歐萊雅面膜忘記哪個直播間買的了
❶ 在李佳琦和薇婭直播間買到更貴的歐萊雅面膜的消費者，應該如何維權
在李佳琦和薇婭直播間買到的更貴的歐萊雅面膜的消費者，可以選擇淘寶後台申請淘寶介入維權，進行退差價，如果感覺到被欺騙也可以到工商局和消費者協會進行投訴維權！
歐萊雅事件現在投訴的人越來越多，很多人都感覺到受到了欺騙，李佳琦和薇婭已經先後宣布暫停與歐萊雅官方旗艦店進行合作，說實話歐萊雅這波做的確實有很大的問題，因為雙11之前的宣傳已經說出李佳琦和薇婭直播間的優惠力度是最大的，這個最大怎麼界定，相信肯定不是官方一句話就是規則，所有的消費者就要去買單！如果在購買之前就有這個規則體現，那麼消費者也都是可以接受的，但是都買完了再去說明對於消費者來說是肯定不能接受的，既然是最大優惠力度，那麼價格就要做到最低！
其次，可以去淘寶後台去投訴店鋪，可以投訴虛假宣傳，但是這個界定是淘寶按照規則去判定的，如果想要退差價，也可以去淘寶後台申請淘寶介入，如果是一個人兩個人那麼可能是沒用的，但是人多了，那麼淘寶也會重視的。如果只是想要退貨退款，那麼直接申請7天無理由退貨即可。
最後，如果認為是受到了欺騙，那麼也可以去工商部門或者消費者協會進行維權，同樣也是維權投訴的人多了，那麼相關部門也肯定會介入的！維權的方式很多，但是要理性一些，我們利用好本身合法權益去維權是最好的選擇。
❷ 央視網評歐萊雅面膜差價事件，品牌方給出的解決方案是什麼
11月18日凌晨歐萊雅回應，此次活動促銷機制過於繁瑣復雜，給消費者帶來困擾，品牌方表示深深的歉意。
有消費者投訴稱，「在雙十一直播間預售買的歐萊雅安瓶面膜，遠遠貴於現貨。10月20日在某主播直播間搶的歐萊雅安瓶面膜預售要429元，結果雙十一歐萊雅自己直播間現貨只要257元。」消費者希望品牌方能夠退還差價。
據了解，在11月1日-3日期間，歐萊雅發放了大量「滿999-200」的優惠券，於是有不少消費者以257元的價格在歐萊雅品牌方自己的直播間內購入了50片同款面膜。
針對面膜價差問題，多位消費者對歐萊雅進行了集體投訴，並表示「巴黎歐萊雅虛假宣傳，付定金後發發放大量優惠券，欺騙消費者並且不一視同仁退差價」。
具體解決方案如下：
針對在天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在「歐萊雅官方旗艦店」（以下簡稱旗艦店）購買安瓶面膜且產品訂單累計達到999元的消費者（包括在店鋪、達人直播間購物的消費者），且未領取滿999-200消費券的消費者，將提供一張200元的無門檻優惠券，使用期限從領到之日至2022年6月20日（領到之日見後續細則）。
針對在天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在「歐萊雅官方旗艦店」（以下簡稱旗艦店）購買安瓶面膜，但預售期間產品訂單累計未滿999元的消費者（包括在店鋪、達人直播購物的消費者），將提供兩張滿499立減100元的優惠券，使用期限從領到之日至2022年6月20日（領到之日見後續細則）。
以上消費者，巴黎歐萊雅品牌將誠邀他們成為巴黎歐萊雅金卡會員，享受相關待遇。
❸ 人民日報評「歐萊雅面膜差價」事件，都說了什麼
人民日報評“歐萊雅面膜差價”事件說了：巴黎歐萊雅對虛假宣傳、虛假發貨和售後服務差避重就輕，消費券套路深等問題。
3.售後服務
