化妆品退款多少钱
① 化妆品十倍赔偿规定
化妆品没有十倍赔偿的法律依据。
化妆品不是食品,目前十倍赔偿仅在《中华人民共和国食品安全法》中规定,当事人可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,退一赔三。依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
网购买到假货的维权:
1、网站投诉。
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2、网上报案。
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
3、消协投诉。
与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉,维权热线12315。
对于网上购物,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第十一条 【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第三十九条 【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。第四十条 【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
② 化妆品有问题怎么赔偿
化妆品有问题怎么赔偿
化妆品有问题怎么赔偿,化妆品质量安全有问题,用了之后引起自己脸上过敏或者其他一些不好的反应,这个时候应该保留好需要的证据来维权,不应该就自认倒霉,以下关于化妆品有问题怎么赔偿
化妆品有问题怎么赔偿1
一、伪劣化妆品的赔偿标准
经营者出售假冒伪劣化妆品的,由所在地工商管理部门对经营者进行处罚,没收违法所得并且可以处违法所得3到5倍的罚款。
依据《化妆品卫生监督条例》
第二十六条 进口或者销售未经批准或者检验的进口化妆品的,没收产品及违法所得,并且可以处违法所得3到5倍的罚款。
对已取得批准文号的生产特殊用途化妆品的企业,违反本条例规定,情节严重的,可以撤销产品的批准文号。
第二十七条 生产或者销售不符合国家《化妆品卫生标准》的化妆品的,没收产品及违法所得,并且可以处违法所得3到5倍的罚款
二、消费者买到假货怎么办
1、如果你在签收的'时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
2、如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
3、如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。
某专业人士说,在明知情况下售卖假货,已经形成了消费欺诈。维权中最方便的渠道,是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果协商不成,他建议消费者在有聊天记录和发票等证据情况下,去法院起诉。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理。如果出现了假货,第三平台应该首先要求店铺对消费者进行损害性赔偿。
同时,为防止有质量问题的商品再次进入市场,电商平台应该完善相关机制,对于有质量问题的商品,在退货后应该进行销毁,也可以引入行政力量,政府部门去查处,对假冒伪劣产品进行销毁、查封,吊销店铺的营业执照。
化妆品有问题怎么赔偿2
按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段,属于商家经营过程中的一个环节,不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此,“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
1、修理。产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。
2、更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。
3、退货。如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。
4、赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。 另外,根据《合同法》的规定,因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
产品质量问题赔偿时效限制如下,《产品质量法》第45条规定,“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外”。
化妆品有问题怎么赔偿3
法律分析: 关于过敏现象只要有了医院医生的证明到专柜就可以折价退货(按已使用的比例折价),如果是货品本身质量的问题您还可以要求赔偿,如果是皮肤不适应产生的过敏则按前者要求退货。
法律依据 :《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第四十一条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。
第三十五条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的, 销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
③ 专柜买的化妆品能退吗
专柜买的化妆品能退的,在出现质量问题的时候是可以申请退货的,先找销售的柜台协商退货的事情,如果柜台不受理的话,你就直接在商场专柜买了一套化妆品,但是很不适合自己肤质怎么办?专柜买的化妆品能退吗?今天我们就来了解下专柜买化妆品的退货注意事项吧!
