化妆品组织结构如何安排合理

① 化妆品店的人员应该如何管理

专卖店基本管理

管理有别于领导，管理讲求组织化、制作度、明确化、数字化，才能效率化。管理切忌感情用事，一切按制度规定办理。作为管理者，最主要的不是以威严服人，而是应当用气氛来感染对方，使其和自己产生共识，这样管理者的威严也在不知不觉中确立起来。

如果将管理者喻为船长，那么部属就是船员，当船长做了明确的的目标指示，船员便会清楚自己目前所应该做的工作，那船才能正常行驶，提早并顺利到达目的地。

如果能够掌握“感情的领导、理性的管理”，并且善用PDCA原理，必能当好领导做好专卖店的管理，PLAN（计划）→DO（执行）→CHECK（检核）→ACTION（行动）。

一、组织结构及说明

（一）组织架构图

店长

副店长

收银员

导购员

美容师

（二）分工

1、店长：综合管理与应对

店长不在时行使店长职能，负责全店的综合管理与应对

2、副店长：

店长在岗时只负责后店的全面管理与应对

3、收银员：收银、存款、当班销售台帐、店面形象整理

4、导购员：销售、顾客接待、店面形象整理

5、美容师：后店客户的接待与服务

备注：导购员和美容师在人手短缺时需互助行使相应的职能。这需要培训时接受同样的职能及技能培训。

（三）说明

1、以上结构按单班设定

2、单班定员为4人

3、店长和副店长各兼1班，负责店铺的综合运营管理。如遇正副店长均不在的特殊情况，需在其它人员中物色1名综合素质较高的人员负责。但必须将相关事宜交代清楚。

4、专卖店以上组织架省略：店长直属上级——市场部指定的培训督导（待定）

二、岗位的划分与职责

（一）店长的职责：

1、根据店铺及人员的配置情况定期修改并执行店铺各职员工作流程和管理事要，成文后交直属负责人签批执行；

2、统筹协调店铺内各职人员的工作与假休安排，并每日向直属上级汇报相关情况；

3、应店铺发展需要，适时对店铺内运营项目进行整合更新，并上报直属负责人签批执行；

4、负责对店铺内产品的库存管理，及时补进货品，避免产品脱销的状况出现。产品出货按先进先出、推陈储新的原则管理，并将该思想灌输到每位店员；

5、负责对产品及宣传类物品的陈列管理，严格按公司定期的标准陈列要求（时令性、主推性……），配合相应的宣传品生动化、明确化展示，陈列需整洁、饱满，避免零星散乱；

6、负责对店铺内各类报表的填制，须认真、详尽并严格按指定日期及时上报直属负责人；

7、负责维护与卖场的公共关系，为品牌后续活动争取有利条件奠定良好的基础；

8、负责对突发事件的妥善处理，如不能处理的需及时上报直属上级寻求帮助，在直属上级未到达时，需尽力作好事态的缓和工作；

9、定期测定直属下级的培训需求，制定培训计划，提高人员整体质素（常规的岗前及专业手法培训由店长自行完成。其它管理类培训向直属上级申报，由培训部统一安排实施）；

10、收集并反馈产品走势、同场竞争品牌销售情况、店铺内各职人员销售技能及状态等综合信息。对于下属所反映的问题，要给予重视，给予回应，体现她们的价值，增强归属感、认同感，提高其工作积极性。

11、严格按公司要求加强对店内会员系统的建立、维护与管理，制定定期的会员回访计划，如在新品上市前、活动开展期、重大节假日、会员生日等时段以电话或短信的形式进行沟通与问候，重视并保持与会员间经常性的良性沟通，有效的树立品牌在市场终端的口碑；

12、负责对破损及临过期产品的清理工作，以书面形式上报直属上级并详尽署明具体原因，得到具体回复后按文执行。

13、负责主持店铺每日的激励性晨会；周月例会，收集相关信息和传达公司制度及政策等。

（二）副店长工作职责

1、根据后店人员的配置情况定期修改并执行后店各职员工作流程和管理事要，成文后交直属负责人（店长）初审，店长予以个人意见及建议后转呈市场部签批执行；

2、统筹协调后店各职人员的工作与假休安排，并每日向直属上级（店长）汇报并同意后执行；

3、应后店发展需要，适时对后店运营项目进行整合更新，并上报直属负责人（店长）初审并予以个人意见后转呈市场部签批执行；

4、协助店长对店铺内产品的库存管理，及时提醒补进货品，避免产品脱销的状况出现。产品出货按先进先出、推陈储新的原则管理，并将该思想灌输到每位店员；

5、协助店长对产品及宣传类物品的陈列管理，严格按公司定期的标准陈列要求（时令性、主推性……），配合相应的宣传品生动化、明确化展示，陈列需整洁、饱满，避免零星散乱；

