在網站上買到假化妝品怎麼辦

A. 如果買到假的化妝品如何索賠

如果買到假的化妝品如何索賠

如果買到假的化妝品如何索賠，名牌化妝品越來越受倒消費者追捧了，化妝品這個每一個女性都是比較喜歡的,而且市面上的化妝品很多都是屬於化學添加,如果自己買到假的化妝品如何索賠呢？

如果買到假的化妝品如何索賠1

經營者出售假冒偽劣化妝品的，由所在地工商管理部門對經營者進行處罰，沒收違法所得並且可以處違法所得3到5倍的罰款。

《中華人民共和國產品質量法》

第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

消費者買到假貨怎麼辦

1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之後退款不如直接拒簽省事。收到貨後如發現是假貨，先跟賣家協商退款。

2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關假貨的證據，拍照也好請有關部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話淘寶是會准許退款的，你按照地址把貨物發回去，收到退款後不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售後來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平台上舉報賣家的假貨商品。

3、如果在網上買到假貨，賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平台作為第三方，按照法律規定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應該承擔連帶責任。

經營者出售假冒偽劣化妝品的，由所在地工商管理部門對經營者進行處罰，沒收違法所得並且可以處違法所得3到5倍的罰款。

如果買到假的化妝品如何索賠2

買到假化妝品該怎麼維權

根據《消費者權益保護法》有關規定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或服務單據，消費者索要購貨憑證或服務單項據的，經營者必須出具。消費者和經營者發生消費權益爭議時，可以通過如下途徑解決：

1、與經營者協商和解;

2、請消費者協會調解;

3、向有關部門申述;

4、向工商部門「12315」申訴;

5、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

6、向人民法院提起訴訟。

消費者也可直接拔打工商部門的「12315」電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報，工商部門接到消費者申訴、舉報後，都會「急消費者所急、想消費者所想、幫消費者幫」去務實解決難題，採取「投訴一到、馬上立案、立即出動、現場調解」的工作原則。但消費者申訴應當符合下列條件：有明確的被訴方;有具體的申訴請求、事實和依據，必須有購貨憑證或服務單據，並在一定的期限內;屬於工商行政管理機關管轄范圍，如果不是管轄范圍，工商部門會告知消費者到其他部門投訴。

買到的化妝品是假貨怎麼投訴？

(一)應先到經營企業或其上級主管部門交涉，說明情況，進行協商，要求經營者根據國家有關規定修理、退換或賠償；

(二)如交涉無效，可按其問題性質分別向當地有關行政管理部門反映，要求處理；

(三)也可向當地消費者協會投訴，請求解決；

(四)也可以提請仲裁機構仲裁或直接向人民法院起訴。

投訴的具體要求是：

1、寫投訴信。信中要寫清投訴者的姓名、詳細地址。被投訴的經營企業的名稱、詳細通訊地址、電話號碼，購買商品或接受服務的具體情況，受損害的情況和交涉經過。

2、提供發票、單據、證明信等必要的說明材料。3投訴者要實事求是地反映實際經過真相，不要誇大虛構。在備好必要的材料後，可到買賣糾紛所在地的有關部門或消費者協會投訴，亦可向人民法院起訴。

投訴應注意以下幾點：

一要注意收集、保留購物發票或服務發票。

二要有使用說明書、合格證、檢驗證以及商家提供的廣告、明示承諾。

三要有損害實物、記錄、鑒定、病歷及其他相關材料。

四要注意投訴的法律時效。涉及商品質量問題，應在15天以內要求修理或更換。實行「三包」的商品要按「三包」的規定，財物遭受損失的索賠訴訟時效為2年，人身損害的'則為1年。