在發生這些情況後，消費者找到售後服務想申請價保，但是卻被客服通知，在李佳琦直播間購買的面膜不能申請價保，並且聲稱李佳琦也只是個打工人，一切以歐萊雅的為准，這樣的態度來說實在是讓人費解，這種欺騙消費者的行為，還被解釋為官方行為，充分說明品牌對事情的不重視，將損害消費者權益不當回事。
4.消費券套路深
最後價格能夠從450變為257元，也是最後在歐萊雅旗艦店領到了一張折扣券導致的。這件事情充分說明，現如今電商購物情況下消費券套路的亂象，使消費者完全沒法獲取到最高的優惠，這也是以後電商平台要注意的問題。
❹ 歐萊雅就面膜事件致歉，你會接受歐萊雅的道歉嗎
我不能接受歐萊雅這次的道歉，因為毫無誠意。
歐萊雅事件的起因是什麼？
歐萊雅事件的起因是直播間檔早里的價格比它們官網里的貴，網友們紛紛覺得自己上當吃虧了。此外，官方客服的不當回應更是惹惱了觀眾，還切斷了它們與主播合作的機會。歐萊雅確實是一個大品牌，但薇婭和李佳琦在直播領域的名氣並不是吹出來的。產品補償或優惠券可以彌補這些損失，但這種名譽的損失是很難挽回的。
巴黎歐萊雅是怎麼道歉的？
雖然巴黎歐萊雅的道歉計劃看似完美，但實際上並沒有讓消費者滿意。很多消費者認為，贈送優惠券就是讓被虛假宣傳欺騙的消費者繼續在巴黎歐萊雅門店消費。然而，消費者已經被巴黎歐萊雅深深傷害，不願在巴黎歐萊雅門店消費。而且，499-100優惠券還需要用戶花400元才能使用。因此，很多客戶還是希望歐萊雅能夠補足差價。所以，大家都覺得巴黎歐萊雅的道歉不夠真誠。
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❺ 李佳琦、薇婭宣布暫停與歐萊雅合作，此舉究竟是為何
李佳琦、薇婭宣布暫停與歐萊雅合作的原因是因為歐萊雅的促銷有問題，在微博宣傳在李佳琦和薇婭的直播間是最低價，但是在歐萊雅官方直播間的時候，產品的價格比李佳琦和薇婭直播間的還低。
這件事其實就是歐萊雅自己的操作失誤導致的，而且發生這樣的事情之後，歐萊雅官方的處理也不到位，官方道歉還是沒蠢扒凌晨才發的。因為這件事，李佳琦和薇婭被消費者投訴，除此之外，消費者去找歐萊雅官方的時候，官方不但不處理問題，反而還檔滑把問題推卸給李佳琦和薇婭，還把官方在微博曾說的今年優惠程度最大的話給刪除了。李佳琦和薇婭也因為消費者的投訴以及歐萊雅官方的不作為，宣布暫停與歐萊雅的合作。其實在我看來，歐萊雅這次真的是純屬自己作死。
❻ 近萬消費者上黑貓投訴歐萊雅，他們投訴歐萊雅的原因是什麼
一般情況下，多個直播間中的主播會為消費者爭取更為妥善的權益，並且直播間中出售的價格比普通頁面上出售的商品價格更便宜。這不僅僅使得消費者可以用少量的金錢購買到價格非常合適的商品，這也使得我褲晌棗國的電商直播行業越來越發達。
然而，超過一萬名消費者竟然主動投訴歐萊雅。投訴歐萊雅的原因是歐萊雅官方旗艦店中的面膜銷售價格與兩大主播直播間中的銷售價格並不相同。許多消費者在兩大主播直播間中購買了價格更高的面膜，可是官方旗艦店直播間中的商品價格更低一些，相差200左右的差價令消費者無法接受。
總的來說，任何一個品牌方都要為自己的行為負責，一貫的薅羊毛會讓消費者感覺到商家的不誠實。保持良好的合作關系，主播和商家才會迎來更為和諧的發展局面。
❼ 李佳琦和薇婭回應歐萊雅面膜差價爭議，這起事件給歐萊雅品牌造成什麼影響
一般情況下，國外品牌和國內品牌混合各大平台的頭部主播建立良好的合作關系，並且頭部主播也會對相關的產品進行很好的介紹。
