美容店如何销售化妆品
A. 在美容院怎样销售产品
如何提升这方面的营业收入,是美容院最关注的问题之一。有些美容院长认为绿色美容产品很难销售出去,这是为什么呢?绿色美容产品滞销的主要原因是美容院长或主管对于绿色产品知识有限,很多时候忽视了组织员工对绿色美容产品知识的学习,以致员工在向顾客推销产品时,不能准确表述绿色美容产品的优点。另外,美容师已习惯使用传统化妆品的某一种品牌,而忽视了新产品的存在,也是导致产品滞销的原因。 而企业做电视广告是希望产品能达到一定的销售规模,所以在产品的研制上是以普通大众的需求为前提。而美容院内销售的绿色美容产品,是在回归自然的思潮下产生的创新产品,它能满足于白领阶层无害化美容的需求,那为什么顾客会忽略美容院专业人士所推荐的绿色美容产品呢?因为绿色美容产品本身有着深厚的文化内涵,其中包括历史文化、中医药知识、现代医学知识、生理卫生等知识,但在电视和媒体做广告这些丰富的内涵是一言难尽的。文化素质低的美容师,很难准确介绍产品的功能特点。文化素质低的顾客,也难以接受没有立竿见影快速美容的绿色美容产品。所以提高美容师的素质,使美容师对未来美容美发潮流有一个正确判断,对绿色美容产品有全面的认知。在推介产品时必须向顾客强调科学、环保、无害化、安全、有效的概念。让顾客认识绿色美容产品的科学性、安全性和有效性。 绿色美容产品和传统的化妆品有很大的差异性,顾客只要认知了它的丰富的历史文化内涵及其科学性、安全性和有效性,提高了环保意识,购买的欲望便油然而生。美容院要做好绿色美容产品销售,必须掌握产品相关的知识,把握消费者心理,利用一切可以传播的条件和设施,向顾客开展销售工作,但不少美容院忽略了利用自己的资源促进销售。美容院要使自己经营的绿色美容产品畅销起来,有很多现成的资源和简单的方法。 (1)环境氛围 绿色美容的理念之一是回归自然,享受自然。绿色美容项目进行的环境应该利用绿色植物布置个性化的自然环境,营造出一个温馨的美容护肤护理环境。 (2)宣传资料 美容院各种印刷的美容项目宣传单,包括绿色美容产品生产企业的宣传手册、产品介绍、产品宣传海报等。虽然大家都知道这些宣传资料的重要性,但不是每个美容院都能很好地利用它为销售和招徕顾客服务。正确的方法:让每一位顾客,在进入护理前的空闲时间浏览宣传资料,做完美容临走之前,将浏览过的宣传资料送给顾客。美容师口头上的产品知识介绍,从听觉上给顾客留下印象,那么顾客拿回去的宣传资料则从视觉上加深了这种印象。另外,美容院的有关产品的宣传海报,都应挂(贴)在美容院显眼的位置 (3)荣誉称号、资质证书 相关产品质检的证书、企业的荣誉奖牌等能树立顾客的美容信心,特别是国家级权威机构核发的证书,会对招徕顾客、销售产品起很大的作用。它们让顾客感觉到产品的知名度、可信度。遗憾的是,不少美容院长没有意识到荣誉称号和资质证书的重要性,把这些东西放在不起眼的角落里或没有展示出来。正确的方法:把荣誉称号和资质证书挂在美容院最显要的位置,时不时把这些荣誉证书、奖牌作为有力的依据指给没有留意的顾客看。现有的绿色美容产品,多数都属国家发明专利产品,国家知识产权局是国家的权威机构。把国家知识产权局颁发的发明专利证书铜牌,挂在显眼的地方,无疑提高了美容院和绿色产品的档次。 (4)报纸、杂志等媒体的有关软文广告和新闻报道 顾客在消费时有讲究品牌、赶时髦、相互攀比等心理,媒体的宣传报道能促进顾客的消费心理。所以在促销时,美容师应适时地将绿色产品在报纸、杂志等媒体上的报道指给顾客看。 (5)产品实物展示 提高绿色美容产品吸引力,在绿色美容产品的摆放上,尽可能地多给予顾客发现商品的机会,并可以在产品陈列架上做文章,如附上一些“绿色美容产品能解决你肌肤上的问题,让你的皱纹消失。”等简要、醒目的标语,让顾客对绿色美容产品有感性的认识,增加购买的成功率。产品展示是销售最直接、最有效的宣传,所以展柜要精致,美容产品排列要整齐。在美容院柜台零售时,一定要注意摆放足够的样品,即绿色美容产品种类齐全。美容师在介绍绿色美容产品功效时,对有购买倾向但还犹豫不决的顾客,给予一次免费护理是很有必要的。 (6)邻里人际关系 现在大多的美容院开在社区,前后的商家店铺不少,加上每个人都有很多社会关系,有意识地让邻里和亲朋好友知道你新增的绿色美容项目和销售绿色美容产品,也许一次闲聊的推荐,能拓宽很大客源。 当顾客在节假日进行美容时,可以鼓励顾客的自我价值感:一年到头的工作,节假日也该重视自己的容颜,爱护自己的形象。而且也许节假日是唯一令你在花钱上毫无顾忌的时候,大可以名正言顺地把自己的妆容打扮好,让她能焕然一新。所以帮助顾客准备好适合的绿色美容产品,以便待她心情喜气洋洋时进行销售。这正是给顾客最好的节假日礼物,也是顾客送给亲朋好友最好的礼物,以便她们一传十、十传百地带动绿色美容产品的销售。
B. 化妆品的销售方式有哪些
从行业,市场,消费等方面来说,化妆品都有着深刻的的变化,这些改变或是说转变,将影响着整个市场的操作变化及各部环节,化妆品企业、销售公司必须看清变化,才能相应的改变销售策略。那么化妆品的销售方式有哪些?
