如何理解化妆品小样的营销手段

A. 薇诺娜小样为什那么多

因为双十一薇诺娜的活动力度很大。消费者买正品时，旗舰店就会送很多小样。实际上，这也是商家的一种营销手段。小样送给消费者，使用之后消费者觉得体验还不错，就会去买正装。

薇诺娜，护肤品品牌，专注于敏感肌肤产品研发，采用基于皮肤学级的方式，运用高科技生物技术。提供改善肌肤问题的产品包含舒敏保湿、美白保湿、净痘清颜、极润、紧致、柔润、防晒等系列。

薇诺娜获得国际化妆品CERT认证，薇诺娜护肤品，运用多项专利技术，采用基于皮肤学级的温和配方，以符合美国、欧盟化妆品要求的GMPC标准进行生产。

薇诺娜美白保湿系列，适用于暗沉、痘印等色素沉着肌肤。系列产品包括：熊果苷美白保湿精华乳、熊果苷美白保湿精华液、熊果苷透白保湿面膜。薇诺娜熊果苷系列产品包括：熊果苷莹亮雪颜洁面乳、熊果苷莹亮雪颜柔肤水。

薇诺娜舒缓控油系列，适合于油性及混合性肤质等问题肌肤日常护理。系列产品包括：舒缓控油洁面泡沫、舒缓控油爽肤水、舒缓控油凝露。

薇诺娜净痘清颜系列，适用于油性及痘痘肌肤。薇诺娜极润系列，专为中干性皮肤及敏感性肌肤日常护理设计。薇诺娜紧致系列，适用于有细纹及老化问题的肌肤。薇诺娜柔润系列，适用于特干性肌肤及各种原因引起干燥、脱皮问题的肌肤。

薇诺娜防晒系列，针对各类型及敏感性皮肤防晒护理专门设计。

薇诺娜研究院是薇诺娜联合国内外皮肤学、生物学、植物学领域的科技人才，组建的产学研一体化平台。薇诺娜研究院通过现代生物科技，提取植物成分中的护肤天赋，使其得以量级增长，研制出护肤品。

以上内容参考：网络-薇诺娜

B. 买化妆品为什么要送一堆小样

大多数直男都对女生花大钱买化妆品的行巧敏为大惑不解，他们实在不明白女生为什么几百几千块买一管口红，几千上万块买一瓶精华，他们对于化妆品的误解莫过于“ 男朋友打翻了我的神仙水，给了几十块叫我重新买 。”

这样的段子固然让人恼火，但不得不说化妆品对于女生的营销效果实在是好。化妆品的营销效果，除了明星代言等大规模广告之外，还有就是它会在潜移默化的影响中让你买买买。

01 凡勃伦效应，化妆品是当代女性的Party外衣

我曾经不太了解为什么化妆品品牌在女生群体中如此之火，直到我几次听了身边女同事在工作间隙的聊天话题。

她们的话题常常围绕某些化妆品品牌的产品展开，且非常专业，“干性皮肤应该用X品牌的护肤水，X品牌的口红有独特的颜色，非常适合少有的X颜色皮肤，最近X品牌新出的精华非常好用，价格掘哗也不贵，1000多一瓶可以用半年……”

需要强调的是，我只是在偶然间而非刻意听到了这样的聊天对话， 我发现神仙水、小棕瓶、MAC、YSL在女生之间已经成为一种社交货币，如果一位女生不了解这些品牌，可能都难以融入同事圈子。

有一次，一位即将出门的同事问另一位同事有没有带口红，这位同事从包里拿出一把（粗估至少有6、7支）口红让她选，对于女生来说，这可能是常规操作，对于直男来说，这着实让人震惊。这个无心之举，在我看来就像是一个富豪老大拿出一把现金扔给小弟，带着得意的表情说：随便花！

在欧美，人们喜欢办Party，参加Party的朋友通常会穿上华丽的衣服，这代表了自己的喜好和身份。在中国，Party是一种少见的聚会形式，年轻人的社交往往就是在公司进行，女性所使用的化妆品往往就代表了自己的喜好和身份，它们替代了Party中衣服的作用。

一个素颜来公司的女生往往会被认为不太讲究，而化了精致妆容的女生则显得神采奕奕。 如果说仅看外表还看不出明显区分的话，那么当聊天时话题转到化妆品品牌时，区分就会比较明显了。

