防曬過敏了怎麼投訴

① 客戶用了護膚品過敏,客服怎麼回答

安撫情緒，了解情況。
安撫顧客情緒，看自己洗面奶是否真的安全，了解是不是顧客對什麼過敏，是不是其他原因導致過敏。要是顧客胡攪蠻纏就進行退款處理那就可以適當採用法律措施，如果是自己產品問題，應給出最大賠償。
如果顧客出現過敏的情況，心裡肯定會很煩躁，如果你馬上說明不是產品的問題，那麼顧客一定認為你直接推卸責任，當初對你的信任就大打折扣。退貨並不是解決過敏投訴的最好方法，沒有弄清狀況就第一時間答應退款，暗示產品質量有問題，容易讓顧客對產品及品牌產生不信任感，進而要求賠償，所以必須搞清楚情況到底是哪一方的問題。

② 淘寶買東西過敏了,怎麼投訴得到理賠

首先需要看產品是否合規，如果是三無產品等劣質產品，可以向商家主張3倍賠償，如果產品沒有問題，只是你個人因素導致過敏的，那麼除與商家有特殊約定外，只能辦理退貨處理，不能主張賠償。在網路購物中，消費者在遇到侵權時，可以搜集相關證據並採取以下方式維權： 與經營者協商和解； 請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解； 向有關行政部門（工商局）投訴。
一、消費者維權條件：
1、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
2、有明確的被告;
3、有具體的訴訟請求和事實、理由;
4、屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
二、消費者維權程序：
1、接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定 期限內答復。
2、對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門 鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
3、對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部 門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保障法》 第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

③ 買了防曬霜過敏如何跟賣家協調

和商家溝通，和他說過敏，有無條件退換的。
正規商店又有發票，應該可以退，「如果過敏症狀嚴重，可以口服氯雷他定或者撲爾敏等抗過敏葯物，外用爐甘石洗劑等塗抹，平時飲食要清淡，忌食辛辣刺激性的食物。」建議及時停止使用，使用清水徹底清洗。口服維生素C、對症抗過敏治療觀察。過敏的發病率很高，文獻報道約有l/3的人在一生中患過過敏性疾病。根據我國北京地區的統計，在一般人群中過敏的發病率約為15%。太平洋有些地區的過敏性疾病甚至高達50%。進入21世紀以來，該病已成為最常見的全球性疾病之一。世界衛生組織（WHO）的數據表明，目前全球有22%～25%的人患有過敏性疾病，並以每10年23倍的速度增加，目前僅在我國就有兩億多人患病。因此過敏和抗過敏，是現代人面臨的不可迴避的嚴峻挑戰。

④ 我買了防曬霜，用了過敏，退貨的時候被拒絕，怎麼辦

如果正規商店又有發票，應該可以退，如果不給退，那你就帶兩個朋友一起助威，威脅店家說不給退，自己天天來～～

⑤ 淘寶上買的護膚品過敏了怎麼投訴賣家

法律分析：1、可以打開「已買到寶貝」頁面找到這項交易，點擊旁邊的退款字樣發起退款申請進行處理

2、過敏情況可能要上傳醫院開具的診斷證明，以證實的過敏是使用該化妝品導致的

3、如果上傳面部過敏狀況照片，但沒有醫院診斷證明照片，賣家上傳商品采購憑證後拒絕退款申請，這一維權可能無法獲得支持。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保障法》 第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。