由於各大平台的頭部主播具有非常廣闊的影響力，他們反而能夠使得商品的出售量越來越高。這使得許多品牌方更加重視主播直播間中的商品銷量，一般來說，大部分的主播都會獲得某一個品牌的最低銷售價格。可是歐萊雅面膜的價格卻出現了偏差，兩大主播直播間中的銷售價格與歐萊雅本身直播間中的銷售價格相差很大。這件事情發生之後，兩大主播與歐萊雅終止合作關系。
總的來說，任何一個品牌都要完成品牌價值的提升和品牌形象的提高。歐萊雅集團在直播間中和兩大直播間中的商品售價並不相同，這使得兩大主播與歐萊雅停止合作。
❽ 歐萊雅就「面膜差價」事件公布解決方案，你贊成這一解決方案嗎
隨著中國消費者市場的進一步擴大，許多品牌都會看重中國消費者市場。大部分品牌都會通過一定的營銷方式和曝光手段，努力提高品牌效應。當某一個品牌開直播時，該直播間中就會涌現出大量的消費者。
眾所周知，品牌確實可以生產出性價比特別高的面膜，但是面膜市場的競爭壓力比較大，只要某一個品牌無法獲得消費者的認可，這就有可能導致品牌方很難獲得更為廣闊的影響力。與其將兩種直播間中的商品銷售價格制定的不一致，倒不如以統一的價格進行銷售，更加公平一些。
❾ 歐萊雅就面膜事件致歉，公司將會給出了怎樣的妥善處理方案
歐萊雅就面膜事件致歉，公司雖然說已經發布了致歉聲明，但是並沒有做出妥善的處理方式。其實從我個人的角度來講，我覺得只要歐萊雅能夠積極的退差價給消費者就無可厚非了，沒有必要自己打自己的臉，明明說了是最低價，但是在雙十一的當天，又放出來一個最低價，還刪除自己之前發布的狀態，要知道互聯網是有記憶的。
三、歐萊雅發布致歉。
面對歐萊雅這樣的行為，李佳琦和薇婭都宣布和歐萊雅解除合同。歐萊雅也發布了致歉聲明，說自己會嚴格的調查這件事，會給消費者一個滿意的答復。但是截止到文章發布時間，歐萊雅還沒有做出任何讓消費者滿意的答復。作為商品，質量重要，服務重要，公司的信譽更重要。希望歐萊雅這次能夠正確的處理這件事情，才能夠對得起消費者的信賴。
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❿ 最近的歐萊雅事件是怎麼了
據了解，今年雙十一預售期間，買20片贈送30片的歐萊雅安瓶面膜，在薇婭、李佳琦直播間預售價格為429元，官方也曾在微博上宣傳將是全年最大力度，引來眾多消費者紛紛下單購買。然而到了雙十一當天，消費者們卻發現，在歐萊雅直播間購買現貨，同款買20片贈送30片的面膜疊加官方發放的滿減券後只需要257元，預售價比雙十一現貨價格足足高了66%。而歐萊雅此前發布的微博內容也被重新修改，刪去了「全年最大力度」字眼。很多購買預售的消費者發現後，與官方客服溝通希望可以退差價，但是大部分都遭到了拒絕。根據部分消費者提供的消息顯示，官方認為兩個產品的鏈接不一樣，不同鏈接的活動的優惠會有所不同。官方旗艦店客服表示，因不定期推出促銷活動，不同活動的價格會有所變動。針對部分消費者希望退差價的要求，該客服表示消費者需要提供優惠券錄屏進行核實。此外有消費者想要在淘寶商品頁面操作退差價時，發現購買的預售產品已經下架，已經不在保價的范圍之內。因此，很多消費者認為歐萊雅涉嫌虛假宣傳，開始集體投訴歐萊雅，315投訴平台黑貓投訴數據顯示，截至目前，該平台相關集體投訴量已達1927個，且還在不斷增加中。此外，還有不少消費者投訴歐萊雅延遲發貨。據了解，部分消費者表示在11月1日已經支付尾款，官方承諾3號前發出，卻未按規定時間發貨，直到11月13日，官方客服才回復讓消費者申請退款。