護膚品質量差怎麼處理

⑴ 化妝品出現質量問題向商家理賠多少合適

法律分析：產品質量有問題可以要求三倍賠償，但要舉證證明貨物的質量問題是發貨時即存在。並且因為化妝品的質量問題，造成個人其他損失的，也可以要求其賠償。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十五條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

⑵ 買到有問題的護膚品應該怎麼辦

假如你買到了有問題的護膚品，那麼你肯定要向賣家索賠。那麼首先你要保留你的購買記錄或者是發票，然後用照片記錄下在使用了問題產品之後你皮膚上發生的異常情況，然後去尋找賣家索賠。如果賣家不賠，你就可以選擇去向有關部門投訴。總之一定要維護自己的合法權益。

⑶ 商場買了化妝品發現是爛的怎麼辦

化妝品的質量問題，可以要求退貨，並且賠償，如果就賠償數額無法協商一致，可以到法院起訴。
可以通過協商，撥打12315投訴，向當地市監部門舉報，訴訟維權。可與商家協商退款或主張賠償，如有爭議，可進一步向工商投訴。
買到變質商品，消費者可以要求商場支付價款十倍或者按照消費者損失的三倍賠償。增加賠償的金額不足1000人民幣的，按1000人民幣賠償。

⑷ 商場買了專櫃買了化妝品發現是爛的怎麼辦

建議跟商家協商，協商不成可以起訴維權。
消費者遇到產品瑕疵的，可以要求退貨。按實際情況相關的法律規定，產品瑕疵的話，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失。屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。
退貨。解除買賣關系，銷售人從消費者手中收回產品所有權，退還消費者支付的價款。退貨是在修理、更換的前提下或者產品本身已不具有修理、更換的條件時，消費者退還產品、收回產品價款，符合退貨條件的，銷售者應當予以退貨。產品質量瑕疵的救濟方式是法定的，消費者應當從產品瑕疵的實際情況出發選擇適合的救濟方式。

⑸ 化妝品有問題怎麼賠償

化妝品有問題怎麼賠償

化妝品有問題怎麼賠償，化妝品質量安全有問題，用了之後引起自己臉上過敏或者其他一些不好的反應，這個時候應該保留好需要的證據來維權，不應該就自認倒霉，以下關於化妝品有問題怎麼賠償

化妝品有問題怎麼賠償1

一、偽劣化妝品的賠償標准

經營者出售假冒偽劣化妝品的，由所在地工商管理部門對經營者進行處罰，沒收違法所得並且可以處違法所得3到5倍的罰款。

依據《化妝品衛生監督條例》

第二十六條 進口或者銷售未經批准或者檢驗的進口化妝品的，沒收產品及違法所得，並且可以處違法所得3到5倍的罰款。

對已取得批准文號的生產特殊用途化妝品的企業，違反本條例規定，情節嚴重的，可以撤銷產品的批准文號。

第二十七條 生產或者銷售不符合國家《化妝品衛生標准》的化妝品的，沒收產品及違法所得，並且可以處違法所得3到5倍的罰款

二、消費者買到假貨怎麼辦

1、如果你在簽收的'時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之後退款不如直接拒簽省事。收到貨後如發現是假貨，先跟賣家協商退款。

2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關假貨的證據，拍照也好請有關部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話淘寶是會准許退款的，你按照地址把貨物發回去，收到退款後不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售後來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平台上舉報賣家的假貨商品。

3、如果在網上買到假貨，賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平台作為第三方，按照法律規定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應該承擔連帶責任。

某專業人士說，在明知情況下售賣假貨，已經形成了消費欺詐。維權中最方便的渠道，是直接與店鋪和第三方平台協商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果協商不成，他建議消費者在有聊天記錄和發票等證據情況下，去法院起訴。並且第三方平台應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現了假貨，第三平台應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償。

同時，為防止有質量問題的商品再次進入市場，電商平台應該完善相關機制，對於有質量問題的商品，在退貨後應該進行銷毀，也可以引入行政力量，政府部門去查處，對假冒偽劣產品進行銷毀、查封，吊銷店鋪的營業執照。