6、协助店长对各类报表的填制，须认真、详尽并严格按指定日期及时上报直属负责人（店长）转呈公司市场部；

7、协助店长负责维护与卖场的公共关系，为品牌后续活动争取有利条件奠定良好的基础；

8、协助店长对突发事件的妥善处理，如不能处理的需及时上报直属上级寻求帮助，在直属上级未到达时，需尽力作好事态的缓和工作；

9、定期测定直属下级的培训需求，制定培训计划，提高人员整体质素（常规的岗前及专业手法培训由副店长自行完成。其它管理类培训向直属上级申报，由培训部统一安排实施）；

10、协助店长收集并反馈产品走势、同场竞争品牌销售情况、店铺内各职人员销售技能及状态等综合信息。对于下属所反映的问题，要给予重视，给予回应，体现她们的价值，增强归属感、认同感，提高其工作积极性。

11、协助店长严格按公司要求加强对店内会员系统的建立、维护与管理，制定定期的会员回访计划，如在新品上市前、活动开展期、重大节假日、会员生日等时段以电话或短信的形式进行沟通与问候，重视并保持与会员间经常性的良性沟通，有效的树立品牌在市场终端的口碑；

12、协助店长对破损及临过期产品的清理工作，以书面形式上报直属上级并详尽署明具体原因，得到具体回复后按文执行。

13、协助店长主持店铺当班的激励性日、周、月例会，收集相关信息和传达公司制度及政策等。

（三）收银员工作职责

1、负责每日的销售款项的收取与银行存款工作；

2、负责按每时段会员政策及相应入会额度予以发放会员卡；

3、负责每天的零钞兑换；

4、负责建立当班时产品的出、入货台帐。

（四）导购员及美容师的工作职责

1、做好宣传员：

1）通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传XXX产品和企业形象，提高品牌知名度。

2）在卖场派发XXX的各种宣传资料和促销品。

2、做好销售员：

1）努力学习并提升自己，巧妙把握好销售时机和服务技巧，提高消费者的购买欲望，有效推动产品销售。

2）报表的填写，完成日、周、月销售报表及其它报表填写等各项行政工作，并按时上交主管。

3）完成直属上级安排的各项临时任务及卖场安排的其它有关工作。

3、做好理货员（产品陈列）：做好产品陈列和宣传用品的陈列和维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化展示。

4、信息收集员：

1）收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客的异议，并及时向主管汇报。

2）收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管反馈。

3）收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，为后续获得最佳的宣传和促销支持奠定良好的基础。

4）了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向主管和公司反映。

5、专业护理员：按消费者的消费情况并结合各时段活动政策，针对性为客户提供最适合的肌肤护理服务。努力将后店每个细节做到最专业最好。

② 化妆品店如何经营

美妆行业饱和？别开玩笑了，挣不到钱是因为你不了解运营要点

运营策略的制定是每个运营小白向高阶进击必须跨过的坎，相信很多运营新人在校招面试的过程中也会经常遇到这样的问题 “如果让你运营我们产品，你会怎么做？”

笔者还记得当时被问到这个问题的时候简直一脸懵逼，不知从何回起。而目前网上的多数运营策略的相关文章只是点到而止，泛泛而谈，缺乏案例和实操。基于此，笔者根据自己的实战运营经历，从思路到具体运营手段一步步告诉大家如何制定运营策略。

三、渠道搭建：作为平台运营者要想方设法让平台获得更多流量，因此渠道合作就非常有必要了，具体的引流渠道有很多，比如自建官方的自媒体平台、联系差不多的网站进行合作，与差不多的自媒体平台进行合作、实在觉得特别有必要的时候也要选择付费广告投放等。其中效果最快的当属付费的广告投放了，不过这也需要支付一定的成本了。