化妆品的销售方式:美容顾问
化妆品具有使用方法特殊,不易见的特点,甚至化妆品的使用方法会影响其效果,因此,一些商家通过专业人员指导目标消费者,例如玫琳凯化妆品公司的销售就采用了这种方法。这类销售终端突出人性化的服务方式,更能适应生活品味高、而生活压力又不太大的女性消费者,因此,认同“小资”的女性更喜欢这种方式。
化妆品的销售方式:美容院
随着女性生活节奏的加快,女性压力不断增加,特别是18-35岁之间的女性,美容院是她们放松心情,恢复精力的理想场所之一。美容院可以吸引各个阶层的消费者,只不过是对价格的敏感性不同。美容院可以有多个档次的服务,满足不同阶层女性消费者的需要。
化妆品的销售方式:化妆品专卖店
市场上还存在大量的化妆品专卖店,专门销售各类、各种品牌的化妆品,销售人员形象和推销技巧是吸引女性消费者的重要因素。这类专卖店一般会包括各个档次的产品,表现出“大杂烩”的形象,一般只能吸引认同大众阶层的女性消费者。
当然,除了上面的还有一些终端,像网络,正是现下比较流行的方式,比较适合一结小资阶层的女性,它更局有直复性,所以在以后的化妆品销售发展过程中是很有潜力的。
化妆品的销售方式:由被动变为主动的销售模式
物质文明的提高才会刺激精神文明的发展,化妆品销售在过去,基本上都是在大商场里的柜台销售,大家要是买化妆品就得去这些地方。而随着品牌的不断涌入,竞争不断激烈,化妆品开始走出柜台,走向社会,利用媒体力量大力宣传,让大家感觉美丽就在身边,能感受得到化妆品的市场氛围。
化妆品的销售方式:由大众变为个性的消费模式
消费者已经进入了自主消费的时代,化妆品消费个性化的趋势越来越明显,化妆品已不是简单的大众的必须产品,它以多彩多姿的形态展示给整个市场及企业,告诉企业,需要差异对待。
化妆品的销售方式:由技术变为服务的市场模式
化妆品行业是需要技术的,不管是产品本身或是购买产品的消费者。而随着消费者消费水平的提高,对于化妆品的需求就不再仅仅是日用品,他需要了解更多的知识,而这个转变,带动了化妆品销售市场的服务营销模式。服务成为许多行业取胜的关键性战略, 化妆品行业也同样如此,服务成为一个品牌延伸的具体标志后,如何提升售后服务成为关注的焦点。
对于化妆品销售市场的各种变化,企业都相应的做了些变化,其中大部分商家开始在销售终端吸引女性消费者,在这里简单举出不同的终端对应着什么样的女生消费者供大家参考。
化妆品的销售方式:品牌专卖店
这种化妆品销售方式通常是比较成熟而又有实力的品牌。这类销售终端服务周到,产品档次高,俱乐部方式更能体现社会身份与地位,因此,较能吸引认同中产阶层的女性消费者。
化妆品的销售方式:百货商店专柜
在大型百货商店中通常都有护肤品专区专柜,销售多个品牌的化妆品。这类终端满足的是女性一次性购买,女性可以自行使用和搭配产品,加上购买现场的公开性,较适合认同“小资”阶层的女性消费者。
化妆品的销售方式:超市专柜销售
在中国大中城市,女性日常用品的购物场所离不开超市,因此,越来越多的化妆品进入超市设立专柜。但是,超市的大众化性质决定了女性消费者对其中销售的护肤品品牌知觉定位不会太高。这类购买地点较适合普通女性购买化妆品,因为,这类女性对品牌要求不高,而对价格的敏感性又比较大,方便性、价格合理是最吸引认同大众阶层女性消费者的特点。
C. 如何销售化妆品的技巧
如何销售化妆品的技巧
如何销售化妆品的技巧,化妆品是现代女性不可缺少的保养用品,那么对于化妆品销售来说该如何向顾客推销自己的产品呢,下面就一起来看看如何销售化妆品的技巧有哪些方法。
如何销售化妆品的技巧1
第一,做好需求分析。
要想做好化妆品销售,我们需要做好客户的需求分析,了解一下客户的真正需求是什么,这样我们才能为进一步的销售化妆品做好准备。
第二,提高自己的专业知识。
要想做好化妆品销售,我们还需要不断的提高自己的专业知识,学会使用不同的化妆品。
第三,增加自己对化妆品的了解。
要想做好化妆品销售,我们还需要不断增进对化妆品的了解,让自己对化妆品更加内行。
第四,有针对性的做好推销。
要想做好化妆品销售,我们需要有针对性的做好推销,根据客户的需求来进行有选择的销售。
第五,站在客户的角度来思考。
要想做好化妆品销售,我们需要站在客户的角度来思考,进一步了解客户真正需要什么化妆品。
第六,为客户解决疑难问题。
要想做好化妆品销售,我们需要为客户解决疑难问题,让他们解除心中的疑虑,进一步接受我们的化妆品。
最后,建立与客户之间的信任关系。
要想做好化妆品销售,我们需要建立与客户之间的信任关系,让客户因为信任我们进而信任我们的化妆品。
如何销售化妆品的技巧2
一、客户嫌产品太贵怎么办?
1、"一分钱一分货",我们是物超所值:(1)营养丰富(2)易吸收,质优价廉。要学会算账,假如买了价廉物次的产品,非但解决不了问题,反而诱发皮肤疾病,再去医院诊治,不仅多花钱,还造成一系列的心理疾病,"捡了芝麻丢了西瓜"。
2、有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳。若脸色枯黄,气色很差,再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美。
3、"人靠一张脸,树结一层皮",有些朋友在麻将桌上一输就是上千块,眼睛眨都不眨一下,但让她买护肤用品却很难,这就本末倒置了。
4、只有用好的护肤产品,才能让皮肤得到足够的保温、维护、均衡营养,才能尽情展示我们东方女性的自然美,青春美和健康美。
提示:品质好的护肤品让我们用的放心。
二、客户嫌产品太便宜怎么办?
1、护肤品是国产品,所以就减少了很多中间费用,比如关税(护肤品的进口关税高达100-200有柜台费和广告费,因此价位较低。
2、护肤品拥有很多消费者,每年的生产盘较大,这也使生产成本下降,价位偏低。
3、品质优而价位低,受益的是我们消费者。
三、客户嫌产品包装不好怎么办?
1、分清楚对方是嫌包装质量不好,还是因为审美观的不同而认为产品包装不好。
2、若嫌包装质量不好,告诉她:产品包装质量的好与坏,有一些基本的衡量标准,比如:材质、印刷、条形码等。高档的材质,必然加大成本,可谓"羊毛出在羊身上",我们卖的是产品,注重的是产品的质量。
四、客户嫌产品气味不好怎么办?
1、你现在闻到的气味是她的天然原料的本来气味,可能不习惯,时间长了就好了,如果没有这种气味,可能也就没有了这种天然原料。
2、选护肤品不是选香水。香水注重香型,而护肤品主要看品质和护肤效果。
五、客户嫌成套使用太麻烦怎么办?
1、产品与产品合起来用或许只有1倍的功效,假如成套使用就会有2倍的功效。我们要改变的是观念与习惯。
2、退一步讲与其它产品一起使用也没有抵触。先介绍她1-2款产品,然后不断跟进,让她逐步接受所有的产品,成为产品的终身受益者。
如何销售化妆品的技巧3
第一、做好准备工作,熟悉店面产品,要做到真正熟悉化妆品专卖店jm的产品规格,产地,价格需求,促销政策的优惠方案,以及化妆品的性能特效等。这些要做到,熟记于心,烂熟于胸!熟悉产品性能之后,还要了解产品公司的历史,规模大小和规章制度。
第二、要是想客户会问到的各种问题,并且想好应答方式,还要做到对答如流,以消除客户对于产品以及销售店面的疑心和顾虑。以各种方式加强客户对企业产生足够的信任感。以及在销售时,销售员的形象要求十分严格,要给人一种亲切,整洁,舒服的.即视感,给人一种整体上的信赖感。在发现店面产品缺货时,要安排相关人员及时做好记录,并向公司传递信息,要求发货。
第三、在销售过程中要通过眼神和肢体语言来分析客户的需求,介绍重点,说到客户心里去。在销售时细心阅读宣传资料,并且将价格和产品资料熟记于心,观察客户对于产品的感兴趣程度,一般来说,感兴趣的客户交易成功几率越大。
第四、根据客户皮肤的实际情况,提出专业性的建议。化妆品主要运用在皮肤上,而不同的人皮肤的特征也不一样,销售是要根据客户的皮肤特征,针对性的提供产品,同时介绍所提供产品的产品性能。到时候是要问清客户的皮肤是否会过敏,明确说明化妆品中并没有含有过敏成分,并且强调化妆品,副作用小,和无副作用,让顾客放心使用。
第五、要根据对方的价格接受程度,给顾客推荐,化妆品价位较广,但不能脱离客户所提出的价格范围。要铭记客户是上帝的原则,面带微笑,同客户介绍产品,详细耐心回答客户疑问。
销售员要根据自己所积累的经验和化妆品知识,对顾客的需求酌情分析,合理的推荐,以微笑的服务态度留住回头客,细数化妆品的优点是不合适的,可以根据顾客喜欢的一种化妆品,详细讲解化妆品的优点和功能,在此过程中不能表现出不耐烦的情绪,在化妆品的介绍过程中,可以制造轻松幽默的氛围,讲解化妆品的风格。
D. 在做美容时候如何像顾客成功推销化妆品
1)吸引人家的注意;
(2)激发及保持他们的兴趣;
(3)传达产品或服务的利益;
(4)刺激可能买者的购买欲望;
(5)使可能买者采取你所想要他们采取的行动。
2留下美好的第一印象
当你从电话里获得顾客的首肯而愿意和你见面时,
那么恭喜你,因为你已经踏出了成功的第一步。
接下来,你应该考虑的事情便是如何给对方一个良
好的第一印象。
良好的第一印象,有助于化解你与准顾客间陌生对
立的情势,迅速建立信赖合作的关系,从而增加保险系
数。使你的销售货物成为一种现实。
在一般情况下,你第一次在准顾客面前出现的时候,
准顾客脑海中往往会浮现以下几个疑点:
(1)我不认识你?