化妝品有問題怎麼賠償2

按照我國《消費者權益保護法》第十八條規定：經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並採取防止危害發生的措施。

所謂的「免費」只是商家為了吸引消費者所採取的一種營銷手段，屬於商家經營過程中的一個環節，不能因為是免費贈送而忽視了產品應有的性能和質量標准。因此，「免費」不能成為商家減輕法律責任的理由。

根據《產品質量法》的規定，銷售者售出的產品具有一般質量問題的，即應承擔產品質量責任，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失。

1、修理。產品雖然存在質量問題，但經過修理即可符合質量標準的，消費者可以要求銷售者進行修理。

2、更換。產品存在質量問題，但通過修理仍不能符合質量標準的，可以要求更換。

3、退貨。如果存在產品質量問題嚴重，難以修復，或者由於修理、更換時間的延誤，消費者已不再需要該產品，有權要求退掉產品。

4、賠償損失。產品因質量不合格導致嚴重毀損或滅失，不能修理、更換或退貨的，給消費者造成損失的，可要求賠償損失。 另外，根據《合同法》的規定，因產品質量不合格應承擔產品質量責任的形式還有支付違約金、重作、減少價款或者報酬等。

產品質量問題賠償時效限制如下，《產品質量法》第45條規定，「因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外」。

化妝品有問題怎麼賠償3

法律分析： 關於過敏現象只要有了醫院醫生的證明到專櫃就可以折價退貨（按已使用的比例折價），如果是貨品本身質量的問題您還可以要求賠償，如果是皮膚不適應產生的過敏則按前者要求退貨。

法律依據 ：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

第四十一條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用。

第三十五條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的， 銷售者賠償後，有權向生產者追償。

屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

⑹ 對不合格化妝品怎樣處罰

根據《化妝品衛生監督條例》第二十七條規定，生產或者銷售不符合國家《化妝品衛生標准》的化妝品的，沒收產品及非法所得，並且可以處非法所得3倍到5倍的罰款。

按照《化妝品衛生監督條例》第二十五條和第二十六條的規定，監督部門不僅可以撤銷產品的批准文號，還可以責令該企業停產或者吊銷《化妝品生產企業衛生許可證》。停產和吊銷生產許可證，意味著該企業可能被臨時甚至長期逐出市場。

(6)護膚品質量差怎麼處理擴展閱讀：

不合格化妝品對人體的危害

1、化妝品接觸性皮炎。它是指接觸化妝品而引起刺激性接觸性皮炎和變應性接觸性皮炎。這是化妝品皮膚病最多見的類型，多發生在面、頸部。

一般來說，使用頻率較高的普通護膚品常常引起變應性接觸性皮炎，而特殊用途化妝品，如除臭、祛斑、脫毛類等，則常在接觸部位引起刺激性接觸性皮炎。

2、化妝品光感性皮炎。它是指用化妝品後，又經過光照而起的皮膚炎症性改變，是化妝品中的光感物質引起皮膚黏膜的光毒性反應或光變態反應。

化妝品中的光感物質可見於防腐劑、染料、香料以及唇膏中的熒光物質等成分中，防曬化妝品中的遮光劑，如氨苯甲酸及其脂在化合物，也有可能引起光感性皮炎。

3、化妝品皮膚色素異常。它是指應用化妝品引起的皮膚色素沉著或色素脫失。以色素沉著較為常見，多發生於面頸部，可以單獨發生，也可以和皮膚炎症同時存在，或者發生在接觸性皮炎、光感性皮炎之後。

4、化妝品痤瘡。它是指由化妝品引起的面部痤瘡樣皮疹。多由於化妝品對毛帶口的機械性堵塞引起，如不恰當地使用粉底霜、遮瑕膏、磨砂膏等產品，引起黑頭、粉刺或加重已存在的痤瘡，也可能造成行炎症。