一个朋友跟我说，她越来越不想跟以前的小伙伴一块聚会吃饭了，因为她们的话题从来都是什么包好，什么化妆品好，应该在哪里买，而当对化妆品不感兴趣的自己聊起最近读了什么书、看了什么电影时，小伙伴们会觉得自己很奇怪。

凡勃伦在《有闲阶级论》中提出“炫耀性消费”一词，他认为消费是为了跟上身边的朋友和邻居的消费水平，和为了让他们的朋友和邻居嫉妒。

没有人会承认自判宽行己用化妆品是为了让别人嫉妒，但聊天时，她们字里行间会透露自己使用的化妆品品牌和价值，这种容易让别人嫉妒的话题也许是无意的，但却是真实存在的。

凡勃伦效应认为，一件商品越贵，消费者越想买，越便宜越不想买。因为越贵的商品，越能显示自己的尊贵与品位，也越能让朋友和邻居嫉妒。

贵的化妆品可能会更好，但大多时候贵的化妆品起到的其实是一种心理作用，人们会认为更贵的化妆品对皮肤更好，化妆的效果也会更好，即便事实并非如此。 更重要的是，只有贵的化妆品才能让别人嫉妒，便宜的化妆品毫无谈资可言，使用更贵化妆品的人从心理上已经战胜了身边的人。

化妆品可能是一种让女生变美变年轻的商品，它是否真能让人变年轻？当然不可能。

化妆品更多的是让女生在心理上觉得自己变得年轻，且让身边的同龄人感到嫉妒。从这个角度来看，化妆品作为一种社交货币，会让使用者获得巨大的心理优势，知名品牌的化妆品与其说是销售商品，不如是在销售一种心理“安慰剂”。这些品牌最顶级的营销策略就是让女生觉得尊贵。

02 禀赋效应，先拥有妆效再购买化妆品

在以前，你喜欢任何一个商品，都是先购买而后才能拥有，而如今，很多商品你可以先拥有再购买，当然我说的是拥有的体验和感觉。比如在购买一个食品之前你可以试吃，在购买一个车之前你可以试驾，他们都运用了心理学的禀赋效应。

所谓禀赋效应，即当你拥有了一个东西之后就会对他倍加珍贵，一旦失去会异常痛苦。一般销售很善于运用禀赋效应，当你走进一家店时，通常里面的销售都会让你先试用某个产品，这就创造了一种你拥有这种产品的感觉，进而你就会有更高的概率将产品买下来。 所以有些店铺的宣传是：不买进来看看，我们也开心。

化妆品的营销最大化地运用了了禀赋效应。

如果某个商场有MAC专柜，这个专柜往往人潮汹涌，你会看不少漂亮的小姐姐在那里试色。MAC的走红，口红必定助力不少。

据说爱斯基摩人有几十甚至几百个词来描述雪，比如aput (“雪在地面”)， qana (“下落的雪”)， piqsirpoq (“低吹雪”)，和 qimuqsuq (“随风飘飞的雪”)……

而MAC可能有几百种颜色来描述“红”。

面对MAC专柜琳琅满目的红，你可以挨个试色，直到找到最适合你的颜色，一旦你找到了这种独特的颜色，就会觉得这是为你设计的，买下它的意愿也会大大提升。

有一些化妆品店，会有化妆师为消费者免费化妆，背后的原理在于一旦消费者觉得化的不错，就会觉得自己获得了这个妆容，获得的东西当然不能失去，为了保持这种获得的感觉，她就会购买。

比如近两年大火的毛戈平，就有免费化妆服务，B站和小红书都有不少到毛戈平专柜免费化妆的教程，柜姐化妆细致而认真，化出来的妆让不少人直呼换头术，这样的情况下，这些免费化妆的消费者恐怕没有人能空手而归。

当然了，即便你铁了心啥也不买，化完妆柜姐问一句：“化了这么久，要不要买点支持一下？”恐怕你也难以拒绝，在这里发挥作用的还有互惠原则。

03 互惠原则，看起来免费的小样并不免费

社会 学家阿尔文·古尔德纳认为人类的一种普遍道德准则是互惠规范，即对于那些曾帮助过我们的人，我们应当施以帮助。

罗伯特·西奥迪尼在《影响力》中说：

如果一个人送给我们一件生日礼物，我们就应该记住他的生日，等到他过生日时，给他买一件礼品。如果一对夫妇邀请我们参加一个聚会，我们也一定要记得邀请他们参加我们举办的聚会。