(2)我不知道你们公司?
(3)我不清楚你们公司的产品?
(4)我不知道你们公司的产品有什么特色?
(5)我不知道你们公司顾客的层次如何?
(6)我不清楚你们公司有什么纪录?
(7)我不知道你们公司的信誉?
除非一些较知名的大机构,否则这些疑问是常在于
初次见面的准客芦心中的。
果真有这么多问题?!你一看到这些说不定会发出惊
叹,是的,顾客心中能有这么多的疑问。
如果你不能在30桫的关键时刻消除顾客对你的怀
疑、警戒和紧张心理,你还奢求继续进行推销?
那便只能是天方夜谭了!而结局,自然一定惨遭滑
铁卢。
每个成绩令人“哇”的惊叹的传锚人,都持着共同
的信念——当你在拜访顾客,大门打开的那一刹那.同
时也将准顾客的心一并打开.让他们对你“一见钟情”。
“进门的一瞬间,人们马上能认出眼前这位是不是顶
尖传销人员。”美国销售奇才汤姆·霍布金斯如是说。
这句话真是一点也没错。
试想,绝大多数拥有高薪、月收入数百万的传销商
都具有这样的特长:能迅速吸引周围人的注意,全身有
散发不完的精力。
虽然只是短暂的接触,就能让对方留下深刻的印象,
而且能让对方倾听他的谈话,同B寸也能让对方倾谈。
你想让顾客“买了满意、不买想念”吗?那么你就
必须给对方一个好的印象,这是个不二的法门。
玛丽凯化妆品公司的创始人就强调:销售人是永远
没有第二次机会去扭转别人对你的第一印象。她认为:如
果你被摒弃在大门外,纵然你拥有全世界最高明推销技
术和最完美的产品,都是毫无用处,英雄无用武之地。
她说:“你必须雷谈举止像个美容顾问。表现出来的
是化妆品和皮肤保养技术的专家和高手。”
总之,{尔的外表须相当吸引人,让对方一香就有好
感。
同时,也必须拥有相当高的专业知识,让对方佩服
你。乐意向你咨询。
多数的准顾客在传钤人员接近时,都本能的树起防
卫和盾牌。
在双方之间,就形成了一种紧张的态度。你如果能
投其所好,改变你的行为,让对方和你一见面就有种
“一见如故”的感觉,为你的第一印象打了很高的分数,
准顾客就会解除心理警报。
而一旦对方的紧张解除,信任与合作的关系就相对
增加。推销变得简直是易如反掌了!
总之。良好的第一印象,有助于化解你与顾客的对
立情势,迅速建立起信赖的合作关系,从而有利于销售。
3 事前准备,了解客户情况
凡事有准备就容易成功,没有充分的准备,就可能
导致失败。古人说得好:“凡事豫则立,不豫则废。”
这就是说,当你一个步骤确定之前,先认定自己的
目标.做好充分的准备工作,尽可能的了解你的客户,使
你对客卢的需求有一个充分了解。
你可以向别人请教,或者参考有关资料。这样做无
疑是要获得潜在顾客及有关情报,包括工作、收入、信
仰、兴趣和家庭状况等各方面的资料。
这样,了解得越多,你就越容易确定一种最佳的接
近方式出来。
要记住,迎合顾客习性、兴趣和喜好的事物,让顾
客自始至终都得在一种舒适愉快的境地中,这对你有好
处。
而你的销售量无疑会在这样的事态进行中大大增
加。
怎样取悦顾客,这是一门很高深的艺术。在进行这
项工作的过程中,既要让对方愉快。又让自己不至于失
去人格,这无疑是一件令人作难的事。
其实说难也不难,关键就在于你怎么掌握度量。
有了对顾客的充分了解,也就是作好了充分的准备。
了解了顾客的喜好,就是弱智也该知道如何取悦对
方了!
你应该记住,使你的传销过程始终是在一种轻松愉
快的环境中进行。一次合作的愉快,无疑会使顾客很愿
意与你这位讨人喜欢的传销者再进行一次合作。
当然,要做好准备,了解顾客的各种情况,也并不
是说要你一天24小时的跟着他,像一个私家侦探一样。
也根本不需要你记录他的一言一行,说实话。我们
也实在没有那么多精力去这么做,而且也无必要。
只是,从人或其他渠道着手了解我们顾客的背景资
料,会比见了面话不投机要好得多。
因为一见了面,双方谈得来,有共同语言可讲,自
然会使双方得到情感交流,也就可以助你成功。
比如说,一位抟销人员初次见面就对你说:“张先生,
你是某S大学毕业的吧!真巧。我也是,那真是一所很
不错的令人怀念的学校,回想起来,真是有许多留恋
……
如果对方也立即附和,发表同感,瞧,这不就将感
情联络上了?