5、化妝品行發損害。它是指應用化妝品後引起的毛發損害。化妝品損害毛發的機理多為物理及化學性損傷，可以是化妝的直接損害，也可能是化妝品中某些成分對毛發質的改變和斷裂、分*和脫色、質地變脆、失去光澤等，也可以發生程度不等的脫發。

6、化妝品指甲損害。它是指應用指甲化妝品所致的指甲本身及指甲周圍組織的病變。指甲化妝品大致分為三類：修護用品，如表皮去除劑、磨光劑等；塗彩用品，如各種顏色的指甲油；還有卸除用品，如洗甲水。

這些化妝品成分中多含有機溶劑、合成樹脂、有機染料、色素及有些限用化合物，如丙酮、氫氧化鉀、硝化纖維等，它們多數有一定的毒性，對指甲和皮膚有刺激性，並有致敏性，如原發性刺激皮炎可由甲板清潔劑、

表皮去除劑中的某些成分引起，變應性接觸性皮炎可由指甲油中的樹脂類、指甲硬化劑中的甲醛等成分誘發，光感性皮炎可由指甲油中的多種熒光物質引起，等等。

⑺ 購買的化妝品有質量問題怎麼辦

一、消費者買到化妝品偽劣產品怎麼辦:
《中華人猛衡民共和國消費者權益保護法》
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
第五十六條 經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依鄭嫌照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其枝叢做他情形。經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。第五十七條 經營者違反本法規定提供商品或者服務,侵害消費者合法權益,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
《中華人民共和國產品質量法》
第四十九條生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標準的產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品(包括已售出和未售出的產品,下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。第五十條在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
2、刑事責任請參閱如下規定:《中華人民共和國刑法》第一百四十條生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。
第一百四十九條生產、銷售本節第一百四十一條至第一百四十八條所列產品,不構成各該條規定的犯罪,但是銷售金額在五萬元以上的,依照本節第一百四十條的規定定罪處罰。生產、銷售本節第一百四十一條至第一百四十八條所列產品,構成各該條規定的犯罪,同時又構成本節第一百四十條規定之罪的,依照處罰較重的規定定罪處罰。
第一百五十條單位犯本節第一百四十條至第一百四十八條規定之罪的,對單位判處罰金,並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依照各該條的規定處罰。
二、相關依據
1. 《中華人民共和國葯品管理法》(2015年4月24日修正)第六十四條葯品監督管理部門有權按照法律、行政法規的規定對報經其審批的葯品研製和葯品的生產、經營以及醫療機構使用葯品的事項進行監督檢查,有關單位和個人不得拒絕和隱瞞。
葯品監督管理部門進行監督檢查時,必須出示證明文件,對監督檢查中知悉的被檢查人的技術秘密和業務秘密應當保密。
第六十五條葯品監督管理部門根據監督檢查的需要,可以對葯品質量進行抽查檢驗。抽查檢驗應當按照規定抽樣,並不得收取任何費用。所需費用按照國務院規定列支。
葯品監督管理部門對有證據證明可能危害人體健康的葯品及其有關材料可以採取查封、扣押的行政強制措施,並在七日內作出行政處理決定;葯品需要檢驗的,必須自檢驗報告書發出之日起十五日內作出行政處理決定。
2 .《湖北省葯品管理條例》(2009年9月24日湖北省人民代表大會常務委員會公告第101號).第四條 縣級以上人民政府領導本行政區域內的葯品監督管理工作,明確監管責任,完善監管體系,加大公共投入,建立和完善葯品監督管理協調制度和葯品安全突發事件應對機制;鄉鎮人民政府按照要求做好本行政區域內的葯品監督管理工作。
省葯品監督管理部門主管全省葯品監督管理工作,市、州、縣(區)葯品監督管理部門負責本行政區域內的葯品監督管理工作。其他相關部門在各自的職責范圍內負責與葯品有關的監督管理工作。
第五條 省、市、州葯品監督管理部門可以依法委託下級葯品監督管理部門履行行政許可等有關葯品監督管理職能。
葯品檢驗機構依法承擔葯品審批和葯品質量監督檢查所需的葯品檢驗工作。
3. 《食品葯品監督行政處罰程序規定》(國家食品葯品監督管理總局局令第3號)第六條行政處罰由違法行為發生地的食品葯品監督管理部門管轄。
第七條縣(區)、市(地、州)食品葯品監督管理部門依職權管轄本行政區域內的食品葯品行政處罰案件。
省、自治區、直轄市食品葯品監督管理部門依職權管轄本行政區域內重大、復雜的食品葯品行政處罰案件。
國家食品葯品監督管理總局依職權管轄應當由自己實施行政處罰的案件及全國范圍內發生的重大、復雜的食品葯品行政處罰案件。
省、自治區、直轄市食品葯品監督管理部門可以依據法律法規和規章,結合本地區實際,規定本行政區域內級別管轄的具體分工。
第八條縣級以上食品葯品監督管理部門可以在法定許可權內委託符合行政處罰法第十九條規定條件的組織實施行政處罰。
受委託的組織應當在委託范圍內,以委託部門的名義作出具體行政行為。委託部門應當對受委託組織的行政處罰行為及其相關的行政執法行為進行指導和監督,並對該行為的後果承擔法律責任。
第九條縣級食品葯品監督管理部門在鄉鎮或者區域設置的食品葯品監督管理派出機構,依照法律法規和規章的規定,行使行政處罰權。
第十條對當事人的同一違法行為,兩個以上食品葯品監督管理部門均有管轄權的,由先行立案的食品葯品監督管理部門管轄。對管轄權有爭議的,應當協商解決;協商不成的,報請共同的上一級食品葯品監督管理部門指定管轄。
第十一條上級食品葯品監督管理部門認為必要時可以直接查處下級食品葯品監督管理部門管轄的案件,也可以將自己管轄的案件移交下級食品葯品監督管理部門查處。
下級食品葯品監督管理部門對本部門管轄的案件由於特殊原因不能行使管轄權的,可以報請上級食品葯品監督管理部門管轄或者指定管轄。
第十二條上級食品葯品監督管理部門接到管轄爭議或者報請指定管轄請示後,應當在10個工作日內作出指定管轄的決定,並書面通知下級部門。
通過以上內容,我們可以簡單的認識到生產假冒偽劣化妝品不只是侵犯他人身體健康,而且還會受到法律嚴厲的處罰,害人害己。從事商業活動還是要講誠信,只有誠實守信的經營生產,經營才會長久。誠實守信是中華民族的傳統美德,在當代同樣需要發揚。

