如何去销售化妆品
1. 如何销售护肤品
- 护肤品销售技巧目前,化妆品市场品牌繁多,竞争日趋激烈,如何让客户接受护肤品,夺取更大的市场份额,是我们每一个销售员都关心的问题,下面就朋友们在销售过程中可能会碰到的一些疑难问题作一解答,仅供参考。第一部分答疑解惑一、客户嫌产品太贵怎么办? 1 . " 一分钱一分货 " ,我们是物超所值: ( 1 ) 营养丰富( 2 ) 易吸收,质优价廉。要学会算账,假如买了价廉物次的产品,非但解决不了问题,反而诱发皮肤疾病,再去医院诊治,不仅多花钱,还造成一系列的心理疾病, " 捡了芝麻丢了西瓜 " 。 2 .有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳。若脸色枯黄,气色很差,再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美。 3 . " 人靠一张脸,树结一层皮 " ,有些朋友在麻将桌上一输就是上千块,眼睛眨都不眨一下,但让她买护肤用品却很难,这就本末倒置了。 4 .只有用好的护肤产品,才能让皮肤得到足够的保温、维护、均衡营养,才能尽情展示我们东方女性的自然美,青春美和健康美。提示:品质好的护肤品让我们用的放心。二、客户嫌产品太便宜怎么办? 1 .护肤品是国产品,所以就减少了很多中间费用,比如关税(护肤品的进口关税高达 1 0 0 - 2 0 0 有柜台费和广告费,因此价位较低。 2 .护肤品拥有很多消费者,每年的生产盘较大,这也使生产成本下降,价位偏低。 3 .品质优而价位低,受益的是我们消费者。三、客户嫌产品包装不好怎么办? 1 .分清楚对方是嫌包装质量不好,还是因为审美观的不同而认为产品包装不好。 2 .若嫌包装质量不好,告诉她:产品包装质量的好与坏,有一些基本的衡量标准,比如:材质、印刷、条形码等。高档的材质,必然加大成本,可谓 " 羊毛出在羊身上 " ,我们买的是产品,注重的是产品的质量。 3 .若客户因不喜欢设计风格而说包装不好,就告诉她:系列护肤产品,设计风格淡雅、高洁,展示的是 " 松珍 " " 平淡之中见真情 " 的品质。四、客户嫌产品气味不好怎么办? 1 .你现在闻到的气味是她的天然原料的本来气味,可能不习惯,时间长了就好了,如果没有这种气味,可能也就没有了这种天然原料。 2 .选护肤品不是选香水。香水注重香型,而护肤品主要看品质和护肤效果。 . 五、客户嫌产品是国产的怎么办? 1 .国产的针对性比较强。欧美人的肤质与亚洲人不一样,同是亚洲人的肤质也不完全一样。例如,外国人皮质较厚,用果酸效果很好,但中国人皮肤普遍较薄,所以有的人用了以后就会发生过敏反应,而且欧美国家不可能找更多的亚洲人做皮肤试验。 2 .适合自己的才是最好的。我们的护肤系列,经过了成千上万消费者的验证,真正能给皮肤带来:保湿、维护和均衡营养的作用。 3 .遭遇返销:许多护肤用品原料是从国内售出去的,在国外制成半成品,在国内制成成品再经过包装,贴上了外国的标签,价格就上去了。 4 .松花粉的精华:纯天然、丰富营养、极易吸收、价廉物美。六、客户赚成套使用太麻烦怎么办? 1 .产品与产品合起来用或许只有 1 倍的功效,假如成套使用就会有 2 倍的功效。我们要改变的是观念与习惯。 2 .退一步讲与其它产品一起使用也没有抵触。先介绍她 1 - 2 款产品,然后不断跟进,让她逐步接受所有的产品,成为产品的终身受益者。七、客户嫌没有护理服务怎么办? 1 .不要护理,需要合理。许多白领,平时根本没时间去美容院花上 2 小时。她们在家自己护理,越简单越好。 2 .自制配方:松花粉 1 / 3 +面膜 2 / 3 = 简单有效, 3 .在家里或专营店提供护理活动。八、客户赚产品没有配套的彩妆产品怎么办? 1 .护理是基础。皮肤质地的好坏是关键,如果皮肤白里透红,只要再抹点口红就让人赏心悦目。 2 .如果要经常化妆,可以选择其他品牌的彩妆产品,护肤品与化妆品是美容的两个方面,所使用的产品可以是不同的两个系列。第二部分找准销售的切人点五项原则原则 1 ――知己: 1 .强调系列产品与众不同的地方(特点、价格、附加值等,卖点?优 势?质量?科技含量?) 2 .经营模式:用得起,长期使用,越用越便宜。 3 .本人必须是产品的使用者和受益者。原则 2 ――知彼:对方的年龄、职业、皮肤状态、消费观念、经济状况等,切实掌握顾客的消费心理,是自费还是公费购买。原则 3 ――制造需求: 1 .榜样的力,举例说明她周围永葆育春的例子。 2 .强调不足:皮肤的颜色、质地、弹性、清洁程度。 3 .男士美容:使自己的形象更年轻、美好一些,更 " 风度 " 一些,积极地保养,护理也是最佳途径。 4 .负面信息:如果现在不护理,皮肤更松弛,皱纹更深,眼袋更大,皮肤会更没有光泽等等。 5 .延缓衰老是每个人的追求!原则 4 ――满足需求将产品的功能和优势与对立的不足相结合,做好售后服务。原则 5 - 正确引导 1 .科学的使用方法:时间、步骤、护理的方法。 2 .皮肤改善需要时间:细魔滋养 9 0 天,它不是一朝一夕就娜政变的, - 需要时间和耐力。 3 .注意综合保养脸为五脏之相 . 牢牢树立内服外用的观念 1 摘养卑好的生活习惯。如①运动②睡眠③均衡营养④愉悦的心情③戒烟限酒等。 销售策略 2 0 岁左右的人:消费能力差,新陈代谢快,长痘。 3 0 - 4 0 岁的人:想赚钱,想改替日益老化的肤质。 4 0 - 5 0 岁的人:消费能力强,有的可以公款消费,使用系列护肤品比打针去皱既安全又经济,目的是延缓衰老。 5 0 岁以上的人:希望青春再现,希望延缓衰老,如何使自己 0 岁的身体有四、五十岁的容颜呢,保养是关键。第三部分.化妆品销售主张:客户能买一款产品,就能买一套产品。你给客户的答案就是最后答案。美容主张:没有丑女,只有不会打扮的女人.天生丽质难持久。装扮得让人观不出装扮的痕迹。