所以，由于互惠原理的影响，我们感到自己有责任在将来的某个时候回报我们曾经接受过的恩惠、礼物和邀请等等。

上文说，丝芙兰、毛戈平都有免费化妆，但根据互惠原则， 这些所谓的免费化妆服务，其实都不是免费的。今天你免费化的妆，明天就得用买化妆品的钱还回去。

另一个互惠原则的最典型表现就是买化妆品送小样。

一个现象是，许多去柜台买化妆品的女生在完成购买后，总期待着柜姐给一些小样，如果柜姐真的给了，她会非常开心。

化妆品品牌为什么如此热衷于送小样呢？

低成本大收益： 相对于正装商品，小样的成本是比较低的。大牌化妆品一般包装精美，细节考究，售价也高，但小样一般使用塑料纸包装，容量也很少，以5毫升左右居多，我们都知道化妆品是暴利行业，这样的小样成本对于大牌来讲几乎可以忽略不计。

大牌化妆品往往单价较高，即便是爱血拼的女士，在买买买前也得掂量一下，这其中可能存在的不确定性是一旦购买的化妆品不适合自己，那么付出的成本就有点高。

但免费得到一个小样，无需付出任何成本，一旦小样使用满意，她则会很大概率购买正装。你可能经常听到一些用了某些小样的女生对其效果赞不绝口，下一步她就将会为正装买单了。

带来快乐情绪： 一项调研表明，如果人们在商场购物时获赠商品，会觉得心情愉快，那么随后一个不相关的调查显示，他们将报告说感觉自己的车子和电视都变得更好了。二者相关性的意思是， 赠品带来的快乐心情会让消费者觉得身边发生的事都是好事，当然快乐的情绪也会让他本次购买的体验打高分，从而促进他未来的再次光顾。

适用峰终定律： 峰终定律即人们对一件事的体验往往由这件事的巅峰（正向或负向）和结束时的体验所决定。比如在宜家购物的不少客户在出门前会花不到几块钱吃一个热狗、一个冰激凌，许多人觉得宜家热狗和冰激凌的价格不可思议，因为售价太低很难赚钱，但对于消费者来说，以一顿物美价廉的美餐作为购物的结束，可谓人生大满足。这个体验会给他留下美好的印象，驱使他以后再次来宜家购物。

有一次跟同事一起出门办事，办完事后跟她一块去某商场购买化妆品，当时她说了一句话让我印象深刻：我每次都去这家商场的XX柜台买化妆品，因为每次柜姐都送我一堆小样。

从她话中不难看出，她觉得自己是占了便宜了，买一个正装送一堆小样，心理上一定会觉得赚了，但是对于柜姐来说，仅用几个成本极低的小样，就培养了一位固定频率来购买正装化妆品的消费者，实在是一件太划算的事。

那么问题来了，消费者也觉得划算，柜姐也觉得划算，到底谁最划算？记住， 当一个消费者觉得自己消费划算，觉得赚到了的时候，更划算的一定是商家。看起来柜姐免费送你的化妆品小样，对于消费者来说其实代价并不低。

近两年直播带货兴起，化妆品是直播带货的最主要品类之一，一般带化妆品的主播会在口播时强调X品牌化妆品适合什么皮肤，代表了什么特质，用各种颜色的口红在胳膊上试色，让消费者看的直观，也会在321上架前告知送出大量小样。

仔细观察销售化妆品的直播间，你会发现化妆品几十年来行之有效的营销套路在直播间重演。

C. "小样"是什么意思

小样：[ xiǎo yàng ]

解释：

1.报纸的一条消息或一篇文章的校样（区别于“大样”）。

2.模型；样品：实物～。～产品。

3.小家子气；小气。

(3)如何理解化妆品小样的营销手段扩展阅读：

小样，汉语词汇，汉语拼音为xiǎo yàng，是化妆品术语，指的是在使用正品前提供客户使用的试用装产品。现在各大品牌的促销套装中，大多会赠送一些小样及中样。

现在各大品牌的促销套装中，大多会赠送一些小样及中样。30毫升的乳液、15毫升的面霜、5毫升的眼霜，基本都能持续使用两个月左右，你可以通过这些中样，仔细地观察自己皮肤的变化，确定这些产品是否真的适合你的脸。