以上就是关于平台运营一般使用的三大策略，希望对这方面有需求的您提供一定的帮助。

③ 化妆品企业管理制度

第—篇增强客户满意的核心理论依据
第一章顾客满意综述
第一节顾客满意概述
第二节投诉处理与顾客满意理论
第二章顾客满意基础
第一节为客户提供超值服务
第二节向客户遵守承诺
第三节注意客户服务细节
第四节服务个性化与标准化
第三章增强客户满意的沟通技巧
第一节善于与客户沟通
第二节从实际出发方便顾客
第四章增强客户满意的服务措施
第一节有形化服务
第二节树立企业良好形象
第三节服务不足的及时补救
第二篇化妆品客户投诉管理策略
第一章投诉管理综述
第一节投诉涵义
第二节客户投诉的起因
第三节投诉过程的四个心理效应
第四节投诉客户的六大心理状态
第二章投诉预防管理
第一节预防投诉的途径管理
第二节预防投诉的企业文化
第三节投诉预防的管理制度
第三章投诉管理策略
第一节客户投诉管理办法
第二节客户投诉管理的保障措施
第三节客户授诉的预警报告与分析管理
第四节投诉管理部门的组织管理
第四章传媒与危机公关管理
第一节传媒与危机公关概述
第二节企业传媒的处理流程
第三节企业的危机管理流程
第三篇化妆品客户投诉管理体系
建立
第一章建立投诉管理体系
第一节建立投诉处理体系
第二节授诉管理的原则
第三节优化顾客投诉厦处理的环境
第二章建立处理投诉的有效团队
第一节投诉管理体系的设计和实施指南
第二节投诉管理体系的建立和实施指南
第三节投诉处理人员的素质管理
第四节投诉处理人员的技术管理
第三章现代客户投诉的危机预防体系管理
第一节投诉危机概述
第=节危机处理原则
第三节精细化客户服务管理
第四章客户投诉管理体系的持续发展
第一节客户授诉管理体系的审核
第二节客户授诉数据分析与利用评审
第三节纠正和预防措施管理
第五章客户投诉管理体系的资源需求
第一节人力资源规划
第二节人自培训
第三节基础设施和技术支持
第四篇处理客户投诉的理论操作实务
第一章客户投诉的价值
第二章处理客户投诉兵法
第三章处理客户投诉宝典
第四章处理投诉的一般流程
第五章处理客户投诉的战术
第五篇化妆品客户精细化服务理论
基础
第一章精细化服务概述
第一节人性化客户服务
第二节优质化服务品质
第三节给客户提供增值化的服务
第四节服务要有创新精神
第五节服务方式的灵活多变
第二章围绕客户全程服务
第一节全面深入掌握客户信息
第二节建立精细化的客户档案
第三节牢牢记住客户的名字
第四节善于观察客户的情绪变化
第五节对客户进行跟踪服务
第三章专业素质保证服务
第四章客户资信管理与应用
第六篇化妆品客户服务部门组织结构
管理工作细化执行必备制度与表格
第一章客户服务部职责综述
第一节客户服务部工作概速
第二节客户服务部职责
第三节客户服务部各岗位工作职责
第二章客户服务部组织结构设计管理
第一节客户服务部组织结构设计工作细
化执行
第二节客户服务部人员管理工作细化执行
第三章客户服务部呼叫中心管理制度与表格
第四章呼叫中心规范化建设与高科技的运用
第七篇化妆品客户精细化服务操作
实务
第一章走近客户快乐服务
第一节给客户留下美好的第一印象
第二节微笑服务 第三节赞美客户
第四节与客户建立感情
第二章精细服务无微不至
第一节服务从小做起
第二节细致入微的服务
第三节电话服务
第四节向客户赠送小礼品
第三章客户服务的沟通技巧
第一节与客户打招呼的技巧
第二节服务时说话的技巧
第三节使用恰当的肢体语言
第四节让幽默贯穿服务始终
第五节服务时要注意倾听
第四章服务过失的修复补救
第一节正确对待客户的抱怨
第二节厦时修复服务中的过失和不足
第三节勇于向客户承认过失
第四节不与客户争辩
第八篇化妆品客户信息管理工作细
化执行必备制度与表格
第一章客户信息管理
第一节客户信息调查工作细化执行
第二节客户信息处理工作细化执行
第三节客户资料管理工作细化执行
第四节客户信用管理工作细化执行
第二章客户信息管理必备制度
第一节客户信息管理规定
第二节客户名册档案管理制度
第三节客户信息库管理制度
第三章客户信息管理表格
第一节客户信息资料管理表格
第二节客户业务管理资料表格
第三节客户分析管理表格
第九篇化妆品客户关系维护管理工作
细化执行必备制度与表格
第一章客户关系管理基础
第一节客户关系管理原则厦办法
第二节堆护客户关系工作细化执行
第三节客户日常交往管理流程
第二章大客户管理
第一节大客户服务管理的基本知识
第二节大客户服务管理工作
第三节大客户服务管理工具表格
第四节大客户服务管理工作流程
第三章客户渠道管理必备制度与表格
第一节客户渠道管理工作细化执行
第二节客户渠道管理必备制度
第三节客户渠道管理表格
第四章客户关系维护管理必备制度与表格
第一节客户关系管理细化与执行
第二节客户事务管理制度与表格
第三节客户参观接待管理细化与执行
第四节沟通交流管理表格
第十篇化妆品客户关系评估管理工作
细化执行必备制度与表格
第一章客户开发管理必备制度与表格
第二章客户调查管理必备制度与表格
第三章客户分级管理必备制度与表格
第四章客户信用评估管理必备制度与表格
第五章客户货款管理必备制度与表格
第十一篇化妆品客户服务质量管理
工作细化执行必备制度与表格
第一章客户服务质量管理
第二章客户服务承诺管理
第三章售后服务管理
第四章客户服务管理工作细化执行
第十二篇客户服务与客户投诉国际
标准
第十三篇客户投诉案例及其处置技
巧分析
第十四篇客户投诉与客户服务相关
法律规范
以上是学习内容