2. 新手怎样销售化妆品
打开你的个性。做销售需要完全开朗的性格,我说的开朗不只是会说话的开朗,而是要有乐观的心态,坚强的信念,最重要的是要拥有超强的自信,甚至自恋一些也没所谓,因为销售卖的就是信心!你想想,你的每一次电话就是一次推销,也是一次谈判,而谈判就是相互的思维较量,你没自信,肯定会退缩,最后到放弃。每一次电话,也就以为着可能也是一次被拒绝,如果你害怕拒绝,不振作,那最后你还是可能会放弃。每天早上起床的时候对着镜子深呼吸,赞美镜子里的那个人,你会觉得你真的很不错,自信很大部分是自己培养出来的! 2、微笑着说话,多说话,不要怕说错话。做销售的胆量和谈吐不是天生的,每一个销售员都是在不断的说话中历练出来的,我讲的说话不是指和朋友聊天,而和客户说话,和客户说话你能学到很多道理,能总结很多经验。哪怕和客户聊天也是增进客户感情,记住,多说话!而且是微笑着说,就算客户看不见你也要这样,因为他能感受到的真诚。 3、避免被拒绝。被拒绝在销售工作中是最多的情况,你试想,如果客户都接受你们的产品,那销售部就没有存在必要了,正因为客户也有选择,所以才会拒绝你。你的工作就是如何让客户从拒绝你到不拒绝你,最后接受你,选择你。你所能做的就是如何尽少的避免被拒绝。 在和客户说话的时候,尽可能不要说让客户用“是”和“不是”就可以回答的话题。让客户的话题打开,客户说话了,你就基本被接受了。即使必须要用“是”和“不是”回答的话题,也要尽可能的让客户说“是!”假如你要推销机票,你不可以问“我是XXX,请问你们公司需要机票吗?”,应该说“我是XXX,您这里一定经常预定机票吧!”--“是的”--“象您这样的大公司一定有机票代理的合作伙伴吧?”--“是的,您有什么事儿吗?”--“如果我们也能提供相应更好的服务,您是否会考虑给我们一个竞争的机会呢?”,这时候,无论客户是否拒绝都要把话题继续下去!--“不用了,我们合作很好,不想换了”--“我们的服务更快捷,航线更理想,而且价格也更实惠,为什么不考虑一下呢?”。。。。总之就是让客户多说话,作后他不一定能接受你,但你肯定能找到更好的沟通技巧! .对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。 2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。 4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必须先做好枯燥乏味的准备工作。 5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,如此才能知己知彼,采取相应对策。 9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。 11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户为你介绍一位新客户。 13.选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 15.准时赴约——迟到意味着:我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。 16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。 17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。 18.有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。 19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。 答案补充 21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。 22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。 23. 业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。 24.了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。 25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 26.有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。 27. 客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。 答案补充 推销的经验是学不来的,只有在不断的摸索中,不断改进。每个人的特质,底蕴都不一样的。