護膚產品沒裝滿怎麼給顧客解釋

『壹』 顧客看上一款護膚品但是她又說家裡剛買的還沒用完再買就浪費了，我們該怎麼回答

可以讓她分開用，早晨用她剛買的，晚上用你的那款，白保晚養

『貳』 怎樣和客戶介紹好化妝品

化妝品銷售這個問題可以從這些角度進行思考的
1、首先要充分了解化妝品這種產品（售價、質量、功效、品牌等等）
2、你所銷售化妝品品牌的核心優勢（對於價格、功效等等有什麼優勢）
3、深入了解自身化妝品品牌缺點，並且知道怎樣去克服這些缺點（主要的弊端在哪）
4、說服自己，讓自己也相信該產品是最好的（自己向自己提問題，或者平時要收集客戶提出的問題）
5、了解市場同類化妝品品牌的優缺點，更重要的是與自己所推銷的產品相比，自己的性價比最高（市場調查工作做的是否到位）
6、了解自己所銷售的化妝品品牌面向哪個市場（年輕人、中年人還是女士、淑女等等）
7、所面向的市場有哪種特徵和需求（你的客戶在哪，他們的考慮購買你所銷售的化妝品目的是什麼）
8、你還需要有承受艱苦、失敗的毅力，還要有靈活應變的頭腦
而化妝品銷售技巧這里也談一些
1、欲擒故縱（和客戶砍價的時候比較適用）
2、裝可憐（給客戶長時間解釋的時候比較適用）
3、拍胸口（客戶在猶豫的時候的比較適用）
4、先擋後放（客戶對購買產品之後有其他要求的時候比較適用）
5、以面蓋點（客戶在針對產品一些小問題的時候，你就用這一招，一句話「我們產品是非常優質的，這點小問題基本不會出現」）

『叄』 護膚品是假貨怎麼向客人解釋

事實求是地和客人解釋，如果是上家發的假貨，就把和上家溝通的情況如實說給客人聽（包括錄音內容和文字內容），並誠懇地賠禮道歉，最重要的是，及時給客人補上護膚品的正品和表達歉意的贈品，做完這些，相信客人會原諒賣家的。