所以,抓住了一个契机,由此直入,直攻对方情感
心理,进行情感投资,由此则攻无不克。
同样地,另一位销售员说:“张先生,您要不要买一
瓶人参啊?便宜又补身,是本公司的特棒产品……”
这样的推销语平淡又缺乏情感意识,显然是没有充
分准备的结果。
如果你就是主顾的话,你喜欢和那一位销售员交谈
呢?这两位中一位能挑起你的说话瘾头,另一位则只是
吹嘘自己的产品,相信明智的你很快便有所选择。
总之,在进行传销工作前.必须要打好坚实的基础,
准备充分的材料,这样,你才可以在推销过程中一举取
得对方的好感,循序渐进,情感交流,博得对方的认可,
终至于一举敲定。
最后再来一句忠告:事前准备,是你成功的跳板
亲自试用产品
新进人员在做传销时,想要打出一片天地.一显自
己的才能,就必须做一些初步的必不可少的准备工作。
也就是说,你想由单打独斗变成组织网的型态,首
要的工作就是——亲自使用产品。
只有亲自使用了产品,你才能做到知已原则的实现,
从而在传销过程取得胜利。
在使用商品的过程中,感受商品的特性、效果,了
解商品的构成、性能,或者有什么特别的其他同类商品
所没有的长处,以便心中有数,不至于临阵失措。
只有在亲自体验中有了实际的见证,才能使自己有
信心,说词也就有内容而不至于苍白无力,也才有说服
力。
曾经有一位李小姐,原来是当教员的。长得俊秀娇
美,像出水芙蓉一样让人喜爱。
她因为接受了小姑的建议到传销公司兼职,觉得公
司所生产的健康垫效果不错,于是就想推销这些产品,把
这种想法付诸实践。
但是她先不急着出去冲锋陷阵,去鲁莽的进行强行
推销,而是自己先购买了一个,免费推荐给一位长年腰
疼的先生使用。
结果呢?结果那位老先生说,效果真是好得不得了。
李小姐这下可有信心了!心里有了底,出去推销也
就气壮了,因此见了面也就不怯场。
她有了信心,又有了实际例子,因此也就有了说服
力,因此,她以后推销这种产品,自然也就十分顺利啦。
像这样的例子是很多的,可以说举不胜举。
一般说,有经验的成功的传销人家里都多少会有一、
二项公司的产品。这样做有什么好处呢?你可以看下面
的一些解说。
目的还不是只有亲眼看过使用过,才会知道产品的
效果是好还是不好。其实,这一点是很容易明白的。如
果不亲自实践,哪里会有什么对自己产品的了解呢?
试用的目的当然是为了销售。不然,买了一堆自家
公司的产品在家里用了又用,又有什么意义呢?
有些存心不良的公司,鼓励新进人员购买产品,还
理直气壮的说这些新加入的人是在分享物价优点,一旦
购买了,作为传销员的你就自然能赚钱。
这当然是鬼话!是不为人所相信的。
购买了不能够传销的产品,能挣什么钱呢?倒是公
司得了利,而个人却没有丝毫好处。
因此,你必须记住:“购买并不能获利。”只有零销
才能赚钱。你要是买了一千元的产品,却没有丝毫销售
成绩,那么,你不但一毛钱也没赚到,相反.你还在这
次购买中倒贴上一千元。
所以,一味鼓励新进人员进货,而没有教他们零售,
这不仅是在伤害他们,而且还是在逼他们辞职。
这样,你的公司就有可能朋友越来越少,如果不是,
那也只是一座建立在风与云上的城堡而已。
当然,为了发展你的事业,你还是必须先从你的上
线那儿购买几百元的产品试试。
你只有先试用它,熟悉它,才能最终掌握它,以取
得好的销售成就。所谓“舍不得孩子打不了狼”的,有
一定的付出才会有收获。
除你已学会了零售它。否则你就再花一个五百元
去购买其他的产品,诚如先前所说,只在零售,才能赚
到钱。
所以。做成功一件事,投出诱饵,让他人得利,最
后,你收线的时候,你就会发现,你的手里,握住的将
会是一条好大的肥鱼。
不同顾客不同对待
在传锚工作中,到底会碰上多少种类型的顾客?这
问题可是难以很准确地回答。不过,还是有人就这个问
题作了细致的调查、分析,总结了大致七类顾客以及对
付这些顾客的实战技巧。你想,其中能不包括许多的艰
辛劳动吗?
朱先生在做传销时,便完成了这种工作。并且,在
这方面有过深切的体会,他可真是个了不起的人。
他首先遇上的顾客便是一位自命不凡的人。在朱先
生给他作产品讲解时,你猜这位顾客表现怎样?说出来
你或许会笑他幼稚呢。无论朱先生与他谈什么,这位顾
客都表现出一副很懂的样子,不管朱先生带来什么产品,
这位顾客总是表现出一幅不感兴趣或不以为然的神情。
这样下去怎么会谈成买卖?你说朱先生到底该怎么办?如
果放弃,这可不是件明智的事!幸好朱先生脑子转弯快,
很快摸透了他的心理,马上给他换上一副笑脸,不断恭
维这位顾客学识渊源,并不时讲些幽默的话来融洽气氛,
使他的自尊心得到了极大的满足,于是,在飘飘然的感
觉中,这桩生意便敲定了。
E. 新手如何学会卖化妆品
新手如何学会卖化妆品
新手如何学会卖化妆品,我们可以看到,无论什么时候化妆品的消费市场和前景在所有行业中都是非常好的,而且它的收益利润也很高。所以吸引了很多人来卖化妆品,那么新手如何学会卖化妆品?
新手如何学会卖化妆品1
提高化妆品销量的方法:
1、先学会包装自己。
在销售化妆品之前,应该先将自己给包装好。如果自己都不重视自身的形象,那么代表的产品品牌可能也没办法令人产生吸引力。
2、可给出专业建议。
在客户咨询的过程中,要能给出客户专业的建议,这样客户才认可,才愿意尝试产品。比如说,可以根据客户的肤色,建议客户选择什么样的护肤产品,这样客户才会觉得这个人还是有专业涵养的。
3、可解答任何疑问。
如果客户有很多的疑问,但是都能一一解答的话,那么客户肯定大加赞赏,自然就能够建立信任的感觉。一旦客户选择信任,那么再给客户推荐产品的时候,就不必担心客户会拒绝了。
4、让客户现场试用。
客户一般都有一种害怕麻烦的心理,也有一种爱占便宜的心理,所以若是能抓住这两点,在卖产品的时候让客户多试用一下你的化妆品,一旦让客户尝试了很多种,客户反而觉得不好意思,最终也会愿意掏钱买她自己需要的产品的。
推荐化妆品的原则:
1、依据皮肤类型:油性皮肤的人,要用爽净型的乳液类护肤品;干性肌肤的人,应使用富有营养的润泽性的护肤品;中性肌肤的人,应使用性质温和的护肤品。
2、依据年龄和性别:儿童皮肤幼嫩,皮脂分泌少,须用儿童专用的护肤品;老年人皮肤萎缩,又干又薄,应选用含油分、保湿因子及维生素E等成分的护肤品。
新手如何学会卖化妆品2
化妆品销售技巧和话术
我的皮肤挺好,不需要什么化妆品
常见应对
1、皮肤好就更需要保养,这样才会更好。
(摆出教训的态度,顾客会不喜欢)
2、这么好的产品,您不买可惜喔。
(不知道顾客说什么,更不知道自己在说什么)
3、您的皮肤也只能算一般,还有黑头呢。
(直接找打,得罪顾客)
引导策略
“我的皮肤好,不需要化妆品”,这并不是顾客的拒绝,更不意味着顾客真的不需要化妆品。假如对方和化妆品绝缘,又怎么会跑到化妆品店呢?导购这时候看到的应该不是拒绝,而是看到一个对自己皮肤无比骄傲的女人,以及背后无限的成交机会。
这类顾客不需要皮肤常识教育,她们需要导购“看到”她们出众的皮肤,并能做出正确的反应——是的,您的皮肤真棒!这才是她们说这句话的目的。接下来,导购只要说明“正因为您的皮肤那么出众,才更需要加倍的珍惜”,就能彻底打动顾客的心。这才是顾客所乐见的。如果一开始就给顾客“上课”或者与其争辩,只能驱逐顾客。
话术范例
话术范例一
导购:“哇!您的皮肤确实非常好,又健康,又没有瑕疵,简直像美玉一样细嫩光滑,绝对可以做护肤品的广告了!您的皮肤资本真是得天独厚,让人又羡慕又妒忌!以您现在的皮肤条件,您当然不需要特别保养。别人使用化妆品是弥补皮肤缺憾,而是您是选择一个伴侣,一个能帮助您留住青春、留住美的最佳伴侣。找到这个好伴侣,您将青春常驻。”(赞美法)
