化妝品用過敏了怎麼去投訴
㈠ 護膚品過敏投訴產品投訴電話
法律分析:使用護膚品過敏可以打消費者協會電話舉報,根據我們國家《消費者權益保護法》規定,消費者在購買商品或者是接受相關的服務。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十條 經營者有下列情形之一,《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)生產、銷售的商品不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳的;
(七)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(八)侵害消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的;
(九)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
㈡ 化妝品過敏怎樣找商家索賠
消費者可以通過以下途徑維權:1、與經營者協商和解;2、請消費者協會調解;3、向有關部門申述;4、向工商部門消費者申訴舉報熱線申訴;5、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機磨仔構仲裁;6、向人民法院提起訴訟。要保留的證據原件包括購物發票、小票、商品實物等,如有必要,最好考慮寫一份書面的經過材料。必要時應提供化妝品樣品、以及醫院出具的臉部過敏是由於使用化妝品造成的證明。化妝品過敏,商家有賠償什麼責任
亂擾可以要求法律來賠償。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。第四十一條經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用。
超市裡的化妝品是正品嗎
這個答案是不確定的。如果是國產瞎陪汪化妝品護膚品的話,那麼就比較不用擔心。很多國產化妝品和護膚品都會在超市進行售賣,所以比較放心。而一些國外品牌的化妝品護膚品,則需要小心留意一點。而如果是大商場里的品牌專櫃,那麼應該就不用太擔心產品的真假。
建議購買國外品牌的化妝品或護膚品最好還是到專櫃、官網或旗艦店購買比較放心,購買化妝品不要忘記使用防偽編碼驗一驗真假。
㈢ 化妝品過敏怎樣找商家索賠
【法律分析】
若產品質量均符合相關標准,過敏是由自身的原因導致,可以向商家協商退貨,但是無法求償,若是因為產品質量導致過敏現象的發生,可以向商家主張侵權損害賠償。消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要有以下內容:(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書;(二)具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;(三)具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);(四)具體的投訴請求;(五)投訴的日期。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:(一)商品或者服務存在缺陷的;(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;(六)銷售的商品數量不足的;(七)服務的內容和費用違反約定的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
㈣ 化妝品過敏怎麼找商家賠償
法律分析:要保留的證據原件包括購物發票、小票、商品實物等,如有必要,最好考慮寫一份書面的經過材料。必要時應提供化妝品樣品、以及醫院出具的臉部過敏是由於使用化妝品造成的證明。其次,消費者可以通過以下途徑維權:1、與經營者協商和解;2、請消費者協會調解;3、向有關部門申述;4、向工商部門消費者申訴舉報熱線申訴;5、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;6、向人民法院提起訴訟。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第一千二百零二條 因產品存在缺陷造成他人損害的,生產者應當承擔侵權責任。
第一千二百零三條 因產品存在缺陷造成他人損害的,被侵權人可以向產品的生產者請求賠償,也可以向產品的銷售者請求賠償。
產品缺陷由生產者造成的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
㈤ 化妝品怎麼投訴最有效
化妝品是現在大部分的女生都是需要的,也是會去用的,但是化妝品在使用的時候也是可能會出現過敏等情況的,這種時候如果是化妝品的問題就是可以舉報的,所以化妝品實體店怎麼舉報?下面我給大家介紹一個相關的知識點。化妝品是現在大部分的女生都是需要的,也是會去用的,但是化妝品在使用的時候也是可能會出現過敏等情況的,這種時候如果是化妝品的問題就是可以舉報的,所以化妝品實體店怎麼舉報?下面我給大家介紹一個相關的知識點。
一、化妝品實體店怎麼舉報
投訴實體店鋪商家最有效方法是撥打消費者投訴電話12315,進行實名舉報比較可靠。《消費者權益保護法》第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
二、使用護膚品過敏可以打哪個電話舉報
使用護膚品過敏可以打消費者協會電話舉報,根據新修訂的《消費者權益保護法》相關規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利;一旦受到侵害,消費者有權依法要求廠商或銷售商進行賠償。我國法律並未限定消費者的購買形式,如果是代購產品而出現的產品質量問題,可以按以下幾種方式處理:
(一)消費者可以直接要求代購人進行賠償。
(二)消費者也可以要求外國廠家進行賠償。如果外國公司在中國有分公司或辦事處,消費者可以直接找這些機構協商;若廠商在中國無分支機構,找辯豎廠商維權則面臨著涉外訴訟的問題。
(三)如果是通過網路平台購物,消費者有權向銷售者或者服務者攜猜大要求賠償;若銷售者不再使用該平台,而網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式等的,消費者有權向網路平台的經營者索賠。
因此,在代購過程中,消費者可以要求代購人提供購物憑證、郵寄憑證、收銀單據及出售商家的聯系方式等等以保障貨品出現假冒、質量問題,可以自行或委託律師進行維權。
三、在我國在實體店買的護膚品還沒用可以退嗎
可以的。《消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
兆臘依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
以上就是我關於化妝品實體店怎麼舉報相關介紹,化妝品的實體店如果有問題的話是可以去進行舉報的,一般是可以打電話進行舉報,這樣的方式也是比較快的,也是比較好的方式,如果有不明白的可以咨詢律師。
㈥ 使用化妝品過敏了,怎麼索賠
法律主觀:
化妝品過敏致毀容的,消費者可以通過與商家協商的方式索賠,如果協商不成的,可以通過仲裁或者訴訟的方式索賠,另外,還可以通過法院調解的方式索賠,法院所作的調解書與判決書具有同等的效力。
法律客簡老觀:
《茄咐渣消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立顫悄的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
㈦ 買的化妝品過敏了可以起訴商家嗎
法律分析:可以,根據相關法律規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的可以向人民法院提起訴訟。消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償,如果醫生或醫療機構能夠給消費者開具臉部過敏是由於使用化妝品造成的證明,消費者可以要求商家退換貨,如果已經造成重大損失或嚴重後果,還可以提出一定的補償要求。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十條 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。