五要選擇好索賠對象。一般可向經營商家索賠，必要時也可直接向生產廠家索賠。受虛假廣告誤導致害的可向經營者和廣告主索賠。

b、泡泡多但是大，說明含有水楊酸。水楊酸潔膚的效果較好，但刺激性大易過敏。

如果買到假的化妝品如何索賠3

如果買到假的化妝品怎麼鑒定

一、如何辨別真假化妝水：

1、用力搖，搖完之後看泡泡。

a、泡泡很少，說明營養成分少。

c、泡泡很多很細，而且很快就消失了，說明含酒精。不要長期的使用，容易傷害皮膚的保護膜。

d、泡泡細膩豐富，有厚厚的一層，而且經久不消，那就是好的水。

2、質量好的無酒精味。不好的使用時有清涼感，聞起來有些酒精味。

3、一般化妝水都有顏色，如果儲存地點不當，經常受陽光的照射或是存放時間過久，顏色會變淡；

4、爽膚水的瓶子是非透明的，絕對不要買。因為無麗鑒別。

二、如何辨別真假乳液：

1、聞味道。好的產品成分純凈，不需要濃重的香料來壓抑產品異味。

2、 如果是乳液，拿一杯清水，把乳液倒進水裡一點點，如果浮在水上邊，證明裡邊含油石酯（這是現在化妝品不推薦用的），晃一晃，水變成了乳白色，證明了里邊含乳化劑，這樣的化妝品是不好的。如果倒在水裡，乳液下沉到底部，證明不含油石酯，這樣的是可以用的。油石酯會傷害皮膚，造成皮膚乾燥缺水，因為他是堵塞毛孔的主要原因，久而久之，毛孔會越來越大。這都是專家說的。

三、如何辨別真假精華素：

對於液態精華素，購買時一定要注意觀察精華素的色澤和形態，如果發現有渾濁、沉澱或變色等現象，這樣的精華素已經不能使用。油性、痤瘡等易感染性皮膚的消費者在購買和使用精華素時一定要慎重，即使購買也要選擇具有消炎、殺菌作用的精華素才好。

四、如何辨別真假粉底：

取適量放入水中，然後觀察其反應。一般都三種情況會發生：粘在杯邊，飄在水面上，沉在杯底。

B. 如何舉報網上買到假的護膚品

買到假冒化妝品舉報如下：可以撥打全國統一舉報熱線12315舉報；可以到消費者保護協會舉報；可以到市場監督管理部門舉報；若數額巨大可能涉嫌犯罪，可以向公安機關、檢察院、法院控告。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十一條
各級人民政府應當加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作，落實保護消費者合法權益的職責。各級人民政府應當加強監督，預防危害消費者人身、財產安全行為的發生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。
第三十六條
消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。
《刑事訴訟法》第一百一十條
任何單位和個人發現有犯罪事實或者犯罪嫌疑人，有權利也有義務向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者舉報。被害人對侵犯其人身、財產權利的犯罪事實或者犯罪嫌疑人，有權向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者控告。

C. 買到了假化妝品怎麼維權

買到了假化妝品怎麼維權？

先和店家協調解決,如果不給解決可以到當地的消費者協會投訴。如果消協說不給解決的話,可以讓記者曝光。

求助，店裡買到假化妝含鎮品，怎麼辦，怎麼才能維權

撥打葯監局電話可以進行舉報，報告你的化妝品名和相關資訊，會有人專門進行審查！

如果買了「山寨」化妝品，能維權嗎？怎麼維權？

直接到消協投訴啊，但你一定得有亮老告發票才行。

我在店內買到假的化妝品了，我該怎樣維權

先和店家協調解決，如果不給解決可以到當地的消費者協會投訴。如果消協說不給解決的話，可以讓記者曝光。

當然解決的前提是消費者手中保有當初在超市購買化妝品的小票，如果沒保留小票的話，就比較麻煩了。

超市買到假的化妝品該怎麼辦,應該怎麼維權？

先和超市協調解決，如果不給解決可以到當地的消費者協會投訴。如果消協說不給解決的話，可以讓記者曝光。
當然解決的前提是消費者手中保有當初在超市購買化妝品的小票，如果沒保留小票的話，就比較麻煩了。

在化妝品店買的假馬油怎樣維權

到工商局投訴反映。依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十九條規定，「經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。答題不易，如覺得滿意，望採納，感謝您的鼓勵如若不懂可以上法律直通車尋找交通事故專業律師

買到假的化妝品，差點毀了我的臉，我要如何維權？

先去醫院開證明，然後可以拿著購物憑證去找經銷商，也可以直接找生產商，打電話，發郵件，用微博都可以

化妝品買到假貨怎麼辦

能退就退。退不了只能仍掉了

您是在哪購買的，如果是在店面裡面購買的，拿著購物小票直接去店裡退貨，如果是在網上購買的，則可以申請退貨和退款，如果商家拒絕，則可以撥打平台投訴熱線。

買到假化妝品怎麼處理

買到化妝品盡量不要將包裝丟棄，因為不同人適用不同化妝品。沒有證據也不能說明人家就是假貨。關於化妝品真假是需要廠家鑒定和出具相關證明檔案才能證明是假貨，試問哪家化妝品廠家願意出具這樣的報告呢？那在打自己的耳光。所以敬明相信大家都都沒有這個時間去折騰。一般在不影響二次銷售的情況下店家一般會接受退換貨物的。