话术范例二
导购:“是啊,美女,您的皮肤确实好,我们都很羡慕,恭喜您!不过护肤品最大的功效不是遮避皮肤缺憾,而是延长皮肤健康的时间。现在空气污染严重,紫外线、灰尘、用电脑时间过长、工作繁忙和没有规律的生活方式都会随时随地损害皮肤。一句话,现在开始保养,正是为了您能持久拥有这么健康出众的皮肤。您已经拥有了得天独厚的条件,更应该好好珍惜喔!”(说理法)
话术范例三
导购:“靓女,您现在是花样年华,皮肤好,不怎么保养也问题不大。您一定听过,‘岁月是女人最大的敌人’。我年轻的时候皮肤也不错,很骄傲,没有好好保养;上了年纪,才发现自己比会保养的人老得更快,后悔莫及。现在自己卖化妆品,还到美容院做护理,就是为了追回青春的尾巴。
您现在年轻,越早保养,就拥有越健康的皮肤和更长久的青春岁月,不会和我一样,失去了再后悔。您不是不需要化妆品,而是需要更谨慎地挑选产品,现在开始精心对皮肤进行保养,正是最适合的时候,我帮您挑几款无添加有害物质、绝对纯天然配方的好产品吧!”(危机制造法)
方法技巧
处理顾客“我不需要化妆品”拒绝的技巧:
1、赞美顾客拥有的健康皮肤。
2、强调岁月是女人最大的敌人,要有长久的青春更需要保养。
3、强调环境和生活方式会随时随地损害皮肤,保养皮肤要从现在开始。
4、适当纠正顾客错误的保养观念,但不要长篇大论。
5、向顾客推荐合适的产品,并进行促成。
在与顾客推销化妆品的时候,是要掌握技巧与话术的,不是盲目的去讲产品,你要让顾客信服。
新手如何学会卖化妆品3
根据对方皮肤提出专业建议
化妆品主要是用在皮肤上,而人的皮肤是不同的,有些人黑点、有些人白点,有些人面容泛黄,销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的提供产品。但是如果对方皮肤不好,不能直接说,以免伤害到对方的自尊心,例如对方较黑,你可以这样说:“您的皮肤属于户外健康型的,如果使用护肤品,可以选择有美白功效的。”当然也不能太肉麻的夸奖。
强调化妆品不会过敏
一般顾客在购买时会考虑化妆品是否会引起过敏,其实所有的化妆品不是对所有人都适用的`,因为人们的过敏源不同,除非明确化妆品所含成分里有对对方过敏的物质,其他的都说不会过敏就行了。强调化妆品无副作用,现在很多化妆品都喊着纯天然的旗号,意思是副作用小,但纯天然是不太好定义的。
如果知道一些化妆品很好用,也基本上没有什么副作用的话,那就强调没有副作用好了,这样让对方更放心些。根据对方需求价位推荐,化妆品价格比较广,可以尝试询问下对方,需要什么价位的。然后根据对方价位推荐,当然一定要委婉的问。也不能在顾客看高价位的化妆品时问,这样给对方你感觉他买不起的意思。
尊敬客户
顾客是上帝,一定要面带微笑的同顾客讲解,对于顾客的问题一定要详细回答,不要嫌烦,对于只逛不买的顾客也不要烦,仍然耐心待之,因为他们是潜在的顾客,也是你们产品的宣传者。
根据对方要求提供合理的产品
很多人不知道自己需要买什么类型的化妆品,例如美白应该买什么样的,销售人员可以根据自己所积累的知识,对初次购买化妆品的人合理推荐,一定不要乱推荐,因为她最终会明白的,这是留着回头客的好办法。
细数化妆品的优点
可以就顾客喜欢的一种化妆品,详细讲解它的优点,从效果到味道等。
讲出化妆品的风格
很多知名化妆品都有明星代言,可以讲解化妆品的历史、故事,以及那些明星使用这些产品等。但不要瞎编乱造。
F. 如何做好化妆品销售
如何做好化妆品销售
如何做好化妆品销售,化妆品销售人员要有自然自信、亲切真诚、认真负责、轻松融洽的销售态度才能使顾客信任并购买产品。以下分享如何做好化妆品销售,希望能够对大家有所帮助。
如何做好化妆品销售1
一、做好服务
销售的本质就是专业贴心的服务,站在顾客的角度看问题,将心比心是做好服务的根本,产品要对号入座,合适的产品卖给合适的人。
对待顾客要像对待朋友一样。 站在她的立场为她着想 ,让顾客觉得你是对她好 为她考虑。你只有让她感觉到你的真诚 ,先让顾客接受你然后你再给她推荐任何产品她都会接受的。
顾客进店首先要欢迎顾客,其次了解顾客的需求,然后满足顾客,最后欢送顾客。有的时候顾客也许不会买,但态度一定是关键,你只要说,没关系,只要您的皮肤变的`好,那就好。之后可能顾客会觉得你很不错,你们这家店也不错,还有可能促成交易的可能。
二、 专业体验
“每当顾客进店的时候,首先要快速判断顾客的需求。买与不买、顾客需要怎样的产品定向、需要在很短时间分辨出来。”这点很重要,要适当的找到与顾客聊天的切入口,这样顾客才能够给你提供她的信息并能耐心的倾听,然后给予顾客很好的产品推荐并适当的让顾客体验,在体验过程中推动连带销售并了解顾客的职业爱好等等方便其二次返店做铺垫。当顾客再次消费时定能记住你的特别,和你的专业。
不要一进店就问顾客要点啥,让她感觉你只是在卖东西。首先热情招呼,了解需求,查看皮肤状况,分析皮肤状况、再推荐使用产品,然后试用产品,最后帮她讲解清楚,跟踪好售后。
如何做好化妆品销售2
1、 先学会包装自己。
在销售化妆品之前,应该先将自己给包装好。如果你自己都不重视自身的形象,那么你代表的产品品牌可能也没办法令人产生吸引力。毕竟,人家买你的东西,首先就是先看重你这个人。如果没有看重你的话,那说明你还要继续努力。
2、 可给出专业建议。
在客户咨询的过程中,你要能给出客户专业的建议,这样客户才认可你,才愿意尝试你的产品。比如说,你可以根据客户的肤色,建议客户选择什么样的护肤产品,这样客户才会觉得你这个人还是有专业涵养的。
3、 可解答任何疑问。
如果客户有很多的疑问,但是你都能一一解答的话,那么客户肯定能对你大加赞赏,自然就能够跟你建立信任的感觉。一旦客户选择信任你,那么你再给客户推荐产品的时候,就不必担心客户会拒绝了。
4、 让客户现场试用。
客户一般都有一种害怕麻烦的心理,也有一种爱占便宜的心理,所以你若是能抓住这两点,在卖产品的时候让客户多试用一下你的化妆品,一旦你让客户尝试了很多种,客户反而觉得不好意思,最终也会愿意掏钱买她自己需要的产品的。
5、 强调产品不过敏。
在销售化妆品的时候,我们要强调我们的产品是安全的,经过国际验证的,这样客户在使用的时候就会比较放心。毕竟每个人的皮肤都是不一样的,一旦使用这些化妆品过敏的话,那可真的是得不偿失啊。不是人人都具有冒险心理的。
如何做好化妆品销售3
一、对产品的准备阶段
作为销售人员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。
其次销售人员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点,做到烂熟于胸。
二、对自己的准备阶段
形象要求: 给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉,整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚,语言委婉动听。
自信: 具有绝对的自信心,用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的专业知识,对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。
真诚: 你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。
主动: 要主动为顾客服务,为顾客考虑等,而且思维敏捷,通过细心观察顾客的一切细节,来了解顾客需要什么?