他的方式不一定适合你。再说了,销售的东西不一样,也必然要影响你的推销方式。 所以,我建议如下: 1:了解自己。了解自己哪些能,哪些不能 2:全面的了解产品 3: 深度分析产品的特质,属性。 4: 深度分析产品的目标群体的特性 5: 分析产品的属性与目标群体特征之间的关联点 6: 结合自己的特点,设计一套比较合理的,自己比较从容的销售方式来针对目标群体通过发掘目标群体的特征和产品特性的关联点。 了解下客户的心理,用诱导方式让客户说处心里对产品都想法和看法.然后根据你分析的产品与客户之间的关联点予以阐述... 7: 积极的心态,耐力,毅力,总之一些销售员基本的素质 答案补充 开场白,主要以诱导方式让客户说处心里需求没有必要去搞一个固定形式,每个销售人员的情况不同,客户的情况也不同,搞一个固定的开场白,可能把事情搞糟。 但开场白不管使用什么方式讲述,应该至少到达下列目的。 1、明确您的意图 2、使目标愿意和您交流 3、允许您提出问题 我认为,不论是怎样的开场白,只要能吸引住顾客,让他对我或者我的产品产生兴趣,有想更进一步了解的欲望的开场白就是好的开场白。这不局限在个人的话语上,而且包括您的服装,言行举止等。所以销售人员个人修养,周密的思考都很重要。好的一个开场白,就应该像一个简洁而且吸引人的广告。应当在拜访客户之前就要针对其需求做好准备,如果对客户需求不是很了解,那么可以假设一个多数顾客会接受的需求。就像我上面讲到的那样。再将产品中真正能够满足其需求的利益点明确的陈述出来,这样才能引发客户的兴趣,为下一步的销售行为打下基础。不同性格的人,不同层次的人,都要及时做出准确的判断,从谈吐(语速、语调、语气)、举止(肢体语言、习惯性动作)、专业(产品知识、销售技巧、沟通技巧)多方面给客户一个良好的影响,为最终结果做一个好的铺垫,相信会离成功更近一步。 答案补充 开场白如何表达呢? 向顾客提供信息 推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。”推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。 表演展示 推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。 一位消防用品推销员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演,使顾客产生了极大的兴趣。 利用产品 推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销,他们准备了一个产品箱,里面放上制作精美、琳琅满目的新产品,进门后不说太多的话,把箱子打开,一下子就吸引住了顾客。 答案补充 1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……” 2. 如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!” 3. 如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……” 4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?” 答案补充 5. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?” 6. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?” 7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?” 答案补充 8. 客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”9.客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”10.客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”11. 客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”12. 客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?” 13. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”
3. 想学卖化妆品可是不知道怎样去销售,有谁知道怎样销售
做一名化妆品销售员,首先最基本的就是要弄清楚你销售的这个品牌的理念和性质,比如说有什么产品,怎么分类,每种分类又适合什么样的人,把产品目录好好研究一下,有个好的开始。
然后就是销售策略了,你们公司的彩妆肯定都是针对女性的,女性的消费心理和男性不同,看到什么好的就会买,哪怕现在还用不着,女人都是爱虚荣和美丽的,只要在这方面下点功夫,多做广告、 多介绍、 能说会道。 女性消费者自然就会被说服购买, 送点小样, 打个折扣什么的 ,也对女性很有吸引力。
最后,就是化妆品销售人员自身了。男孩子卖化妆品比女孩子难点,要把自己的脸面,外表整理干净,从外观上给消费者一个好印象,然后才能有说服力 ,让消费者来了解自己的产品!