如果合适，不要犹豫，买正品好好使用一两年，这样才会对你的皮肤产生真正的改善，用两个月就腻了再换别的，对皮肤没什么好处。如果不合适，更不要犹豫，快点把它们扔了或送人，别让贪小便宜的心理促使你持续使用下去。

D. 如何理解当前化妆品附赠小样的营销手段

作为一个曾经在化妆品的产业链夹缝中求生存的沧桑老骨头，有一丢丢经验来分享下。
一、化妆品小样是在哪里生产的？
在化妆品牌内部，“开发小样” 是一项重要的营销策略，往往都是配合当季主推的正品，为了方便消费者体验产品，从而购买正品。一般有专人负责小样的设计、生产、流通与跟踪。
化妆品小样的容量，普遍都在1.5ml一5ml之间(精华乳霜类)、5ml一20ml (爽肤水类)，一般很少有超过20ml的护肤品小样。
为什么?
一是因为容量过多，消费者一时半会用不完，就很难迅速买正品。
二是因为容量大，更容易被不法之人拿去当正品卖。
三是因为容量大成本自然就高，虽然高的不太明显。
当然，彩妆小样有的也超过20ml,甚至到50ml (卸妆类产品)，但基本是少数情况。
正规的大品牌，生产小样和正品都是一家工厂, 就算分开两家工厂进行，也只是包装厂分开，内容物都来自同一个工厂。正规大品牌对小样一样要做质检，要求很严格。
生产小样的数量，往往从几万到几百万不等。品牌越大，试用装越多。
最后，按照中国法律规定，小样上都要贴“非卖品”的标示。
二、小样的获取渠道
化妆品品牌一旦生产出小样，一般内部有3种用途：
1.发到各个销售渠道(比如柜台、电商)， 配合正品做促销试用。
2.发到电影院、健身房、办公楼、积分平台等非销售渠道中，做试用活动。
3.发给杂志等媒体，做试用活动。
这些小样当中，只有一部分被用以正当用途，其余就会被各路人马拿到网络上去售卖、或者进入流通渠道。
这些“各路人马” 包括柜台销售员、包括分销商内部人士、也包括非销售渠道的相关人士、甚至也包括品牌内部的人——很可能，设计小样的人，就是同时私下售卖小样的人。但这种私下售卖的行为是贪污公司财物的不法行为，被法律起诉后就后果惨重。
除了这些由化妆品牌生产的小样， 还有很多所谓的假货。
全国有无数制假贩假的厂商，在生产假的雅诗兰黛兰蔻小样，以非常低的价格在网络上售卖，甚至这些厂商都已经是某些地区的纳税大户，可见生意之大。
三、小样和正品有没有区别?
如果是正规化妆品牌自己生产出来的小样，其实就是它的正品换个包装而已，包装差异对内容物的影响可以忽略不计。
如果是假货商生产的小样，那就和正品显然不一样，具体有几种差别:
1.完全和正品不一样。大部分假货属于这一类，假瓶子、假内容物——其实就是明码实价的告诉你这是假货，只是死活你就不相信。
2.瓶子和正品一样。一部分假货是收旧瓶、装假内容物一这种情况，消费者难以辨别真假。
3.内容物和正品相似。一部分假货的内容物与正品，可能在味道和触感上相似。也有的假货商，直接拿到了这个品牌的配方，然后自己买原料调配产品，仿制出来的和正品更相似了一这种情 况就如同中国药企在模仿西方药企一样。
4.内容物和正品一样。那就是一个厂出品，或者原料与调配手法完全一样。
四、到底该不该购买化妆品小样?
既然知道，国家法律规定, 化妆品小样是“非卖品”， 正规品牌是不会正式售卖小样的。那么，就尽量控制一下自己的情绪，不要瞎买小样。
但我说了估计也没什么用， 因为你还会强辩:“ 那柜台小姐卖的小样，也许就是从她家柜台，上偷来的正品呢?”
如今贩卖假货的人也很聪明，也会利用消费者的侥幸投机心理，去创造话术一这是从某某柜台流出来的正品；这是从香港溜进来的水货；这是某个媒体从品牌那里拿到的正品.......
如果价格低的让你心动，那就肯定不要买，因为八成是骗人的。
如果价格高的让你心痛，那也不要买，因为也许就是假货商知道你怕低价故意标价高点吧，同样是心痛，为啥不咬牙去柜台买个正品，节省不了多少钱。
话说回来，在二三线城市的同志们要注意下，现在还有100%克隆仿冒柜台的.....定要注意辨别。
也有人说，我经常从她家买小样，用的挺好，感觉是正品，而且脸也没用坏。这个一种可能，你还年轻，皮肤屏障还处于可以应付的状态；另一种可能就是正品，但几率太小。
总之，小样，就是正规品牌的一种促销试用手段。你可以通过各种正规途径享受到这种促销便利，压根无需上电商网站去冒风险购买假货。如果你对自己的皮肤底子很有自信，觉得用什么都不会用坏皮肤，那就肆意购买吧，反正脸都长在自己身上，每个人心里有杆秤，开心就好。嗯，开心就好。