热情 :尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴。
G. 卖化妆品如何推销
问题一:如何卖化妆品 推销是一门艺术。你不光要从书本上学习理论知识,还要从实践当中吸取经验。
向顾客推荐化妆品时说的很少,那是因为你对产品了解的还不够深。 首先,你要了解你的产品。最好一一试用,了解它所含的成分,味道和有那些功效等等。只有自己亲自用过后才知道它是怎么回事。
其次要懂得察言观色与奉承。你要观察你的客人,要知道她需要什么?在你跟客人交谈的时候礼貌与微笑最重要,推荐产品的时候多说点奉承她的话,拉近你跟她的距离。(比如:您的皮肤好好哦,白里透红的。或你的头发在那里剪的,这个发型挺好看的。等等)但是有一点要注意,千万不要说客人这里不好那里不好。她全身上下总有一个好的地方让你说好。你可以反思的想一下,每一个女人都喜欢听奉承她的话。包括你自己也不例外。
在你拿产品给客人的时候,你要跟客人一起核对一下产品。把产品的名字,货号及颜色通通念一遍给客人听,然后同发票装袋打包给客人。
全程微笑服务!(自己也要画些淡妆,这是对客人的礼貌。还有,有的时候客人会看见你的妆颜而来选定颜色)
问题二:怎样做一个化妆品销售人员 我曾有三年日化销售经验,说不上特别专业,不过希望能对你有所帮助
一般考核中,主要是考核你对产品知识的了解,这是第一点。因为你一开始还是新手,对产品的了解是最重要的,若连基本产品知识都不懂,又谈什么介绍呢?
第二点,你需要知道基本的皮肤知识。做为一名合格的化妆品销售人员,必需了解顾客的皮肤,知道皮肤知识才能第一时间发现顾客的皮肤问题,从而对症下药的介绍合适的产品给她。
第三点,一般来说,当你能掌握产品的基本知识和皮肤知识时,你就可以开始成为一名销售员了。考核应该没有问题。
最后,想告诉你,销售没有什么特别之处,最重要的一点是只介绍对的,不介绍贵的。呵呵,也就是对症下药啦!
服务是基本,微笑对每一位顾客,无论她买一瓶或是一套。
产品知识,皮肤知识是硬件,介绍适合她的产品,了解她的需求,不要一味地只知道把产品推销出去。
销售技巧,这点不用担心,等你熟悉后,每个品牌都会有各自的培训导师会来教你,一般每个月会有一个会议,销售技巧不是一两句话能说得清的,这和平时的销售经验有很大的连系。每一次销售都是一次销售技巧的累积。
送别顾客以及售后。有赠品一定要送,不要小气。发生过敏问题一定要及时处理,不要担心连累自己就不理顾客。当然拥有一个顾客就代表你拥有了她身边的朋友这些浅在顾客。当然如果你失去了这个顾客也就代表你失去她身边朋友这些浅在顾客。
说了这么多,丹望你能明白,销售没有什么大不了的,真心对每一个顾客,使自己拥有更专业的知识,积累每次的销售经验。不出半年,你就会成为一名很不错的美容顾问了!
问题三:如何做好化妆品推销 销售员最爱犯的错就是为产品而产品 其实你推销的不是物品 而是你自己 做销售先做人 人品好 你的物品自然好 把推销变成一种诚意的推荐 如果你站在客户的立场 为他着想 知道他需要什么 知道你的产品哪方面可以满足他的需求 那么何愁无人购买? 记住:并不是你在卖东西 是你在帮客户买东西 如果你已经领悟 相信你的客户会变成十个、一百个。 贴近法 此法也叫零距离法。你要尽量贴近顾客,消除隔膜。比如推销男装,你应该主动为顾客量颈围,在耳鬓厮磨中,男士多半魂不守舍,找不着北。此时,他必对你言听计从,乖乖掏出钱来。不过,如果有太太相伴左右,运用此法需格外谨慎。 自夸法 你要永远在外人面前充大,以免被人看低。如果你推销保险,哪怕已经三个月没有拉到保单,正饿得眼冒金星,你也要拍着胸脯说:“我每个月提成五千多!刚刚在帝王大酒店陪客人吃过龙虾!”此时你要全力控制口腔,千万不能让口水流出来,有失体统。 亲历法 如果你推销保健药品,你要不惜牺牲健康,把自己说成一个多愁多病身,遍求良医,奄奄一息,直到服了这种药,才使你起死回生。不过,如果你推销的是补肾壮阳、重振雄风之药,则一定要注意斟酌字句,以免引起顾客误会。 简缩法 此法用于售楼小姐。如果你推销的楼盘地处远郊,荒无人烟,你可以这样对客户说:“本住宅拥有田园风光,5分钟可达机场,交通便捷。”你还可以在地图上按直线测距,并以车速每小时300公里来计时,你可以理直气壮地对客户说:“本住宅距市区仅10分钟路程,是百里挑一的黄金地段。” 诱饵法 你先打出广告:“手机赠送,人限一台”,定会有贪图便宜者上钩。等他选好手机,你耐心地给他办理机号卡、保修单,然后说:“请交钱吧!”对方一定大疑:“不是赠送吗?”你可以不紧不慢地说:“对啊,手机是赠送,话费总要自己掏钱吧?赶紧交钱,一年2800块啦!” 放长线 法你打算推销化妆品,但又不想挨家挨户地推销。你可以先开一家美容院,对上门的顾客说:“做一次美容200元,如果购买化妆品,美容免费。”此法定会使你顾客盈门,销路大开。当然,由于美容院的投资很高,你可能需要卖10年的化妆品才能收回成本。 恐吓法 此法需看客下菜,工薪族不在选择之列。你可以盯住一个有钱人,对他大喝一声:“你有血光之灾!”对方必定如雷贯耳,惊恐万状。此时你再娓娓道来,给他指一条出路:“你须外出避灾七日,方可躲过此劫。”在对方的一再苦求下,你不慌不忙地亮出底牌:“黄金周七日游,双飞双卧,八折优惠!钱图旅行社,竭诚为您服务!” 设托法 选一闹市区,挂上黑板,找一儿童表演神算。围观者啧啧称奇时你说:“家长们,你们的孩子都能成为这样的神童!下面我就教给大家培养神童的方法!”等人们争先恐后地围住你,你就拿出一摞书,边分发边说:“《少儿成才法》!每套8本,8折优惠!外配教学光盘8张,全套半价!罗凡
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问题四:如何销售护肤品 - 护肤品销售技巧目前,化妆品市场品牌繁多,竞争日趋激烈,如何让客户接受护肤品,夺取更大的市场份额,是我们每一个销售员都关心的问题,下面就朋友们在销售过程中可能会碰到的一些疑难问题作一解答,仅供参考。第一部分答疑解惑一、客户嫌产品太贵怎么办? 1 . 一分钱一分货 ,我们是物超所值: ( 1 ) 营养丰富( 2 ) 易吸收,质优价廉。要学会算账,假如买了价廉物次的产品,非但解决不了问题,反而诱发皮肤疾病,再去医院诊治,不仅多花钱,还造成一系列的心理疾病, 捡了芝麻丢了西瓜 。 2 .有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳。若脸色枯黄,气色很差,再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美。 3 . 人靠一张脸,树结一层皮 ,有些朋友在麻将桌上一输就是上千块,眼睛眨都不眨一下,但让她买护肤用品却很难,这就本末倒置了。 4 .只有用好的护肤产品,才能让皮肤得到足够的保温、维护、均衡营养,才能尽情展示我们东方女性的自然美,青春美和健康美。提示:品质好的护肤品让我们用的放心。二、客户嫌产品太便宜怎么办? 1 .