防晒过敏了怎么投诉

① 客户用了护肤品过敏,客服怎么回答

安抚情绪，了解情况。
安抚顾客情绪，看自己洗面奶是否真的安全，了解是不是顾客对什么过敏，是不是其他原因导致过敏。要是顾客胡搅蛮缠就进行退款处理那就可以适当采用法律措施，如果是自己产品问题，应给出最大赔偿。
如果顾客出现过敏的情况，心里肯定会很烦躁，如果你马上说明不是产品的问题，那么顾客一定认为你直接推卸责任，当初对你的信任就大打折扣。退货并不是解决过敏投诉的最好方法，没有弄清状况就第一时间答应退款，暗示产品质量有问题，容易让顾客对产品及品牌产生不信任感，进而要求赔偿，所以必须搞清楚情况到底是哪一方的问题。

② 淘宝买东西过敏了,怎么投诉得到理赔

首先需要看产品是否合规，如果是三无产品等劣质产品，可以向商家主张3倍赔偿，如果产品没有问题，只是你个人因素导致过敏的，那么除与商家有特殊约定外，只能办理退货处理，不能主张赔偿。在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
一、消费者维权条件：
1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
2、有明确的被告;
3、有具体的诉讼请求和事实、理由;
4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
二、消费者维权程序：
1、接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定 期限内答复。
2、对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门 鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部 门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保障法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

③ 买了防晒霜过敏如何跟卖家协调

和商家沟通，和他说过敏，有无条件退换的。
正规商店又有发票，应该可以退，“如果过敏症状严重，可以口服氯雷他定或者扑尔敏等抗过敏药物，外用炉甘石洗剂等涂抹，平时饮食要清淡，忌食辛辣刺激性的食物。”建议及时停止使用，使用清水彻底清洗。口服维生素C、对症抗过敏治疗观察。过敏的发病率很高，文献报道约有l/3的人在一生中患过过敏性疾病。根据我国北京地区的统计，在一般人群中过敏的发病率约为15%。太平洋有些地区的过敏性疾病甚至高达50%。进入21世纪以来，该病已成为最常见的全球性疾病之一。世界卫生组织（WHO）的数据表明，目前全球有22%～25%的人患有过敏性疾病，并以每10年23倍的速度增加，目前仅在我国就有两亿多人患病。因此过敏和抗过敏，是现代人面临的不可回避的严峻挑战。

④ 我买了防晒霜，用了过敏，退货的时候被拒绝，怎么办

如果正规商店又有发票，应该可以退，如果不给退，那你就带两个朋友一起助威，威胁店家说不给退，自己天天来～～

⑤ 淘宝上买的护肤品过敏了怎么投诉卖家

法律分析：1、可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易，点击旁边的退款字样发起退款申请进行处理

2、过敏情况可能要上传医院开具的诊断证明，以证实的过敏是使用该化妆品导致的

3、如果上传面部过敏状况照片，但没有医院诊断证明照片，卖家上传商品采购凭证后拒绝退款申请，这一维权可能无法获得支持。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保障法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。