時候,要捕捉到顧客的反應或者是細微的表情,這樣才能發現談論的這個話題是否得當。
3. 善於傾聽
與顧客交流一定不是一味發泄自己的情緒,更重要的是傾聽。
①不要急於下結論
②與顧客交流時,適當的出聲表示自己在聽
③通過一些提問告訴顧客你對她所說的話有興趣
④善於從顧客的話里找出她沒明白表達出的含義,避免誤會。