护肤品是国产品,所以就减少了很多中间费用,比如关税(护肤品的进口关税高达 1 0 0 - 2 0 0 有柜台费和广告费,因此价位较低。 2 .护肤品拥有很多消费者,每年的生产盘较大,这也使生产成本下降,价位偏低。 3 .品质优而价位低,受益的是我们消费者。三、客户嫌产品包装不好怎么办? 1 .分清楚对方是嫌包装质量不好,还是因为审美观的不同而认为产品包装不好。 2 .若嫌包装质量不好,告诉她:产品包装质量的好与坏,有一些基本的衡量标准,比如:材质、印刷、条形码等。高档的材质,必然加大成本,可谓 羊毛出在羊身上 ,我们买的是产品,注重的是产品的质量。 3 .若客户因不喜欢设计风格而说包装不好,就告诉她:系列护肤产品,设计风格淡雅、高洁,展示的是 松珍 平淡之中见真情 的品质。四、客户嫌产品气味不好怎么办? 1 .你现在闻到的气味是她的天然原料的本来气味,可能不习惯,时间长了就好了,如果没有这种气味,可能也就没有了这种天然原料。 2 .选护肤品不是选香水。香水注重香型,而护肤品主要看品质和护肤效果。 . 五、客户嫌产品是国产的怎么办? 1 .国产的针对性比较强。欧美人的肤质与亚洲人不一样,同是亚洲人的肤质也不完全一样。例如,外国人皮质较厚,用果酸效果很好,但中国人皮肤普遍较薄,所以有的人用了以后就会发生过敏反应,而且欧美国家不可能找更多的亚洲人做皮肤试验。 2 .适合自己的才是最好的。我们的护肤系列,经过了成千上万消费者的验证,真正能给皮肤带来:保湿、维护和均衡营养的作用。 3 .遭遇返销:许多护肤用品原料是从国内售出去的,在国外制成半成品,在国内制成成品再经过包装,贴上了外国的标签,价格就上去了。 4 .松花粉的精华:纯天然、丰富营养、极易吸收、价廉物美。六、客户赚成套使用太麻烦怎么办? 1 .产品与产品合起来用或许只有 1 倍的功效,假如成套使用就会有 2 倍的功效。我们要改变的是观念与习惯。 2 .退一步讲与其它产品一起使用也没有抵触。先介绍她 1 - 2 款产品,然后不断跟进,让她逐步接受所有的产品,成为产品的终身受益者。七、客户嫌没有护理服务怎么办? 1 .不要护理,需要合理。许多白领,平时根本没时间去美容院花上 2 小时。她们在家自己护理,越简单越好。 2 .自制配......>>
问题五:如何能做一个合适的化妆品销售人员 导购员销售技巧
2:表演家 导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定地表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强地人总能左右逢源,使困难迎 刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方地人打交道,你的热情和积极总能感染着周围地人群或顾客,得到意想不到得收获。 导购员销售技巧
3:产品专家 要推销出自己产品首先要懂地自己地产品,以及竞争品牌的产品,产品地优劣势,产品地技术含量,产品生产流程,产品得独特卖点,懂得越多,越容易使顾客 信服。 导购员销售技巧
4:快乐使者 导购员要把郁闷得推介工作变成一种乐趣,变成发自内心得一种快乐地销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你得顾客。导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾 客,对顾客不礼貌,影响品牌得形象。导购员记住:好心好意好心情也是促销力。 导购员销售技巧
5:品牌大使 在实际生活中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中得需要,再重点突出在某方面得介绍。好导购不仅自己为自己建立了品牌,而且 更为企业地品牌和形象宣传扩大了影响。 导购员销售技巧
6:情报员 导购要有一个明细的帐目,让商场知道你销售得东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造地利润,促销活动的投资 额、利润点、效果,以及别得品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场得优劣状况,帮助业务员做好在该商场得销售、回款、谈判工作。 导购员销售技巧7:财务里手 导购员是卖场工作地第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口。导购员在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变 化地最佳资料。 导购员销售技巧
8:装点师 购要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。导购员在日常终端维护工作中最好能用 5s管理方法要求自己。 注意事项 在推广自己的产品时,潜在得用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户得心理,不拿出“看家功夫”,就很难摸透对方得真正意图。
赶紧行动吧,你也可以成为一名优秀的导购员。
问题六:如何推销护肤品和化妆品? 很高兴为楼主解答!
1.简单的说皮肤也有新陈代谢的,一般是28天.
2.脸上有斑的朋友请注意:如果是晒斑的话,是可以去掉的,若是雀斑(从小就长的斑)说实话是不可能根除的,因为在您的血液中就有这种斑的元素在里面,所以不能根除,只能淡化.劝您不要去美容院花冤枉钱,因为美容院得产品只能帮您淡化,不可能根除.
3.注意一下防晒(防晒可是四季都要的奥~ 不要以为冬季的紫外线弱,其实四个季节的紫外线照射都是一样的)楼主要注意:不要以为阴雨天紫外线照射会低奥,其实阴雨天的紫外线照射也是很高的,所以要采取防晒的措施.楼主不要认为在家不出门就不会有紫外线的照射了,其实在室内紫外线照射强度比室外的还要高,因为室内有各种电器的电辐射,所以防晒工作是一天最重要的事情.(防晒霜您可选用雅芳系列的,一瓶防晒霜+一瓶晒后修复露才35元,欧莱雅的也很好但价格贵一些,防晒霜+晒后修复要240元.小护士之类的防晒品建议最好别用,同样的价格建议您还是用雅芳的好)
4.只要每天注意清洁,每天洗两次脸,早上一次,是洗掉睡了一晚觉脸上的油脂,晚上重点是清洁皮肤~ 睡觉前一定要洗脸(用适合您自己皮肤的洗面奶)最好用温水洗脸,洗干净脸后再用冷水泼脸,进而来提高皮肤的弹性,对皮肤补水有较大的作用.洗完脸后一定要擦柔肤水,柔肤水有再次清洁皮肤的作用.(洗脸的正确方法:应先取少许洗面奶沾少许清水将洗面奶打开,然后用两手的中指和无名指以顺时针在脸上打圈,从额头开始打圈至下额,再打回至鼻头,注意:额头、鼻头、下额应多洗几遍,皮肤较敏感的应少清洗两颊,两颊的皮肤层较薄,清洗次数多了容易过敏)
5.请楼主不要用短时间就能够美白的化妆品.铅、汞含量较多的产品最好不要使用,会有依赖性,用的时间长了再换别的品牌就会不适应,会过敏.若是您使用的产品已经过敏了,那么您就只用清水来洗脸,洗完脸后什么化妆品也不要擦.一个星期就会见好了!
