欧莱雅面膜薇娅兜底方案是什么

A. 李佳琦因欧莱雅再上热搜榜，他的“全网最低价”是如何来的

李佳琦的“全网最低价”是与品牌方共同商议得到的价格，可以说凭着主播名气和“三寸不烂之舌”取得的。可是，对于品牌方来说，已经逐渐的不再只依靠主播来提升销售渠道，越来越多的“全网最低价”将出现在品牌方自播账号下。

一、欧莱雅虚假宣传被登上热搜，李佳琦受到连累。

李佳琦和薇娅两大主播平台都在预售欧莱雅面膜，品牌方官宣是本年度最大力度，没有想到在双十一的期间，欧莱雅品牌方自己的直播间出售的价格比两大超级主播还要便宜，差价超过了一百多元。此事引起了过万消费者投诉，要求品牌方退差价。在2021年11月17日，李佳琦和薇娅同时声明如果欧莱雅在24小时没有给出解决方案，直播间进行兜底方式对消费者赔偿，同时李佳琦表示会暂停与欧莱雅一切合作。

总结

在主播的世界里“全网最低价”代表着主播和品牌方的身份和谋生的手段。随着时代的发展，直播的兴起，许多大品牌不再依赖主播，反而用心经营起了自家的直播平台，对于商家与其将佣金和坑位费交给主播，不如将“全网最低价”的优惠政策留给自家直播平台。

B. 欧莱雅就“面膜差价”事件公布解决方案，你赞成这一解决方案吗

随着中国消费者市场的进一步扩大，许多品牌都会看重中国消费者市场。大部分品牌都会通过一定的营销方式和曝光手段，努力提高品牌效应。当某一个品牌开直播时，该直播间中就会涌现出大量的消费者。

众所周知，品牌确实可以生产出性价比特别高的面膜，但是面膜市场的竞争压力比较大，只要某一个品牌无法获得消费者的认可，这就有可能导致品牌方很难获得更为广阔的影响力。与其将两种直播间中的商品销售价格制定的不一致，倒不如以统一的价格进行销售，更加公平一些。

C. 欧莱雅公布了面膜差价事件的解决方案，这个解决方案能让消费者满意吗

我觉得这个解决方案不会让消费者满意。

当消费者被欧莱雅的官方直播间欺骗之后，大家最需要的事情是欧莱雅弥补消费者的损失，而不是通过这种变相升级为会员的方式来进一步购买欧莱雅的商品。

一、这个事情的前因后果是什么？

我先概述一下这个事情的来龙去脉，李佳琪和薇娅本身代言了欧莱雅的某款面膜。在双11活动期间，欧莱雅号称李佳琦和薇娅的直播间的商品是全网最低价，与此同时，消费者们竟然在其他地方发现了比直播间价格更低的商品，这也直接导致欧莱雅这个品牌出现了信任危机，大家普遍觉得欧莱雅涉嫌欺骗消费者。

D. 欧莱雅公布面膜差价事件解决方案并致歉，消费者的权益该如何保障

我觉得消费者的权益以后可能就要靠更加明显的法律法规来保障，必须在这方面严格的管控才不会出现此次的事件。

E. 欧莱雅就面膜事件致歉，公司将会给出了怎样的妥善处理方案

欧莱雅就面膜事件致歉，公司虽然说已经发布了致歉声明，但是并没有做出妥善的处理方式。其实从我个人的角度来讲，我觉得只要欧莱雅能够积极的退差价给消费者就无可厚非了，没有必要自己打自己的脸，明明说了是最低价，但是在双十一的当天，又放出来一个最低价，还删除自己之前发布的状态，要知道互联网是有记忆的。

三、欧莱雅发布致歉。

面对欧莱雅这样的行为，李佳琦和薇娅都宣布和欧莱雅解除合同。欧莱雅也发布了致歉声明，说自己会严格的调查这件事，会给消费者一个满意的答复。但是截止到文章发布时间，欧莱雅还没有做出任何让消费者满意的答复。作为商品，质量重要，服务重要，公司的信誉更重要。希望欧莱雅这次能够正确的处理这件事情，才能够对得起消费者的信赖。

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F. 欧莱雅就面膜事件补偿200元优惠券，你如何看待这一解决方案

欧莱雅这次闹出的事情真的是让很多消费者特别气愤，毕竟已经承诺了会在李佳琦和薇娅直播间用最低价来销售，没有想到却又在自己的直播间发放大额的优惠券，以至于消费者都有种上当受骗的感觉。这件事情也一度冲上热搜，所以欧莱雅不得不站出来正面回应，他的处理方法是给消费者补偿200元的优惠券，但是大部分网友纷纷在底下留言说，这又是一种新的套路罢了，毕竟大家都是希望能够用相同的优惠价格购买欧莱雅面膜，而不是再去花钱购买其他产品，所以这一解决方案并没有让消费者满意。

不知道大家对于欧莱雅这次的事件有什么看法呢？买了面膜的人还愿意去他们家继续购买其他东西吗？