④ 护肤品店铺陈列应该怎么做

应该去先去了解护肤品然后再去实际考察再去找一些相关的人去了解多走多问，多去向有经验的人去问问这样做起来比较好做，不会涉及到别的。总结 1、吸引力原则 在化妆品新品上市的时候，特别是对于一些中高端品牌的产品，一般运用吸引力原则最为有效，这样不仅可以引起顾客的注意力，又可以很好地把新产品推广出去。 2、方便原则 店面的陈列最重要的就是能够方便顾客的，主客流方向的，而色彩的装换在这里能得到很好的体现效果。 3、搭配原则 在陈列产品时要充分考虑到产品之间是否搭配，这样可以提高导购员在推荐产品时做连带性推广，可以提高销售量。在陈列时可以引入服装陈列的一个概念，一个货架上的单品可以有不同的搭配，要注意化妆品组合优化，推荐功能要区分开，这样顾客才会欣然地接受。 4、获利原则 无论是什么样的店铺，他们日常所有的工作都是为了能够获利，‘化妆品陈列就要有助于增加化妆品店的销售’这无疑是一句废话，不管是化妆品店还是其他行业都好，每一间店的开设其目的都很简单，就是销售，赚钱

⑤ 论述化妆品行业属于什么市场结构为什么请提出合理建议

化妆品行业背景：1.从简单的数量扩张向结构优化转变；2.产品结构从基本消费性向个性化消费转变；3.品牌从外资主导向中外资竞争转变；4.化妆品市场将从城市为主向城乡并重转变的发展趋势。

⑥ 化妆品企业怎样经营和管理

目前，众多化妆品企业在经营和管理中均不同程度地存在一些问题，概括起来可以归纳为六点。凡此种种，都是办企业的大忌，不可不察。 一曰缺乏企业战略。由于市场结构的细分化、多样化，化妆品公司面临前所未有的市场竞争，使得经营范围、组织规模、产品结构、市场范围等不可避免地发生重大改变。 二曰盲目跟风。有些化妆品公司虽然也考虑制定战略，但其战略不是建立在对企业外部机会、威胁和内部优势、弱点的全面科学分析与论证基础之上，而是看到别的行业、别的企业的战略获得成功，便轻易改变既定的方针。尤其是在企业进入新产业的问题上，缺乏独立判断。近来，许多化妆品公司又不顾自身的资源状况，在战略上猛刮“高科技”之风，似乎企业只要与“高科技”沾边，就无往而不胜。殊不知，高科技同时也蕴含着高风险，它要求企业除具备一般的资源之外，还必须具有很强的抗风险能力，方能在市场上立足。 三曰过分贪大。不少化妆品公司有一种倾向，即企业越大越好，所跨地区越多越好。近几年企业界有句流行语，就是“把小舢板焊接成航空母舰”，但由于缺乏协调，难以形成有机体和核心竞争能力。企业规模只有与企业所拥有的资源及运用资源的能力相适应，才能发挥规模效应。因此，就化妆品公司战略而言，重要的不是贪大，而是图强。 四曰不思进取。有什么样的战略，就应有什么样的组织结构。这是因为企业的组织结构不仅在很大程度上决定了目标和政策是如何建立的，而且还决定了企业的资源配置，但这一点却往往被化妆品公司经营者忽视，相当多的企业试图以旧的组织结构实施新的战略。不少化妆品公司的组织规模、经营领域、产品种类、市场范围等等，随着新战略的实施已发生重大改变，而企业的组织结构却变化缓慢甚至一成不变。这种做法往往致使化妆品公司的现行结构变得无效。 五曰准备不足。有些化妆品企业简单地认为只要有足够的资金，企业便“无所不能”，企业对所实施的经营战略所需人才和技能的准备不充分。尤其是在经过一段高速成长期，化妆品公司有了相当的资金积累，准备进行二次创业，实施跨行业经营战略之时，一时难以网罗足够的人才。 六曰见异思迁。有这样一种现象，经营者在制定战略时思想坚定而专注，但没过多久他们就“见异思迁”了。化妆品公司往往经不住市场上不断涌现的“利润增长点”的诱惑，热衷于“哪里热闹就往哪里赶”。忽而羊胎素，忽而防晒霜，忽而控油，忽而祛斑，不能一如既往地执行既定的战略。原先的战略被抛至脑后，企业被短期利益所左右，结果使化妆品企业自我消灭。