6.护肤品您现在可以用雅芳的,一套大约在150元左右,价格还可以,效果也不错.欧莱雅保湿系列的也不错,一套在350元,效果绝对的好~ 粉底液的话您可以用优倩系列的,一瓶50ml的才35元,面膜建议您选择雅芳冰镇面膜,一瓶100ml才16元,补水效果超强~
7.眼霜一般建议25岁以后再用.25岁以前用的话,皮肤不会缺少那么多营养的,眼霜建议您只晚上用就行,不然会因为养过剩而起脂肪粒.其它的化妆品请不要涂在眼睛周围,若涂在眼周会容易形成脂肪粒的.不过若是您因以前使用不当起了脂肪粒,那么以后您只要注意,不要多次使用营养过剩的化妆品就会随着时间的变化自然消失.25岁以下不建议您用眼霜,如果您确实想用,那么建议您用雅芳种子多多的,一瓶大约40元左右,25岁以上您可以用雅芳新活系列的,一瓶大约120元左右.要是因熬夜出现黑眼圈的话,那么您可以把闭眼睛大两圈的勺子(最好准备4-6个勺子,两个的话,中间还要在等中间冰的时间,既浪费时间,效果也不好了)再冰箱里冰十几分钟,拿出来放在眼睛上,有助于缓解黑眼圈,效果不错奥~(马上就见效)
8.建议您不要长时间的化妆,化妆品会堵塞毛孔,若化妆了,那么在临睡觉之前一定记得用卸妆液卸妆,不然一旦堵塞毛孔,脸上会起疙瘩或者因为色素沉淀而起色斑!
9.去角质的最好别用,对皮肤没有帮助只会使自己的皮肤越来越敏感,角质层越来越薄.
10.建议有斑、痘的各位不要长时间的食用 *** 性的食物,如:辣椒、麻椒,吃这种食物对皮肤是帮助的,不建议楼主长时间的饮用茶水、碳酸饮料或咖啡之类的饮品,对皮肤也没有好处,建议多喝白开水.楼主不要多食油炸食品、含铅量多的食物(如:松花蛋),这样也会......>>
问题七:如何快速的做好化妆品销售 1.了解产品质量。2.了解产品受众 。3肯跑路。
问题八:给人家卖化妆品该怎么推销 交流交流
问题九:做化妆品销售怎么做起 根据对方皮肤提出专业建议,化妆品主要是用在皮肤上,而人的皮肤是不同的,有些人黑点、有些人白点,有些人面容泛黄,销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的提 *** 品。但是如果对方皮肤不好,不能直接说,以免伤害到对方的自尊心,例如对方较黑,你可以这样说:“您的皮肤属于户外健康型的,如果使用护肤品,可以选择有美白功效的。”当然也不能太肉麻的夸奖。
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强调化妆品不会过敏,一般顾客在购买时会考虑化妆品是否会引起过敏,其实所有的化妆品不是对所有人都适用的,因为人们的过敏源不同,除非明确化妆品所含成分里有对对方过敏的物质,其他的都说不会过敏就行了。
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强调化妆品无副作用,现在很多化妆品都喊着纯天然的旗号,意思是副作用小,但纯天然是不太好定义的。如果知道一些化妆品很好用,也基本上没有什么副作用的话,那就强调没有副作用好了,这样让对方更放心些。
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根据对方需求价位推荐,化妆品价格比较广,可以尝试询问下对方,需要什么价位的。然后根据对方价位推荐,当然一定要委婉的问。也不能在顾客看高价位的化妆品时问,这样给对方你感觉他买不起的意思。
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尊敬客户,顾客是上帝,一定要面带微笑的同顾客讲解,对于顾客的问题一定要详细回答,不要嫌烦,对于只逛不买的顾客也不要烦,仍然耐心待之,因为他们是潜在的顾客,也是你们产品的宣传者。
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根据对方要求提供合理的产品,很多人不知道自己需要买什么类型的化妆品,例如美白应该买什么样的,销售人员可以根据自己所积累的知识,对初次购买化妆品的人合理推荐,一定不要乱推荐,因为她最终会明白的,这是留着回头客的好办法。
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细数化妆品的优点,可以就顾客喜欢的一种化妆品,详细讲解它的优点,从效果到味道等。
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讲出化妆品的风格,很多知名化妆品都有明星代言,可以讲解化妆品的历史、故事,以及那些明星使用这些产品等。但不要瞎编乱造。
问题十:怎么才能更好地在向别人推销护肤品? 了解客户需求,从客户需要的地方切入才是制胜之道:
第一,敏感的观察力。
辨别会购买你的产品的客户,譬如说,皮肤很好的(一般都有使用护肤品),穿着显得是爱美人士的,如果你是高档护肤品就要学会辨别哪些是高收入人群。以保持客户的准确性提高推销效率。
假如选中了客户,就要根据客服的皮肤属性和专业产品的知识结合向顾客推介产品的组合或者产品的类型,切记要适用于客户并且是为其带来价值的,不要胡乱为了提高利润而乱推荐利润大的产品。或许顾客比你更懂这些护肤产品,若其使用后觉得满意,推荐朋友,你还有机会获得更多的利润,正所谓营销要着眼于未来。
留意顾客对你的推销的反映,并根据其反映作出适当推销的调整。例如顾客对你的推销已感觉到厌烦,就没必要继续推销了,因为她不会想购买的,此时你可以转移下一些生活的话题,譬如说她的包包很漂亮,小孩很可爱之类的来缓冲一下,再根据然后的反应,如果还是没兴趣的,就放弃了,反而如果她显得很认真听你说话,此时就应该把握机会,认真推介产品。再例如顾客显得比较急着要去办事的,你就要为顾客节约时间,推介产品只需要讲重点而避免闲聊。
分清楚顾客类型,有些单独主动来接受推销的大部分想买,而且是理智的。如果有人陪同(朋友或家人),要注意不要忽略其同行的意见作用,如果你能与她的同行也有个接触联系(譬如说你的妈妈看起来真年轻,你的男朋友很帅),除了对顾客本身有促进购买的作用之外,同行的意见作用也能得到最好的发挥。推销效果不会减反而会加大。
第二,令客户感觉舒适不会为难
推销过程中切记不断推荐,不要脸要有个限度,不能使顾客陷入尴尬的处境。使其反感。在合适的时候推荐才会起到最好的推销效果。总之就是做到有收有放,这是谈话的艺术。
第三,上升客户体验
无论顾客购买不购买你的产品,你都要乐观的对待,说不定就因为你一句“没关系”,他就成为了你明天的顾客。所以,无论仍何时候,你不是充当一个推销员,而是作为一个朋友一样向他们介绍产品。人与人的关系分这几个阶段:警惕外人(经济、生命威胁等)-基本认可(低警惕,但还存在)-基本结识(进一步降低警惕,并开始相信关系)-进一步结识(完全信任,并且产生依赖)-成为好朋友(产生依赖)。如果你不断像朋友一样为他们着想,为她们带来价值,谈话像朋友,客气,这个阶段会逐渐加强,从而形成你的一批忠诚顾客,并且他们会向他们的朋友推荐来买你的产品。所以时刻记得,要与顾客产生联系的同时不断加固这种联系。
纯粹手写,这是有点针对人员推销说的。如果你是微商的话有点东西还是适用,但是作为一个个体商家存在还有更多方面的推广等营销知识,而不是作为一个员工去在推销的。所以具体情况具体方案吧。