⑻ 護膚品用了一段時間發現質量出現了問題應該如何處理

首先你可以先判斷一下是由於你的膚質產生了過敏現象還是護膚品本身的質量問題，若是護膚品本身質量原因，有兩點：第一是產品出廠質量有問題，那你可以直接聯系買家，與他進行溝通，看是否是過期產品，若為過期產品態度一定要堅決，要求賣家進行賠償，因為護膚品畢竟是直接接觸身體可能對身體有害的東西。那第二如果是自己由於儲存問題造成了產品質量問題，那大概得不到賠償了因為這怪自己沒有提前看好使用說明。而且質量一旦出現問題就不要再使用了，馬上扔掉吧，不要抱僥幸心理。護膚品一定要質量過關才可以使用的。推薦咨詢消費者維權網站

⑼ 知名品牌的護膚品有質量問題，我該怎樣維權該獲得怎樣的賠償

你可以去醫院驗證一下
，看看是否是因為化妝品的原因造成的，如果是你可以直接去要求退貨，或者是要求賠償醫葯費。一般名牌化妝品，都會同意退貨的，也會給一些小小的補償。最好協調解決問題，如果協調不好，就直接投訴好了，直接大消費者協會的電話。應該會有人自動幫你解決的。產品先暫時不要用了，一定要先到醫院去就診看看哦。