⑦ 化妆品小厂的一般组织架构组成是怎样的

一、明确目标，确定组织结构设计的基本原则； 二、进行职能分析，确定职能结构； 三、进行部门结构设计，确定组织结构框架； 四、进行联系方式设计，确定组织结构内部的协调方式和控制手段； 五、进行管理规范设计，确定组织运行的标准；

⑧ 化妆品公司岗位职责

化妆品公司岗位职责（精选15篇）

在发展不断提速的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是我为大家整理的化妆品公司岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

化妆品公司岗位职责 篇1

1.努力完成每个月公司下达的销售指标，向客户介绍企业产品项目;

2.负责货架摆放，样品陈列等日常环境卫生工作，确保产品、架无灰尘，定时对商品库存盘点;

3.维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;

4.对客户资料进行分析、整理，提供销售数据;

5.主动积极联系客户，留住老客户，发掘潜在客户。

6.加深了解美容保健、化妆品行业，提升基本医学、美容知识的营销能力。

化妆品公司岗位职责 篇2

岗位职责：

1.根据化妆品品牌发展战略，制定产品市场定位与市场策略，并分阶段监督实施;

2.充分了解化妆品品牌核心优势、客户的定位、销售渠道，根据品牌VI标准，制定化妆品品牌策略、营销推广策略，完成年度市场规划;制定宣传与推广计划，保证化妆品品牌影响力的建立;

3.负责媒体和渠道关系的拓展与维护;

4.负责部门费用预算的制定，上报总经理审批;

5.定期计划并安排部门人员完成推广传播方案、大型活动策划方案等;负责化妆品品牌在各个城市营销活动的有效推广与运作，建立有效的行业资源;

6.负责部门员工岗位评估及胜任力盘点，进行考核和培训，提升其专业技能，保证业绩的达成率。

7.负责产品内宣、用户经营策略制定及推进实施

任职要求：

1.大专以上学历;

2.主导过化妆品或其他快消类项目的市场推广。有市场开拓经验，二年以上团队管理经验;

3.具有敏锐的市场感知，及时把握市场动态和市场方向;

4.熟悉快销品牌市场各环节营销策略流程与方式，具有较强的营销策划及项目管理能力;5.有较强的判断和决策能力，计划和执行能力。

6.能承受较强工作压力，责任心强，善于带领团队共同达成目标;

7.优秀的市场推广和品牌建设能力;

8.为具备丰富的人脉资源与优秀的沟通协作能力。

化妆品公司岗位职责 篇3

职责说明:

1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。

2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的既定指标。

3、协助市场部制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。

4、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。

职位要求:

1、熟悉美容专业线市场操作及销售者优先，有过其他工作销售也可。

2、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。

3、较强的市场敏感度，优秀的分析、判断及解决问题能力。

4、具有团队精神，较强管理、组织及实施能力。

5、不定期出差。

6、薪资绝对是行业最高的，就看你有无能力。

化妆品公司岗位职责 篇4

岗位职责：

1、熟悉化妆品品市场营销模式，制定公司产品营销方案及营销政策;

2、组织监督好各区域招商合作推广工作，并维护好各级渠道客户;

3、根据销售渠道拓展的要求，具体负责销售渠道的开发与管理，对渠道内容重要客服进行开发，沟通，制定合作方案。

4、不断创新销售模式，完成月度、季度、年度产品市场营销分析报告及年度销售目标任务;

5、根据公司的.目标定位，负责制订线上平台的整体运营策略、计划、推广、销售方案，结合线下营销活动进行公司品牌宣传及产品推广;