专柜买的化妆品能退吗
nbsp;买的护肤品在出现质量问题的时候是可以申请退货的,先找销售的柜台协商退货的事情,如果柜台不受理的话,你就直接找商场的管理员。如果你的理由合理,坚持要退货,一般都是可以受理的。
在商场买护肤品的时候一般会先进行试用,很多护肤品专柜店也都有试用装的,建议大家买之前可以把护肤品先涂抹在手腕处或者耳后,之后去别的地方逛一圈,如果没有任何不适反应,这种护肤品是可以选择的,如果出现了红肿,那么这种护肤品千万不要买。
专柜会有很多促销的护肤品,打着赠送或者绑定的组合,其实另外一个并不是你需要的,或者作用不够好,柜姐会极力推荐,但是你买了不实用的,只会浪费了经济,后期使用不满意,专柜是不会退换促销产品的。
建议大家在专柜选择护肤品的时候不要挑选促销的,要选适合自己的,能帮到自己的,如果附带的对你的皮肤好,可以选择。
购买彩妆的时候,一定要注意专柜光线的强弱和光的颜色。光线和光的颜色都会影响你对彩妆效果的判断。一些专柜,为了产品陈列更好看,会选择黄光的射灯来照射,这样会让妆容看起来比实际颜色更深,粉底液很容易选择了偏白的颜色。
后期开封使用之后不合适,又没出现过敏等情况专柜是不给予退换的。
以上关于专柜买的化妆品能退吗的内容介绍,以及专柜买的化妆品退货注意事项内容的分享,大家可以作为参考建议,对于以上问题我们就介绍到这里,希望可以帮助大家更好地了解专柜退货流程。
专柜买的化妆品能退的,在出现质量问题的时候是可以申请退货的,先找销售的柜台协商退货的事情,如果柜台不受理的话,你就直接在商场专柜买了一套化妆品,但是很不适合自己肤质怎么办?专柜买的化妆品能退吗?今天我们就来了解下专柜买化妆品的退货注意事项吧!
专柜买的化妆品能退吗
买的护肤品在出现质量问题的时候是可以申请退货的,先找销售的柜台协商退货的事情,如果柜台不受理的话,你就直接找商场的管理员。如果你的理由合理,坚持要退货,一般都是可以受理的。
在商场买护肤品的时候一般会先进行试用,很多护肤品专柜店也都有试用装的,建议大家买之前可以把护肤品先涂抹在手腕处或者耳后,之后去别的地方逛一圈,如果没有任何不适反应,这种护肤品是可以选择的,如果出现了红肿,那么这种护肤品千万不要买。
专柜会有很多促销的护肤品,打着赠送或者绑定的组合,其实另外一个并不是你需要的,或者作用不够好,柜姐会极力推荐,但是你买了不实用的,只会浪费了经济,后期使用不满意,专柜是不会退换促销产品的。
建议大家在专柜选择护肤品的时候不要挑选促销的,要选适合自己的,能帮到自己的,如果附带的对你的皮肤好,可以选择。
购买彩妆的时候,一定要注意专柜光线的强弱和光的颜色。光线和光的颜色都会影响你对彩妆效果的判断。一些专柜,为了产品陈列更好看,会选择黄光的射灯来照射,这样会让妆容看起来比实际颜色更深,粉底液很容易选择了偏白的颜色。
后期开封使用之后不合适,又没出现过敏等情况专柜是不给予退换的。
以上关于专柜买的化妆品能退吗的内容介绍,以及专柜买的化妆品退货注意事项内容的分享,大家可以作为参考建议,对于以上问题我们就介绍到这里,希望可以帮助大家更好地了解专柜退货流程。
④ 淘宝化妆品退货规则
淘宝化妆品退货规则一般是7天无理由退货,但是是有条件的,一是不影响商品二次销售,二是发货和退回两个运费买家要承担。如果化妆品拆封后影响二次销售的情况,卖家会拒绝退货。如果只是拆封,没有损毁包装,商品没有使用,可以和卖家协商非全额退货。现在很多的淘宝产品都支持7天无理由退货,对于化妆品也是一样的,可是化妆品退货是有条件的,在不影响二次销售的前提下是可以退货的,如果拆封影响销售的话是不能退货的,所以大家在退货时要了解清楚。同时,有一些问题可以和商家沟通,一起处理相关事宜。
淘宝化妆品退货不比其他东西,一般拆封后是不能销售的,所以在收到产品的时候一定要对其了解清楚,不然出现问题一般是不会退货的,提前了解淘宝化妆品退货规则最好。