E. 化妆品的小样是什么意思

小样是化妆品术语，指的是在使用正品前提供客户使用的试用装产品。现在各大品牌的促销套装中，大多会赠送一些小样及中样。

样品意义

以前，在各大品牌都还没有进入中国市场的年代里，国外的化妆品牌就已经开始盛行“小样”了，那时候大多是片装（塑料小袋装），仅够试用1到7次，让你感觉一下它的色泽、香味、质感、保湿度等等。

你可以在柜台进行一番咨询，然后免费领取小样，或者在杂志的广告页找到粘贴在上面的小片装。小样小样，顾名思义，就是一个小小的试用样品，和超市里那些“尝一口”食品促销没什么区别。

欧美的化妆品消费者那时候大多较单纯，试用到了中意的就赶紧去买，品牌忠诚度也较高，化妆厂商的“小样攻略”甚是有效。

这些片装小样在日本推出时，遭受了不小的挫折。日本女人比欧美人苛刻，大家开始抱怨这些片装小样只是让人试试香味和质地而已，根本没有办法试出真正的效果来，并将这气出到了正品的头上。

日本的大牌厂商适时地推出了精致的瓶装小样，样子非常漂亮，好多都是正品的缩小版，一下子就打动了热衷精致小物的日本姑娘。

渐渐地欧美品牌也都开始制作瓶装小样，赠送给那些买了自家产品的顾客试用，免费来索取的顾客还是送片装小样。

(5)如何理解化妆品小样的营销手段扩展阅读：

化妆品发展现状

被称为“美丽经济”的中国美容化妆品市场，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。

中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。

改革开放30年来我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，具有相当大的发展潜力。化妆品的流通渠道也在发生非常大的变化，特别是零售终端发生着前所未有的深刻变革。

“十二五”规划把消费提到了前所未有的高度，消费有望成为推动经济增长的最大驱动力。化妆品零售业的发展与创新大有可为。

化妆品渠道是多样性的，各种零售终端，以及整个流通渠道，呈现出各种各样的特点，都有自己相对应的市场、一部分目标客户群体。渠道不同，也让化妆品出现了专业线和日化线之分。

而日化线渠道则是那些像传统的销售渠道、百货商店、化妆品的专业市场都在持续发展。超市的渠道这些年来随着连锁经营超市的发展，商超化妆品终端也在呈现快速发展的趋势，形成了化妆品零售的主要渠道之一。

经典国货品牌借助其在商超渠道的发力，才再次迎来其第二春。专营连锁店的崛起，在三四线城市表现得更加突出，市场占有率不断提高，有些城市甚至成为化妆品销售的主流终端渠道。

除此以外还有以生产厂商为主导的连锁企业的发展，对扩大消费、促进化妆品流通体系的创新变革发挥着重要的作用。运用新的信息技术和互联网，以网购和电子商务为代表的网络销售风起云涌，网购化妆品的数量也在呈快速发展的趋势，改变和更新着人们的消费理念和消费模式。

70后、80后尤其是90后成为消费的主力军以后，网购的速度还会加快，详见《前瞻互联网对中国化妆品行业的机遇挑战与应对策略专项咨询报告》。

随着社会发展的加快，人们对于化妆品的消费从商超走向网购，让护肤、彩妆成为生活中必不可少的课题。

妆容的精致直观展现了一个人的精神素养，更是个人魅力的体现。美作为国内专业级化妆工具领导者，打造了新一代中国女性的独特魅力。