6、设计营销组织构架，培训、管理好营销团队，建立完善团队绩效管理制度。

任职要求：

1、具有化妆品行业营销经验，对化妆品线上线下的推广方式有深刻理解;

2、本科或以上学历，相关市场营销、管理等专业等专业;

3、具有3年以上营销策划工作经验，具有一线市场营销实战经验，有较强的调研和数据分析能力，品牌推广运作经验，广告策划、促销策划、大型招商会及终端会议策划能力，能独立完成策划方案、品牌推广方案;

4、需具备一定的活动执行能力，有良好的文案撰写能力;具有独到审美、具备优秀的文字功底、思路清晰;

5、熟悉各电商平台的系统结构和运行流程，各类电商平台的制度、规则、特性。

6、具备出色的组织领导能力和良好的营销团队领导经验;

7、具备良好的语言表达能力，善于与人沟通，具备优秀的谈判能力;

8、具备高度的事业心、强烈的责任心和积极主动的工作热情，能够胜任高强度、高压力工作。

化妆品公司岗位职责 篇5

1.主持负责专卖店的全面管理。

2.做好店内卫生，保持货品、货架、展台、促销台、展板、海报等所有设施设备的整洁。

3.做好专卖店防火、防盗、防洪，并严格按照设备说明书维护店内设施及电子设备正常运营，确保专卖店一切安全及正常运营。

4.保证店员人身安全、关心店员身体健康，了解店员心态，做好人员管理和团队建设，以及见习店长和实习店员的人才储备。

5.根据当地顾客特点和营业中随时出现的问题，结合店中情况总结、撰写数套话术，并及时传授给庙员，总结撰写的话术应形成文字上报销售经理，并及时与其他店长分享，以相互促进、相互借鉴。

6.以身作则遵守店规，并与店员及促销员一起熟练掌握基础护肤知识，能根据顾客肤质和特点合理搭配，向顾客推荐适合的产品。

7.熟悉庙内所有商品品牌、品名，能熟练说出店内所有产品的产品特点，对商品摆放位置做到了如指掌。

8.了解市场流通品牌和常见产品的优缺点和特性，对于指名购买流通产品的顾客，要有能力在保证成功销售该产品的同时，推荐适合顾客特点的其他优质产品。

9.熟练掌握电脑操作、店内电子设备操作及Word、Excel文档撰写，做到能说、会写、会讲课。

10.每日召开店务会传达公司政策或指令，听取店员反馈意见、建议及汇报并及时向办事处销售经理汇报。

11.及时填写各种销售报表，做到账目日清日结，保证账、货相符，并根据库存情况和销售情况制订合理的要货计划。

12.每日向办事处会计汇报当日销量及汇款数额，每月月底应及时上交库存盘点表、月度销量报表和考勤表。

13.每月25日上报下月工作计划，每月5日前上报工作总结，每月1日前将下月销售任务传达店员。

14.及时分析店中销售情况。提升销量，执行公司的促销活动，解决店内滞销产品，并以先进先出原则出货。

15.及时向办事处经理和销售经理汇报本店营业状况、人员动态和特殊情况;表彰表现优秀的店员，并可提议对优秀员工进行奖励。

16.做好专卖店货品盘点。除周盘点及月盘点外，如有特殊情况应随时盘点，以保证随时掌握店内库存状况，确保丢失货品后能及时发现责任人。

17.解决职责范围内应该解决的相关问题，如遇到自己无法解决的问题，应及时向办事处汇报，以免导致问题久拖不决。

18.了解当地化妆品商店及超市的产品种类、产品陈列和价格行情，并及时与督导和销售经理进行沟通。

19.如遇消费者投诉，应该与顾客耐心沟通，不得蛮横无理、粗暴对待。如果不能圆满解决，应以婉转口气表明因职权有限无法定夺，恳请顾客留下联系方式，待请示上级再做答复，以争取有缓冲时间和回旋余地，然后在第一时间向办事处销售经理请示。

20.如有消防、城管、工商、税务、质量检验检疫等政府部门工作人员，应礼貌对待，尽量避免与之发生冲突，有特殊情况必须请示办事处经理方可答复对方，严禁意气用事、自作主张而激化矛盾，导致无法收场。

21.店长必须尽心尽力、尽职尽责，不得玩忽职守、得过且过。

22.店长必须以积极向上的心态和行动，感染见习店长、店员、实习店员，并带动大家以良好态度面对所有顾客，不得有任何消极情绪影响他人。

23.店长必须展示自己的管理能力、销售能力以及沟通能力，确保以德服人，从而树立自己的威信。店长不得嫉贤妒能，不得以冷言冷语、给脸色瞪白眼等简单粗暴的方式对待下属。

