护肤产品没装满怎么给顾客解释

‘壹’ 顾客看上一款护肤品但是她又说家里刚买的还没用完再买就浪费了，我们该怎么回答

可以让她分开用，早晨用她刚买的，晚上用你的那款，白保晚养

‘贰’ 怎样和客户介绍好化妆品

化妆品销售这个问题可以从这些角度进行思考的
1、首先要充分了解化妆品这种产品（售价、质量、功效、品牌等等）
2、你所销售化妆品品牌的核心优势（对于价格、功效等等有什么优势）
3、深入了解自身化妆品品牌缺点，并且知道怎样去克服这些缺点（主要的弊端在哪）
4、说服自己，让自己也相信该产品是最好的（自己向自己提问题，或者平时要收集客户提出的问题）
5、了解市场同类化妆品品牌的优缺点，更重要的是与自己所推销的产品相比，自己的性价比最高（市场调查工作做的是否到位）
6、了解自己所销售的化妆品品牌面向哪个市场（年轻人、中年人还是女士、淑女等等）
7、所面向的市场有哪种特征和需求（你的客户在哪，他们的考虑购买你所销售的化妆品目的是什么）
8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力，还要有灵活应变的头脑
而化妆品销售技巧这里也谈一些
1、欲擒故纵（和客户砍价的时候比较适用）
2、装可怜（给客户长时间解释的时候比较适用）
3、拍胸口（客户在犹豫的时候的比较适用）
4、先挡后放（客户对购买产品之后有其他要求的时候比较适用）
5、以面盖点（客户在针对产品一些小问题的时候，你就用这一招，一句话“我们产品是非常优质的，这点小问题基本不会出现”）

‘叁’ 护肤品是假货怎么向客人解释

事实求是地和客人解释，如果是上家发的假货，就把和上家沟通的情况如实说给客人听（包括录音内容和文字内容），并诚恳地赔礼道歉，最重要的是，及时给客人补上护肤品的正品和表达歉意的赠品，做完这些，相信客人会原谅卖家的。