4. 作为一个化妆品销售员应该怎样去和客人介绍产品
1 你好,请问你要买哪种产品?如果她说我随便看下,眼睛着一种,比如“”擦脸的“”东看西看说明没有目标,马上推擦脸的哪种哪种好,或许她会注意看你推荐的。
2 看到另一种你问了需要哪种产品,她不理然后看东西,你可以再推哪种哪种,如果她不耐烦了,说她自己看怎么怎么的,属于高傲的顾客,就别推了让她自己看。
3就是遇到特别好说话的,直接来问你,那种最好办了,你直接跟她说就行。总之,顾客一来,不要说“这种你觉得怎么样?这个你喜欢吗?” 你可以根据她看的东西知道她想要的,当然也要会看她的皮肤推荐哪种适合她的,她就会觉得你说得对注意你说的那种产品就会采纳。。
亲,如果觉得我说的可以,就请采纳吧!
5. 化妆品如何销售
首先本人就是从事柜台销售化妆品行业的,总结了一些经验跟大家分享一下
首先要热情,根据客人的肌肤状态进行分析,针对什么样的皮肤推荐什么的化妆品,卸妆,洁面,水,精华,乳液,面霜,防晒必不可少,然后跟客人试用,在试用护理的过程中一定要多聊天,当朋友一样聊一些家常的同时可以搽入一些护肤意识,建议客人用护肤的同时,饮食可以多吃水果蔬菜,睡眠充足,外调内养,在聊天的过程中可以接着连带销售面膜,去角质,眼霜等这些护理品,护理试用完后可以简单的给客人化个小淡妆修修眉,最后成交率肯定两三件以上,成交同事可以给客人顺带带送点小赠品聊表你的心意,最后加客人微信,是不是问一下用的怎么样,节日发祝福,有活动第一时间通知客人,下次客人还会在你的手中买。
6. 如何推销化妆品
我本人是兼职做安利的,也从来不在别人面前否认,也从不引诱别人去做安利。确实有人找过我说要跟我做安利,但我叫他们先仔细了解安利,别轻易进来。现在他们没有变成直销员,而是做了我的好朋友。
安利这东西,不是三言两语就可以说得清楚的。你说它骗人,那你还很不了解这些事情。骗人的是具体的某些人,是为了达到发展下线的目的而引诱你们的,所以才会导致“接触不同的安利人有不同的看法和理解”。
关于“洗脑”。现在,这是一个很令人敏感的词语。似乎,它就是传销的产物。到底“洗脑”是怎么回事?其实只是对你进行激励,激励你去成功!所以很多做直销的人对这个深有感触,一些不做的人也很赞赏。为什么?因为他们就像是卡耐基那些成功大师一样激励你!因此你非常的有激情,充满信心,充满活力,甚至激发自己的意志力,暗自下决心做好它,甚至每一件事!其实,人就是需要这种奋斗的激情。然而,安利既然是搞直销的,当然就是通过它去赚钱(其实真正的安利人是挣钱,很多直销员是艰苦的,做保险的朋友估计能体会到一些)。
搞直销,与做其它事情一样,当然想成功。怎么实现呢——发展团队。怎么发展?当然人家不会自然地来,所以要向他们介绍,推销安利的营销理念和产品。必要的时候还带他去会场,因为那里有说服力,自己没有说服力,就让上级来,这也算所谓“借力”吧。
再说“洗脑”,如果你的脑子那么容易被洗了,那么你就白活了,知识也是白学了,除非你的眼睛被金钱蒙住了。当然是指那些被人一说就心动而不是已经对安利很了解的人来说的。所以,有那么一些人懵懂地进去,以为十天半个月就可以买车买房子,可是干了一段时间才发现不是那么一回事,于是不干了,认为是被骗了,还狠狠的骂安利害人。这说明什么呢。一方面,那些介绍你做安利的人有责任,有错。而你,就是枉做一个大学生,愚蠢而贪婪。
为什么有这么多人不分青红皂白地反对呢?原因很多,我不妨说下我的见解。一方面,也是较主要的方面,关于安利的东西,他们是听来的,道听途说,大家都认为它不好,而且说的很恐怖;另一方面,做安利的人什么背景的都有,其中不乏黑社会背景的,当然这些人可能会对你来硬的,还有很多是利欲熏心的,所以做了很多骗人的勾当。
至于我做安利,坚持以对他人透明的原则做安利。别人不了解前,我会叫别人慎重考虑。可能也因此没有发展自己的团队,而是交了一些朋友。
所以对于这种事,希望大家客观、冷静。有些事,大家还是用自己的智慧而不是情绪去鉴定它吧。
7. 如何销售化妆品
如何销售化妆品?这是做化妆品销售的朋友常常思考的问题,为了有助于大家更好地解决这一问题,下文站在客户的角度,解答了如何销售化妆品这一问题,可供参考!