化妆品公司岗位职责 篇6

岗位要求：

1、具有较强的管理能力、市场开拓能力，组织协调能力、计划能力，能承担较大的工作压力；

2、自律性高，积极主动勇于承担责任，通过自身的管理能力，有效提高企业的销售业绩；

3、可适应不定期出差；

4、有化妆品销售经验或有网络资源者优先考虑；

岗位职责：

1、负责开发客户，完成公司指定的销售目标。

2、通过展会、阿里巴巴平台发布产品信息，推广并销售产品。

3、跟踪维护新老客户，做好相关的售后服务工作。

4、完成上级交办的其他任务。

化妆品公司岗位职责 篇7

岗位职责：

1、按照相关的检验标准对每一批次的成品、包材进行检验，按行业标准做好质量管理工作，负责产品检验，并出具报告。同时对产品流水线严格要求，有一定的质量把控；

2、负责产品的质量检测及监控，准确记录检验数据和统计、分析处理，及时向上级反馈异常情况，确保产品达到标准要求；

3、听从公司安排、调动，完成部门交办的其他工作。

任职资格：

1、有同等工作岗位2年以上经验，有化妆品护肤类或者消字号检验经验或药品类检验经验更佳；

2、有较强的沟通表达能力和独立能力，和独立处理工作的能力；

3、团队精神佳，有抗压能力和责任心，办事细心，工作严谨、执行力度强；

4、熟悉化妆品ISO90001/ISO140001等质量管理体系标准要求，负责公司半成品、产品质量控制。

化妆品公司岗位职责 篇8

职责描述:

1、协助部门负责人开展新产品开发工作，从调研，选材，设计，方案，打样，定案，到成品，整个流程的跟踪和管控;

2、熟悉化妆品产品开发流程，能够出具准确的产品方案、计划和时间表;

3、制定行业市场调研计划，分析消费者行为及调研信息，为产品的开发提供依据;

4、协助部门负责人推动新品系列的开发，把控产品开发流程，能够出具准确的产品方案、计划和时间表，保证产品按既定计划上市;

5、成本控制，对包材及内容物成本、产品定价提出建议方案，保证产品在市场上的竞争力;

6、提炼新产品特色及卖点，独立完成产品培训资料及推广文案;

7、跟踪并分析新产品上市后的销售情况，及时做出相应产品策略调整;

8、协助部门负责人完成产品线规划及特色单品的开发项目。

任职要求:

1、市场营销、化工或相关专业本科以上学历;

2、3年以上化妆品行业或者快速消费品行业市场工作经验;

3、熟悉产品开发全过程，有化妆品文案经验优先考虑;

4、具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力;

5、工作态度认真，沟通能力强，成本意识强，作风踏实严谨。

化妆品公司岗位职责 篇9

岗位职责:

1、组织实施所负责产品计划，并定期提出修改建议，在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证;

2、根据产品计划规划或经过论证的创意，和根据市场反馈及销售情况，进行分析;

3、定期进行效益评估，提出产品促进、改良、淘汰方案并负责落实;

4、确定产品项目的统筹开发，协调相关部门，管理其特别是需求分析、包装设计、稳定性测试等环节;

5、负责产品开发的跟进，协助产品上市销售及品牌形象的持续提升。

6、对产品的工艺细节要求、外观、效用性进行升级优化，参与选择匹配的优质供应商;

7、结合品牌策略及顾客的需求与产品技术特性，有效提炼产品卖点;产品说明书的文案撰写，产品宣传的软文撰写。

任职要求:

1、具有化妆品行业的从业背景，任职产品开发工作五年以上;

2、熟悉化妆品产品开发工作，具有出色的产品策划能力及项目统筹能力，

3、能够独立完成全套产品的开发，有独立开发产品项目的成功案例，对化妆品有灵敏的触觉和相关的专业知识;

4、好的项目统筹规划、文案策划和沟通能力，能应对市场的变化和跨部门的合作。

5、熟悉互联网化妆品销售者优先!