D. 在網上買到假的化妝品怎麼辦

淘寶買到假化妝品如何維權
在淘寶買到假冒化妝品的,消費者可以與賣家協商退貨、賠償等問題,如果協商不成的,最好向淘寶平台投訴,也可以向消費者委員會投訴。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
什麼是假冒偽劣產品
國家質檢總局規定了假冒偽劣產品主要有以下幾種情況:
1、偽造或者冒用認證標志、名牌產品標志、免檢標志等質量標志和許可證標志的;
2、偽造或者使用的虛假的產地的;
3、偽造或者冒用他人的廠名、廠址的;
4、假冒他人注冊商標的;
5、摻雜、摻假,以假充真、以次充好的;
6、失效、變質的;
7、存在危及人體健康和人身、財產安全的不合理危險的
8、所標明的指標與實際不符的;
9、國家有關法律、法規明令禁止生產、銷售的。
國家質檢總局還規定,經銷下列產品經指出不予改正的,即視為經銷偽劣商品:
1、無檢驗合格證或無有關單位允許銷售證明的;
2、內銷商品未用中文標明商品名稱、生產者和產地(重要工業品未標明廠址)的;
3、限時使用而未標明失效時間的;
4、實施生產(製造)許可證管理而未標明許可證編號和有效期的;
5、按有關規定應用中文標明規格、等級、主要技術指標或成分、含量等而未標明的;
6、高檔耐用消費品無中文使用說明的;
7、屬處理品(含次品、等外品)而未在商品或包裝的顯著部位標明「處理品」字樣的;
8、劇毒、易燃、易爆等危險品而未標明有關標識和使用說明的。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,在淘寶買到假冒化妝品的,消費者可以與賣家協商退貨、賠償等問題,如果協商不成的,最好向淘寶平台投訴,也可以向消費者委員會投訴。

E. 如果在淘寶上買到假冒的化妝品怎麼辦

根據《消費者權益保障法》第十一條規定：「消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。」

因此，如果你在淘寶網上購買的化妝品使用時出現過敏，引發治療，你可以向賣家要求賠償，還可以要求退貨和退款。

(5)在網站上買到假化妝品怎麼辦擴展閱讀：

關於賠款：

1．甲乙雙方應事先就過敏症狀達成協議，並有記錄的協議可進行補償

2．如果賣方提供的貨物是不真實的（非真實的，有瑕疵的，等等），他／她可以賠償。

3．即使是正品，也有一部分人可以買到。如果賣方沒有說清楚，他可以賠償。

4．本品是真品，但大多數使用者對其過敏。

記住聊天記錄就是證據，買什麼說什麼，記錄是最好的，先看假賠十那份協議，現在是否有效就可以下一步索賠了

F. 買到假冒化妝品怎麼舉報

法律分析：1.如果是在網上購買的可以找到負責該店鋪的app負責人，向管理該線上店鋪的上級負責人進行協商，向其說明假冒化妝品的具體情況。

2.如果是在線下實體店或者通過個體經營者購買的，可以向當地的經營企業或其上級主管部門交涉，說明情況，進行協商。也可向當地消費者協會投訴，請求解決，也可以提請仲裁機構仲裁或直接向人民法院起訴。舉報投訴的時候要注意舉證證明，留存好證明化妝品是假冒的各類證據，如購物憑證、商品檢測報告等。

3.根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》的規定，可以通過規定的形式和方式向有管轄權的工商行政管理部門進行舉報投訴，如通過12315網站等。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》

第十一條 消費者投訴應當符合下列條件：

(一)有明確的被投訴人;

(二)有具體的投訴請求、事實和理由;

(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。

第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。

消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。

G. 京東商城買到假化妝品怎麼辦

可以找平台客服處理，具體做法如下：
1、首先登錄京東購物頁面，點擊我的；

客服會幫你聯系商家核實情況進行催促的，有的可能還會通過電話聯系你核實情況，注意接聽電話就好了。