销售就是说服客户购买我们的产品,强迫客户购买称不上销售,因此,化妆品销售人员要想与客户达成交易,首先要从客户的角度出发,找出它们真正想要的东西。
化妆品的销售面比较广泛,接触的是最活生生的群众,因此我们就要明确除了尽心介绍我们的产品之外,直销顾客对购买的意见尤为重要,说得通俗点,我们就是要知道顾客对钱的看法。
事实上,关于钱这个问题,客户一般的考虑顺序是:
1.如何省钱;
2.怎样挣钱;
3.能不能不花钱;
不考虑钱的问题,客户一般先考虑如何避免遭受痛苦,然后才会考虑如何才能找到快乐。这就是为什么客户很少更换品牌,
如果一种产品使用效果很好就会长期使用,并且更喜欢购买知名品牌的产品。
这就是为什么即使我们的产品质量更好却被冷落的原因。客户更相信自己的使用经验,而不愿意冒风险尝试你的新产品。
如果客户很关心如何省钱而不想花钱,是否意味着他们总会选择那些价格最低的产品?
令人欣慰的是,答案是否定的。
未受过良好教育的客户会认为产品价格是选购的主要因素,但事实上,这种现象并不常见。
如果客户仅仅选择价格最低的产品,那么有两种可能性:
1.
你没有向客户说明产品效果和产品质量;
2.
你找错了客户。
化妆品最为特殊的地方就是这种产品的广告性质和品牌效应很大,因此在了解了顾客的销售原则后,就要使用恰当的推销方法,使营销成功。
销售人员常常抱怨,抱怨虽然自己努力向客户介绍产品的功用,为顾客推荐适合对方的品种,并精心解释自己产品的品牌与质量,但是客户根本不想去听。
如果你也遇到这种情况,你需要明白,买家和卖家之间一向都有冲突的存在。从卖家的角度出发,销售的目的在于从客户那里挣钱。另一方面,从买家的角度考虑,他们尽可能避免任何人从自己这里把钱挣走,于是冲突产生了。
如果客户认为销售人员把自己的钱挣走是一种痛苦,那么如何才能说服他们买单呢?总结一下,客户花钱购买是因为与购买相比,不买的损失更大。
如果客户不想听你的推销或讲解,那么原因可能有两个:
1.
他们还没有意识到不买的损失是什么
2.
他们对你不够信任,不想与你分享他们的痛楚
如果你接近客户的意图仅仅是为了挣他们的钱,那么想想结果会是什么?客户会对你敬而远之!但如果你能够为自己的销售找一个强有力的商业原因,并诚恳地告诉客户你的产品将满足他们的何种需求,那么,客户就会想从你这里了解更多关于产品的信息。
因此,作为一名优秀的化妆品销售员,你首先要明确自己与顾客的冲突关系,从顾客的角度出发,运用销售技巧,并时刻表示出自己的诚心,相信业绩定会有所提高。
8. 推销化妆品时如何才能把自己推销出去
推销化妆品时如何才能把自己推销出去?