化妆品公司岗位职责 篇10

1、负责每日所辖区域门店的巡店、培训和客诉问题

2、负责辖区店铺的产品陈列及促销活动的执行请，将相关数据及时准确地上报业务人员和销售总监。

3、负责辖区店铺的贴柜培训、销售支持、店铺信息搜集汇总，店铺销售情况的了解及上报

4、负责每日所辖区域门店销售数据的上传，保证数据的准确性、及时性。

5、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，配合业务人员保证店铺库存的合理性，有效的跟踪货品的补充，商品售后的跟进。

6、对辖区店员要进行(服务，形象，个人业绩，陈列技巧)培训，并协助店铺老板定期给促销员进行产品培训、培训考核及提高员工工作热忱。

7、信息反馈及促销活动总结

8、完成领导分派的其他任务。

化妆品公司岗位职责 篇11

1、分析市场需求，针对当地的酒店分布情况制定出招商洽谈计划;

2、贯彻执行公司的各种规章制度;

3、协助拟定和实施公司新的招商政策和制度;

4、负责开发潜在意向客户，完成公司下达的招商加盟任务指标;

5、代表公司前往加盟地考察、洽谈、签订合同;

6、与重要意向客户的洽谈、跟踪、维护等;

7、完成公司制定的每日每月，客户拜访量和意向客户量;

8、领导安排的其他工作

任职资格:

1、大专及以上学历;

2、良好的沟通及维护客户关系能力;

3、有连锁商超，日销快速食品，日化线、专业线化妆品销售总监5年以上工作经历;

化妆品公司岗位职责 篇12

店长就是店铺的中流砥柱，岗位很关键工作很重要。果素堂在这里和大家分享一下化妆品专卖店店长需要做哪些事情。

一、人员管理

管理的核心是管人心，店长要完全掌握每一个员工的个性特点，采取不同的管理方式与激励方法。创造公平公正的工作环境让员工信服，店长能力超群让员工佩服，思路超前让员工折服，身先士卒领先一步让员工心服，用知识引导思想与店铺保持一致，物质奖励激励员工勤奋敬业，荣誉升华提升员工的思想境界，采取因人而异的管理原则须永远遵循。

二、店务管理

商品陈列整齐整洁，造型美观，易于观看方便顾客挑选，顾客挑选后马上去整理，随时保持整齐整洁。

三、收集客户信息：

顾客的消费信息，顾客的需求与好恶掌握非常清楚，消费的层次与消费能力如何，大约多长时间光顾店铺掌握规律做好服务。

四、促销板块

促销是永远的主题，天天做活动不怕没有销售，促销活动必须遵循义利结合，虚实结合与目标顾客结合的原则，捆绑组合，特价组合，赠品组合是促销的三大法宝。

五、分析竞争对手

品牌影响力，顾客结构，促销活动的内容，对本店铺的影响，采取的对策与手段。

化妆品公司岗位职责 篇13

岗位要求：

1、具有较强的管理能力、市场开拓能力，组织协调能力、计划能力，能承担较大的工作压力；

2、自律性高，积极主动勇于承担责任，通过自身的管理能力，有效提高企业的销售业绩；

3、可适应不定期出差；

4、有化妆品销售经验或有网络资源者优先考虑；

岗位职责：

1、负责开发客户，完成公司指定的销售目标。

2、通过展会、阿里巴巴平台发布产品信息，推广并销售产品。

3、跟踪维护新老客户，做好相关的售后服务工作。

4、完成上级交办的其他任务。

化妆品公司岗位职责 篇14

岗位职责:

1、配合主管开发产品线创新型有竞争力产品，并对进入衰退期老产品进行生命周期重塑;

2、了解产品性征，改善产品功效。

3、掌握各类促销信息，参与研拟产品促销活动;

4、对产品异常点进行分析并改善;

5、主动对市场竞品信息进行常态调查;

6、文宣品规划-设计、材质、尺寸及打样确认;

7、产品包装与设计、包材规划处理及追踪;

8、产品线新产品规划、开发和上市方案策划。

任职要求:

1、大专及以上学历，精细化工类专业优先;

2、对化妆品行业有浓厚的兴趣;

3、熟悉快消品渠道操作、市场与竞争信息搜集、消费者行为分析;

4、视觉和嗅觉敏感，思维活跃、富有创造力.

化妆品公司岗位职责 篇15

岗位职责：

1、根据品牌、市场需求进行产品设计、制作产品效果图、包装效果等

2、根据品牌特性，对产品造型及外包装等提供有创意、有采纳性的创意意见；

3、解决设计过程中的问题，参与各阶段设计评审，调整、修改设计等技术工作。

任职要求：

1、大专以上学历，美术设计等相关专业；3年以上化妆品产品包装设计工作经验。

2、具备良好的美术素养，能敏锐捕捉并定位产品风格。

3、熟练使用CorelDraw、Photoshop，AI等设计软件及Excel、word、PPT等办公软件；

4、团队协作意识较强，有创新思维。

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