客人说洗面奶被客房丢了怎么处理

❶ 酒店客房部客人说自己贵重的物品损坏了该怎么处理

酒店关于客人损坏财物的处理办法
第一条 调查。接到客房部通知客人损坏饭店宾馆财物的报告
后，要亲自检查被损物品，与客人核实情况。
第二条 查阅被损物品的赔偿价格。
第三条 索赔。直接与客人联系，有礼貌地讲明饭店宾馆制度并要求赔偿。
第四条 物价小、价值少可及时弥补的被损物品的处理
1．向损坏者表明饭店宾馆将保留向其索赔的权利，或及时判断赔偿金额，或付现金，或打人房款并填写《赔偿单》。
2．若客人不在场时先打人其房款并填写《赔偿单》，再留言请其与大堂经理联系，由大堂经理负责向其解释说明。
3．用相机拍摄现场。
第五条 物件大或价值大无法及时弥补的被损物品的处理
1．判断是否有潜在危险，通知工程部人员到场判断并及时拆换或封锁现场危险区。
2．向损坏者表明饭店宾馆将保留向其索赔的权利，或第一时间判断金额和赔偿金，或付现金，或打人房款，并填写《赔偿单》。
3．填写饭店宾馆财物损坏报告，连同现场照片呈交管理层及有关部门。
第六条 客人离店后处理
若因客人已离开饭店宾馆而找不到当事人向其索赔，须记录事情经过于日志上并向上级汇报。
第七条 善后工作
1．通知有关部门进行事后跟进。
2．将详细情况记录于值班日志上。

❷ 女生的洗面奶被偷了她说烦怎么回答

你就回复：别烦，旧的不去，新的不来。要什么牌子的？我送给你。

❸ 一瓶两百块买的洗面奶丢在酒店，去问他们说没有，可我确定在酒店，怎么办

沟通看看能不能调监控，要是他能跟你个真实合理的理由， 你就作罢吧。

❹ 在宾馆丢了一个200的洗面奶，过了两周才发现。去要还有吗

一般情况下在宾馆丢的东西可以回去找他，不过也要看你运气，如果遇到好的人捡到自然会帮你保存着，但是都过了半个月了谁也不能保证东西还在。如果离得不远又方便过去就去问一问呗

❺ 在酒店遗失物品服务员不承认投诉她会处理吗

酒店是服务机构，声誉是其根本。

一、如果一个员工，经常被人投诉，酒店大概会找个理由辞退了。

从这个意义上讲，你如果投诉，主管可能会处理那个服务员。特别是如果她的态度不太友善，影响了酒店声誉时。

二、你在酒店丢了东西，酒店有责任。

1、但是不是某个具体的服务员干的，必须有充分的证据，况且，你好像也无权对此作出结论，你的想法只是你的个人想法而已。

从法理上讲，你说是服务员干的，有证据吗？如果没有，对方可以反过来，指控你损害了她的名誉。这在法律上是成立的。

三、必须特别指出：酒店、宾馆“概不负责”的提示于法无据

外出旅行出差入住宾馆期间，经常会被告知：若不使用宾馆提供的保险箱，遗失贵重物品责任自负。或是在房间内常会出现这样的提示：客房内遗失物品宾馆不担责。

那么若真是在入住期间遗失了贵重物品，表面上将责任推得“干干净净”的宾馆是不是真的就“与此无关”了吗？肯定不是！

客人入住宾馆后，就与宾馆形成了旅店服务合同关系，客人在接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利，宾馆有保证提供的服务符合保护客人人身、财产安全的要求。

依据《中华人民共和国合同法》第四十条的规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。故宾馆以此欲免除其责任，不符合法律规定。但是，客人如果未妥善管理自己所携带的财物，也是存在一定的过错。因此，从这一层面来说，宾馆应该对客人的损失承担部分责任。但客人如果向人民法院起诉，提出诉讼请求时，就需要做到：主张丢失财物的明细，必须有足够证据加以证实！比如客人说丢了5000元人民币现金，以及二条香烟，那就必须证明你确实有5000元钱、二条香烟留在房间里被盗了。注意口说无凭！这种事，说起来很容易，也许我们会强调：我自己的东西我自己还不知道吗？对！可是别人不知道呀？凭什么要相信我们说的话呢？！所以，在法律上，就必须有相应的证据！如果公安机关在诉讼期间又未能侦破案件的，人民法院一般是驳回诉讼请求！

因此，面对商家或提供服务一方在变相地推卸责任的“霸王条款”时，完全可以拿起法律武器保护自己的权利，但必须留心保存好相关证据，以作为胜诉的保证。

保留能够证明被盗物品的证据是胜诉的关键。

❻ 酒店房间内的物品被客人拿走，应如何处理

如果我是服务员那么我将会给客人一个台阶下， 如果查房时最重物品不见 我会问客人 您是否有朋友上来如果客人说没有的话 那么我就会跟客人说 麻烦您想想你是否放在哪个位置了 请您进去帮我找下 而且让客人自己进去 。 这样他就知道了或许他就会拿出来了。这样能给他一个面子。

❼ 宿舍不正常地丢了东西怎么办

嗯其一，不要问舍友，因为问了没用（该承认的早承认了）

其二，不要很肯定不是自己搞丢的，并且怀疑是别人偷的（这种想法很常见，但很多最后发现实际是自己干的）
其三，下回再出现类似事情的时候，仅就那事和舍友都说一下，就说东西不见了你们有没有借用（不要说难听，本来洗发水就不是贵重东西，为这种事说难听没意义）

❽ 我的洗面奶放宿舍，昨晚上还用了，今天早上一起来就不见了，我找遍了找不到，这是第二次丢洗面奶了，我是

你好，姑娘，当然应该告诉她了，这才是正确的处理方法，要是你不说的话说不定还有下次，下次之后又有下次，依次循环不，那你岂不是损失大了，说了就算找不到偷东西的人，也可以给他一个警示，满意请采纳

❾ 我在酒店做客房保洁，昨天下班捡到客人拉下的一个洗面奶放在推车上面就回家了，今天休息忘记上交经理了，

如果仅仅的忘记了，没别的其他想法的话，那就照实写，怎么想的就怎么写，谁没个疏忽啊，有必要写检查？

❿ 200块的洗面奶放在卫生间丢了可以报警吗

200块的洗面奶放在卫生间丢了可以报警。直接打110报警，也可以选择到派出所报警，警察可以问清情况，200块钱是自己丢的还是被人偷的，根据情况来立案。虽然这200块钱不是什么大数，对于我国的法律来说，人民无小事的原则，人民警察还是很负责任的帮你早回来，减轻你的损失。

注意事项

报案可以用书面或者口头形式提出，属于口头报案的，接待的工作人员应当写成笔录，经宣读无误后，由报案人签名或盖章，人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的，应当立案，认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显着轻微，不需要追究刑事责任的，不予立案。