化妆品销售这个问题可以从这些角度进行思考的
1、首先要充分了解化妆品这种产品(售价、质量、功效、品牌等等)
2、你所销售化妆品品牌的核心优势(对于价格、功效等等有什么优势)
3、深入了解自身化妆品品牌缺点,并且知道怎样去克服这些缺点(主要的弊端在哪)
4、说服自己,让自己也相信该产品是最好的(自己向自己提问题,或者平时要收集客户提出的问题)
5、了解市场同类化妆品品牌的优缺点,更重要的是与自己所推销的产品相比,自己的性价比最高(市场调查工作做的是否到位)
6、了解自己所销售的化妆品品牌面向哪个市场(年轻人、中年人还是女士、淑女等等)
7、所面向的市场有哪种特征和需求(你的客户在哪,他们的考虑购买你所销售的化妆品目的是什么)
8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力,还要有灵活应变的头脑
而化妆品销售技巧这里也谈一些
1、欲擒故纵(和客户砍价的时候比较适用)
2、装可怜(给客户长时间解释的时候比较适用)
3、拍胸口(客户在犹豫的时候的比较适用)
4、先挡后放(客户对购买产品之后有其他要求的时候比较适用)
5、以面盖点(客户在针对产品一些小问题的时候,你就用这一招,一句话“我们产品是非常优质的,这点小问题基本不会出现”)
最后,祝你成功
9. 怎样做个化妆品的销售员
一、胆大 1、对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。 2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己:必备的资料是否带齐?自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头?自己表情是否很放松? 3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人,并不是去求她给恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。 二、心细 1、在学习中进步。只有具有广博的知识,才会具有敏锐地思想。 对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。 2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。 3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外,更重要的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。 三、脸皮厚 1、永远对自己保持信心。没有能够成功交易,并不是自己的能力问题,而是时机不成熟;并不是我们的产品不好,而是不适合。 2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次,但一定会最终成功。 3、要不断地总结自己的成功之处,要不断地挖掘自己的优点。 4、要正确认识失败。失败是成功之母。 5、要多体味成功后的成就感,这将不断激起征服的欲望。与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷。要把每次与客户谈判当作用人格魅力和胆识征服一个人的机会。 四、打动客户购买产品的方法: 1、说话要真诚; 2、给客户一个购买的理由; 3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品; 4、热情的销售员最容易成功; 5、不要在客户面前表现得自以为是; 6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想; 7、能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看; 8、不要在客户面前诋毁别人; 9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压; 10、攻心为上,攻城为下。
10. 如何销售化妆品..
先了解化妆品公司成长,多少年的牌子。。(我也干过销售,举个我当时的例子,比如德国碧斯,我知道它以前是做医学研究的,后来做起院装护肤的,做了10几年现在转到日化线来了)最起码你要信服你做的那个牌子就是好!~~不然你介绍的时候底气都不足,在就了解你的化妆品的各个系列是干什么的美白?抗衰?还是什么的。。(呵呵,我当时不会给顾客介绍,一手拿着产品手册边看边给顾客介绍的,反正也能卖出去)在就看它是那个系列针对那个年龄段的,比如你不可能把抗衰的介绍给20岁的大姑娘吧!~~针对顾客的皮肤做介绍,先找出顾客皮肤毛病,比如对方皮肤松弛,你就介绍提拉紧致的。。。。。。基本没什么难的,是在不行,就去化妆品公司,等人家培训你半个月,你什么都会了,不过培训很枯燥,耐的住你就能学到东西。。。我那时候别人培训我捣蛋,结果下店以后别人买的热火朝天的,我楞是不知道怎么介绍,最后急了就拿着产品介绍给顾客介绍的。。不过虽然这样,你最好别学我这样,遇到老板好的不说你什么,要是遇到人品差的,估计工作就泡汤了。。。你现在先从网上多看看产品知识,比如补水保湿系列的,它含什么特殊成分的,才会补水保湿效果好的,其实不管什么牌子美白还是抗衰,里面的成分都变化不是很大,再说你产品手册里面很详细,多看看。。。还有就是,你别紧张,自信点,其实顾客好多东西都不懂,不用怕!~~加油!~~~